我國高校圖書館數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)研究*

張 瑤 朱 莉

（1.沈陽師范大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院；2.沈陽師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110034）

1 引言

從古代藏書樓到現(xiàn)代圖書館，從消費(fèi)知識到創(chuàng)造知識，雖然圖書館空間的表現(xiàn)形態(tài)和服務(wù)功能發(fā)生了變化，但空間作為圖書館資源的價值和地位毋庸置疑，始終發(fā)揮著關(guān)鍵作用。近年來，伴隨著數(shù)字技術(shù)、語義關(guān)聯(lián)、知識圖譜等在圖書館的大規(guī)模應(yīng)用，數(shù)字人文開始成為圖書館功能拓展與服務(wù)創(chuàng)新的新賽道，而數(shù)字人文空間作為數(shù)字人文服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，其建設(shè)與服務(wù)日益受到圖書館學(xué)界與業(yè)界的關(guān)注和重視。根據(jù)centerNet數(shù)據(jù)顯示，在75個美國數(shù)字人文中心中，隸屬于美國高校圖書館的數(shù)字人文空間達(dá)19個[1]。澳大利亞的8所一流研究型大學(xué)圖書館全部參與數(shù)字人文服務(wù)，其中有5所建立了數(shù)字人文空間[2]。加拿大高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)更是以起步早、體系成熟著稱，多以數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室為依托開展相應(yīng)服務(wù)[3]。我國高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)起步雖晚，但發(fā)展迅速，部分高校圖書館以數(shù)字人文空間為依托參與數(shù)字人文項(xiàng)目、開展數(shù)字人文服務(wù)，根據(jù)實(shí)證分析—問題總結(jié)—路徑構(gòu)建的研究思路，筆者擬對我國部分高校圖書館數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行梳理和分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題，進(jìn)而謀劃相應(yīng)的優(yōu)化路徑，以期為我國高校圖書館數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)提供有效的發(fā)展建議。

2 數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國數(shù)字人文研究與服務(wù)起步較晚。2011年，首個數(shù)字人文研究中心在武漢大學(xué)成立；2016年，北京大學(xué)圖書館建成數(shù)字人文交流平臺，推動人文學(xué)科與數(shù)字技術(shù)的融通；2020年，中國人民大學(xué)開辦國內(nèi)首個數(shù)字人文碩士學(xué)位點(diǎn)，開始為數(shù)字人文服務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)更加專業(yè)的研究與服務(wù)人員[4]。隨著數(shù)字人文教育、研究與服務(wù)的不斷探索，部分高校開始以新建、改建、擴(kuò)建等形式建設(shè)數(shù)字人文空間（見表1），并以空間為載體，通過資源、技術(shù)、工具、館員等的系統(tǒng)化組織與嵌入，為數(shù)字人文服務(wù)提供專業(yè)化解決方案。

表1 部分高校數(shù)字人文空間建設(shè)概況

通過對現(xiàn)有資料和實(shí)踐的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國高校數(shù)字人文空間建設(shè)呈現(xiàn)這樣幾個特點(diǎn)。

從名稱來看，以“數(shù)字人文空間”或“數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室”為主，體現(xiàn)了對數(shù)字人文服務(wù)的專屬空間支持，也有其他形象化的名稱，如北京大學(xué)圖書館的數(shù)字人文工作坊，但這并非實(shí)體空間，而是圖書館為促進(jìn)人文學(xué)科與信息科學(xué)的互動與跨界融合而開展的服務(wù)[10]。

從主體來看，數(shù)字人文空間建設(shè)呈現(xiàn)多元主體并存的狀態(tài)，多數(shù)數(shù)字人文空間依附于圖書館，這些圖書館通常具有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和特藏資源，如上海外國語大學(xué)圖書館，也有部分?jǐn)?shù)字人文空間由高校的二級學(xué)院（研究中心）主管，此外也有多主體共同建設(shè)的情況，如浙江大學(xué)數(shù)字人文研究中心暨文史大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，由文學(xué)院（籌）、地球科學(xué)學(xué)院、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院等聯(lián)合建設(shè)[11]。

從表現(xiàn)形式來看，在建設(shè)實(shí)體數(shù)字人文空間基礎(chǔ)上，開始探索虛擬化的數(shù)字人文空間服務(wù)，如上海師范大學(xué)在實(shí)體的數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上，還將建設(shè)智慧實(shí)驗(yàn)室，依托物聯(lián)網(wǎng)通信、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)為相關(guān)人員提供遠(yuǎn)程數(shù)字人文服務(wù)。

