論網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)

鄭閩 朱紫軒

（1.青島大學(xué) 山東青島 266000；2.燕山大學(xué) 河北秦皇島 066004）

一、問題的提出

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷快速發(fā)展，成為日常生活中獲取信息的主要途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)傳播各種作品、表演也隨之而來，并且越來越普遍。權(quán)利人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以及作品使用者之間的關(guān)系，已成為發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)必須認(rèn)真解決的問題。因此，我國出臺了《最高人民法院關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）來進一步規(guī)制信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。

但是，《規(guī)定》第11 條僅提到“負(fù)有較高的注意義務(wù)”，并沒有進一步解釋“較高”的注意義務(wù)到底有多高，怎么樣才算盡到了注意義務(wù)。對注意義務(wù)的認(rèn)定，界定其是否直接獲得經(jīng)濟利益以及其范圍，明確對重復(fù)侵權(quán)行為的注意義務(wù)，判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否具備控制侵權(quán)行為的能力，以及采取何種有效措施才能認(rèn)定為盡到了“合理的注意義務(wù)”或“較高的注意義務(wù)”，在司法實踐中也存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況。在2020 年度北京法院知識產(chǎn)權(quán)司法保護十大案例中，公布了優(yōu)酷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)北京有限公司與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案件（以下簡稱“三生三世十里桃花”案件）。以“三生三世十里桃花”信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛案件為切入點，探尋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)及其相關(guān)規(guī)則。

有學(xué)者總結(jié)出本案中存在三個爭議較大的問題，即如何界定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)、事前是否應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)措施以及賠償數(shù)額如何確定。[1]可以看出，盡管案件中法官沒有明確適用注意義務(wù)進行說理解釋，仍是通過“避風(fēng)港原則”、侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定等原則、規(guī)則進行了最終的判決。但是優(yōu)酷公司和百度公司圍繞注意義務(wù)進行了舉證質(zhì)證，為法官最終準(zhǔn)確認(rèn)定百度公司責(zé)任提供了證據(jù)?！兑?guī)定》第11 條已經(jīng)明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)，不存在無法可依的障礙。因此，繼續(xù)探討本案中注意義務(wù)的適用情況，并結(jié)合《規(guī)定》中其他有關(guān)注意義務(wù)的條款，探討其適用的程度、適用標(biāo)準(zhǔn)及法律效果。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)

根據(jù)《規(guī)定》第九條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)，可以用來判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)時是否構(gòu)成應(yīng)知。包括管理信息的能力、采取預(yù)防侵權(quán)的合理措施、接受侵權(quán)通知并及時作出合理反映以及重復(fù)侵權(quán)行為。對以上以為的注意義務(wù)的認(rèn)定，對認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的侵權(quán)責(zé)任有重要的作用。

（一）注意義務(wù)與審查義務(wù)

我國法律沒有明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者負(fù)有注意義務(wù)，而對“較高的注意義務(wù)”的負(fù)擔(dān)程度普遍偏高。綜合法院的判決說理，對“較高注意義務(wù)”的內(nèi)涵認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)均存在一定的差異。可見，在司法審判中，“較高注意義務(wù)”無限靠近審查義務(wù)，導(dǎo)致只要用戶存在直接侵權(quán)行為，就會使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者構(gòu)成間接侵權(quán)。[2]包括在“三生三世十里桃花”案件中，百度公司最終也承擔(dān)了間接侵權(quán)的民事責(zé)任。

確定注意義務(wù)對于百度網(wǎng)盤等主要提供網(wǎng)絡(luò)存儲空間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來說非常重要。此類主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)注意義務(wù)，但注意義務(wù)的程度直接影響侵權(quán)行為。實踐中，網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)商的違規(guī)案例與日俱增，“紅旗原則”的應(yīng)用并沒有解決實際問題。法官在作出判斷和推理時，往往會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否滿足注意義務(wù)“與信息管理能力相稱”或“更高注意義務(wù)”等要求來確定這些主體的責(zé)任。因此應(yīng)采取合理措施，防止非法傳播流行內(nèi)容和屢次侵權(quán)的內(nèi)容。

