戰(zhàn)略引領(lǐng) 智能決策

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地，促進(jìn)人才區(qū)域合理布局和協(xié)調(diào)發(fā)展，著力形成人才國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì)”。加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地，是立足更高起點(diǎn)、瞄準(zhǔn)更高層次、錨定更高目標(biāo)，對(duì)全面深入推進(jìn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略作出的科學(xué)思考和系統(tǒng)安排，對(duì)于全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義。

對(duì)于建筑業(yè)而言，人才引進(jìn)、培養(yǎng)等對(duì)于行業(yè)的發(fā)展同樣具有重要的推動(dòng)作用。要推動(dòng)建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，引進(jìn)人才是關(guān)鍵，建筑企業(yè)應(yīng)不斷更新觀(guān)念，充分應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將人才放到合適的位置上發(fā)光發(fā)熱，并將人才的使用與開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中交集團(tuán)”）是全球領(lǐng)先的特大型基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)商，主要從事交通基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)、裝備制造、城市綜合開(kāi)發(fā)等，為客戶(hù)提供投資融資、咨詢(xún)規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、管理運(yùn)營(yíng)一攬子解決方案和綜合一體化服務(wù)。中交集團(tuán)有60 多家全資、控股子公司，產(chǎn)品和服務(wù)遍及150 多個(gè)國(guó)家，員工16 萬(wàn)余人。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分散 難以深度分析和共享

為了推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，中交集團(tuán)制定了一系列人才培養(yǎng)方案，并對(duì)人力數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但落實(shí)到具體實(shí)踐工作中仍存在一些問(wèn)題。一是人力數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力。建筑企業(yè)面臨的一大問(wèn)題就是，人員構(gòu)成復(fù)雜、文化素質(zhì)參差不齊。由于工程項(xiàng)目分散在全球各地，導(dǎo)致人員分布較為廣闊，目前中交集團(tuán)大概有上百萬(wàn)的員工分布在140 多個(gè)國(guó)家、7000 多個(gè)項(xiàng)目中，這也是目前集團(tuán)人力系統(tǒng)的第一個(gè)特點(diǎn)，即人力數(shù)據(jù)非常分散。二是數(shù)據(jù)難以深度分析和共享。目前集團(tuán)仍然是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)，這些數(shù)據(jù)很難進(jìn)行協(xié)同分享，由于企業(yè)項(xiàng)目分布全球各地，一些員工在海外工作，導(dǎo)致海外員工的相關(guān)工作信息很難進(jìn)行挖掘和共享。三是缺乏嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)、科學(xué)的數(shù)據(jù)治理與管控體系，不能輸出有效的數(shù)據(jù)。對(duì)于建筑企業(yè)而言，傳統(tǒng)的基建業(yè)務(wù)實(shí)力很強(qiáng)，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)的數(shù)字化水平相較于其他行業(yè)還是偏低的，同時(shí)還面臨著標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管控等相應(yīng)的問(wèn)題。

此外，還有一些傳統(tǒng)的難點(diǎn)，例如缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)籌部署，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)“煙囪”林立，數(shù)據(jù)孤島；做人力數(shù)據(jù)分析必須要對(duì)數(shù)據(jù)收集(系統(tǒng))、數(shù)據(jù)邏輯和數(shù)據(jù)清洗有了解，不局限于做出分析圖表，還要進(jìn)行高階分析，如預(yù)測(cè)性分析、業(yè)務(wù)相關(guān)性分析、洞察性分析等；人力數(shù)據(jù)分析還要懂業(yè)務(wù)，要以改善公司業(yè)務(wù)成果為終極目標(biāo)。

人力數(shù)據(jù)分析不僅要搜集數(shù)據(jù)，更重要的是挖掘數(shù)據(jù)，并從中找出關(guān)系重點(diǎn)、規(guī)律，洞察其發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)發(fā)現(xiàn)隱藏關(guān)系，作為分析的重要依據(jù)，提供高層決策參考，這些都是中交集團(tuán)人力數(shù)據(jù)分析工作面臨的困難點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)和挑戰(zhàn)點(diǎn)。

面對(duì)上述問(wèn)題，建筑企業(yè)在一些業(yè)務(wù)展現(xiàn)上就不能再局限于傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的信息報(bào)表，而是需要一些快速敏捷、高度關(guān)聯(lián)的相應(yīng)分析，這也在業(yè)務(wù)呈現(xiàn)上帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和提升。例如，不僅要看到目前企業(yè)的人員分布現(xiàn)狀，還要知道目前企業(yè)的人才分布情況，怎樣針對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)配等。

挖掘并利用數(shù)據(jù) 提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力

人力數(shù)智分析，通過(guò)將基于數(shù)據(jù)算法的理解范式和決策思維加以結(jié)合運(yùn)用，做出貫通員工生命周期的人力資源管理決策。構(gòu)建分析邏輯，挖掘并利用數(shù)據(jù)，解決特定問(wèn)題，最終體現(xiàn)價(jià)值。

中交人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體目標(biāo)是提效，提高數(shù)據(jù)分析效率，提升決策效力，擴(kuò)大價(jià)值影響力。因此，基于集團(tuán)人力資源效能提升目標(biāo)，通過(guò)對(duì)人才質(zhì)效、人本效能、三項(xiàng)制度改革、人才資源變動(dòng)等，找到企業(yè)管理中的不足，從而采取有效的改進(jìn)措施，優(yōu)化人力管理體系，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建，通過(guò)數(shù)據(jù)移動(dòng)、數(shù)倉(cāng)建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等工具，實(shí)現(xiàn)多異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，對(duì)員工數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和預(yù)測(cè)。最終建立結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，尋找業(yè)務(wù)的因果關(guān)系，挖掘規(guī)律并洞察其發(fā)展趨勢(shì)。

