線上線下融合式教學改革實踐的研究
——以市場營銷學為例

潘 惠 趙雄偉

（1.福建農(nóng)林大學金山學院，福建福州，350002；2.福建農(nóng)林大學，福建福州，350002）

一、線上線下融合式教學改革實踐的必要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術的快速發(fā)展，為新時代在線教育發(fā)展提供了必要的硬件條件。2020年7 月，國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦等13 個部門公布了《關于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，也指出重點支持發(fā)展在線教育新行業(yè)業(yè)態(tài)。線上線下融合式教學改革顛覆了傳統(tǒng)課堂教學模式，有利于優(yōu)質(zhì)的教學資源通過網(wǎng)絡實現(xiàn)高效整合、豐富課堂教學內(nèi)容、調(diào)動學生的學習興趣與積極性。因此，開展線上線下融合式教學改革實踐具有可行性和必要性。

二、相關文獻研究

（一）線上線下融合式教學模式的研究

線上線下教學融合架起了課上知識與課后應用的橋梁。卓靜指出，新時代高校線上網(wǎng)絡教育的建設對更新教學理念、構(gòu)建學習型社會、推進教學資源共享具有重要的意義。[1]田媛，席玉婷認為線上與線下教學相結(jié)合的教學模式應該以線下課堂教學為主，融合線上包括MOOC、SPOC、APP 等教學形式，同時要注重現(xiàn)代數(shù)字技術的應用。[2]韓微指出線上教育缺少相應評價制度體系、線上平臺創(chuàng)新不足等問題。[3]

（二）市場營銷學課程教學改革的研究

高校在對市場營銷學課程教學活動進行改革創(chuàng)新過程中，要注意發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式的優(yōu)勢。王彩娟認為傳統(tǒng)市場營銷學課程教學缺乏對學生的吸引力，信息技術的合理化應用，則能突破傳統(tǒng)教學模式的局限性，為學生創(chuàng)造良好的學習空間和平臺，確保所培養(yǎng)的人才能與信息時代相適應。[4]蘇霞認為市場營銷學的課程教學應該順應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展趨勢，緊跟市場需求的變化，轉(zhuǎn)變教學理念、更新教學內(nèi)容、改革教學方法、加快教學改革的步伐，提高課堂教學效率，為社會培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才。[5]

綜上所述，學者研究認為線上線下融合教學改變了傳統(tǒng)教學中以教師為主導的教學模式，通過推進教學資源共享，實現(xiàn)學生學習的主動性與創(chuàng)造性，如何實現(xiàn)線上線下融合式教學改革關鍵在于教學模式、教學內(nèi)容和教學條件的有效融合。

三、市場營銷學課程線上線下融合式教學內(nèi)容設計

本研究對獨立院校市場營銷學課程線上線下融合式教學內(nèi)容設計做了初步嘗試，構(gòu)建了市場營銷學課程線上線下融合式教學內(nèi)容體系，試圖進一步完善課程教學內(nèi)容。

（一）內(nèi)容框架

市場營銷學課程線上線下融合式教學改革的關鍵在于教學模式融合、教學內(nèi)容融合和教學條件融合。[6]教學模式融合旨在轉(zhuǎn)變被動學習的教學模式，有利于調(diào)動學生的主動性。教學內(nèi)容融合對豐富課堂教學、拓展課外知識起著補充性作用。教學條件則是線上線下融合式教學的前提準備。

（二）權重確定

1.實踐對象選擇

本文選取福建農(nóng)林大學金山學院市場營銷學課程為教學改革實踐研究對象。學院作為全日制本科層次獨立學院，一直高度重視線上線下融合式教學工作，對受疫情影響可能出現(xiàn)的各類教學情況進行了科學分析，形成以“線上教學隨時啟動，線上線下隨時切換”為核心思想的教學工作方案，確保線上教學課程、任課教師和學生全覆蓋，實現(xiàn)課前、課中、課后無縫切換。市場營銷學是一門實踐性很強的課程，目前已經(jīng)引進慕課國家精品課程。其中，旅游管理（中外合作項目）開設的市場營銷與應用市場營銷兩門課程與加拿大圣文森山大學通過加方外教線上授課，中方助教線下輔導的方式，開展多年線上線下融合式教學課程，其作為學院線上線下融合模式教學改革的重要內(nèi)容，在研究應用型本科獨立院校課程線上線下融合發(fā)展方面具有一定的代表性和現(xiàn)實意義。