由于網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)事件頻發(fā)，使得注意義務(wù)和審查義務(wù)逐漸分離，無論是學(xué)界還是實踐中，都普遍相互對立。審查義務(wù)原本屬于注意義務(wù)層面，我們認(rèn)為控制義務(wù)應(yīng)該回歸注意義務(wù)范疇。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者等主體的注意義務(wù)，不僅包括該主體的經(jīng)營能力、行業(yè)地位等主要要素，還包括侵權(quán)內(nèi)容的熱度、是否侵權(quán)等多種因素、直接盈利，是否是重復(fù)違規(guī)等。

（二）特殊審查義務(wù)

1.直接獲得經(jīng)濟利益的注意義務(wù)

《規(guī)定》第11 條規(guī)定了直接獲得經(jīng)濟利益認(rèn)定的情形，要求直接獲得經(jīng)濟利益需要和侵權(quán)行為之間有特定的聯(lián)系。但是在司法實踐中仍然存在將認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)擴大的現(xiàn)象，變相加重了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)。[3]

如何理解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者直接獲得經(jīng)濟利益，以百度網(wǎng)盤為例。百度網(wǎng)盤是百度公司的業(yè)務(wù)，但是主要目的不是獲得利益，而是為了百度公司其他的服務(wù)提供支持。百度網(wǎng)盤平臺并不是通過分享鏈接的方式直接盈利，而是通過用戶開通會員支付的會員費、商家支付給百度網(wǎng)盤的廣告費以及合作費直接獲得經(jīng)濟利益。但是百度公司最終通過百度網(wǎng)盤的服務(wù)支持來獲得利益。

直接獲得經(jīng)濟利益可以當(dāng)作判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)知的因素，以此來判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供服務(wù)的過程中存在過失。在英美法系中，首先要做的就是判斷注意義務(wù)，再進一步判斷其是否有過失。我國將注意義務(wù)引入到我國法律體系當(dāng)中，如果行為人盡到了相應(yīng)的注意義務(wù)，并且達(dá)到了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，就可以判斷行為人不存在過錯。第11 條規(guī)定“直接獲利”引發(fā)“較高注意義務(wù)”，具備一定的理論基礎(chǔ)，但仍需通過司法解釋才能使其得到正確的適用。

2.對重復(fù)侵權(quán)的注意義務(wù)

由于互聯(lián)網(wǎng)具有隱蔽性，侵權(quán)成本過低，網(wǎng)盤用戶傳播鏈接變得輕而易舉，重復(fù)侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)。[4]針對重復(fù)侵權(quán)行為，相比于其他的侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者已經(jīng)具備“應(yīng)知”的較大可能了，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更高的注意義務(wù)。[5]通過國外的相關(guān)立法，《美國版權(quán)法》要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)防止侵權(quán)用戶再次侵權(quán)的義務(wù)。在歐盟的立法中，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的終止和預(yù)防重復(fù)侵權(quán)行為有著明確的要求。[6]由美國和歐盟的立法可以知道，這兩個國家和地區(qū)都認(rèn)可提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對重復(fù)侵權(quán)行為的注意義務(wù)。

對于侵權(quán)人而言，當(dāng)其鏈接被斷開時，很容易就再用網(wǎng)盤中的文件建立新的鏈接繼續(xù)對外傳播。也就是說，僅僅是斷開鏈接，采取斷開連接的措施很難達(dá)到制止侵權(quán)行為的目的。而對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者來說，雖然有一直采取斷開鏈接的措施，但是很難認(rèn)定這個措施是有效的措施，因為這個措施無法制止侵權(quán)行為。同時對惡意侵權(quán)和重復(fù)侵權(quán)行為進行更為嚴(yán)格的處理，比如限制用戶分享、封禁等措施，以此來防止重復(fù)侵權(quán)進一步發(fā)生。限制用戶分享、封禁等措施網(wǎng)盤公司是有能力做到的，但是如何適用這些措施，相關(guān)的規(guī)制卻不足，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。一旦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有能力并且也有條件，能夠采取有效的措施制止重復(fù)侵權(quán)的行為卻沒有采取的，就能夠認(rèn)定為沒有盡到相應(yīng)的注意義務(wù)，需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。[7]不僅網(wǎng)盤公司內(nèi)部規(guī)制不足，我國對于重復(fù)侵權(quán)行為的法律規(guī)范也不足。重復(fù)侵權(quán)行為的注意義務(wù)如何認(rèn)定，也是需要解決的難題。