從服務(wù)內(nèi)容來看，除傳統(tǒng)與數(shù)字人文相關(guān)的講座、研討、沙龍等內(nèi)容外，更加注重人文學(xué)科與信息科學(xué)的跨學(xué)科交叉應(yīng)用，切實(shí)將數(shù)字理論與實(shí)踐融入人文學(xué)科中，如數(shù)字化加工、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作等，這也是數(shù)字人文空間建設(shè)的初衷，比較有特色的是上海外國語大學(xué)圖書館建設(shè)的數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室，其營造的沉浸式數(shù)字教培和體驗(yàn)環(huán)境，為“新文科”背景下的跨學(xué)科研究提供系統(tǒng)化的技術(shù)方法支撐和數(shù)據(jù)資源服務(wù)[5]。

3 數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)的問題

數(shù)字人文正在經(jīng)歷從數(shù)字化向知識化的轉(zhuǎn)變，為人文研究與實(shí)踐的數(shù)字化進(jìn)行賦能，而數(shù)字人文空間在這一轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。我國高校圖書館數(shù)字人文空間正處于快速起步發(fā)展階段，在嘗試、摸索中前行，就現(xiàn)實(shí)來看仍面臨以下幾個方面的問題。

3.1 組織與重視程度亟待加強(qiáng)

數(shù)字人文為圖書館發(fā)展與價值重塑提供了新的機(jī)遇，但通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只有少部分圖書館能夠抓住機(jī)遇，大部分圖書館對數(shù)字人文缺乏理性判別與本質(zhì)辨析，對數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)更是未能引起足夠重視。這主要表現(xiàn)為兩種情形：一種是認(rèn)為不需要設(shè)置專屬空間，主要是因?yàn)閷?shù)字人文認(rèn)知不足，認(rèn)為數(shù)字人文服務(wù)只是開展一些與數(shù)字人文相關(guān)的教育、培訓(xùn)及科研項(xiàng)目支持等活動，并不需要專屬空間支持，為此一些高校圖書館雖然開展了與數(shù)字人文相關(guān)的服務(wù)，但并未設(shè)置數(shù)字人文空間；另一種是即便設(shè)置了數(shù)字人文空間，也只是配置一些常規(guī)的通用型設(shè)施，如圖書、白板、投影儀、數(shù)字大屏、計(jì)算機(jī)等，從數(shù)字人文的服務(wù)內(nèi)容與成果產(chǎn)出來看，這類空間配置對數(shù)字人文服務(wù)的應(yīng)用價值較小。

3.2 館員專業(yè)化程度亟待提高

數(shù)字人文空間應(yīng)配置專業(yè)化的設(shè)施設(shè)備，以便為數(shù)字人文服務(wù)提供研究支持與服務(wù)嵌入，這需要圖書館員的專業(yè)化支持，而從目前全國高校圖書館隊(duì)伍建設(shè)與能力結(jié)構(gòu)來看，能夠適應(yīng)數(shù)字人文服務(wù)的專業(yè)化力量明顯薄弱。數(shù)字人文空間建設(shè)需要專業(yè)化的管理人員，數(shù)字人文空間的日常管理及專業(yè)設(shè)備的使用、維護(hù)等都應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，而事實(shí)上，各圖書館普遍缺乏這類人才。數(shù)字人文空間服務(wù)涉及數(shù)字化加工、人文學(xué)科的數(shù)字化分析、人文項(xiàng)目嵌入等一系列專業(yè)化要求較高的工作，服務(wù)人員沒有一定的專業(yè)背景和數(shù)字技能很難適應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量難以保證。多數(shù)圖書館缺少這一領(lǐng)域的專業(yè)人才，數(shù)字人文空間建設(shè)要獲得持續(xù)發(fā)展，必須培育一支專業(yè)化的館員隊(duì)伍。

3.3 服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢亟待發(fā)揮

圖書館對數(shù)字人服務(wù)重視程度、館員的專業(yè)化程度，直接影響數(shù)字人文空間服務(wù)的效果。當(dāng)前，各圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)并沒有充分展現(xiàn)專業(yè)有優(yōu)勢。這主要表現(xiàn)在：一是特色資源優(yōu)勢沒有充分體現(xiàn)，圖書館在對特藏資源進(jìn)行數(shù)字人文開發(fā)時，沒有將資源內(nèi)容充分揭示，存在文字識別效果差、主題標(biāo)引不準(zhǔn)確、語義關(guān)聯(lián)邏輯不暢等問題，消弱了特色資源獨(dú)有的文化價值優(yōu)勢；二是人文服務(wù)項(xiàng)目嵌入度不深，由于數(shù)字人文空間建設(shè)在研究方法、成果評價、科研工具、設(shè)施設(shè)備等方面尚不成熟，服務(wù)能力仍然有限，對數(shù)字人文項(xiàng)目難以提供深度的專業(yè)化支持；三是平臺建設(shè)專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提升，數(shù)字人文服務(wù)平臺應(yīng)以技術(shù)為支撐，但不是主導(dǎo)，數(shù)字人文服務(wù)的內(nèi)容特色才是根本，如名稱規(guī)范、語義關(guān)聯(lián)、主題標(biāo)引等必須體現(xiàn)出一定的專業(yè)特色和優(yōu)勢，這需要由專業(yè)館員來實(shí)現(xiàn)，而一些高校圖書館把數(shù)字人文服務(wù)平臺建設(shè)交由第三方技術(shù)公司來實(shí)現(xiàn)，必然導(dǎo)致平臺建設(shè)與服務(wù)內(nèi)容的不專業(yè)。

