中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究：整合框架與未來(lái)展望

武 光（副教授）

一、引言

制造企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根基，在構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系中發(fā)揮著重要的支柱作用。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正深刻影響著制造企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，傳統(tǒng)商業(yè)模式賴以存在的基礎(chǔ)正在慢慢消失，如何創(chuàng)新商業(yè)模式已引起管理者和研究者的廣泛關(guān)注。一方面，以海爾集團(tuán)、陜鼓集團(tuán)、青島酷特、金風(fēng)科技、三一重工、徐工集團(tuán)等為代表的一大批中國(guó)制造企業(yè)努力探索商業(yè)模式創(chuàng)新，形成了獨(dú)具特色的成功范例。但是，中國(guó)制造企業(yè)總體情況卻不容樂(lè)觀。德勤（2021）發(fā)布的研究報(bào)告指出，雖然商業(yè)模式創(chuàng)新是中國(guó)制造企業(yè)熱烈討論的話題，但是真正付諸行動(dòng)的企業(yè)卻不多。另一方面，中國(guó)情境下的制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)研究呈逐年上升態(tài)勢(shì)，圍繞轉(zhuǎn)型背景下的制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新（夏清華和方琪，2017）、制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素（Yi等，2022）、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)能力（錢雨等，2021）等問(wèn)題形成了初步研究成果。但是現(xiàn)有研究多針對(duì)單一主題展開，忽略了不同研究之間的相互關(guān)聯(lián)與交互作用，尚未形成統(tǒng)一完整的理論框架，對(duì)中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新缺乏系統(tǒng)性指引。同時(shí)，一些研究雖以中國(guó)制造企業(yè)作為背景，但與實(shí)踐結(jié)合不夠緊密，未能體現(xiàn)出中國(guó)特色，產(chǎn)生具有較大影響力的中國(guó)洞見。

基于此，為全面把握該領(lǐng)域相關(guān)研究，本文以“制造企業(yè)”“商業(yè)模式創(chuàng)新”“商業(yè)模式”“business model innovation”“business model”“manufacture”為篇名、關(guān)鍵詞或主題詞進(jìn)行組合搭配，在中國(guó)知網(wǎng)、維普、Web of Science、ScienceDirect、EBSCO等數(shù)據(jù)庫(kù)搜索關(guān)于中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的文獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)閱讀和全面比較，共篩選出92 篇文獻(xiàn)，其中中文文獻(xiàn)為CSSCI 收錄，英文文獻(xiàn)為SSCI 收錄。在全面梳理文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以“機(jī)制—路徑—實(shí)現(xiàn)”為研究主線提煉理論框架，并運(yùn)用該框架對(duì)已有研究進(jìn)行詳細(xì)分析與述評(píng)，提出未來(lái)研究值得關(guān)注的三大方向。本文的研究貢獻(xiàn)在于：①整合了現(xiàn)階段各方面的研究，構(gòu)建了整合研究框架，有助于全面把握中國(guó)情境下制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新；②全面分析了現(xiàn)有研究的不足之處，提出了未來(lái)研究方向，有助于推動(dòng)該領(lǐng)域研究持續(xù)深入發(fā)展；③系統(tǒng)闡釋了“是什么”“為什么”和“怎么干”，為中國(guó)制造企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式提供了理論指導(dǎo)。

二、中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制

商業(yè)模式創(chuàng)新是在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，究竟有哪些影響因素，以及它們又是如何驅(qū)動(dòng)著中國(guó)制造企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式等是研究創(chuàng)新機(jī)制的起點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新究竟為中國(guó)制造企業(yè)帶來(lái)哪些影響以及這些影響如何形成既是評(píng)判創(chuàng)新優(yōu)劣的重要內(nèi)容，也是研究創(chuàng)新機(jī)制的重要領(lǐng)域。隨著時(shí)間的推移，中國(guó)制造企業(yè)還需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，其如何動(dòng)態(tài)演化則成為研究商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制的關(guān)鍵內(nèi)容。綜上所述，本文將中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制解構(gòu)為驅(qū)動(dòng)機(jī)制、作用機(jī)制和演化機(jī)制。