（三）信息管理能力

信息管理能力也是決定注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)之一。這種義務(wù)來源于一般理性人開展特定業(yè)務(wù)時理應(yīng)負(fù)有的注意義務(wù)，它附隨于在先行為，受商業(yè)經(jīng)營模式和技術(shù)服務(wù)特點的影響。[8]所以，我們在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)時，有控制侵權(quán)行為的能力，并且也足夠控制侵權(quán)行為的發(fā)生，此時的注意義務(wù)就應(yīng)當(dāng)是比一般的注意義務(wù)要高的。反之，如果沒有控制侵權(quán)行為的能力，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)就需要適當(dāng)減輕。在認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否具有控制侵權(quán)行為的能力時，以同行業(yè)者是否具備能力來判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)，主要分為以下幾種情況：

1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為行業(yè)領(lǐng)軍人物

百度網(wǎng)盤是云盤行業(yè)的領(lǐng)軍人物，各項技術(shù)都是領(lǐng)先的，比如MD5 值技術(shù)、視頻指紋技術(shù)等，均是百度公司已經(jīng)掌握并能夠運用的，如果這些領(lǐng)軍企業(yè)能夠熟練運用這些技術(shù)，就說明領(lǐng)軍企業(yè)是具備控制侵權(quán)行為的能力，此時領(lǐng)軍企業(yè)的注意義務(wù)就是“較高的注意義務(wù)”。

法院通常認(rèn)為管理信息能力較強的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者具有采取審查措施的能力，其應(yīng)該采取相應(yīng)審查措施防止侵權(quán)，沒有采取有效措施進行審查的將被認(rèn)為沒有盡到注意義務(wù)。但是，與管理信息能力相符的注意義務(wù)是否等于或包含審查義務(wù)，仍有待商榷。

2.其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者

對于其他的規(guī)模相對較小、新發(fā)展的網(wǎng)盤公司，他們還沒有具備相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)，無法制止侵權(quán)行為的發(fā)生，也沒有控制侵權(quán)行為的能力，此時他們的注意義務(wù)需要如何認(rèn)定？這些網(wǎng)盤公司，可能現(xiàn)有的最先進的技術(shù)仍達(dá)不到領(lǐng)軍企業(yè)的技術(shù)水平，此時要求他們的注意義務(wù)與領(lǐng)軍企業(yè)的注意義務(wù)一致，未免會對新興公司要求過于苛刻，不利于網(wǎng)盤公司的發(fā)展。

但是同行業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平高，并且有些技術(shù)是不對外公開的，因此其他網(wǎng)盤公司根本掌握不到最先進的技術(shù)來控制侵權(quán)行為。所以針對其他網(wǎng)盤公司，如果先進技術(shù)進行了公開，網(wǎng)盤公司有機會掌握最先進的技術(shù)，那么此時認(rèn)定其注意義務(wù)的高低，可以和領(lǐng)軍企業(yè)等同；如果技術(shù)并沒有公開，或者雖然技術(shù)進行過公開，但是其他網(wǎng)盤公司沒有相應(yīng)的硬件設(shè)備支持該先進技術(shù)，此時認(rèn)定其注意義務(wù)就應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亟档汀?/p>

二、采取有效的措施制止侵權(quán)行為

目前判決書中出現(xiàn)的措施，主要是刪除、斷開連接這些在法條中明確規(guī)定的措施，而下架、封禁賬號、永久屏蔽等措施則較少被采用。對于一般的侵權(quán)行為而言，刪除、斷開連接的措施就已經(jīng)足夠；而對于重復(fù)侵權(quán)、惡意侵權(quán)的行為，刪除、斷開連接的措施明顯程度不夠，就需要對用戶采取封號、限制分享的措施，或?qū)⑸姘肝募录堋?/p>

通過“三生三世十里桃花”案件，最重要的就是總結(jié)出如何判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取制止分享侵權(quán)鏈接的措施，采取措施是否具有充分性和及時性來判斷其是否盡到了注意義務(wù)?？梢苑譃槭虑按胧⑹轮写胧┖褪潞蟠胧?。

（一）事前措施

事前措施，并不包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者收到權(quán)利通知書后的通知、轉(zhuǎn)通知的措施，僅僅指的是在侵權(quán)行為發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能夠采取何種措施防止侵權(quán)行為的發(fā)生。目前我國的法律規(guī)定并沒有要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)事前審查義務(wù)，因此在用戶分享鏈接的時候，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并不需要對鏈接進行事前審查。

