科技賦能 打造數(shù)智建投

當(dāng)企業(yè)進(jìn)入人力資源效能致勝與效能管理的時(shí)代背景下，對(duì)人才進(jìn)行管理的能力也成為企業(yè)的核心競爭力。一方面，戰(zhàn)略方向決定人才布局，企業(yè)的戰(zhàn)略是“面向未來”以未來的戰(zhàn)略方向來決定現(xiàn)在該如何制定人才戰(zhàn)略。通過尋找企業(yè)邊際效應(yīng)最大化的“領(lǐng)袖人才”和 “關(guān)鍵人才”，并將優(yōu)質(zhì)資源集中投放，才能大幅促進(jìn)人才投入的ROI 最優(yōu)化。另一方面，通過建設(shè)人才管理閉環(huán)，以人才的“定標(biāo)準(zhǔn)、明差距、盤資源、促發(fā)展”來打通企業(yè)的組織發(fā)展、人才發(fā)展和學(xué)習(xí)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高經(jīng)營績效、高組織活力、高人才儲(chǔ)備。此外，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的多樣化，也要求企業(yè)具備“人企協(xié)同”和“人效合一”，卓越的企業(yè)會(huì)構(gòu)建多樣化的人才生態(tài)體系，面向差異化的業(yè)務(wù)類型，實(shí)行差異化管理。

進(jìn)入“新常態(tài)”后，粗放式增長必須向精益化管理轉(zhuǎn)型，黨的十九大報(bào)告提出了“高質(zhì)量發(fā)展”的理念，自主創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整等不斷被提及，要求人才管理在前瞻規(guī)劃、人才獲取與保留等工作進(jìn)行有效響應(yīng)。

云南省建設(shè)投資控股集團(tuán)有限公司（以下簡稱“云南建投”）是由云南省國資委履行出資人職責(zé)，并授權(quán)開展國有資本投資運(yùn)營的省屬國有重要骨干企業(yè)，是云南省建設(shè)領(lǐng)域及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的國有資本投資運(yùn)營和建設(shè)主體。

集團(tuán)現(xiàn)有在職職工35000 余人，各類專業(yè)技術(shù)人員約25000 人；有全資子公司、控股公司和直管企事業(yè)部62 個(gè)；有各類資質(zhì)1185 項(xiàng)，是云南省唯一擁有7 項(xiàng)建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)、2 項(xiàng)公路工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)、1 項(xiàng)市政公用工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)和1 項(xiàng)水利水電工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。

高速發(fā)展背后的人才管理隱憂

分支機(jī)構(gòu)眾多，分層級(jí)、分業(yè)態(tài)，業(yè)務(wù)差異性較大。云南建投現(xiàn)有在職職工35000 余人，離退休人員30000 余人，各類專業(yè)技術(shù)人員25000 余人；全資子公司、控股公司和直管企事業(yè)單位眾多，需要滿足集團(tuán)跨地域、多行業(yè)板快、多維度、多層級(jí)的集團(tuán)管控要求。

新產(chǎn)業(yè)及新領(lǐng)域人才儲(chǔ)備不足。隨著云南建投集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域加速拓展，傳統(tǒng)老國企的經(jīng)營管理體制機(jī)制不適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭需求，同時(shí)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)老化以及現(xiàn)有人才知識(shí)結(jié)構(gòu)老化等問題日漸突出，必須注重人才管理，加快人才的引進(jìn)、發(fā)展與培養(yǎng)。

現(xiàn)有人力數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)確，難以達(dá)到?jīng)Q策支撐的目標(biāo)。集團(tuán)存在數(shù)據(jù)孤島，財(cái)務(wù)管理、薪酬數(shù)據(jù)對(duì)標(biāo)等方面缺乏數(shù)據(jù)，達(dá)不到?jīng)Q策支撐的目標(biāo)，急需加強(qiáng)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的決策支持，確保決策所需相關(guān)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)分析與動(dòng)態(tài)決策。

