面向能力遷移的學科信息素養(yǎng)教育*
——美國商業(yè)信息素養(yǎng)指南評析及啟示

□譚丹丹 柯平

1 引言

商業(yè)信息素養(yǎng)(Business Information Literacy,BIL)是面向學科專業(yè)的信息素養(yǎng)分支概念,指在商業(yè)環(huán)境下有效且高效地獲取和評估信息以解決問題和制定決策的能力[1]。相比其他學科,商科的信息來源更為復雜,對商業(yè)信息的需求在學術研究和商業(yè)研究等情境中也相差懸殊。特別是在信息技術對高等教育、就業(yè)市場等領域帶來顛覆性影響的背景下,具備商業(yè)信息素養(yǎng)對學科研究、工作實踐以及終身學習具有積極影響。美國圖書館協(xié)會參考咨詢與用戶服務協(xié)會于2019年底發(fā)布《商業(yè)研究能力》[2],將信息素養(yǎng)教育最新實踐范式應用在學科情境中,提出商業(yè)研究應具備的10項核心能力,成為各地圖書館廣泛開展商業(yè)信息素養(yǎng)教育的最新指南。它繼承了《高等教育信息素養(yǎng)框架》(以下簡稱《框架》)倡導的實踐性和情境性的特點[3],并積極與商科教育主流的國際商學院學會(The Association to Advance Collegiate Schools of Business,AACSB)認證標準保持一致[4],是北美地區(qū)圖書館對長期以來開展的商業(yè)信息素養(yǎng)教育實踐的最新理解。

目前,國內(nèi)圖書館開展信息素養(yǎng)教育主要參照的是《框架》等國際通用的信息素養(yǎng)指導文件[5-6],尚未涉及商業(yè)信息素養(yǎng)相關指南。由于商業(yè)信息素養(yǎng)在學習、工作和生活中應用廣泛,本研究所討論的商業(yè)信息素養(yǎng)教育不僅與商科院校圖書館、綜合性院校圖書館、公共圖書館中的商科館員密切相關,也對關心商業(yè)研究能力的利益共同者具有參考價值。本研究主要通過利用文獻調(diào)研和文本分析的方法,結合能力遷移視角,探討商業(yè)信息素養(yǎng)的理解框架以及最新指南的實踐要點,提出對我國圖書館商業(yè)信息素養(yǎng)教育實踐的啟示。

2 相關文獻回顧

2.1 能力遷移

能力是指用于成功執(zhí)行特定任務的知識、技能和態(tài)度[7]。能力是根據(jù)對教育目標的理解而預先定義的,與特定學科相關,主要由相關技術領域的情境和專業(yè)建議決定[8]。能力遷移是指將在一個情境中獲得的能力應用于解決另一個情境中的問題。相關研究關注的核心問題是如何有效地促進能力被遷移到其他情境中。遷移分為順序遷移、橫向遷移和垂直遷移3類[9]。順序遷移是在知識按照由易到難的順序組織并教授的情況下發(fā)生的;橫向遷移指在不同或相似的情境中處理復雜度相同的問題;垂直遷移指利用在較低水平學習中獲得的認知技能,解決類似的但更復雜的問題。影響能力遷移的因素主要涉及:當前情境和被遷移的情境的感知相似性、關系相似性,以及在目標領域的練習3方面[10]。

信息素養(yǎng)是一種重要的可遷移能力[11]。在元素養(yǎng)概念的基礎上,信息素養(yǎng)的內(nèi)涵從一組標準化的能力,擴展到要求學習者從行為、情感、認知和元認知上,參與到信息生態(tài)系統(tǒng)中[12]。其中,元認知是對自身思維過程的認識和理解,強調(diào)對學習過程中如何處理信息的反思。最新的《框架》特別強調(diào)元認知對自主學習的重要作用。這是因為針對特定任務的認知策略遷移是有限的,而元認知能力可以廣泛遷移到更多的學習任務中[13]。不過,元認知能力的遷移不是自發(fā)的,而是需要教育的介入[14]。因此,信息素養(yǎng)教育的主要任務是如何有效支持學習者將所獲得的信息能力遷移到不同情境中解決信息問題。