1.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新在中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中發(fā)揮著驅(qū)動(dòng)作用。不同技術(shù)創(chuàng)新類型的驅(qū)動(dòng)程度存在差異，其中，顛覆式創(chuàng)新需要新型商業(yè)模式來(lái)獲取價(jià)值，所以其推動(dòng)創(chuàng)新的作用更強(qiáng)；而漸進(jìn)式創(chuàng)新對(duì)于新型商業(yè)模式的需要相對(duì)較弱，所以其促進(jìn)創(chuàng)新的作用不明顯，甚至有時(shí)會(huì)產(chǎn)生阻礙作用（郭曉川等，2021）。在作用過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新通過(guò)驅(qū)動(dòng)交易渠道創(chuàng)新，使得價(jià)值主張、交易渠道、顧客群、合作伙伴、收益模式等商業(yè)模式要素不斷創(chuàng)新（樸慶秀等，2020）。技術(shù)創(chuàng)新還通過(guò)影響技術(shù)伙伴的選擇、產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程、分銷渠道設(shè)計(jì)等因素來(lái)間接影響商業(yè)模式創(chuàng)新（Loon 和Chik，2019）。從作用方式來(lái)看，新興技術(shù)快速變化首先引發(fā)中國(guó)制造企業(yè)不得不創(chuàng)新商業(yè)模式，也就是被動(dòng)創(chuàng)新。但是，隨著技術(shù)的成熟，企業(yè)開始關(guān)注市場(chǎng)需求并進(jìn)行主動(dòng)創(chuàng)新，進(jìn)而關(guān)注技術(shù)變化與市場(chǎng)需求的積極創(chuàng)新（王炳成等，2020）。技術(shù)創(chuàng)新可以與其他因素共同發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用，比如與社會(huì)資本、治理結(jié)構(gòu)聯(lián)合，通過(guò)增加企業(yè)社會(huì)資本來(lái)獲取與利用更多技術(shù)資源，通過(guò)完善治理結(jié)構(gòu)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新思想獲得廣泛傳播與認(rèn)同，從而加速商業(yè)模式創(chuàng)新（曾萍和宋鐵波，2014）。

不僅如此，內(nèi)外部因素發(fā)生交互作用也會(huì)驅(qū)動(dòng)中國(guó)制造企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。企業(yè)家精神、提升高管認(rèn)知、突出即興能力、關(guān)注價(jià)值主張為代表的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素與政策導(dǎo)向、關(guān)注多元化市場(chǎng)需求為代表的外部驅(qū)動(dòng)因素，通過(guò)組織內(nèi)外部學(xué)習(xí)和創(chuàng)新生態(tài)等中介形成內(nèi)外部交互來(lái)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新（尚晏瑩和蔣軍鋒，2021）。同時(shí)，在制造企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中，利益相關(guān)者的交互作用也對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。其中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部相關(guān)者對(duì)中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)作用呈遞減狀態(tài)，而產(chǎn)業(yè)外部相關(guān)者則對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新持續(xù)發(fā)揮促進(jìn)作用。除此之外，由于商業(yè)模式創(chuàng)新具有試驗(yàn)性，中國(guó)制造企業(yè)內(nèi)部的探索導(dǎo)向經(jīng)由機(jī)會(huì)認(rèn)知驅(qū)動(dòng)和資源拼湊驅(qū)動(dòng)等因素的中介傳導(dǎo)來(lái)發(fā)揮推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用（Guo等，2016）。

2.創(chuàng)新作用機(jī)制。商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)給中國(guó)制造企業(yè)帶來(lái)哪些作用一直是受關(guān)注的重點(diǎn)，而對(duì)于企業(yè)績(jī)效的影響則是其中的核心問(wèn)題?？傮w而言，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)績(jī)效發(fā)揮著促進(jìn)作用。從時(shí)間跨度來(lái)看，單一的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠推動(dòng)短期企業(yè)績(jī)效的提升，對(duì)于長(zhǎng)期企業(yè)績(jī)效的提升則需要與其他創(chuàng)新協(xié)同（肖挺，2019）。從作用方式來(lái)看，商業(yè)模式不僅可以直接影響企業(yè)績(jī)效，還可以通過(guò)影響動(dòng)態(tài)能力、組織學(xué)習(xí)等相關(guān)因素來(lái)間接發(fā)揮促進(jìn)作用（Hu，2014；張睿君等，2020）。從商業(yè)模式的類型來(lái)看，效率型和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以與支持產(chǎn)品的服務(wù)化戰(zhàn)略形成匹配來(lái)推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效提升，而新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新可以與支持客戶的服務(wù)化戰(zhàn)略形成匹配來(lái)推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效提升（楊雪等，2019）。

