智慧社會背景下智慧出版知識服務(wù)平臺建設(shè)研究

陳月梅 楊海平

摘要：探討智慧出版知識服務(wù)平臺的建設(shè)，以順應(yīng)智慧社會形態(tài)演進(jìn)的要求。文章剖析智慧社會和智慧出版知識服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn)，提出智慧出版知識服務(wù)應(yīng)兼具知識的智慧化和服務(wù)的智慧化。 智慧出版知識服務(wù)應(yīng)以智慧出版知識服務(wù)平臺為抓手。智慧出版知識服務(wù)平臺具有公共服務(wù)普惠化、數(shù)據(jù)要素價值化、平臺設(shè)施泛在化、建設(shè)主體協(xié)同化等屬性。智慧出版知識服務(wù)平臺的框架體系構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)按照“數(shù)據(jù)匯聚一組織分析一知識生成一平臺評估一運(yùn)營推薦一價值實(shí)現(xiàn)”的步驟進(jìn)行布局，打造數(shù)據(jù)層、技術(shù)層、管理層、應(yīng)用層的層級構(gòu)架，突出以人為本的智慧內(nèi)核，以更好地?fù)?dān)負(fù)起國家文化繁榮發(fā)展的時代責(zé)任。

關(guān)鍵詞：智慧社會；智慧出版；智慧出版知識服務(wù)；智慧出版知識服務(wù)平臺

DOI：10.19619/j.issn，1007-1938.2023.00.065

作者單位：1）南京大學(xué)信息管理學(xué)院；2）南京大學(xué)出版研究院；3）國家新聞出版署智慧出版與知識服務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室

衍生于“智慧地球”項目的“智慧城市”概念由來已久，2009年美國IBM公司正式提出建設(shè)“智慧城市”的愿景，旨在穩(wěn)定國際金融，振興經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)城市長期健康發(fā)展。部分國家相繼提出建設(shè)智慧國家和智慧城市的計劃和倡議，如英國“數(shù)字英國”計劃、新加坡 “智慧國2015”計劃、德國“數(shù)字戰(zhàn)略2025”、荷蘭“智慧城市”建設(shè)、加拿大“智慧社區(qū)”倡議等。中國政府也很關(guān)注“智慧城市”建設(shè)，提出“感知中國”等與智慧城市建設(shè)相關(guān)的理念。為進(jìn)一步滿足人民日益增長的美好生活需要，建設(shè)創(chuàng)新型國家，建設(shè)中國特色社會主義，黨的十九大報告提出要建設(shè)智慧社會，對我國信息社會發(fā)展前景提出了前瞻性概括。 與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)不同，智慧社會建設(shè)更為全面，即要求充分利用新一代信息

技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)化、平臺化等信息化方式，使得全社會基本公共服務(wù)的覆蓋面和均等化水平不斷提升，全方位、廣覆蓋的社會信息服務(wù)體系不斷完善。[1]

出版是系統(tǒng)化、智識性知識的生產(chǎn)與傳播過程，[2]近年來受到信息社會發(fā)展趨勢的影響，出版業(yè)的形態(tài)不斷變化，從傳統(tǒng)出版、網(wǎng)絡(luò)出版到數(shù)字出版、融合出版，再到智能出版和智慧出版，信息技術(shù)的變革與創(chuàng)新對出版業(yè)的影響愈發(fā)顯著。智慧出版與智慧政務(wù)、智慧交通等都屬于智慧社會體系化建設(shè)中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持著智慧社會的運(yùn)行。智慧出版的目標(biāo)是以智慧化知識服務(wù)更好地滿足人民群眾對美好生活的文化需求。[3]當(dāng)前，出版機(jī)構(gòu)對自身的定位正逐步向知識服務(wù)商轉(zhuǎn)型，智能技術(shù)的賦能推動出版進(jìn)入數(shù)智時