2.2 學科信息素養(yǎng)教育

學術圖書館一直嘗試從學科角度理解信息素養(yǎng),將行業(yè)指導原則對應于特定的學科情境,以更好地將專業(yè)實踐與之保持一致。但由于通用的信息素養(yǎng)和基于學科知識的能力之間并不對應[15],導致在可操作性上存在一定爭議[16]。因而,行業(yè)指導機構陸續(xù)發(fā)布了不少面向特定學科的信息素養(yǎng)指南以指導實踐。比如,美國大學與研究圖書館協(xié)會(Association of College &Research Libraries,ACRL)于2000年和2015年分別發(fā)布《信息素養(yǎng)能力標準》(簡稱《標準》)和《框架》[17]之后,又與其他專業(yè)圖書館協(xié)會陸續(xù)發(fā)布多個學科的信息素養(yǎng)指南或配套文件(見表1)。本研究討論的《商業(yè)研究能力》也參考了上述《標準》和《框架》。這些學科信息素養(yǎng)指南都在通用的信息素養(yǎng)文件基礎上,融合了符合本學科特征的學習成果,體現(xiàn)了在學科情境中對信息素養(yǎng)的理解,為館員提供了理解信息素養(yǎng)的替代方案[18]。它們制訂的過程都注重協(xié)作性、學科性、評價性及可操作性[19]。

表1 以ACRL發(fā)布信息素養(yǎng)指南為基礎的學科信息素養(yǎng)指南

學科信息素養(yǎng)指南在通用的信息素養(yǎng)和基于學科知識的能力之間起到調(diào)解的作用。雖然《框架》提出的閾概念拓展了對信息素養(yǎng)的理解,更加強調(diào)動態(tài)性和靈活性,但是不同對象對閾概念的理解往往存在一定偏差[20-22]。這導致館員與學科教師的合作不能深入,學生也不能很好地將信息技能遷移至其他學習活動中,因此有必要將閾概念情境化[15]。學科信息素養(yǎng)指南給出了學科情境下的直觀表述,方便在通用信息素養(yǎng)和基于學科知識的能力之間建立明確的映射,將二者的學習目標相結合,有助于專業(yè)教師和學生更好地理解信息素養(yǎng)在課程學習中的價值[23]。

學科信息素養(yǎng)從信息的角度將學科實踐中的隱性知識顯性化,為能力遷移提供了一種元認知學習策略。關于學科信息的識別、創(chuàng)建和分析使用的學科方法和學科實踐,對高級研究者而言是不言而喻的知識,但對初級學習者而言卻是隱性的和不明確的知識[24]。換言之,從信息的角度理解學科信息的社會文化屬性,往往是學科課程里所忽略或欠缺的一類知識。館員利用學科信息素養(yǎng)指南,通過教學將學科信息的社會文化屬性顯性化,幫助學生以更加清晰和有意義的方式理解學科實踐中的隱性知識,有助于降低學習中的理解障礙[20],促進能力的遷移。

國內(nèi)對于學科信息素養(yǎng)教育的研究關注了多學科信息素養(yǎng)指南之間的橫向比較[19],或者實踐經(jīng)驗介紹[25],但缺少在同一學科內(nèi)對信息素養(yǎng)教育與學科教育之間聯(lián)系和互動的關注。本研究結合能力遷移視角,在商科教育和商科館員專業(yè)實踐的背景下,使用文獻調(diào)研和內(nèi)容分析的方法,探討商業(yè)信息素養(yǎng)的理解框架以及最新指南的核心內(nèi)容,并提出對我國圖書館商業(yè)信息素養(yǎng)教育實踐的啟示,旨在促進國內(nèi)圖書館更好地開展商業(yè)信息素養(yǎng)教育,滿足商業(yè)研究和學習需求。