商業(yè)模式創(chuàng)新不僅對(duì)中國(guó)制造企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生促進(jìn)作用，還對(duì)更高層次的企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生影響。一方面，它能夠通過(guò)不斷擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度來(lái)學(xué)習(xí)外部知識(shí)和優(yōu)化資源利用，從而提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)（徐蕾和顏上力，2019）；另一方面，它能夠釋放新技術(shù)的潛在價(jià)值，推動(dòng)技術(shù)的價(jià)值由經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐步擴(kuò)展至顧客價(jià)值和合作伙伴（楊蕙馨和張金艷，2019）。其中，效率型商業(yè)模式能夠充分利用已有的業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)、合作網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本使得技術(shù)效率提升和成本下降，新穎型商業(yè)模式能夠促進(jìn)技術(shù)與客戶需求之間的匹配從而促進(jìn)商業(yè)化成功（Hu 和Chen，2016）。而且，效率型和新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新還能提升企業(yè)外部尋找和交互活動(dòng)的能力、增強(qiáng)內(nèi)外部合作程度、提高開放式創(chuàng)新深度（Zhu等，2019）。

3.創(chuàng)新演化機(jī)制。在中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新演化中存在自我演化和共同演化兩種機(jī)制。

（1）內(nèi)外部環(huán)境影響下的商業(yè)模式自我演化機(jī)制。中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式的演化既受到外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步、偶發(fā)事件的影響，也受到內(nèi)部企業(yè)家精神、管理者認(rèn)知的影響（Li 和Shen，2019）。商業(yè)模式創(chuàng)新演化經(jīng)歷了重新思考商業(yè)模式的被動(dòng)創(chuàng)新階段、快速做出響應(yīng)的反應(yīng)創(chuàng)新階段、持續(xù)生成合規(guī)邏輯的戰(zhàn)略創(chuàng)新階段、不斷產(chǎn)生創(chuàng)新想法的前瞻創(chuàng)新階段（王水蓮和劉莎莎，2016；魯?shù)系龋?021）。商業(yè)模式演化中既可能是小幅度和小規(guī)模地有限調(diào)整原有商業(yè)模式的修補(bǔ)，也可能是以新模式替換原有模式的再造，而選擇哪種方式則由制造企業(yè)的商業(yè)模式邏輯、企業(yè)資源以及內(nèi)外環(huán)境所決定（武光等，2015）。中國(guó)制造企業(yè)的資源能力是演化的前提和保障，業(yè)務(wù)控制程度反映了演化中企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中地位和作用的變化，價(jià)值空間的增長(zhǎng)大小是衡量演化的效果指標(biāo)，剩余分配的多少是衡量演化的效益指標(biāo)（李飛和喬晗，2019）。

（2）技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的共同演化機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新決定了產(chǎn)出怎樣的產(chǎn)品，商業(yè)模式創(chuàng)新決定了產(chǎn)品如何為市場(chǎng)接受，中國(guó)制造企業(yè)通過(guò)動(dòng)態(tài)匹配技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，形成二者共同演化（尚甜甜等，2020）。兩種創(chuàng)新之間通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)之間的暢通、學(xué)習(xí)與反饋之間的動(dòng)態(tài)交互、組織慣性的克服（馬曉輝等，2022）。在共同演化過(guò)程中，商業(yè)模式創(chuàng)新演化經(jīng)歷了從效率主導(dǎo)型到互補(bǔ)主導(dǎo)型再到鎖定主導(dǎo)型，技術(shù)創(chuàng)新從市場(chǎng)導(dǎo)向型到技術(shù)導(dǎo)向型（謝衛(wèi)紅等，2023）。在共同演化過(guò)程中，先經(jīng)歷技術(shù)創(chuàng)新占據(jù)主導(dǎo)地位、商業(yè)模式創(chuàng)新處于從屬地位的單向主導(dǎo)，再到二者之間形成互補(bǔ)關(guān)系的雙向互動(dòng)，最后形成二者相互融合的共生共融（錢雨等，2018）。