其中，首頁(yè)作為匯總頁(yè)，從人才質(zhì)效、人本效能、三項(xiàng)制度改革、人事異動(dòng)四個(gè)頁(yè)面中抽取部分關(guān)鍵指標(biāo)展示，通過(guò)該頁(yè)面可以了解人力資源整體運(yùn)營(yíng)情況。主要指標(biāo)包括員工結(jié)構(gòu)分布情況、組織機(jī)構(gòu)情況、從業(yè)人員數(shù)、正式員工數(shù)、海外人才數(shù)、本年度擬退休人員數(shù)、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、人工成本利潤(rùn)率、人員分布、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)等。

人才質(zhì)效針對(duì)集團(tuán)人才結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行分析展示，主要指標(biāo)包括員工結(jié)構(gòu)分布情況，員工序列結(jié)構(gòu)、主要職業(yè)資格證書(shū)，高層級(jí)專(zhuān)家、從業(yè)人員數(shù)、正式員工數(shù)、外部員工數(shù)，正式員工在崗數(shù)、正式員工不在崗數(shù)，海外在崗員工數(shù)、六支隊(duì)伍、正式員工年度變化情況，崗位類(lèi)型員工結(jié)構(gòu)，國(guó)（境）外用工情況、海外工作年限情況，海外從業(yè)員工情況等。

人本效能關(guān)注公司產(chǎn)能、人工產(chǎn)出以及人工成本及相關(guān)福利費(fèi)用，從人工成本總額及執(zhí)行率、工資總額及預(yù)算執(zhí)行率等指標(biāo)中反映人力成本預(yù)算的發(fā)放進(jìn)度，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。主要指標(biāo)包括人工成本總額執(zhí)行率、人工成本總額構(gòu)成、重點(diǎn)費(fèi)用科目、工資總額及利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率、工資總額及預(yù)算執(zhí)行率、人工成本投入產(chǎn)出、人均效能、工資總額構(gòu)成，所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資數(shù)、人均工資數(shù)等。

三項(xiàng)制度改革以國(guó)資委檢測(cè)指標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行公司人員分析，涵蓋“干部能上能下、收入能增能減、人員能進(jìn)能出”相關(guān)指標(biāo)及三定數(shù)據(jù)。主要指標(biāo)包括領(lǐng)導(dǎo)人員退出、領(lǐng)導(dǎo)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗、年輕干部占比，全員公開(kāi)招聘、員工市場(chǎng)化退出、全員績(jī)效考核、領(lǐng)導(dǎo)人員浮動(dòng)工資占比，領(lǐng)導(dǎo)人員收入倍差情況，統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效薪酬高平差達(dá)20%以上企業(yè)占比、兩級(jí)總部人員在編率、二級(jí)單位總部人員在編率、二級(jí)單位總部部門(mén)數(shù)量等。

人才資源變動(dòng)關(guān)注人才流動(dòng)，入離職情況，分析公司內(nèi)人員流動(dòng)情況，主要指標(biāo)包括人才引進(jìn)、校園招聘結(jié)構(gòu)分析、社會(huì)招聘結(jié)構(gòu)分析，正式員工、新增員工、減少員工、校國(guó)招聘數(shù)、社合招聘數(shù)、離職員工、退休員工、人才資源增加減少情況、人才流出、離職結(jié)構(gòu)、校園招聘人才流失等。

落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 提升集團(tuán)內(nèi)部管理效率

中交集團(tuán)在人力資源管理方面以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以智能化為手段，實(shí)現(xiàn)了人才洞察和智能決策。人力數(shù)智分析具有以下特點(diǎn)：一是全鏈條數(shù)據(jù)。最大化整合全鏈條人力數(shù)據(jù)，包括招聘、人事、薪酬、人工成本、三項(xiàng)制度改革、外部用工，并結(jié)合公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)綜合分析與精準(zhǔn)判斷，提供智能化決策建議。

二是多層次指標(biāo)。致力于發(fā)掘指標(biāo)之間的因果關(guān)系和穿透性，通過(guò)設(shè)定結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，尋找業(yè)務(wù)的因果關(guān)系，能夠針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題給出明確的智能分析建議，使得結(jié)果可量化、可對(duì)標(biāo)，提供人才的客觀(guān)衡量指標(biāo)與決策建議。

三是全場(chǎng)景應(yīng)用。依據(jù)不同“用戶(hù)角色”“場(chǎng)景應(yīng)用”設(shè)計(jì)分析主題，開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)模型，科學(xué)應(yīng)用人工智能算法，通過(guò)公司整體關(guān)鍵人力績(jī)效指標(biāo)、員工個(gè)體深入洞察分析、未來(lái)人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)等應(yīng)用，促進(jìn)中交集團(tuán)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

四是高質(zhì)量資產(chǎn)。通過(guò)跨系統(tǒng)人力數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)拉通；提高數(shù)據(jù)質(zhì)量以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)要求；全盤(pán)摸清人力數(shù)據(jù)家底，構(gòu)建人力數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，方便快速找到數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)。

中交集團(tuán)遵循“職能一隊(duì)伍一人效”的人力資源經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈，強(qiáng)調(diào)以職能(選用育留等)來(lái)塑造隊(duì)伍狀態(tài)，通過(guò)隊(duì)伍狀態(tài)的改變來(lái)獲得人效結(jié)果。提高人效，不是簡(jiǎn)單的縮減人數(shù)，而是通過(guò)關(guān)注員工需求促使員工發(fā)揮內(nèi)在效能力量，使企業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)意識(shí)，企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)，從而達(dá)到為企業(yè)增收，基業(yè)長(zhǎng)青的目的。