企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用中的問題與策略分析

韓晶

（中交城市建設(shè)（四川）有限公司，四川 成都 611100）

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展對(duì)各行各業(yè)提出了更高的要求，導(dǎo)致企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)，戰(zhàn)略成本管理的有效落實(shí)具有重要價(jià)值，相關(guān)單位需要對(duì)其進(jìn)行深入分析，結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)需求進(jìn)行成本管理工作，使現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求得到更高的滿足。

一、戰(zhàn)略成本管理

（一）必要性

在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平逐漸提升的過(guò)程中，群眾的生活質(zhì)量要求正在逐漸提升，使其消費(fèi)需求具有一定的多樣性，導(dǎo)致企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)成本管理很難滿足現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展中，企業(yè)需要對(duì)其成本管理觀念進(jìn)行科學(xué)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)新，使企業(yè)具有更高的成本管控能力。在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，可以使其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升。在以往實(shí)施成本戰(zhàn)略管理時(shí)，普遍是通過(guò)減少各環(huán)節(jié)的成本支出實(shí)現(xiàn)成本管理，如果對(duì)其成本支出過(guò)度消減，則會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

對(duì)于行業(yè)發(fā)展而言，原料生產(chǎn)具有一定的關(guān)鍵性價(jià)值，成本支出的過(guò)度消減會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量，甚至造成安全問題。戰(zhàn)略成本管理是基于全價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)成本管理工作，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)成本管控效果。通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，可以使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大幅提升，實(shí)現(xiàn)良好市場(chǎng)環(huán)境的合理營(yíng)造，保證企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和穩(wěn)定性，表1為戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別。

表1 戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別

（二）特點(diǎn)

其一為綜合性。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理時(shí)，需要基于整體經(jīng)營(yíng)層面開展具體工作，以企業(yè)為整體實(shí)施成本戰(zhàn)略分析，此時(shí)，相關(guān)單位需要綜合分析企業(yè)價(jià)值鏈，同時(shí)，需要注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理策略，科學(xué)制定成本戰(zhàn)略，確保其完善性與科學(xué)性，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施成本控制。

其二為長(zhǎng)期性。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理時(shí)，需要基于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，雖然其價(jià)值無(wú)法在短期內(nèi)得到迅速提升，但是卻可以在長(zhǎng)期發(fā)展中得到有效提升，使企業(yè)具有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以，企業(yè)在設(shè)置成本戰(zhàn)略時(shí)，需要基于戰(zhàn)略角度分析市場(chǎng)環(huán)境，預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)趨勢(shì)，科學(xué)制定成本策略，保證其發(fā)展的可持續(xù)性。總之，企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理時(shí)，必須結(jié)合形勢(shì)變化進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)調(diào)整，確保能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。

其三為外向性。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理時(shí)，需要對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合考慮，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使其成本管理策略能夠高度適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境。

其四為競(jìng)爭(zhēng)性。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展中，雖然行業(yè)門檻正在逐漸提升，但是依舊存在外資品牌掠奪市場(chǎng)的現(xiàn)象，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展造成很大影響，使國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)份額被分割，進(jìn)而使其利潤(rùn)空間受到壓縮，在該種情況下，強(qiáng)化成本管控是企業(yè)提升自身盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。企業(yè)在具體落實(shí)戰(zhàn)略成本管理時(shí)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行業(yè)進(jìn)行綜合分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理策略與價(jià)值鏈進(jìn)行綜合探究，針對(duì)具體情況制定成本戰(zhàn)略，使成本優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。

（三）重要價(jià)值

在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，戰(zhàn)略成本管理具有一定的核心價(jià)值，企業(yè)必須對(duì)其加強(qiáng)重視。

首先，可以使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到全面提升。企業(yè)通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)戰(zhàn)略成本管理，可以使其各項(xiàng)成本管理具有較高的合理性與科學(xué)性，確保能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成本支出的有效控制，使其整體利潤(rùn)得到全面提升，進(jìn)而保證企業(yè)具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，可以使現(xiàn)代社會(huì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響得到有效緩解。在企業(yè)生產(chǎn)中，原料價(jià)格上漲、企業(yè)停工停產(chǎn)等各項(xiàng)因素會(huì)對(duì)其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)造成很大影響，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而企業(yè)通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，能夠有效緩解現(xiàn)代社會(huì)形勢(shì)對(duì)其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)造成的負(fù)面影響。與此同時(shí)，可以為企業(yè)制定決策，提供充分的信息資源。

最后，可以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的有效拓展，使企業(yè)具有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)在明確對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)和自身市場(chǎng)戰(zhàn)略的同時(shí)，需要結(jié)合自身發(fā)展需求進(jìn)行企業(yè)機(jī)制的科學(xué)調(diào)整與合理優(yōu)化，確保企業(yè)可以高度適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境，使其業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升，不斷挖掘新市場(chǎng)，并對(duì)其進(jìn)行有效拓展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理現(xiàn)存問題