三、中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑可分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)地位視角下的創(chuàng)新路徑、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型視角下的創(chuàng)新路徑、整合視角下的創(chuàng)新路徑，具體分析如下：

1.產(chǎn)業(yè)地位視角下的創(chuàng)新路徑。制造企業(yè)常常根據(jù)其所處產(chǎn)業(yè)的地位做出如何創(chuàng)新商業(yè)模式的決策。產(chǎn)業(yè)先行者、后發(fā)者和顛覆者是中國(guó)制造企業(yè)常見的三種地位，其中先行者多處于新興產(chǎn)業(yè)，后發(fā)者和顛覆者常處于重要的成熟產(chǎn)業(yè)或正在成長(zhǎng)中的產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)業(yè)先行者商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)是構(gòu)建先行者符號(hào)，謀劃產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提供企業(yè)盈利方法和來(lái)源，為在位企業(yè)提供學(xué)習(xí)榜樣，吸引更多新進(jìn)入企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（錢雨等，2018）。創(chuàng)新的路徑聚焦在各類資源配置和領(lǐng)先品牌構(gòu)建方面，其中，資源配置方面?zhèn)戎赜诓季秩蚴袌?chǎng)和全球生產(chǎn)，以及全球原料采購(gòu)、全球招攬人才、配置全球資金、全球研發(fā)合作；品牌構(gòu)建方面?zhèn)戎赜跇?gòu)建國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)能力、打造國(guó)際一流產(chǎn)品、樹立行業(yè)領(lǐng)袖身份（李東紅和李蕾，2010）。

產(chǎn)業(yè)后發(fā)者商業(yè)模式創(chuàng)新的目的是克服后發(fā)者劣勢(shì)，包括重構(gòu)產(chǎn)業(yè)分工體系和錯(cuò)位市場(chǎng)需求兩大方向。其中，前者既可以通過(guò)拆分產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈找準(zhǔn)新商業(yè)分工模式下的企業(yè)定位，持續(xù)發(fā)力于所定位的環(huán)節(jié)，不斷累積制造經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)追趕；也可以通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈來(lái)組建新聯(lián)合體，進(jìn)一步集聚各類創(chuàng)新要素，提升商業(yè)效率與效益。后者通過(guò)尋找細(xì)分領(lǐng)域狹長(zhǎng)且可持續(xù)的利基市場(chǎng)，不斷積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，縮小差距并實(shí)現(xiàn)超越（吳曉波等，2021）。

產(chǎn)業(yè)顛覆者商業(yè)模式創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)搶占產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先地位和顧客價(jià)值最大化的顛覆目標(biāo)，重點(diǎn)在于應(yīng)用新產(chǎn)品開拓新領(lǐng)域和新市場(chǎng)，路徑選擇是基于技術(shù)軌道與創(chuàng)新軌跡的雙軌匹配結(jié)構(gòu)，通過(guò)構(gòu)建技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)閉環(huán)、顧客與資源同心圓化的價(jià)值閉合循環(huán)系統(tǒng)，完成高附加值的價(jià)值創(chuàng)造、用戶體驗(yàn)加速的價(jià)值共享、差異化和最大化的價(jià)值獲?。◤堣搓?yáng)和戚聿東，2021）。

2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型視角下的創(chuàng)新路徑。制造企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)布局變化必然要求企業(yè)商業(yè)模式做出及時(shí)調(diào)整，商業(yè)模式創(chuàng)新則推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新發(fā)展階段。當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，從重視生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)移到關(guān)注制造與服務(wù)的融合已成為全球共識(shí)，數(shù)字化與服務(wù)化正引領(lǐng)制造業(yè)發(fā)展潮流、改變制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，已成為中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵主題，直接影響商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇。