4 數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)的優(yōu)化路徑

鑒于數(shù)字人文空間在建設(shè)與服務(wù)過程中存在的問題，高校圖書館應(yīng)從以下幾個方面探索優(yōu)化路徑，為數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展尋找突破口。

4.1 強(qiáng)化服務(wù)理念，培育服務(wù)生態(tài)

高校圖書館要充分認(rèn)識數(shù)字人文空間建設(shè)在數(shù)字人文服務(wù)中的價值和功能，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，看清數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和未來趨勢，深入調(diào)查研究，制定科學(xué)規(guī)劃，通過相關(guān)資源、工具、方法、館員等要素的系統(tǒng)化融合與介入，積極打造面向讀者需要的數(shù)字人文服務(wù)生態(tài)。

作為場所的圖書館始終在各項(xiàng)服務(wù)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，面對數(shù)字人文服務(wù)的興起，建設(shè)理念上依然需要堅(jiān)持以人為本，注重空間的開放性與可接近性，并且要以讀者需求為驅(qū)動，創(chuàng)新人文信息交流環(huán)境。如，美國芝加哥大學(xué)圖書館的數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室特別注重為人文學(xué)者和技術(shù)人員創(chuàng)造協(xié)作機(jī)會[12]，加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館的學(xué)術(shù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室極為注重為讀者營造數(shù)字人文服務(wù)環(huán)境，通過舉辦數(shù)字人文研討會、在線課程教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)資源組織等形式[13]大力倡導(dǎo)數(shù)字人文服務(wù)理念，為數(shù)字人文服務(wù)的深化發(fā)展、持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。此外，圖書館必須科學(xué)規(guī)劃，從空間建設(shè)、資源建設(shè)、設(shè)備設(shè)施、專業(yè)人才等方面統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，搭建平臺，積極培育具有圖書館自身特色和專業(yè)優(yōu)勢的數(shù)字人文服務(wù)生態(tài)。要依據(jù)具體的數(shù)字人文服務(wù)需求合理布局空間資源，科學(xué)配置相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，主要包括：（1）基礎(chǔ)培訓(xùn)空間，主要用于數(shù)字人文素養(yǎng)、數(shù)字人文工具、數(shù)字人文研究方法等教育培訓(xùn)；（2）數(shù)字化空間，主要用于人文類文獻(xiàn)資源的數(shù)字化工作，具體包括文獻(xiàn)采集、圖像處理、文字識別、分類標(biāo)引、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等；（3）學(xué)術(shù)研修空間，主要用于數(shù)字人文類項(xiàng)目的研究工作，包括開題、結(jié)題、學(xué)術(shù)交流、科研成果分享以及相關(guān)的學(xué)術(shù)咨詢等；（4）實(shí)驗(yàn)與展示空間，主要包括數(shù)字化工具、研究方法等實(shí)驗(yàn)環(huán)境的體驗(yàn)以及數(shù)字人文學(xué)術(shù)成果的展示等。

4.2 引進(jìn)或培養(yǎng)數(shù)字人文館員

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“人才是第一資源”，專業(yè)化的數(shù)字人文館員團(tuán)隊(duì)決定著數(shù)字人文空間的發(fā)展水平與服務(wù)質(zhì)量[14]，因此高校圖書館應(yīng)著力構(gòu)建一支專業(yè)化的數(shù)字人文館員團(tuán)隊(duì)，以支撐數(shù)字人文服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。