3 面向能力遷移的商業(yè)信息素養(yǎng)教育理解框架

商業(yè)信息素養(yǎng)是在商業(yè)情境中對信息素養(yǎng)的理解,既包括學術情境,也延伸至專業(yè)實踐情境。關注學術情境的研究主要包括:商業(yè)信息資源的利用與信息搜尋行為、商科館員與教師的信息素養(yǎng)教學對學生產(chǎn)生的影響等[26]。商業(yè)信息素養(yǎng)在工作中的重要性也日益受到關注。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇對2020—2025年勞動力市場演變的預測,批判性思考和分析能力以及復雜問題的解決能力是企業(yè)最為關注的技能[27]。商業(yè)信息素養(yǎng)與工作崗位中的諸多高級分析能力相關[28],是學生就業(yè)準備中的一項重要能力[29]。此外,由于商業(yè)活動廣泛而多元,商業(yè)信息素養(yǎng)的適用對象也比其他學科信息素養(yǎng)的對象更加廣泛,涉及所有與商業(yè)信息活動相關的專業(yè)人士和非專業(yè)人士。

面向能力遷移的商業(yè)信息素養(yǎng)教育是圖書館從信息利用的視角介入商科學習活動的一種教育實踐(圖1)。對學習者而言,專業(yè)知識的學習需要經(jīng)過專業(yè)教師的教學指導,結合自身的先前知識,理解當前的學習內(nèi)容,進而改變原有認知。有效的學習是對學習者已有知識、技能和態(tài)度的整合,并通過反思實現(xiàn)在不同實踐情境中的能力遷移。商業(yè)信息素養(yǎng)是信息素養(yǎng)在商科情境中的具體應用。在知識獲取階段,商業(yè)信息素養(yǎng)提供了一種信息視角的理解框架,幫助學習者理解和揭示學科信息的關聯(lián)性,使隱性知識顯性化,促進在多個信息來源中構建有意義的知識體系[30]。這種信息視角在專業(yè)教師的教學活動中是稀缺的,因為教學活動的關注重點是學科知識本身的傳授和應用,而缺少關于學科知識生產(chǎn)和交流本質(zhì)的這類隱性知識的講解[24]。對于缺少學術經(jīng)驗的學生來說,通過信息視角獲得的知識是一種區(qū)別于一般學科知識、涉及更高認知能力的知識,即元認知知識[7]。在知識應用階段,商業(yè)信息素養(yǎng)作為一種元認知思維,幫助學習者從信息的視角提煉不同情境中商業(yè)信息問題的共同特征和解決策略,從而促進能力的遷移。由于商業(yè)研究在學科學習、工作實踐以及生活中都有應用需求,因而商業(yè)信息素養(yǎng)也構成了終身學習能力的基礎。

圖1 面向能力遷移的商業(yè)信息素養(yǎng)教育理解框架

作為商業(yè)信息素養(yǎng)指南,《商業(yè)研究能力》用商科語言將《框架》情境化,是《框架》和商科教育之間的橋梁。和其他學科信息素養(yǎng)指南類似,作為對學科教育評估傳統(tǒng)的專業(yè)響應,它力求與商科教育AACSB認證標準保持一致,進一步明確商業(yè)信息素養(yǎng)對商科人才培養(yǎng)的支持作用。盡管商業(yè)信息素養(yǎng)沒有明確列入商科教育認證標準中,但商科教育關注的商業(yè)研究和實踐能力都與商業(yè)信息素養(yǎng)關系密切。AACSB在2013發(fā)布的認證標準第9條中指出,本科生應具有將商業(yè)管理知識轉化為實踐的能力;博士生和碩士生應具備高級研究能力[31]。在AACSB2020年的認證標準[32]中,這些能力還可以通過學歷教育之外的多種學習方式獲得?！渡虡I(yè)研究能力》在信息素養(yǎng)的語境下系統(tǒng)解讀商業(yè)情境中的研究能力,為商科館員應對商科教育需求、設計商業(yè)信息素養(yǎng)教育項目提供了一套參考工具。

4 面向能力遷移的商業(yè)信息素養(yǎng)指南實踐要點解讀

《商業(yè)研究能力》涉及基本能力和主題能力2個大類和12個二級能力指標,并給出了相應的基本要求和學習成果(表2)。其中:基本能力包含2個二級能力指標,給出了通用情境下開展商業(yè)研究的基本要求,即:對商業(yè)信息環(huán)境的基本理解,以及利用商業(yè)信息開展研究的策略和技巧;主題能力圍繞商業(yè)研究常見主題,設定了10個二級能力指標,給出了不同主題情境下商業(yè)研究能力的基本要求,以及相應的學習成果描述和示例。此外,文本的引言部分介紹了制訂背景,對知識工作者和信息專業(yè)人員的期待,以及使用情境說明;附錄1介紹了商業(yè)信息的生產(chǎn)者和提供者;附錄2介紹了《商業(yè)研究能力》的制訂過程。