服務(wù)化轉(zhuǎn)型要求從深挖單一產(chǎn)品服務(wù)潛力轉(zhuǎn)變到持續(xù)開拓產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容和范圍，要求商業(yè)模式能將產(chǎn)品價(jià)值與各類服務(wù)價(jià)值融合在一起，形成整體服務(wù)包（簡(jiǎn)兆權(quán)和張良彩，2017）。從服務(wù)主導(dǎo)程度來(lái)看，中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑包括以產(chǎn)品需求為主的配套服務(wù)化，同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品需求與服務(wù)需求的均衡服務(wù)化和以服務(wù)需求為主的主導(dǎo)服務(wù)化（惠娟等，2020）。從服務(wù)創(chuàng)新流程方面出發(fā)，商業(yè)模式創(chuàng)新包括六個(gè)方面，分別是基于客戶需求的價(jià)值主張創(chuàng)新、基于市場(chǎng)機(jī)遇的目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)新、尋求與市場(chǎng)相匹配的核心技術(shù)創(chuàng)新、基于整體優(yōu)勢(shì)的資源整合創(chuàng)新、基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系創(chuàng)新、基于收入來(lái)源和利潤(rùn)空間的盈利創(chuàng)新（李文等，2021）。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型從內(nèi)部生產(chǎn)制造和外部關(guān)系構(gòu)建兩個(gè)維度改變了產(chǎn)品功能、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等方面，這要求商業(yè)模式能夠?qū)⑦\(yùn)營(yíng)效益與用戶體驗(yàn)同步提升（池仁勇等，2022）。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)也存在差異，經(jīng)歷了從關(guān)注產(chǎn)品使用價(jià)值的數(shù)字化萌芽階段到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注客戶多元化價(jià)值主張和增強(qiáng)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的數(shù)字化過(guò)渡階段，再到運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)用戶交互和合作伙伴協(xié)同的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)階段（朱宗乾等，2019）。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新包括實(shí)現(xiàn)內(nèi)部縱向流程信息流通的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新路徑、產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值網(wǎng)重構(gòu)的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)創(chuàng)新路徑、基于終端平臺(tái)的廠商與用戶相互連接的智能平臺(tái)創(chuàng)新路徑（李鴻磊和黃速建，2017）。從價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取匹配視角來(lái)看，商業(yè)模式的創(chuàng)新包括高效交換資源和協(xié)同分工創(chuàng)造的互補(bǔ)導(dǎo)向型路徑、動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)管控和快速響應(yīng)需求的效率導(dǎo)向型路徑、復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)系統(tǒng)和大規(guī)模定制服務(wù)的新穎型路徑（陳一華等，2021）。

3.整合視角下的創(chuàng)新路徑。商業(yè)模式創(chuàng)新通過(guò)整合技術(shù)資源、要素、活動(dòng)等方面，突破現(xiàn)有商業(yè)思維約束，形成新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中，從技術(shù)資源整合視角出發(fā)，中國(guó)制造企業(yè)通過(guò)將環(huán)境要素（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等）、社會(huì)關(guān)系要素（制度、政策、機(jī)構(gòu)等）、技術(shù)利基要素（技術(shù)生產(chǎn)、技術(shù)配置、擴(kuò)散應(yīng)用等）與商業(yè)模式要素互動(dòng)形成多條路徑，包括由大環(huán)境到體制再到未成熟技術(shù)利基最后到商業(yè)模式的復(fù)制型路徑、由大環(huán)境到成熟利基再到商業(yè)模式的模仿型路徑、由大環(huán)境到未成熟技術(shù)利基再到體制最后到商業(yè)模式的替代型路徑、由成熟技術(shù)到體制再到商業(yè)模式的整合型路徑、由體制到未成熟技術(shù)利基再到商業(yè)模式的拓展型路徑（張力等，2021）。

從價(jià)值活動(dòng)整合視角來(lái)看，中國(guó)制造企業(yè)設(shè)計(jì)了企業(yè)內(nèi)部和外部的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。從企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值鏈改造視角出發(fā)，通過(guò)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)模塊化、客戶服務(wù)的契約化、產(chǎn)品生命周期的附加化，將產(chǎn)品與服務(wù)組合、新產(chǎn)品與再制品組合，形成閉環(huán)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新路徑（劉宇熹和謝家平，2015）；從與外部?jī)r(jià)值系統(tǒng)交互視角考察，通過(guò)與供應(yīng)商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈等建立競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)的交叉連接關(guān)系，將經(jīng)濟(jì)成本與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相統(tǒng)一，形成網(wǎng)絡(luò)狀價(jià)值鏈體系的創(chuàng)新路徑（周文泳等，2012）。