其一是缺乏明確的管理目標(biāo)。針對(duì)戰(zhàn)略成本管理制定明確的工作目標(biāo)，可以使企業(yè)更為高效地開展成本管理工作，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而在我國(guó)目前，相關(guān)單位在具體落實(shí)戰(zhàn)略成本管理時(shí)，缺乏明確的管理目標(biāo)，使其各項(xiàng)管理目標(biāo)相對(duì)混亂，無(wú)法為終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供更好的服務(wù)，使其成本管理機(jī)制缺乏統(tǒng)一目標(biāo)，導(dǎo)致相關(guān)人員缺乏成本管理意識(shí)，在工作中疏忽大意，使成本管理出現(xiàn)失誤。

其二是價(jià)值鏈分析的整體性不足。部分企業(yè)在實(shí)施成本管理時(shí)，沒有對(duì)其成本鏈進(jìn)行完整的分析，尤其是沒有和上游企業(yè)進(jìn)行有效溝通。在近年來(lái)，雖然上游企業(yè)與下游企業(yè)共同參與企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，但是雙方并沒有進(jìn)行有效的溝通交流，在分析價(jià)值鏈時(shí)，具有一定的局限性。同時(shí)，由于上下游企業(yè)沒有進(jìn)行有效的溝通交流，會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成一定的負(fù)面影響。例如，原料成本過(guò)高，沒有及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，使成本消耗大大增加，進(jìn)而影響整體收益，對(duì)企業(yè)成本管理的有效落實(shí)造成嚴(yán)重影響。

三、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)化策略

（一）增強(qiáng)管理意識(shí)

企業(yè)需要強(qiáng)化員工培訓(xùn)，全面落實(shí)成本管理工作，管理層需要針對(duì)戰(zhàn)略成本管理組建管理委員會(huì)，強(qiáng)化績(jī)效考核，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和流程化管理。企業(yè)需要定期組織成本管理委員召開相關(guān)會(huì)議，共同制定成本預(yù)算為績(jī)效考核提供充分的依據(jù)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)配置各項(xiàng)資源，然后由管理辦公室設(shè)置具體措施，進(jìn)行有效落實(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)。

在具體落實(shí)成本管理時(shí)，市場(chǎng)開發(fā)部門需要結(jié)合價(jià)格信息與市場(chǎng)需求開發(fā)和研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)部門則需要結(jié)合設(shè)計(jì)研發(fā)方案設(shè)計(jì)產(chǎn)品，庫(kù)房與采購(gòu)部門必須做到財(cái)管分離，隨后，生產(chǎn)部門需要結(jié)合成本情況決定是選擇外包生產(chǎn)還是自行生產(chǎn)，銷售部門則需要結(jié)合目標(biāo)信息與市場(chǎng)價(jià)格實(shí)施成本倒逼。

此外，售后部門需要結(jié)合客戶需求指令為其提供售后服務(wù)。成本管理人員必須做到全程參與，通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)戰(zhàn)略成本管理，可以使各級(jí)工作人員共同參與，使員工的成本意識(shí)與綜合素質(zhì)得到全面提升。

（二）明確管理目標(biāo)

企業(yè)在具體落實(shí)戰(zhàn)略成本管理時(shí)，需要科學(xué)設(shè)置工作目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)成本管理過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題制定成本管理目標(biāo)。

首先，需要合理構(gòu)建成本管理模式，強(qiáng)化全員參與。為了對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有效保障，企業(yè)需要強(qiáng)化成本管理工作，組織所有員工共同參與，使相關(guān)人員具有更高的成本管理意識(shí)。其次，需要科學(xué)制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)建設(shè)能夠高度適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)形勢(shì)。企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境設(shè)置企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，使現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求得到充分滿足。最后，需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，使成本管理工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）優(yōu)化價(jià)值鏈

首先，有效連接價(jià)值鏈，可以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)銷售進(jìn)行科學(xué)完善，使企業(yè)銷售成本得到有效控制。在現(xiàn)代科技發(fā)展中，企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化和先進(jìn)化正在逐步增強(qiáng)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一定的便利條件，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大大降低。

其次，企業(yè)在實(shí)施管理工作時(shí)，需要注重人本理念，在強(qiáng)化資金管理的同時(shí)，還需要對(duì)知識(shí)成本加強(qiáng)管理，使企業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

最后，企業(yè)還需要注重文化管理，在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化對(duì)員工的價(jià)值觀念和思想觀念具有很大影響，企業(yè)通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)文化管理工作，能夠強(qiáng)化員工的歸屬感，提升其工作效率，為成本管理的有效落實(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)化管理