目前在國外出現(xiàn)了版權(quán)過濾技術(shù)，這是一種識別技術(shù)，包含視頻識別和音頻識別。通過對鏈接中視頻、音頻的識別，就可以清楚得知該鏈接中包含的文件是否屬于侵權(quán)文件。如果是侵權(quán)文件，那么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者就會提供各種方式來應(yīng)對侵權(quán)行為。對于屢禁不止的侵權(quán)用戶，賬號可能面臨被終止的風(fēng)險。

我國目前出現(xiàn)的技術(shù)中，有百度公司能夠運用的MD5 值技術(shù)、視頻指紋技術(shù)和屏蔽關(guān)鍵詞技術(shù)，但是仍然不能精準(zhǔn)識別和篩選。MD5 值技術(shù)可以用來校驗文件是否一致，視頻指紋技術(shù)則是視頻的“身份證”。這兩個技術(shù)都是有著明確統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的，不可以隨意更改。而用戶在存儲視頻時，隨著視頻增加或者減少字母、清晰度不同或者視頻長短不同，都可能導(dǎo)致MD5 值不同，就會使得文件被識別為不同的文件，這樣很難達(dá)到制止侵權(quán)的目的，適用的范圍也十分有限。視頻指紋技術(shù)可以從文字、語音、圖像等多個維度對文件進行檢測，根據(jù)前后圖像等內(nèi)容的相關(guān)性實現(xiàn)視頻對比，識別準(zhǔn)確率就會提高，同時減少人工審核漏審的風(fēng)險，提高審核的效率。屏蔽關(guān)鍵詞技術(shù)則是通過檢測鏈接標(biāo)題或內(nèi)容介紹中所帶的詞語是否有關(guān)鍵詞，如果帶有關(guān)鍵詞就會進行屏蔽。但是這種屏蔽關(guān)鍵詞也存在一定的漏洞，關(guān)鍵詞的變體多種多樣，很難保證計算機能夠全部將其識別出來并及時斷開鏈接。

在采取事前措施防止侵權(quán)行為發(fā)生時，因為侵權(quán)行為還沒有發(fā)生，雖然MD5 值技術(shù)僅僅是對文件的MD5值進行識別，并不會對文件的具體內(nèi)容進行審核和查看，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否有權(quán)利對用戶私密的存儲空間進行掃描是一個難以解決的問題。如果不能妥善解決就可能會侵犯用戶個人隱私，出現(xiàn)權(quán)利沖突問題。如果確定了用戶存儲空間中有相關(guān)視頻文件，但是用戶合法授權(quán)或?qū)W習(xí)、研究而使用，在這種情形下，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除相關(guān)的視頻文件就會損害相關(guān)公眾的權(quán)益。此時也會產(chǎn)生權(quán)利沖突問題。判斷事前比對視頻的措施是否侵犯個人隱私、判斷用戶為合理使用時采用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取事前措施要解決的難題，也是我國法律法規(guī)需要解決的難題。

（二）事中措施

事中措施，就是在侵權(quán)行為發(fā)生之后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取的相關(guān)措施制止侵權(quán)行為繼續(xù)發(fā)生和擴大，防止給被侵權(quán)人造成更大的損失。在采取合理、必要的措施制止侵權(quán)行為時，因為技術(shù)水平的限制，有些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能夠采取先進技術(shù)措施，控制侵權(quán)行為進一步擴大；而有些剛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可能無法掌握最先進的科學(xué)技術(shù)，無法控制侵權(quán)行為的發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在技術(shù)上能夠準(zhǔn)確定位到侵權(quán)文件，并且也能夠刪除涉嫌侵權(quán)的文件，在合理期限內(nèi)采取刪除或者斷開連接的措施就不需要承擔(dān)法律責(zé)任，對用戶的直接侵權(quán)行為就不存在過錯。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者受到了技術(shù)限制，設(shè)置通知——受理——轉(zhuǎn)通知——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通知的通知受理機制。如果網(wǎng)盤公司不受到技術(shù)限制，就采取相應(yīng)的必要措施即可。