表2 《商業(yè)研究能力》的能力分類與基本要求概覽

以下將在理解和對比商科教育及商業(yè)信息素養(yǎng)教育重要文獻的基礎上,從信息來源、學習主體、主題概念體系、學習成果4個方面,解讀《商業(yè)研究能力》對于能力遷移的實踐要點。

4.1 信息來源復雜且需求高度差異化

商業(yè)信息來源的復雜性是制約商業(yè)信息獲取和利用的重要原因。在類型上,除了常用的期刊、圖書等學術文獻類型外,商業(yè)信息來源還涉及大量與行業(yè)實踐相關的特種文獻,并深度依賴各類結構化數(shù)據(jù)。在《商業(yè)研究能力》中,總體上看,事實數(shù)據(jù)型信息多于文本型信息,行業(yè)信息多于學術信息;主題研究涉及的信息會給出更為明確的類型說明,如:經(jīng)濟指標、社會指標、財務績效、信用等級等。

《商業(yè)研究能力》強調(diào)了商業(yè)信息來源的相對可用性。這是由于商業(yè)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品在主題特色、地理覆蓋面、數(shù)據(jù)顆粒度、更新頻率、使用對象上的區(qū)別,導致在銷售模式、定價、訪問方式上存在較大差異,進而使其獲取成本相比傳統(tǒng)文獻高得多。同時,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑、完整性、可信度等也對數(shù)據(jù)利用提出了更多挑戰(zhàn)。

此外,商業(yè)研究對商業(yè)信息的需求與使用情境密切相關,具有高度差異性。例如:商業(yè)領域的專業(yè)實踐中往往需要實時更新的信息,而學術情境中的商業(yè)研究則很大程度上依賴更新相對較慢的二手研究數(shù)據(jù)。了解商業(yè)信息的復雜特征,有助于選擇和評估合適的商業(yè)信息,以滿足特定的信息需求。

4.2 學習主體類型多元且專業(yè)經(jīng)驗各異

商業(yè)信息素養(yǎng)學習主體的表述變化值得關注?！渡虡I(yè)研究能力》將學習主體明確定義為所有學習者,統(tǒng)稱“知識工作者”,包括學生、學者、企業(yè)家和從業(yè)者等。而在之前的文獻中,商業(yè)信息素養(yǎng)的學習主體一般專指“商科學生”[33],或是擴展到 “商業(yè)人士、投資者和研究者”[34],以及更寬泛的“商業(yè)信息用戶”[35]。

這種變化一方面與對學習的深入理解密切相關。學習活動不僅限于學歷學習,還是一種貫穿終身的活動。“學習者”取代“學生”成為教育的對象,在商科教育評估文本和通用性的信息素養(yǎng)指南中都有相應的表述變化(表3)。另一方面, “知識工作者”這一表述體現(xiàn)了商業(yè)實踐特色,突出了商業(yè)研究主體是知識經(jīng)濟主要參與者的身份;同時,它也涵蓋了類型多元且經(jīng)驗各異的學習主體,在內(nèi)涵上更具包容性。他們可能是缺乏經(jīng)驗的初學者,或經(jīng)驗豐富的研究者,也可能是需要及時準確信息的從業(yè)者,及尋求創(chuàng)業(yè)機會的人群等。

表3 “學生”與“學習者”在商科教育評估文本和信息素養(yǎng)指南中的詞頻變化

4.3 主題概念分類與學科知識分類的關系更為相似

影響能力遷移的重要因素之一是當前情境和被遷移情境的關系相似度?！渡虡I(yè)研究能力》結合學科研究需要,對商科信息的主題概念進行分類,提供了一個由10個常見商業(yè)研究主題組成的標準詞匯表[2]。與學科知識分類相比,兩者在表述上具有高度的相似性,有利于在學科情境中對信息素養(yǎng)的深入理解和實踐,促進能力的遷移。