四、中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)

商業(yè)模式創(chuàng)新不是停留在思維層面的設(shè)計(jì)，更需要有效的策略和相應(yīng)的能力將其貫徹，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的價(jià)值。

1.實(shí)現(xiàn)策略。針對(duì)不同的創(chuàng)新方向和內(nèi)容，制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的策略也有所不同。

（1）基于客戶知識(shí)，中國(guó)制造企業(yè)采用了管理策略。商業(yè)模式創(chuàng)新是圍繞顧客展開、管理客戶相關(guān)知識(shí)來(lái)更好地理解客戶需求和行為則顯得尤為重要（Wu等，2013）。對(duì)于客戶知識(shí)管理：一是要了解客戶需要，把握客戶的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，提供具有吸引力的價(jià)值主張，滿足市場(chǎng)需求；二是要了解客戶反饋，把握客戶的消費(fèi)偏好，針對(duì)性地讓客戶更多地參與價(jià)值創(chuàng)造，從而提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)；三是向客戶傳遞知識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)與客戶的互動(dòng)交流，增進(jìn)客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的理解，改變價(jià)值傳遞的方式方法，最大化提升客戶價(jià)值獲取。

（2）圍繞轉(zhuǎn)型階段，中國(guó)制造企業(yè)采用了匹配策略，即商業(yè)模式創(chuàng)新方式要與企業(yè)轉(zhuǎn)型階段相匹配。在提供產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型初期，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)采用差異化和低成本方式，價(jià)值創(chuàng)造要保證產(chǎn)品具有成本優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)滿足多樣化需求來(lái)吸引客戶；在提供產(chǎn)品與附加服務(wù)的轉(zhuǎn)型延伸階段，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)采用產(chǎn)品和服務(wù)的組合創(chuàng)新方式，在核心資源分配上增加服務(wù)資源投入，并在收入來(lái)源方面開拓多元化渠道；在提供產(chǎn)品與服務(wù)包的轉(zhuǎn)型拓展階段，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)采用突出核心資源優(yōu)勢(shì)方式，形成穩(wěn)定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，增加渠道創(chuàng)新，從而為收入來(lái)源擴(kuò)展提供支持；在提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型成熟期，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)采用隔絕方式以突出不可模仿性，在核心資源上進(jìn)一步突出滿足顧客需求的能力，加強(qiáng)渠道設(shè)計(jì)的獨(dú)占性和顧客關(guān)系管理的穩(wěn)定性（王宗水等，2018）。

（3）針對(duì)商業(yè)模式要素，中國(guó)制造企業(yè)也采用了多種變革策略。在價(jià)值主張方面，采用提升價(jià)值策略，通過(guò)提升產(chǎn)品與服務(wù)的數(shù)字化和智能化水平來(lái)擴(kuò)展功能價(jià)值，基于價(jià)值共創(chuàng)方式提升客戶競(jìng)爭(zhēng)力（滕修攀等，2020）；在價(jià)值創(chuàng)造方面，采用雙向再造策略，在企業(yè)內(nèi)部基于流程對(duì)于價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行根本性的改造和重塑，在企業(yè)外部跨邊界吸引更多主體加入，形成共同參與的非線性跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；在價(jià)值傳遞方面，采用資源結(jié)合策略，在銷售運(yùn)營(yíng)上將單邊集聚與跨邊網(wǎng)絡(luò)、線下渠道資源與線上數(shù)據(jù)資源相結(jié)合，在品牌運(yùn)營(yíng)上將企業(yè)品質(zhì)價(jià)值與客戶成長(zhǎng)價(jià)值相結(jié)合；在價(jià)值獲取方面，采用高低取舍策略，在獲取源泉來(lái)源上深挖高利潤(rùn)業(yè)務(wù)，在成本降低上增加利潤(rùn)低業(yè)務(wù)的外包力度（邢紀(jì)紅和王翔，2017）。