（三）事后措施

禁止事后重復(fù)侵權(quán)就是事后措施最重要的部分。在規(guī)制重復(fù)侵權(quán)行為時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以從三個步驟入手，制定相關(guān)的侵權(quán)解決規(guī)則。首先在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者收到第一次刪除通知或者投訴后，將該通知或投訴轉(zhuǎn)達(dá)給侵權(quán)用戶，并且要求用戶主動刪除侵權(quán)產(chǎn)品，否則就會中斷服務(wù)。如果用戶仍然沒有刪除相關(guān)的侵權(quán)產(chǎn)品，那么在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到第二次投訴或者刪除通知后，就要警告侵權(quán)用戶并要求在指定時間內(nèi)下架或刪除，如果還沒有刪除，立刻中斷為其服務(wù)。在收到第三次投訴后，如果侵權(quán)用戶仍然沒有刪除或下架相關(guān)產(chǎn)品，就立即終止對該用戶提供服務(wù)。有能力對重復(fù)侵權(quán)行為采取防范措施，卻沒有采取，不履行作為義務(wù)，就是沒有盡到注意義務(wù)，構(gòu)成了幫助侵權(quán)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

但是對于終止服務(wù)也應(yīng)當(dāng)存在相應(yīng)的救濟機制。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和個人信息保護力度增加，很多網(wǎng)絡(luò)平臺采取的都是“前臺匿名，后臺實名”的機制，因此平臺很容易確定該用戶的實名制信息。在該用戶在侵權(quán)用戶收到第一次和第二次警告時，及時將鏈接刪除或者刪除相應(yīng)的侵權(quán)文件，就可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者申訴，申請恢復(fù)賬號使用。在此期間，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不能隨意查看侵權(quán)用戶的實名制信息。但是在第三次甚至更多次的警告下，侵權(quán)用戶仍然沒有采取補救措施，該項救濟機制就不應(yīng)當(dāng)對其適用，并且不允許該用戶繼續(xù)使用實名信息在網(wǎng)絡(luò)平臺注冊新的賬號，以此達(dá)到震懾目的，防止重復(fù)侵權(quán)行為發(fā)生。

四、案件評析

百度公司提供的是在線服務(wù)，即信息存儲、數(shù)據(jù)分享等，而這些服務(wù)并沒有對相關(guān)數(shù)據(jù)進行修改，也沒有推薦涉案鏈接、分享涉案鏈接，也沒有從涉案視頻中直接獲得經(jīng)濟利益。因此在直接獲得經(jīng)濟利益的范圍內(nèi)，百度網(wǎng)盤公司并不存在過錯，不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

根據(jù)法院查明的事實，百度公司并沒有對重復(fù)侵權(quán)行為的侵權(quán)人采取相應(yīng)的措施，即使是采取了斷開涉案鏈接的措施也仍舊有未斷開的鏈接在網(wǎng)絡(luò)上傳播。百度公司缺乏相應(yīng)的對重復(fù)侵權(quán)用戶采取限制分享或封禁措施，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和機制，導(dǎo)致這些用戶的侵權(quán)行為持續(xù)發(fā)展，造成了優(yōu)酷公司損失擴大。對于限制用戶分享、封禁等措施，雖然缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和機制，但是百度公司是有能力做到的，因此百度公司應(yīng)當(dāng)對重復(fù)侵權(quán)行為造成的損害承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

同時，百度網(wǎng)盤作為云盤行業(yè)的領(lǐng)軍人物，各項技術(shù)都是領(lǐng)先的，比如在判決中寫到的MD5 值技術(shù)、視頻指紋技術(shù)等，均是百度公司已經(jīng)掌握并能夠運用的，并且在《羋月傳》中也具體應(yīng)用了。說明百度公司是具備控制侵權(quán)行為的能力，此時百度公司的注意義務(wù)是“較高的注意義務(wù)”。

MD5 值就如同文件的身份證，一旦改變，就說明視頻發(fā)生了變化；同樣的，各網(wǎng)盤中的視頻、文件的MD5值相同，則說明他們是同一個文件、視頻。視頻指紋技術(shù)也是同樣的道理。百度公司有明確的MD5 值標(biāo)準(zhǔn)，卻并沒有對MD5 值相匹配的視頻采取相應(yīng)的措施。法院也是認(rèn)定了百度公司沒有采取合理、有效的技術(shù)措施，致使優(yōu)酷公司的損失擴大，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。