學科知識主題分類通常以完備的學科知識體系為特點,如:商科常用的《經(jīng)濟文獻雜志》分類系統(tǒng)(Journal of Economic Literature codes,JEL codes)[36]。相比之下,商科信息的主題概念分類主要來自商科館員對參考咨詢和信息素養(yǎng)教育實踐的總結和發(fā)展?？驴宋榈?Kirkwood)的商業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)一理論[37]提供了一個在信息素養(yǎng)語境中理解商業(yè)信息的模型,即:以公司、市場/行業(yè)、商業(yè)出版物三個核心領域構成商業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng),并通過領域間的信息流進一步拓展至會計、稅務等領域的附加信息生態(tài)系統(tǒng)。筆者認為,從經(jīng)濟主體參與商業(yè)活動的層次和范圍看,商業(yè)信息主題可分為3個維度:微觀層面的公司和組織信息,中觀層面的行業(yè)及市場信息,以及宏觀層面的國家和地區(qū)經(jīng)濟信息[38]。由于商業(yè)研究主題之間存在交叉性,那些具有成熟的實踐經(jīng)驗的常用特定主題可以單列,比如:法律信息、投資信息等。

圖書館對商業(yè)信息主題概念的理解一直與學科知識體系保持密切關系,并經(jīng)歷了從“信息資源為本”到“學科為本”的變化。本研究選擇了專業(yè)參考工具書《施特勞斯商業(yè)信息手冊:圖書館員、學生及研究人員指南》(以下簡稱《手冊》)3個版本的目錄,將《商業(yè)研究能力》的主題概念與《手冊》各版本的一級目錄進行了對比(表4)[39-42]。結果發(fā)現(xiàn):在通用主題中,《手冊》的最新版本刪去了早期版本中關于信息來源類型的章節(jié),保留最核心的“統(tǒng)計數(shù)據(jù)”這一主題,且政府(國家)信息、行業(yè)信息、公司信息都歸為通用性主題;而在特定領域的主題中,最新版本在原有的10個特定主題的基礎上,結合商業(yè)研究和實踐趨勢,增加了創(chuàng)業(yè)、競爭情報、企業(yè)社會責任3個新主題?！渡虡I(yè)研究能力》則對商業(yè)研究主題分類進一步歸納,保留了10個常用的主題領域,比《手冊》的主題分類更凝練,并兼具學科交叉性,比如:涵蓋了與商科研究關系密切的法律研究這一主題。

表4 商業(yè)信息素養(yǎng)代表文獻中對商業(yè)研究主題的分類一覽

4.4 學習成果突出實踐性和批判性

作為《框架》在學科情境中的具體應用,《商業(yè)研究能力》的重要價值是清晰描述信息素養(yǎng)語境下商業(yè)研究能力的目標學習成果,并融入ACRL提出的信息素養(yǎng)框架要素(表5),體現(xiàn)了當前主流的信息素養(yǎng)實踐范式所倡導的實踐性與批判性的特點[3]。表6列出了部分商業(yè)研究能力的具體學習成果與框架要素之間的映射關系。

表5 《框架》在《商業(yè)研究能力》學習成果中的映射

表6 《框架》在《商業(yè)研究能力》具體學習成果中的映射舉例

在實踐性方面,《商業(yè)研究能力》中的主題能力都與實踐主題密切結合,突出了商業(yè)研究在實踐情境中的具體要求:在信息來源上,涵蓋了商業(yè)實踐中的多種信息類型,而且大部分是各種主題的商業(yè)研究數(shù)據(jù),此外還給出了其生產(chǎn)者、獲取渠道和主要來源。在信息利用過程中,結合研究主題,給出了程序性建議或問題應對策略(表6)。

在批判性方面,《商業(yè)研究能力》繼承了《框架》所強調(diào)的對信息利用過程的反思(即元認知),這種能力是應對復雜性問題的核心能力。這是因為能力遷移一般發(fā)生在新手遇到全新問題時,或是學習者處理復雜問題時對學習過程的反思中[7]?！渡虡I(yè)研究能力》作為一套系統(tǒng)的關于商業(yè)信息利用的元認知策略,不僅介紹了不同商業(yè)主題情境所需信息的類型、用途、提供者、選擇標準等基本概念及其關聯(lián)性,指出了商業(yè)信息生態(tài)環(huán)境對商業(yè)研究的影響;更重要的是,關注了信息利用過程中遇到全新問題或處理復雜問題時可以參考的策略,為知識工作者反思學習過程提供了必要的元認知框架支持。