代，傳統(tǒng)的圖書、期刊出版轉(zhuǎn)向知識服務(wù)平臺創(chuàng)新。[4]本文將厘清智慧社會和智慧出版知識服務(wù)的關(guān)系，分析智慧出版知識服務(wù)平臺的內(nèi)涵與屬性，試圖提出智慧出版知識服務(wù)平臺建設(shè)路徑，以提高智慧出版知識服務(wù)的能力，從而更好地服務(wù)智慧社會。

一、智慧社會和智慧出版知識服務(wù)

1.智慧社會

智慧社會自黨的十九大提出以來，被認(rèn)為是繼農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會、信息社會后人類社會發(fā)展的新階段，既是現(xiàn)代科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革的必然產(chǎn)物，也是解決發(fā)展不平衡不充分的社會矛盾，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活向往的內(nèi)在要求。當(dāng)前的主流觀點(diǎn)認(rèn)為，智慧社會是指以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字科技的發(fā)展與應(yīng)用為基礎(chǔ)形成的高度自動化、智能化的社會形態(tài)，核心特征包括創(chuàng)新性、包容性、開放性。[5]

智慧社會建設(shè)并非只停留在對社會的技術(shù)層面進(jìn)行改造，要想建成創(chuàng)新性、包容性、開放性的社會形態(tài)，需要從頂層設(shè)計的角度，將社會思想和制度等進(jìn)行創(chuàng)新再造，推動社會生態(tài)不斷完善，使社會的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng)，共同推動社會的現(xiàn)代化建設(shè)。賈開等[6]認(rèn)為智慧社會建設(shè)包括技術(shù)、個體、組織、制度四個層次，具體而言，要求技術(shù)及其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的突破和完備，個體的虛擬空間行為受到規(guī)范引導(dǎo)，組織模式的創(chuàng)新與變革，制度體系的調(diào)整與重構(gòu)。雷斌等[7]認(rèn)為當(dāng)前智慧社會建設(shè)具有多元共治、社會協(xié)同、服務(wù)共享、體系推進(jìn)的發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施泛在化、多元主體協(xié)同化、數(shù)據(jù)要素價值化、數(shù)據(jù)治理智慧化、公共服務(wù)普惠化、政務(wù)體系平臺一體化等方面。這些智

慧社會的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢也能為出版行業(yè)的智慧化發(fā)展提供參考。

2.智慧出版知識服務(wù)

智慧知識服務(wù)的理念在圖書館學(xué)界被廣泛研究，作為智慧圖書館研究下的重要問題，這些研究對“智慧”在“智慧知識服務(wù)”中的內(nèi)涵有不同的見解。一方面，“智慧”被理解為塑造智慧型知識。例如，柯平等網(wǎng)認(rèn)為在后知識服務(wù)時代，知識鏈轉(zhuǎn)為了智慧鏈，形成 “數(shù)據(jù)一智慧”的智慧鏈條，并從新知識價值論、新知識資源論、新知識管理論三個方面闡述了其理論依據(jù)，還指出轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力是技術(shù)、需求、創(chuàng)新等。另一方面，“智慧” 包含智慧化的服務(wù)。例如，張曉林等[9]認(rèn)為智慧知識服務(wù)要思考智慧的場景化和智能的泛在化。因此，智慧知識服務(wù)研究分成了兩種思路，一種是知識的智慧化，另一種是服務(wù)的智慧化。

在智慧出版研究領(lǐng)域，尚未將“智慧”理念與知識服務(wù)有效結(jié)合起來，但對于智慧出版的“智慧”所涉及的關(guān)系，崔海教等[10]從較為宏觀的角度提出要處理好人的智慧與機(jī)器智慧的關(guān)系、技術(shù)智慧與內(nèi)容智慧的關(guān)系、智慧運(yùn)用與智慧監(jiān)管的關(guān)系、智慧改造與智慧創(chuàng)造的關(guān)系、單環(huán)智慧與全鏈智慧的關(guān)系，以及基礎(chǔ)共建與成果共享的關(guān)系。這些關(guān)系對智慧出版知識服務(wù)而言，同樣值得思考。

