“三個(gè)改進(jìn)”推動(dòng)縣級(jí)融媒體主流輿論引導(dǎo)力邁向2.0

姚寶權(quán)

近年來，各地縣級(jí)融媒體以習(xí)近平文化思想為指印，主流輿論引導(dǎo)工作取得了巨大成效，形成了一批優(yōu)秀典型案例。但在中國式現(xiàn)代化建設(shè)全面推進(jìn)的宏偉征程中，面對(duì)信息傳播技術(shù)、媒體用戶特征不斷迭代變化實(shí)際情況，縣級(jí)融媒體在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，應(yīng)通過技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)的改進(jìn)，推動(dòng)主流輿論引導(dǎo)力向2.0 邁進(jìn)。

改進(jìn)數(shù)智化平臺(tái)，突破“圈層化”信息傳播壁壘

數(shù)字化、智能化媒體時(shí)代，數(shù)據(jù)正躍升為第五大生產(chǎn)力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)力，也讓縣級(jí)融媒體面對(duì)的社會(huì)輿論環(huán)境、特別是網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更為復(fù)雜。因此，加快數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)與改進(jìn)，將數(shù)據(jù)要素作為主流輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵支撐，利用先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)收集、分析和研判能力，始終是縣級(jí)融媒體輿論引導(dǎo)力增強(qiáng)的關(guān)鍵。

縱向看，縣級(jí)融媒體作為四級(jí)媒體架構(gòu)中的末端，近年來，在資金、技術(shù)、人才等發(fā)展硬件上，依然相對(duì)短缺，與主流輿論引導(dǎo)硬件要求尚有差距。需要借力使力，積極向上對(duì)接，完善與中央、省、市（地）級(jí)媒體互動(dòng)協(xié)作機(jī)制，擴(kuò)大自身影響力。與此同時(shí)，要發(fā)揮自身“最后一公里”的在地優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)線下對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)社情民意收集、結(jié)合鄉(xiāng)規(guī)民約共識(shí)性、共情性特點(diǎn)，精準(zhǔn)研判輿情。橫向看，重構(gòu)府際信息傳播關(guān)系，對(duì)接或建立政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打破縣域內(nèi)同級(jí)政府部門間的數(shù)據(jù)壁壘是擴(kuò)大自身影響力的關(guān)鍵。同時(shí)也需充分挖掘地方網(wǎng)絡(luò)名人，吸引他們?nèi)腭v平臺(tái)，利用現(xiàn)代新鄉(xiāng)賢的線上線下影響作用，協(xié)同增強(qiáng)主流輿論影響?？偟膩碚f，通過各類“端、網(wǎng)、微、臺(tái)”等數(shù)字化、智能化終端，形成主流輿論引導(dǎo)的矩陣，這是邁向2.0 的技術(shù)基礎(chǔ)。

改進(jìn)內(nèi)容建設(shè)技能，講好“本土化”內(nèi)容

縣級(jí)融媒體應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)本地傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會(huì)、城鄉(xiāng)社會(huì)變革，通過充分挖掘本地經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的故事、產(chǎn)業(yè)、人文等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，講好新時(shí)代家鄉(xiāng)巨變。

一是做優(yōu)做精新聞報(bào)道。圍繞鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)建設(shè)等戰(zhàn)略任務(wù)，摸清社情民意，通過典型呈現(xiàn)新時(shí)代。二是做好做亮地方特色。聚焦傳統(tǒng)村落、少數(shù)民族特色村鎮(zhèn)和歷史文化街區(qū)，挖掘地方名人軼事做好地方特色內(nèi)容。三是敢于亮劍，善于發(fā)聲。通過客觀事實(shí)的呈現(xiàn)，在“大是大非”等重大問題上，彰顯基層主流媒體的輿論引導(dǎo)作用。四是改進(jìn)話語模式。輿論引導(dǎo)無外乎三個(gè)方面，即合法、合理、合情。依托技術(shù)，傳遞情感，從本地村居民的習(xí)慣切入。說好本地話，講好本地人的故事。通過圖文、長(zhǎng)短視頻、可視化數(shù)據(jù)、直播等全媒體傳播手段為不同文本需求者提供全面、客觀、個(gè)性化、符合邏輯的信息。

改進(jìn)服務(wù)措施，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

輿論引導(dǎo)工作歸根結(jié)底是群眾工作?？v觀近年來發(fā)生的輿情，大部分是因?yàn)榉结?、政策?shí)施、政務(wù)服務(wù)等存在“最后一公里”的問題。因此，只有優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的服務(wù)才是防止負(fù)面輿情，增強(qiáng)主流輿論引導(dǎo)力的基本方案。具體來說，首先，要做好線上服務(wù)，找準(zhǔn)“一站式”“一門式”政務(wù)服務(wù)的差異性、不足性問題，不斷提升縣級(jí)融媒體數(shù)字化、智能化的服務(wù)能力。其次，利用在地優(yōu)勢(shì)，新聞信息供給專干等人員下沉社區(qū)，做好充滿溫情的面對(duì)面線下服務(wù)，尤其是數(shù)字能力較低的群體的線下服務(wù)工作。并通過各類政務(wù)、商務(wù)服務(wù)，為自身良性循環(huán)發(fā)展提供物質(zhì)保障。

“做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進(jìn)黨和國家各項(xiàng)事業(yè)，事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國家前途命運(yùn)?！敝髁鬏浾撘龑?dǎo)是縣級(jí)融媒體立身之本，在地性始終是縣級(jí)融媒體發(fā)展的基本空間，通過數(shù)字化、智能化平臺(tái)的搭建與改進(jìn)，縣域內(nèi)基層人民群眾的日常生活內(nèi)容、服務(wù)需求最終是這類新型主流媒體實(shí)現(xiàn)自身使命并向更高級(jí)2.0 邁進(jìn)的路徑所在。

（本文系湖南省自然科學(xué)基金科教聯(lián)合項(xiàng)目（2020JJ7017）的階段性研究成果）