5 對我國圖書館商業(yè)信息素養(yǎng)教育實踐的啟示

現(xiàn)從信息素養(yǎng)教育的實踐基礎、教學目標、教學策略、學習成果評估、協(xié)同合作等方面,探討《商業(yè)研究能力》對我國圖書館開展商業(yè)信息素養(yǎng)教育的啟示。

5.1 以深入理解商業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)為實踐基礎

商業(yè)信息資源是商業(yè)信息素養(yǎng)教育的核心內(nèi)容,而來自商業(yè)信息資源復雜性的挑戰(zhàn),要求商科館員深入理解商業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng),熟悉并積極促進對商業(yè)信息資源的深入開發(fā)和有效利用,為順利開展信息素養(yǎng)教育奠定實踐基礎。

商科館員要盡可能熟悉商業(yè)信息資源的類型、生產(chǎn)者、生產(chǎn)過程等的特點和相互關系。在資源的深入開發(fā)上,商科館員可以結合商業(yè)研究主題,開發(fā)適用于本地需求的主題詞表,梳理并深度揭示本館已有的商業(yè)信息資源,構建具有商科特色的資源組織框架和門戶[43]。由于一些商科信息資源常收錄在大型的綜合性數(shù)據(jù)庫中,提升其可見度,有助于提高資源的利用率,這種做法尤其適合資源量有限的中小型圖書館[44]。商科館員還可以與流通服務館員、參考咨詢館員、文獻資源建設館員合作,進一步提升商科文獻及數(shù)據(jù)資源的保障水平。其中,相比文獻資源,由于數(shù)據(jù)資源的分散性和獨特性,商科館員還需要在經(jīng)費有限的情況下參與對替代性資源的選擇和評估。在促進資源的有效利用上,商科館員可以在資源與資源利用知識庫之間建立可用連接,便于對商業(yè)信息利用經(jīng)驗的發(fā)現(xiàn)和推廣。其中,在數(shù)據(jù)資源的有效利用上,還可以參與設計和開發(fā)針對數(shù)據(jù)型信息的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)[45]。

5.2 教學目標要與人才培養(yǎng)目標和學習需求相匹配

商業(yè)信息素養(yǎng)教育的教學目標首先要與專業(yè)學習項目層面、學校層面的人才培養(yǎng)目標相一致,這也是《商業(yè)研究能力》的設計目的之一。使用課程地圖(Curriculum Mapping)這一教學設計工具,可使商業(yè)信息素養(yǎng)的教育目標、學習成果與商科人才培養(yǎng)目標之間保持一致,也為識別相關主題能力的空白和不足提供了依據(jù)。其次,保持對商科教育發(fā)展趨勢的關注,了解其對商業(yè)信息素養(yǎng)教學目標的影響。比如:提倡終身學習,倡導“基于能力的教育”,更加關注終身學習需求;提倡跨學科協(xié)同創(chuàng)新,提供體驗式學習項目等趨勢,注重真實環(huán)境中復雜問題的解決能力。

除了結合機構人才培養(yǎng)目標,商業(yè)信息素養(yǎng)的教學目標還要結合個體學習者的學習需求。要掌握學習者原有的學習程度。在開展教學之前,商科館員需要通過測試、問卷調(diào)查、面對面溝通等手段,了解學生當前對信息能力的掌握程度。由于學習者類型的多元性,可能涉及跨學科學習者、非學歷教育學習者等,充分了解學習者的學習認知起點,有助于后續(xù)設計更匹配的教學內(nèi)容和學習活動。在此基礎上,深入了解學習者的學習需求。了解學生在多情境中的學習需求,有助于學生將新學到的能力遷移到其他情境中。在課程準備階段,就邀請學生參與課程設計,在理解教學目標的基礎上,將可能的情境需求融入教學設計中,學生將更愿意將新獲得的能力遷移到更多情境中。