基于對現(xiàn)有智慧出版和智慧知識服務(wù)理念的剖析，本文認(rèn)為智慧出版知識服務(wù)兼具知識的智慧化和服務(wù)的智慧化，是指在智慧出版知識服務(wù)平臺的建設(shè)中，以智慧社會理念，打造成熟的智慧出版知識服務(wù)生態(tài)，明確知識服務(wù)的底層邏輯，使出版流程和知識服務(wù)平臺運(yùn)作流程相對應(yīng)，形成完備暢通、可循環(huán)反復(fù)、實(shí)時監(jiān)控的服務(wù)流程，將人與

機(jī)器的智慧利用到極致。同時，智慧出版知識服務(wù)還是全鏈條的智慧，讓出版界的知識能源源不斷地通過這個鏈條通向廣大市場，使得出版知識服務(wù)發(fā)展達(dá)到一個小高峰。當(dāng)然，這個高峰的實(shí)現(xiàn)需要各出版單位合力建成互惠共贏的知識服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，共享出版知識服務(wù)的成果，進(jìn)而推動智慧出版知識服務(wù)系統(tǒng)成為智慧社會體系化建設(shè)的一項重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，助力出版高質(zhì)量發(fā)展。

3.智慧社會與智慧出版知識服務(wù)的關(guān)系

（1）智慧社會是智慧出版知識服務(wù)變革創(chuàng)新的動力

美國社會思想家德魯克（Peter F.Drucker） 在《后資本主義社會》一書中明確提出了 “知識社會”的概念，認(rèn)為未來的社會將進(jìn)入知識社會。[11]與信息社會不同，知識社會內(nèi)涵更廣。在知識社會，知識、創(chuàng)新成為社會的核心，“知識的運(yùn)用與創(chuàng)造”而非“資本”才是經(jīng)濟(jì)增長的原動力；信息社會僅僅是實(shí)現(xiàn)知識社會的手段；信息技術(shù)革命帶來社會形態(tài)的變革從而推動面向知識社會的下一代創(chuàng)新。 在我國黨和政府對社會前景的前瞻性概括中，這種信息社會的變革和創(chuàng)新所形成的下一代社會形態(tài)即智慧社會。因此，智慧社會對知識的重視程度將是空前的，知識服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級將成為智慧社會生產(chǎn)力發(fā)展的核心推動力之一，出版知識服務(wù)須積極擁抱智慧社會建設(shè)所帶來的新的知識生產(chǎn)、組織、分配規(guī)律和相應(yīng)的制度框架等，逐漸轉(zhuǎn)型升級為智慧出版知識服務(wù)，進(jìn)而為社會主義文化強(qiáng)國建設(shè)提供支撐力量。

（2）智慧出版知識服務(wù)助推智慧社會建設(shè)

《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)要大力推動5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、

區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在出版領(lǐng)域的應(yīng)用，推動國家出版發(fā)行信息公共服務(wù)平臺的應(yīng)用。[12]這與智慧社會以技術(shù)為基礎(chǔ)，推動公共服務(wù)普惠化、政務(wù)體系平臺一體化的建設(shè)趨勢不謀而合。作為社會公共服務(wù)體系的一部分，智慧出版知識服務(wù)的建設(shè)將有效紓解社會知識傳遞的壁壘，讓知識與人民需求之間的距離有效縮短，從而推動智慧社會建設(shè)，為未來社會形態(tài)的締造提供出版的智慧。