2.數(shù)據(jù)信息來源

基于線上線下融合式教學內(nèi)容，設計市場營銷學課程的調(diào)查問卷。共向國際經(jīng)濟與貿(mào)易、財務管理、工商管理、旅游管理（中外合作項目）和人力資源管理等5 個專業(yè)的450 名學生進行問卷調(diào)查，共計發(fā)放450 份，回收430 份，回收率95.55%。通過對原始數(shù)據(jù)信息進行整理，分析學生對市場營銷學線上線下融合教學內(nèi)容中各指標的傾向性，為進一步計算權重提供了有效保證。

3.要素權重的分析過程

教學內(nèi)容設計各指標要素權重采用美國運籌學家匹茨堡大學教授薩蒂創(chuàng)立的層次分析法AHP（Analytic Hierarchy Process），建立層次結(jié)構(gòu)模型、構(gòu)造比較判斷矩陣以及評價層次權重總排序。

（1）建立層次結(jié)構(gòu)模型。本內(nèi)容體系共分為三層。第一層為總目標層，即設市場營銷學課程線上線下融合式教學實踐內(nèi)容為U；第二層為基礎層，包含教學模式、教學內(nèi)容和教學條件三個方面；第三層為要素層，反映線上線下融合式教學內(nèi)容設計包含的具體指標。其所占權重的計算公式（3-1）如下：

其中：Wi 為第i 個指標對融合式教學內(nèi)容的重要性百分比，Cij 為第i 個指標在第j 個樣本中的重要性百分比，n和m為指標數(shù)和樣本數(shù)。

（2）構(gòu)造比較判斷矩陣。本研究主要是在U 準則下，對A 教學模式融合、B 教學內(nèi)容融合、C 教學條件融合的調(diào)查數(shù)據(jù)就行統(tǒng)計，并構(gòu)造比較判斷矩陣（如表1）。

表1 判斷矩陣模式

根據(jù)以上判斷矩陣得出A、B、C 的權重值，代入公式（3-1）計算權重。如下Wa=0.174；Wb=0.136；Wc=0.170；則可以構(gòu)建在U 準則下的特征向量，Wu=（0.369，0.336，0.295）。

（3）評價層次權重總分布。根據(jù)構(gòu)造比較判斷矩陣的計算過程，可計算出A、B、C 準則下對應的下一層次各因子對最高層的組合權重值，用上層次各基礎層的組合權重值加權下層次各要素層權重值的計算結(jié)果，可得到下一層次各要素對最高層的組合權重值（見表2）。

四、結(jié)果分析

根據(jù)對市場營銷學課程線上線下融合式教學內(nèi)容重要性權重計算得出的結(jié)果，本研究從基礎層和要素層兩個角度進行了簡單分析。

（一）基礎層分析

從基礎層指標排序的情況看，教學模式對于市場營銷學課程線上線下融合的重要性比重為最高，為0.369，充分體現(xiàn)市場營銷學作為一門實踐性較高的課程，教學模式在融合教學的引領作用，教學模式改革的必要性；教學內(nèi)容所占比重為0.336，教學內(nèi)容的開展是融合教學的具體落實，也是當前融合教學研究的重點，在中外合作辦學中通過引進加方教材，豐富了市場營銷教學資源，幫助學生開闊視野；教學條件所占比重為0.295，在整個融合內(nèi)容重要性權重比重最小，主要考慮到支撐教學條件融合的硬件和軟件平臺已經(jīng)有了一定的基礎，在融合中的重要性體現(xiàn)較弱。

（二）要素層分析

1.教學模式融合權重分析

在市場營銷學課程線上線下融合式教學改革實踐過程中，多平臺線上教學活動是教學實踐活動開展的前提，反映了教學活動線上線下融合的基本形式。通過對7 個教學模式內(nèi)容進行重要性權重分析，得出多平臺線上教學活動所占權重最高，為0.061，是評價課程線上線下融合式教學改革的最具代表性的指標?？紤]到課程教學的最終目的是提高學生的知識吸收度和實踐應用程度，教學目標中體現(xiàn)學生需求也成為重要融合指標，所占權重比例為0.057。市場營銷學目前已引進中國大學MOOC 平臺上的國家精品課程，學生也可登錄合作院校加拿大圣文森山大學的Moodle 平臺，在線學習市場營銷課程。