從具體工作內(nèi)容來看，數(shù)字人文館員團(tuán)隊(duì)可分為兩個層次：一是數(shù)字人文空間管理與維護(hù)的初級館員，主要負(fù)責(zé)數(shù)字人文空間各類專業(yè)化設(shè)施設(shè)備的日常管理、使用咨詢、保養(yǎng)維護(hù)等，專業(yè)要求不高，經(jīng)過基本培訓(xùn)后，掌握各類專業(yè)化設(shè)施設(shè)備的操作方法與使用維護(hù)技巧即可上崗；二是數(shù)字人文空間內(nèi)支撐數(shù)字人文研究與服務(wù)的高級館員，主要負(fù)責(zé)數(shù)字人文教育與培訓(xùn)、數(shù)字人文項(xiàng)目研究、數(shù)字人文資源開發(fā)、數(shù)字人文成果推廣等，專業(yè)化要求較高，可通過引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才或?qū)ΜF(xiàn)有館員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)兩種形式建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為數(shù)字人文空間建設(shè)與服務(wù)做好專業(yè)人才儲備。對于數(shù)字人文研究與服務(wù)的高級館員，在專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、職業(yè)能力等方面應(yīng)提出更高的要求：（1）熟練掌握文獻(xiàn)資源的組織、開發(fā)、管理技能，具備數(shù)字人文信息的獲取、組織、開發(fā)、保護(hù)、應(yīng)用和創(chuàng)新能力；（2）熟練掌握數(shù)據(jù)管理與服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)素養(yǎng)，具備數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)平臺運(yùn)維能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用與開發(fā)能力；（3）具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，要在人文學(xué)者與信息技術(shù)人員之間以及不同讀者之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)研究[15]。

4.3 深化數(shù)字人文服務(wù)的內(nèi)容

數(shù)字人文是人文學(xué)科與信息技術(shù)交叉應(yīng)用的產(chǎn)物，數(shù)字人文服務(wù)并非簡單意義上的人文資源的數(shù)字化，而更多在于人文信息與知識的數(shù)字化開發(fā)、保存、應(yīng)用與創(chuàng)造，以及人文研究項(xiàng)目的支持、人文服務(wù)平臺的建設(shè)等。這需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個方面的內(nèi)容建設(shè)：一是數(shù)字人文資源的知識化開發(fā)，加速人文資源從數(shù)字化到知識化的轉(zhuǎn)變。要重點(diǎn)做好信息描述、語義關(guān)聯(lián)和知識開發(fā)工作，深度挖掘人文資源中的知識要素與文化要素。如，海南大學(xué)圖書館在南?！案凡尽睌?shù)字人文研究項(xiàng)目建設(shè)中，不僅對“更路簿”進(jìn)行了數(shù)字化，還對其進(jìn)行史實(shí)鑒定與史料分析，發(fā)現(xiàn)其中存疑之處，并進(jìn)行更正[4]。二是為數(shù)字人文研究項(xiàng)目提供支持與保障，為讀者提供體驗(yàn)式、創(chuàng)造式學(xué)習(xí)機(jī)會，為數(shù)字人文項(xiàng)目研究與實(shí)踐提供場景，為數(shù)字人文課程學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提供空間環(huán)境、內(nèi)容資源、科研工具和實(shí)驗(yàn)場所等。三是做好數(shù)字人文服務(wù)平臺的專業(yè)化建設(shè)。數(shù)字人文服務(wù)平臺的技術(shù)性工作可由第三方協(xié)助完成，但服務(wù)平臺內(nèi)容資源的組織與管理工作則應(yīng)由圖書館負(fù)責(zé)。圖書館應(yīng)成為服務(wù)平臺內(nèi)容建設(shè)的唯一實(shí)施主體，對數(shù)字人文資源庫的在線創(chuàng)建、主題標(biāo)引、挖掘應(yīng)用、服務(wù)模式等統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)部署，以體現(xiàn)圖書館數(shù)字人文服務(wù)平臺的專業(yè)特色和專業(yè)優(yōu)勢。

5 結(jié)語

數(shù)字人文背景下，高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容正在不斷拓展，以數(shù)字人文空間建設(shè)推進(jìn)數(shù)字人文服務(wù)內(nèi)容與形式的探索與創(chuàng)新恰逢其時。今后在高校圖書館界一定會出現(xiàn)更多的“數(shù)字人文空間”“數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室”“數(shù)字人文中心”等不同稱謂的數(shù)字人文服務(wù)平臺。雖然名稱各異，但其建設(shè)的初心與使命是相通的，彼此之間需要交流互鑒，共同成長。立足現(xiàn)有建設(shè)基礎(chǔ)，總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)與服務(wù)路徑，因地制宜探索以空間為載體，凝聚特色資源、專業(yè)館員、技術(shù)優(yōu)勢的數(shù)字人文服務(wù)新模式與新方法，推進(jìn)數(shù)字人文服務(wù)生態(tài)的跨越式、高質(zhì)量發(fā)展，將成為圖書館數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐的創(chuàng)新點(diǎn)、著力點(diǎn)和價值增長點(diǎn)。