二、智慧出版知識服務(wù)平臺內(nèi)涵與屬性

由上可知，智慧社會建設(shè)在出版行業(yè)的重要體現(xiàn)之一應(yīng)當(dāng)是智慧出版知識服務(wù)的建設(shè)，而智慧出版知識服務(wù)建設(shè)既是智慧社會建設(shè)的重要組成部分，又為智慧社會建設(shè)提供高質(zhì)量的知識服務(wù)和智慧支撐。本文從智慧社會的前景目標(biāo)中發(fā)掘未來智慧出版知識服務(wù)平臺建設(shè)構(gòu)想，并結(jié)合出版知識服務(wù)平臺的發(fā)展歷史和建設(shè)現(xiàn)狀，嘗試將智慧出版知識服務(wù)平臺定義為出版行業(yè)憑借最新信息通信技術(shù)和自身知識資源打造的，向社會上較為廣泛的用戶提供個性化、高價值、高創(chuàng)造性的知識服務(wù)，且具有高度自動化、智能化的專業(yè)化平臺。智慧出版知識服務(wù)平臺旨在推動智慧社會的知識服務(wù)能力提升，讓社會智力成果服務(wù)為更廣泛的人民所共享，助力社會主義文化建設(shè)和繁榮。智慧出版知識服務(wù)平臺建設(shè)，須堅持技術(shù)導(dǎo)向和價值導(dǎo)向并重，以價值導(dǎo)向引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展；既實(shí)現(xiàn)知識數(shù)據(jù)處理智慧化，又達(dá)到服務(wù)用戶智慧化； 既推動社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，又促進(jìn)社會文化建設(shè)；既保持各自特色，又開展多方合作。 同時，智慧出版知識服務(wù)平臺還具有公共服務(wù)普惠化、數(shù)據(jù)要素價值化、平臺設(shè)施泛在化、建設(shè)主體協(xié)同化等屬性。

1.公共服務(wù)普惠化

《“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃》（簡稱《規(guī)劃》）將我國的公共服務(wù)分為基本和非基本公共服務(wù)以及生活服務(wù)三類，并明確到2025 年基本形成政府保障基本、社會多元參與、全民共建共享的公共服務(wù)供給格局，推動民生福祉達(dá)到新水平。[13]公民的文化需求是公共服務(wù)的重要組成部分，智慧出版知識服務(wù)平臺作為智慧社會發(fā)展的產(chǎn)物，須重視公共服務(wù)普惠化，滿足人民不斷增長的文化需求。 《規(guī)劃》中明確提出要推進(jìn)公共文化云建設(shè)，關(guān)注智慧文化等新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展。[13]智慧出版知識服務(wù)平臺的建設(shè)符合社會公共文化服務(wù)建設(shè)的要求，對保障人民群眾基本文化權(quán)益、豐富人民精神文化生活、促進(jìn)社會文化信息公平性和普惠性的深度發(fā)展具有重要意義，是服務(wù)公民文化需求的重要資源和空間。已有知識服務(wù)平臺在公共服務(wù)普惠化方面做出努力，例如中國大百科全書出版社建設(shè)的《中國大百科全書》網(wǎng)絡(luò)版，作為國家重大文化出版工程，目標(biāo)定位為面向大眾的公共知識服務(wù)平臺，平臺的內(nèi)容建設(shè)受到中央和國家有關(guān)部門、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體、大專院校等單位大力支持，各學(xué)科、各領(lǐng)域、各部門專家、學(xué)者積極參與，建構(gòu)起權(quán)威、準(zhǔn)確、完整的中國國家公共知識服務(wù)體系和傳播平臺。平臺部分內(nèi)容在公共網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)可供民眾免費(fèi)訪問閱讀。[14]

2.數(shù)據(jù)要素價值化

隨著信息通信技術(shù)和數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會等多個社會層面產(chǎn)生重要影響，與農(nóng)業(yè)社會的土地、勞動力要素以及工業(yè)社會的資本、技術(shù)要素一樣，信息社會的數(shù)據(jù)要素成為驅(qū)動社會發(fā)展的新引擎。馬費(fèi)成等[15]認(rèn)為從原

