界首市：數(shù)字引領(lǐng)新發(fā)展?fàn)I商環(huán)境更優(yōu)化

文｜謝樹立 任金昌

“一個窗口辦理水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝太方便啦！我們不僅少跑了路，解決了多頭聯(lián)系的現(xiàn)狀，而且節(jié)約了項目審批成本，加快了項目建設(shè)速度，切實為我們企業(yè)提供了高效、優(yōu)質(zhì)、便利的審批服務(wù)。我們能夠順利提前開業(yè)，感謝住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、自來水公司等相關(guān)單位的大力支持?！苯缡资续欥蜗丛≈行呢?fù)責(zé)人劉文龍?zhí)崞稹八姎饩W(wǎng)”聯(lián)合報裝為企業(yè)和項目提供的服務(wù)便利，對一站式惠民的這一創(chuàng)新服務(wù)舉措贊不絕口。

10 月中旬，界首市鴻鑫洗浴中心負(fù)責(zé)人劉文龍到界首市政務(wù)服務(wù)中心住建窗口辦理供水、供氣安裝業(yè)務(wù)時，工作人員通過“提前介入、一窗受理、一張表單、聯(lián)合踏勘”的聯(lián)合報裝流程，升級水電氣網(wǎng)報裝服務(wù)，實行“水電氣網(wǎng)”四合一市政報裝模式，由市住建窗口牽頭組織市自來水公司、界首新奧燃?xì)庥邢薰九c市供電、移動公司共同進行聯(lián)合勘察，并根據(jù)該新建企業(yè)項目需求提供快速接通服務(wù)，僅用3 天就完成了水電氣網(wǎng)四項業(yè)務(wù)安裝開通，滿足了劉文龍的心愿，大大提升了用戶便利度，真正實現(xiàn)企業(yè)“跑一次全辦好”。

為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升行政服務(wù)效能，界首市以“減材料、減時間、減程序、減跑動”為抓手，全面打造推行“水電氣網(wǎng)”報裝一件事一次辦服務(wù)模式。

以往企業(yè)和群眾辦理水電氣網(wǎng)接入相關(guān)業(yè)務(wù)時，需要分別向水、電、氣、網(wǎng)等多個企業(yè)、行政主管部門單獨申請，存在資料重復(fù)提交、反復(fù)現(xiàn)場踏勘和“管線打架”重復(fù)施工等堵點痛點問題。今年4 月份，界首市“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝一站式服務(wù)正式推出后，一件事一次辦將為申辦單位切實解決急難愁盼問題。

材料更少了。以前，企業(yè)和群眾辦理水電氣網(wǎng)報裝要多頭提供材料，現(xiàn)在只需填寫“一張表單”，即可同時申請辦理供水、供氣、供電、網(wǎng)絡(luò)報裝4 項市政公用服務(wù)業(yè)務(wù)，提供“套餐式”辦理服務(wù)。外線接入工程只需提供一套申請材料，減少了向多個部門重復(fù)提交。同時，市住建窗口還不定時邀請企業(yè)和群眾代表現(xiàn)場全流程體驗“免證辦”事項辦理，宣傳展示辦事流程和服務(wù)舉措。

時間更短了。以前，企業(yè)群眾辦理水電氣網(wǎng)接入業(yè)務(wù)時，需要來來回回跑多個部門，每跑一個部門均需說明一次情況，浪費了許多時間?，F(xiàn)在一個窗口申請后，無需外線接入的一般報裝業(yè)務(wù)，3 個工作日內(nèi)即可實現(xiàn)接入開通，辦結(jié)時限大大縮短，避免了推諉扯皮現(xiàn)象。

流程更優(yōu)了。市住建綜合窗口對無需外線接入審批的普通水、電、氣、網(wǎng)報裝業(yè)務(wù)，實現(xiàn)窗口一次申請，牽頭相關(guān)服務(wù)企業(yè)組團上門服務(wù)，并通過系統(tǒng)對接、信息推送、容缺機制等措施，一次性開通。外線接入報裝經(jīng)相關(guān)行政審批部門聯(lián)合踏勘、并聯(lián)審批、聯(lián)合驗收后接入開通，部分符合條件的業(yè)務(wù)經(jīng)審批部門聯(lián)合踏勘后可實行承諾免審，開展外線接入工程現(xiàn)場施工。

程序簡化了。市住建局牽頭用專業(yè)化加標(biāo)準(zhǔn)化扎實推進“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報裝“一件事一次辦”，建立聯(lián)合踏勘小組服務(wù)模式，統(tǒng)籌安排勘驗承辦人和勘驗路線，統(tǒng)一組織聯(lián)合勘驗，有效減少了勘驗次數(shù)，程序更加簡便，切實降低了企業(yè)辦事成本。同時，主動收集新辦企業(yè)、建設(shè)項目的水電氣網(wǎng)報裝需求，由“企業(yè)等水電氣網(wǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八姎饩W(wǎng)等企業(yè)”，在減少申辦企業(yè)跑動次數(shù)的同時，有力保障勘驗服務(wù)精準(zhǔn)高效。

“我這次主要是辦用氣的，剛剛聽到市住建綜合窗口人員的介紹，感覺挺方便的，我不用到處跑了，一張申請表填好就可以在一個地方把4 個事一起辦了，省了很多時間。”10 月24 日，前來市住建綜合窗口辦事的李先生一邊填報表單，一邊高興的夸贊。界首市“水電氣網(wǎng)”報裝一件事一次辦，通過“一窗受理、一表申請、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、一同施工，一并接入”，實現(xiàn)了“企業(yè)跑部門”向“部門找企業(yè)”的華麗轉(zhuǎn)身，市政公用服務(wù)事項進一步提速增效，營商環(huán)境進一步優(yōu)化。