2.教學內(nèi)容融合權重分析

在教學內(nèi)容的開展過程中，隨著網(wǎng)絡化的發(fā)展，學生的接受程度和喜好更加直觀，網(wǎng)絡視頻資源在教學過程中的重要性日益增大，突破了紙質(zhì)書本自身局限性，所占權重最高，為0.062；為了提高教學效率和教學效果，信息交流和反饋受到師生的廣泛關注，所占權重為0.059；同時，聯(lián)合企業(yè)實踐教師授課、最新教材案例的應用、課程思政與教學內(nèi)容結(jié)合在教學內(nèi)容中重要性有了進一步體現(xiàn)，是今后線上線下融合式教學改革的重要開展內(nèi)容。通過與加拿大森文森山大學合作，完善豐富市場營銷學中外教學案例及網(wǎng)絡教學資源。

3.教學條件融合權重分析

現(xiàn)代化多媒體教學工具作為教學條件融合的重要技術支撐，所占權重最高，為0.072，也是今后市場營銷學課程開展的重要硬件條件；市場營銷學作為一門實踐性很強的課程，必須要有完善的實驗室設備和實訓教師進行實戰(zhàn)指導，才能滿足學生就業(yè)的需要，所占權重比例分別為0.063 和0.061，也是急需提升的關鍵環(huán)節(jié)。教學實踐基地的建設有利于市場調(diào)研活動常態(tài)化，中外合作項目的開展有利于拓展國外師資教學隊伍，都是教學條件融合的必要條件。

五、提升線上線下融合式教學內(nèi)容設計的對策建議

（一）多平臺教學活動，創(chuàng)新教學新模式

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)計劃要求，制定課程總學時線上線下分配預案，按“一課一案”制定教學方案，利用好線上優(yōu)質(zhì)課程教學資源，保障教學任務的完成和教學效果的達成；通過“直播授課+在線互動”“錄播資源+翻轉(zhuǎn)課堂”等多渠道、多平臺開展線上教學活動，創(chuàng)新教學新模式，加強對學生的教學指導，學會用營銷學理論分析生活中的案例，從案例中凝練營銷人的智慧再應用于實踐。

（二）建立師資協(xié)同機制，完善教學內(nèi)容

企業(yè)管理人員進行線上或線下聯(lián)合授課，將企業(yè)的典型案例，成功經(jīng)驗與學生分享，真正做到學以致用。通過建立師資的協(xié)同機制，可以有效推動產(chǎn)學合作，以申報教育部產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目為契機，深化課堂知識到生產(chǎn)實踐的轉(zhuǎn)化能力，將產(chǎn)學合作項目的成功經(jīng)驗反饋到課程講授過程中，服務課程教學，完善教學內(nèi)容。

（三）構(gòu)建虛擬仿真平臺，提升教學條件

通過構(gòu)建虛擬仿真實訓平臺的在線課程模式，在學習平臺、師資資源和網(wǎng)絡工具有效整合的基礎上，設計不同的教學元素和環(huán)境，提高人機互動等體驗，增加參與學生的實訓操作興趣；針對課程實訓過程中學生反饋的問題，師資團隊可以實地去教學實踐基地進行調(diào)研，挖掘課程實踐內(nèi)容，進一步完善仿真實訓平臺，實現(xiàn)虛擬和現(xiàn)實的結(jié)合，理論聯(lián)系實踐的教學模式，既符合經(jīng)濟社會發(fā)展需求，也有利于應用型人才的培養(yǎng)。

（四）豐富課堂案例教學，推進課程思政化

開展以產(chǎn)業(yè)需求和學生需要為導向，通過對案例分析、討論、練習等環(huán)節(jié)進行設計，將時政熱點融入課堂教學，利用網(wǎng)絡短視頻資源進行線上學習，提高解決實際問題的能力；進一步推進課程思政建設工作，實現(xiàn)課程思政與教學案例相融合，融入愛國主義情懷、自主創(chuàng)新精神和國家認同感，實現(xiàn)了市場營銷學課程思政，達到潛移默化的教育效果，為課程思政教學素材的選擇提供了獨特視角。

六、結(jié)語

線上線下融合式教學改革實踐是應用型本科高校促進課堂教學改革實踐與人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新的重要保障。通過多平臺教學活動，創(chuàng)新教學新模式；建立師資協(xié)同機制，完善教學內(nèi)容；構(gòu)建虛擬仿真平臺，提升教學條件；豐富課堂案例教學，推進課程思政化建設；培養(yǎng)具備較強溝通能力、市場應變能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的應用型人才。