始數(shù)據(jù)向AI化數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化過程遵循了 DIKW （data to information to knowledge to wisdom） 模型中的“數(shù)據(jù)一信息一知識一智慧”進(jìn)階層次關(guān)系，從而逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素價值。在深刻挖掘數(shù)據(jù)要素價值的方式上，學(xué)界普遍認(rèn)為要從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全等方面人手，挖掘數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會價值。[16] 在數(shù)據(jù)采集、分析過程中，用于大模型預(yù)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)集的規(guī)模越大、質(zhì)量越高，模型性能就越強(qiáng)，大模型的構(gòu)建和應(yīng)用也就會相應(yīng)地發(fā)揮更大價值。因此，智慧出版知識服務(wù)平臺在數(shù)據(jù)采集、分析、治理方面會更多地借助大模型等來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智慧，進(jìn)而促進(jìn)知識的分析、組織、生成等流程的質(zhì)量和效率的提升。大數(shù)據(jù)、大模型等最新的信息科技成果將為平臺海量知識數(shù)據(jù)的分析、治理、安全等提供解決辦法，進(jìn)一步減少知識服務(wù)過程對人力的依賴，并努力從源頭上保障知識數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量，推動形成智慧的知識服務(wù)方案，并利用區(qū)塊鏈等技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，充分拓展數(shù)據(jù)要素價值。

3.平臺設(shè)施泛在化

得益于我國信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，平臺設(shè)施泛在化在智慧社會將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，主要表現(xiàn)在人與機(jī)器的高度協(xié)作、物聯(lián)網(wǎng)體系更密集、智能技術(shù)應(yīng)用更多維。智慧出版知識服務(wù)平臺的建設(shè)將使得平臺及其設(shè)施既依托于社會基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，又融入社會整體架構(gòu)，成為社會文化建設(shè)的重要資源。同時，從行動上打破出版知識服務(wù)獲取的時空限制和渠道限制，增強(qiáng)出版知識的可觸達(dá)性。

4.建設(shè)主體協(xié)同化

出版知識服務(wù)平臺的建設(shè)主體是出版單

位，尤其是專業(yè)出版社，出版業(yè)的大多數(shù)知識富集在這些擁有較多專業(yè)資源的出版單位。 不同建設(shè)主體之間的內(nèi)容資源類型、知識組織方式、知識服務(wù)平臺運(yùn)營機(jī)制不同，因此，在資源豐富性、平臺運(yùn)營創(chuàng)新性、人才培養(yǎng)多元性等方面具有合作空間，建設(shè)主體協(xié)同化發(fā)展不僅有利于建設(shè)以用戶需求為核心的智慧出版知識服務(wù)平臺，還能有效降低知識生產(chǎn)成本，激發(fā)行業(yè)智慧創(chuàng)新活力，打造高質(zhì)量跨平臺知識服務(wù)產(chǎn)品，為智慧出版知識服務(wù)的全面性、完整性建設(shè)提供創(chuàng)新思路。

三、智慧出版知識服務(wù)平臺建設(shè)路徑

為了更好地順應(yīng)智慧社會發(fā)展需求，提高出版知識服務(wù)的能力，促進(jìn)出版知識服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型升級，本文將智慧社會和智慧出版知識服務(wù)的宏觀理念作為頂層邏輯，根據(jù)智

慧出版知識服務(wù)平臺的內(nèi)涵和特點(diǎn)，規(guī)劃未來智慧出版知識服務(wù)平臺框架體系，具體如圖1所示。

1.智慧出版知識服務(wù)平臺頂層邏輯

智慧出版知識服務(wù)平臺的公共服務(wù)普惠化、數(shù)據(jù)要素價值化、平臺設(shè)施泛在化、建設(shè)主體協(xié)同化四大屬性應(yīng)當(dāng)滲透智慧出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建的全過程。在知識服務(wù)平臺頂層邏輯中，要求知識生產(chǎn)過程強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)要素價值化，保障作為服務(wù)資源的數(shù)據(jù)的有效性；同時根據(jù)功能對不同知識進(jìn)行分類，突出用于公共服務(wù)的知識；并適時推動出版知識服務(wù)平臺對接物理設(shè)施，線上線下融合發(fā)展；平臺具體建設(shè)時可以根據(jù)需要和其他建設(shè)主體進(jìn)行交流合作，實(shí)現(xiàn)資源共建共享、運(yùn)營方式創(chuàng)新等。