5.3 重新設計和評估促進能力遷移的教學策略

5.3.1 重新組織面向能力遷移的課程大綱和教材

教學內(nèi)容的組織原則,應從信息資源為本轉而定位到學科為本,從技術為本轉到能力為本。教學內(nèi)容的組織需要融入學科情境。關注學科知識與商業(yè)信息素養(yǎng)主題知識的聯(lián)結,按照商科研究主題組織課程大綱和教材目錄,比如:公司研究、行業(yè)研究、市場研究、消費者研究等。同時,在關注相關知識和技能的基礎上,融入對情感維度的支持。比如:識別信息查找過程中出現(xiàn)的挫折、困惑、焦慮等情緒,幫助學習者開展原因分析并提供應對策略。

在教學內(nèi)容上,增加數(shù)據(jù)素養(yǎng)的相關內(nèi)容。數(shù)據(jù)是商業(yè)研究的主要信息來源,數(shù)據(jù)分析能力成為數(shù)字時代的就業(yè)市場最為關注的關鍵技能,與數(shù)據(jù)分析相關的課程及專業(yè)方向也是近年來商科教育的實踐重點。數(shù)據(jù)素養(yǎng)關注數(shù)據(jù)的理解、獲取、評價和使用的相關能力。鑒于數(shù)據(jù)來源的復雜性對其可用性帶來的挑戰(zhàn),與數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關的教學設計和評價可以關注可用的二手數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)和使用策略,幫助學生及時有效地獲取可用數(shù)據(jù),順利開展商業(yè)研究。

5.3.2 設計促進能力遷移的學習活動

按照知識和技能的難易程度,由淺入深組織教學內(nèi)容和學習活動,促進能力的順序遷移。比如:先介紹商業(yè)新聞及其來源,再引入學術文獻及其來源,在此基礎上,再深入展開如何識別及加入學術對話;先了解自由詞檢索,再引入布爾邏輯檢索,最后再增加學科分類代碼(JEL)檢索。

在相同或相近的難度級別上,設計面向不同情境的學習任務,并給予及時有效的反饋,促進能力的橫向遷移。比如:國家和地區(qū)的GDP數(shù)據(jù)可以通過多個渠道查到,搜索引擎獲取的新聞中的數(shù)據(jù)、國家統(tǒng)計局等政府機構提供的公開數(shù)據(jù)、圖書館訂購的商業(yè)數(shù)據(jù)庫,學習者在日常生活、學習研究、工作情境中對數(shù)據(jù)來源嚴謹性的要求有所差異,數(shù)據(jù)可訪問性也有所差異,學習者可以結合自身嘗試和教師反饋對學習過程進行反思,發(fā)展適用于不同情境的數(shù)據(jù)查找和評價能力。

能力的垂直遷移是實現(xiàn)能力向高層級遷移的重要途徑,設計具有挑戰(zhàn)性的學習任務,有助于發(fā)展更高級別的認知技能。來自真實情境中的信息問題往往具有這一特征,可以收集和分享學生在學習研究、實習工作和日常生活中的信息問題,融入課程教學中,激發(fā)學習者的學習動機和熱情。

5.3.3 注重以反思為核心的元認知能力的培養(yǎng)

商業(yè)信息素養(yǎng)教育不僅教授給學生商業(yè)信息利用的知識和技能,更重要的是培養(yǎng)學生商業(yè)信息利用的元認知能力,即:將自己作為學習者,反思自己的商業(yè)信息利用過程。反思能力是應對復雜問題的核心能力,也是終身學習的基礎。

商科館員在設計教學活動時,需要提供必要的支持工具促進反思?？梢越Y合《商業(yè)研究能力》和《框架》,使用反饋、討論交流、研究日志、學習檔案袋等工具,幫助學習者反思學習的目標和動機、學習主題、問題障礙、學習收獲等,關注情感因素在學習過程各階段的作用,從而幫助學習者有效理解和調(diào)節(jié)整個學習過程。比如:館員可以使用閾概念,幫助學生理解商業(yè)信息的非中立性及信息生產(chǎn)和傳播過程中的權勢關系,反思自己遇到的問題和障礙,尋找有效的應對策略,進而從被動的信息消費者轉變?yōu)橹鲃拥男畔?chuàng)建者。