現(xiàn)有系統(tǒng)難以支撐企業(yè)的快速發(fā)展。使用十多年的NC57 系統(tǒng)，技術(shù)落后、管理理念落后、界面老化、運(yùn)維難度大，急需建設(shè)符合云南建投集團(tuán)業(yè)務(wù)需要的新一代人力資源系統(tǒng)，滿足企業(yè)移動(dòng)運(yùn)用、移動(dòng)審批等多樣化需求。

集團(tuán)管控 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)

云南建投改革的主基調(diào)是國企將由“高速發(fā)展”進(jìn)入“高質(zhì)量發(fā)展”階段，未來將以打造“世界一流企業(yè)為目標(biāo)”，改革方向包括聚集實(shí)業(yè)主業(yè)、提高自主創(chuàng)新、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)開放合作。其中人力資源管理要求在員工體驗(yàn)方面，要提高員工體驗(yàn)感，拉進(jìn)員工與企業(yè)距離；在人才管理方面，要加強(qiáng)戰(zhàn)略型、儲(chǔ)備型人才的吸引和激勵(lì)；在技術(shù)創(chuàng)新方面，要利用新一代數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)；在運(yùn)營升級(jí)方面，要實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營、業(yè)務(wù)賦能。

云南建投的人力資源數(shù)智化升級(jí)解決方案聚焦技術(shù)升級(jí)和管理升級(jí)。技術(shù)升級(jí)方面，要做到統(tǒng)一開放、綜合服務(wù)、信息共享，利用微服務(wù)與容器云管理平臺(tái)進(jìn)行支持，同時(shí)還要保證架構(gòu)靈活、設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)貼合、隨需擴(kuò)展；數(shù)據(jù)集中管理，信息多維分析，支撐管理決策。管理升級(jí)方面，業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同，縱向要實(shí)現(xiàn)多維度管控；集團(tuán)企業(yè)上下、人力財(cái)務(wù)、各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)等要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；滿足人力資源體系管理要求，符合建筑業(yè)信息化訴求；及時(shí)把握市場機(jī)會(huì)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

為此，云南建投進(jìn)一步明確了人力資源數(shù)智化建設(shè)目標(biāo)：一是數(shù)據(jù)洞察，智慧決策。通過人力資源數(shù)據(jù)分析和洞察，實(shí)時(shí)掌握人力資源運(yùn)營情況及組織效能，輔助進(jìn)行戰(zhàn)略決策。二是全員服務(wù)，體驗(yàn)提升。在管控的基礎(chǔ)上，建設(shè)員工自助和經(jīng)理自助，全面提升員工參與度。三是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，智慧高效。通過流程驅(qū)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)校驗(yàn)提升業(yè)務(wù)處理效率。四是集團(tuán)管控，數(shù)據(jù)集中。構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一，核心數(shù)據(jù)集中集團(tuán)管控、全局可視、層層可控，統(tǒng)籌共性，兼顧個(gè)性的人力資源業(yè)務(wù)體系。

基于上述目標(biāo)，云南建投搭建了面向領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理者、普通員工、人力專業(yè)用戶的人力資源一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)管控、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、全員服務(wù)、智慧決策”的建設(shè)目標(biāo)。

一體化平臺(tái)在原有系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了大量的業(yè)務(wù)研究和創(chuàng)新，針對(duì)業(yè)務(wù)的前端管理流程和多場景的應(yīng)用管理邏輯進(jìn)行梳理和診斷，將問題聚焦在幾個(gè)核心上，包括合并計(jì)稅、年終獎(jiǎng)發(fā)放、社保和時(shí)間軸等問題。目前，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了人力成本自動(dòng)分?jǐn)?、過賬到總賬。依據(jù)HR 設(shè)置分?jǐn)傂畔?，?shí)現(xiàn)人資、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，完全替代人資提供分?jǐn)偙?、?cái)務(wù)手工做賬的現(xiàn)狀，過賬完全自動(dòng)化。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了薪酬福利一體化，薪資發(fā)放界面通過增加“支付狀態(tài)”“支付時(shí)間”字段，銀企直連支付完成后系統(tǒng)自動(dòng)返回支付狀態(tài)，回填到此字段，人力可以詳細(xì)查看每個(gè)人的實(shí)際金額發(fā)放情況。