2.智慧出版知識服務(wù)平臺知識服務(wù)邏輯

根據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智慧的路徑，未來智慧出版知識服務(wù)平臺的知識服務(wù)邏輯應(yīng)當(dāng)按照 “數(shù)據(jù)匯聚—組織分析—知識生成—平臺評估—運(yùn)營推薦—價值實(shí)現(xiàn)”進(jìn)行布局。數(shù)據(jù)匯聚是第一步，出版單位可以將自身資源通過數(shù)字化匯集起來，形成平臺的強(qiáng)大資源支撐。 數(shù)據(jù)匯集后，需要對已有數(shù)據(jù)進(jìn)行組織分析，通過知識抽取、知識關(guān)聯(lián)等手段，形成知識圖譜，使基礎(chǔ)知識資源得以合理歸類儲存，以便挑選有價值的內(nèi)容進(jìn)行選題策劃。知識生成是知識由后臺轉(zhuǎn)向前臺的一個核心步驟，在 AIGC （Ai-generated content，生成式人工智能）技術(shù)加持下，轉(zhuǎn)換效能得到極大提升。 值得注意的是，最新的GPT-4模型已經(jīng)被美國國際金融服務(wù)公司摩根士丹利（Morgan Stanley）用來組織龐大的知識庫。［17]我國出版界也已開始對AIGC的應(yīng)用，入選2022年出版業(yè)科技與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新示范項目的清華大學(xué)出版社建設(shè)的智能制造知識服務(wù)平臺，應(yīng)用了較高智能程度的智能問答機(jī)器人“小清”，可以與用戶聊天，回答關(guān)于智能制造的問題，幫助查找資料，還能根據(jù)用戶喜好作詩、作詞、繪畫，未來將開發(fā)唱歌、跳舞等功能。［18] 雖然其智慧程度相較于ChatGPT仍有一定差距，但依靠出版單位強(qiáng)大的資源支撐，未來在出版領(lǐng)域的應(yīng)用有巨大發(fā)展?jié)摿ΑＴu估階段是智慧出版知識服務(wù)平臺具有智能性的重要體現(xiàn)，正如訓(xùn)練大模型時會進(jìn)行“監(jiān)督” “激勵”“強(qiáng)化”一樣，知識服務(wù)平臺的使用也需要建設(shè)方和用戶兩方面參與監(jiān)督、激勵、強(qiáng)化，建設(shè)方應(yīng)當(dāng)明確各項指標(biāo)，對平臺生成的知識和提供的服務(wù)進(jìn)行定期評估，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化。平臺的價值實(shí)現(xiàn)需要在運(yùn)營上發(fā)力，要將直接對接用戶的界

面設(shè)計好，使平臺由內(nèi)而外擁有激發(fā)智慧的能力，進(jìn)而吸引更多用戶使用，充分實(shí)現(xiàn)用戶知識獲取等多元需求，體現(xiàn)以人為本的價值導(dǎo)向。

3.智慧出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建邏輯

未來智慧出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建邏輯是基于DIKW模型從數(shù)據(jù)向智慧的轉(zhuǎn)化過程，遵循知識服務(wù)平臺構(gòu)建的層級架構(gòu)，將數(shù)據(jù)層、技術(shù)層、管理層、應(yīng)用層的智慧化納入考慮范圍，充分挖掘不同層級之間的聯(lián)系，通過逐層梳理路徑，打造層級豐富、結(jié)構(gòu)聯(lián)系緊密的智慧出版知識服務(wù)平臺。這套邏輯保留了出版流程的一些必要部分，又有效結(jié)合了智慧社會和智慧出版的相關(guān)要求。