首先，企業(yè)需要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)化管理，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化溝通交流，使員工的各項(xiàng)需求得到充分滿足，完善戰(zhàn)略成本管理。其次，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，其管理水平正在逐漸提升，使其戰(zhàn)略成本管理發(fā)生了一定的變化，此時(shí)，企業(yè)需要結(jié)合戰(zhàn)略成本管理，全面掌控各項(xiàng)資金，規(guī)范項(xiàng)目支出，明確資金用途。與此同時(shí)，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)成本管理工作時(shí)，需要強(qiáng)化信息化建設(shè)，針對(duì)財(cái)務(wù)管理構(gòu)建信息化平臺(tái)。此時(shí)，財(cái)務(wù)部門需要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行合理更新，利用現(xiàn)代技術(shù)強(qiáng)化企業(yè)成本管理，使其管理質(zhì)量和管理效率得到全面提升。最后，企業(yè)需要強(qiáng)化稅務(wù)籌劃，使企業(yè)稅負(fù)得到有效控制，減少企業(yè)成本開支。

（五）加強(qiáng)宣傳工作

在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中，強(qiáng)化戰(zhàn)略成本管理，可以使其經(jīng)濟(jì)效益得到全面提升，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展中，為了使企業(yè)更為高效地開展成本管理工作，企業(yè)需要積極宣傳戰(zhàn)略成本管理，使其在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中具有更高的應(yīng)用能效。而企業(yè)在具體落實(shí)財(cái)務(wù)工作時(shí)，嚴(yán)格實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，具有一定的關(guān)鍵性價(jià)值，企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)代會(huì)計(jì)環(huán)境宣傳戰(zhàn)略成本管理，確保財(cái)務(wù)人員能夠更為全面地了解管理會(huì)計(jì)制度及其對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的影響。

另外，需要使財(cái)務(wù)人員具有更高的綜合素質(zhì)。一般情況下，戰(zhàn)略成本管理同時(shí)涵蓋復(fù)雜的工作內(nèi)容，所以，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)其進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自身個(gè)人能力得到有效提升，例如，財(cái)務(wù)人員需要分析新會(huì)計(jì)制度，結(jié)合制度內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)工作技巧的學(xué)習(xí)。

（六）加大研發(fā)投入

企業(yè)需要強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)聚焦和行業(yè)聚焦，進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的定制，結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展需求進(jìn)行智能化產(chǎn)品的生產(chǎn)。創(chuàng)新產(chǎn)品性能，根據(jù)年輕人的個(gè)性追求與時(shí)尚追求創(chuàng)新產(chǎn)品外觀，對(duì)產(chǎn)品花樣進(jìn)行合理豐富。研發(fā)人員在完成設(shè)計(jì)和開發(fā)工作之后，制造產(chǎn)品之前，需要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少成本投入。在產(chǎn)品研發(fā)階段，注重原材料投入，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)周期成本進(jìn)行綜合分析，在考慮購(gòu)買成本的同時(shí)，還需要注重產(chǎn)品的操作，維護(hù)與售后，使其項(xiàng)目成本得到有效控制。

與此同時(shí)，需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)與性能優(yōu)勢(shì)，和戰(zhàn)略客戶進(jìn)行技術(shù)合作，實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)銷一體化，進(jìn)而使客戶使用成本得到有效控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，在市場(chǎng)測(cè)試結(jié)束之后進(jìn)行大規(guī)模定制，使其成本投入得到有效降低，保證客戶滿意，進(jìn)而使其生產(chǎn)速度與交貨速度大大加快。另外，需要對(duì)物流體系進(jìn)行合理優(yōu)化，在保障企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，還需要降低部分產(chǎn)品的銷售價(jià)格，使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。

（七）改進(jìn)營(yíng)銷模式

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)需要注重及時(shí)供貨，保證產(chǎn)品質(zhì)量，在為客戶提供服務(wù)時(shí)，可以在各個(gè)區(qū)域設(shè)置售后服務(wù)站點(diǎn)，提升其專業(yè)化，同時(shí)，需要利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行資源整合，科學(xué)設(shè)置旗艦店，改進(jìn)售后系統(tǒng)，對(duì)電腦，手機(jī)和電話終端進(jìn)行全面整合，如果產(chǎn)品用戶需要維修服務(wù)，則可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行報(bào)修，此時(shí)，售后服務(wù)部門可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)客戶保修進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤。

同時(shí)，需要對(duì)其維修過(guò)程進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，提升售后服務(wù)效率，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)感和用戶忠誠(chéng)度。而對(duì)于客戶退貨投訴或產(chǎn)品損壞等問題，必須及時(shí)解決，并對(duì)客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)的補(bǔ)償。另外，企業(yè)需要科學(xué)構(gòu)建激勵(lì)制度，優(yōu)化企業(yè)文化，確保能夠使客戶價(jià)值得到更為充分的體現(xiàn)，使其對(duì)企業(yè)具有更高的認(rèn)同感。

四、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中，相關(guān)單位需要高度重視戰(zhàn)略成本管理，增強(qiáng)相關(guān)人員的管理意識(shí)，合理設(shè)置管理目標(biāo)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)化管理，同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)宣傳工作，加大研發(fā)投入，改進(jìn)營(yíng)銷模式，使其戰(zhàn)略成本管理過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題得到及時(shí)解決，確保企業(yè)能夠更為有效地落實(shí)戰(zhàn)略成本管理，使其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的成本投入得到有效控制，提升企業(yè)效益。