對(duì)于建筑企業(yè)而言，人員變動(dòng)頻繁，對(duì)兼職、多部門同一時(shí)點(diǎn)薪資核算的要求，給薪資核算帶來合并計(jì)稅、協(xié)調(diào)困難等難題。對(duì)此，云南建投通過在薪資發(fā)放節(jié)點(diǎn)增設(shè)“個(gè)稅支付”按鈕，點(diǎn)擊“個(gè)稅支付”生成付款結(jié)算單，支付按鈕自動(dòng)變灰無法再次點(diǎn)擊，最終實(shí)現(xiàn)合理計(jì)稅。

目前，建筑企業(yè)招聘工作越來越難，招聘的數(shù)量和質(zhì)量都逐漸與行業(yè)目前的復(fù)雜化、多元化人才需求脫鉤。對(duì)此，云南建投利用一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)招聘全流程管理，對(duì)接編制與入職。首先，系統(tǒng)內(nèi)完成崗位發(fā)布、線上招聘、簡歷篩選、簡歷審核、線上面試、資料填寫、人員入職數(shù)據(jù)推送，實(shí)現(xiàn)員工檔案和集團(tuán)系統(tǒng)的無縫對(duì)接。同時(shí)，系統(tǒng)可以接收所有人員到HR 模塊入職登記節(jié)點(diǎn)，完成人員的部分分配及人員轉(zhuǎn)檔等工作。員工轉(zhuǎn)檔后生成用戶同步至OA 系統(tǒng)，員工也可以自助修改調(diào)整個(gè)人信息、查詢工資條、考勤打卡等。通過數(shù)字化手段大大提升了云南建投的社會(huì)影響力，同時(shí)也提高了企業(yè)的品牌影響力，增加了社會(huì)關(guān)注度，培養(yǎng)了一批企業(yè)的面試官團(tuán)隊(duì)和招聘團(tuán)隊(duì)，同步開發(fā)了招聘面試的課程培訓(xùn)。

全員服務(wù) 智慧決策

現(xiàn)階段的企業(yè)管理過程中，單一的報(bào)表或數(shù)字已經(jīng)滿足不了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的需求，需要更多的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)背后的分析。對(duì)高層而言，通過平臺(tái)的看板指標(biāo)體系和運(yùn)營報(bào)表體系可以全面呈現(xiàn)人力運(yùn)營及效能分析，輔助決策。其中看板指標(biāo)體系涵蓋人才現(xiàn)狀、人才流動(dòng)、人力效能和人力運(yùn)營等內(nèi)容；運(yùn)營報(bào)表則包括組織管理、人員信息、人員變動(dòng)、薪酬管理、考勤管理和績效管理等內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)通過報(bào)表形式進(jìn)行展示，并輔助高層進(jìn)行決策分析。對(duì)中層而言，可以利用平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)檔案、人員變動(dòng)、團(tuán)隊(duì)分析和審批授權(quán)功能，為管理者服務(wù)與賦能，助力提升領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)員工而言，平臺(tái)的通信錄、個(gè)人信息更新、證明開具和薪資查詢功能也可以進(jìn)一步增強(qiáng)員工服務(wù)，大幅提升員工體驗(yàn)感和滿意度。

總結(jié)而言，人力數(shù)智化轉(zhuǎn)型滿足云南建投高質(zhì)量發(fā)展要求，全面提升了組織人事工作質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的上下貫通，找準(zhǔn)職責(zé)定位，全力服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；嚴(yán)控編制、科學(xué)設(shè)崗，優(yōu)化行業(yè)人力配置。實(shí)現(xiàn)了效能提升，提高組織人事工作質(zhì)量，選育管用的制度體系不斷完善，通過數(shù)字化手段，提升人力資源管理效率。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍提升，加強(qiáng)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)專業(yè)技術(shù)、技能人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)人才規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與行業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)。