智慧出版知識服務(wù)平臺構(gòu)建的第一層是數(shù)據(jù)層，主要通過設(shè)置平臺資源智能管理系統(tǒng)和智能選題策劃系統(tǒng)，對元數(shù)據(jù)進(jìn)行底層管理和初步組織，對既有的數(shù)據(jù)要素做好后臺管理，同時通過大模型分析主動進(jìn)行智能選題策劃，主動豐富知識組織等。第二層是技術(shù)層，主要應(yīng)用知識自動加工和生成技術(shù)、智能編輯校對技術(shù)等，讓知識快速生成并通過人工智能審校，這一步需要AIGC的支持，對已有選題和資源進(jìn)行知識內(nèi)容和方案的組織生成。第三層是管理層，需要更多地依靠人力設(shè)置平臺智慧運(yùn)營組織機(jī)制和制定智慧平臺評價指標(biāo)體系，用于對平臺的運(yùn)營進(jìn)行評價，優(yōu)化和調(diào)整運(yùn)營方向，這一層除了對知識內(nèi)容的測評外，還需要對平臺的服務(wù)能力進(jìn)行測評，若評價結(jié)果不理想，則需要回到數(shù)據(jù)層進(jìn)行再審查，思考后臺組織的合理性。第四層是應(yīng)用層，是直接與用戶接觸的層面，需要通過預(yù)設(shè)個性化應(yīng)用場景，為用戶提供平臺定制化服務(wù)方案。應(yīng)用層直接面向用戶，其布局和規(guī)劃將直接影響智慧知識

服務(wù)的質(zhì)量和效果，不能輕視。在四個層級前后端的支撐下，智慧出版知識服務(wù)平臺將逐步推動出版對人類系統(tǒng)性知識的傳承和傳遞達(dá)到新的階段，通過豐富的知識和智慧化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人類對于當(dāng)下發(fā)展所需知識的精準(zhǔn)觸達(dá)，從而為未來知識和智慧的更新迭代提供動力和支撐，這也是智慧平臺構(gòu)建的宗旨和初衷。

四、結(jié)語

智慧社會的演進(jìn)呼喚智慧出版知識服務(wù)平臺的出現(xiàn)，出版業(yè)要想把握時代的脈搏，回答時代之問，就應(yīng)當(dāng)積極擁抱新興技術(shù)，創(chuàng)新出版相關(guān)理念，在實(shí)踐中探索“智慧”的內(nèi)涵和應(yīng)用場景，突出以人為本的智慧內(nèi)核，讓智慧出版知識服務(wù)平臺更好地為人所用。 同時，出版也與其他文化事業(yè)一樣，要以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，做好對系統(tǒng)性、智識性知識的把關(guān)和傳遞，擔(dān)負(fù)起國家文化繁榮發(fā)展的時代責(zé)任。

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Research on the Construction of Intelligent Publishing Knowledge Service Platform Under the Background of Intelligent Society

CHEN Yuemei^{1）2） 3）}YANG Haiping^{1） 2） 3）}

Abstract：This paper explores the construction of intelligent publishing knowledge service platform，in order to meet the requirements of the evolution of intelligent society.This paper analyzes the connotation and characteristics of intelligent society and intelligent publishing knowledge service，and puts forward that intelligent

publishing knowledge service should be both intelligent knowledge and intelligent service.Intelligent publishing knowledge service should be based on intelligent publishing knowledge service platform.Intelligent publishing knowledge service platform has the attributes of inclusive public service，value of data elements，ubiquity of platform facilities，and coordination of construction subjects.The construction of the framework system of the intelligent publishing knowledge service platform should be laid out in accordance with the steps of "data aggregation —organizational analysis —knowledge generation —platform evaluation —operation recommendation —value realization"，and a hierarchical framework of data layer，technology layer，management layer and application layer should be built to highlight the people-oriented wisdom core，to better shoulder the responsibility of the era of national cultural prosperity and development.

Keywords：intelligent society;intelligent publishing;intelligent publishing knowledge service;intelligent publishing knowledge service platform

Author Affiliation：1） School of Information Management，Nanjing University;2） Institute of Publishing，Nanjing University;3） Key Laboratory of Smart Publishing and Knowledge Service，National Press and Publication Administration