5.4 改革學習成果評價方式

商業(yè)信息素養(yǎng)作為一種通用能力,能否將其在跨情境中有效應用是評價學習成果的核心要求,這與能力的獲得、保持和遷移密切相關。學習成果評價的視野既要立足于課堂學習,同時也要關照能力在未來的發(fā)展。對其學習成果的評價除了涉及基本知識和技能的掌握,更需要關注在課程設定的促進能力遷移的學習任務中的遷移程度,以及能力在后續(xù)的保持和遷移情況。

在課程學習過程中,總結性評價有助于了解基本知識和技能的掌握情況,但對于能力的保持和遷移的促進作用是有限的;要更加注重學習者的反思行為,關注元認知對能力遷移的影響評估。不過,在有限的授課時間內(nèi)的學習往往是能力整合和遷移的起點,真正的應用機會來自對真實情境中類似問題或更復雜問題的解決。這些情境的應用經(jīng)驗有助于能力的保持和遷移,并最終融入學習者的個性或習慣中。可以在授課后的一段時間內(nèi),定期對學習者的學習成果進行追蹤評估。比如:使用問卷或訪談等方式,了解學習者在不同情境中應用商業(yè)信息素養(yǎng)的情況,識別對能力保持和遷移的影響因素和挑戰(zhàn)。

5.5 與利益共同者開展教學協(xié)同合作

由于商業(yè)信息素養(yǎng)適用情境的廣泛性,且與工作場所中的素養(yǎng)、財經(jīng)素養(yǎng)等在內(nèi)涵上存在交叉,都關注對經(jīng)濟活動中真實問題的解決能力。學習者的身份也具有動態(tài)性,經(jīng)歷在校學習、實習、求職、入職等一系列身份的變化,每個階段對于商業(yè)信息的利用都有不同的需求。因此,商業(yè)信息素養(yǎng)教育不僅商科專業(yè)學生需要,對非商科學生同樣具有積極意義。

在推廣商業(yè)信息素養(yǎng)教育上,圖書館的合作伙伴除了院系教師,還涉及數(shù)據(jù)商、校內(nèi)承擔就業(yè)促進職能的機構,以及承擔財經(jīng)素養(yǎng)教育推廣工作的校內(nèi)外組織機構等。圖書館可以與數(shù)據(jù)商建立聯(lián)系,對信息素養(yǎng)教學進行有效規(guī)劃,幫助未來即將入職的員工通過熟悉數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品(如彭博(Bloomberg)、萬得(Wind)),做好職前準備,以便入職后更有效地獲取和使用商業(yè)信息。與就業(yè)促進機構合作,了解用人單位對員工信息能力的需求特征及趨勢,調(diào)整商業(yè)信息素養(yǎng)教育的重點,比如:關注創(chuàng)業(yè)能力的識別;也可以與開展創(chuàng)業(yè)教育、財經(jīng)素養(yǎng)教育的教師和機構合作,面向更多非商科學生提供針對性的商業(yè)信息素養(yǎng)教育。

6 總結

商業(yè)信息素養(yǎng)作為一種可遷移的通用能力,對解決學習、工作和生活中與商業(yè)主題相關的信息問題具有重要價值。實現(xiàn)這一能力在不同情境中的有效遷移是商業(yè)信息素養(yǎng)教育的核心目標。本研究從能力遷移視角,探討商業(yè)信息素養(yǎng)的理解框架,并從信息來源、學習主體、主題概念分類、學習成果4個方面,對商業(yè)信息素養(yǎng)教育的最新指南《商業(yè)研究能力》的實踐要點予以解讀,指出其對我國圖書館商業(yè)信息素養(yǎng)教育實踐基礎、教學目標、教學策略、學習成果評估、協(xié)同合作等方面的啟示。

不過,國內(nèi)圖書館在實踐運用《商業(yè)研究能力》時需要注意:(1)應用情境的差異性。《商業(yè)研究能力》主要來自北美商科館員的實踐經(jīng)驗,未來可以結合我國的國情和商業(yè)實踐特點,將其應用情境進一步本地化;(2)學術機構和商業(yè)機構對于商業(yè)信息的理解存在差異。企業(yè)更關注對常用金融數(shù)據(jù)庫的使用,學術圖書館還會涉及各種統(tǒng)計型、事實型的二手數(shù)據(jù)庫,以及常見的研究資料類型。