2.實(shí)現(xiàn)能力。中國(guó)制造企業(yè)在實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新中需要相應(yīng)的能力為依托。商業(yè)模式創(chuàng)新會(huì)使得構(gòu)成要素和體系結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)則越能在創(chuàng)新過(guò)程中表現(xiàn)卓越。中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新既需要內(nèi)部的動(dòng)態(tài)能力，還需要企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)層面的動(dòng)態(tài)能力，具體來(lái)說(shuō)包括以下方面：依托感知識(shí)別能力來(lái)校準(zhǔn)價(jià)值主張，提高感知機(jī)會(huì)和威脅的認(rèn)知，重新界定機(jī)會(huì)的意義與邊界；通過(guò)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)能力與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，既與合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值，也讓客戶獲得價(jià)值；基于整合能力與集成能力來(lái)重塑價(jià)值創(chuàng)造，建立的新型連接或拓展商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的架構(gòu)和邊界，優(yōu)化企業(yè)與其他參與者的交易活動(dòng)，使得企業(yè)商業(yè)模式與生態(tài)系統(tǒng)中其他組織形成交叉的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（孟凡生和趙剛，2018）。

數(shù)字化能力是數(shù)字化時(shí)代下中國(guó)制造企業(yè)完成商業(yè)模式創(chuàng)新的核心能力。數(shù)字化能力包括大數(shù)據(jù)分析能力、信息化能力和智能化能力，其中通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升對(duì)客戶的認(rèn)知，加深對(duì)于客戶的洞察力，推動(dòng)價(jià)值主張的重塑。進(jìn)一步發(fā)掘數(shù)據(jù)分析的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，讓定制化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)成為新的利潤(rùn)中心；依靠信息化能力獲得有用信息，利用跨渠道信息，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，提升價(jià)值傳遞效率；依托智能化能力優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，拓展價(jià)值鏈邊界并形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式再造（藍(lán)文永等，2023）。

五、結(jié)論與展望

1.研究結(jié)論。制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)涉及多方面的商業(yè)活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)梳理，本文構(gòu)建了“創(chuàng)新機(jī)制—?jiǎng)?chuàng)新路徑—?jiǎng)?chuàng)新實(shí)現(xiàn)”的中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的整合框架，如圖1所示。

圖1 中國(guó)情境下的制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新整合框架

首先，本文打開了中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制“黑箱”。其中，驅(qū)動(dòng)機(jī)制說(shuō)明創(chuàng)新是如何引發(fā)的。既有技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)，也有內(nèi)外部因素交互作用下的驅(qū)動(dòng)，還有企業(yè)的探索導(dǎo)向而引發(fā)的驅(qū)動(dòng)。演化機(jī)制是分析創(chuàng)新是如何演變的，包括自我演化與共同演化。作用機(jī)制說(shuō)明創(chuàng)新在提升企業(yè)績(jī)效、價(jià)值優(yōu)勢(shì)等方面是如何發(fā)揮作用的。其次，本文指出中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新主要分為外部的產(chǎn)業(yè)層面、內(nèi)部的戰(zhàn)略層面和具體的商業(yè)模式層面。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新路徑從制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的角色出發(fā)，分為產(chǎn)業(yè)先行者、產(chǎn)業(yè)后發(fā)者和產(chǎn)業(yè)顛覆者路徑。轉(zhuǎn)型創(chuàng)新路徑從制造企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型出發(fā)，分為服務(wù)化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新路徑。整合創(chuàng)新路徑包括技術(shù)資源整合和價(jià)值活動(dòng)整合。最后，本文揭示了中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式，包括基于客戶知識(shí)的管理策略、圍繞轉(zhuǎn)型階段的匹配策略和針對(duì)商業(yè)模式要素的變革策略，還提出要從動(dòng)態(tài)能力和數(shù)字化能力等方面進(jìn)行相應(yīng)的能力構(gòu)建。

2.未來(lái)展望。中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究是本土管理研究中的重要領(lǐng)域，逐漸受到越來(lái)越多研究者的關(guān)注。本文認(rèn)為未來(lái)研究還應(yīng)關(guān)注以下方面：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)研究的規(guī)范性。一些研究盡管以商業(yè)模式創(chuàng)新為名，但實(shí)際研究的是中國(guó)制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容，甚至一些研究將商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式等概念不加區(qū)分地混用。還有一些研究將商業(yè)模式創(chuàng)新與各類能力放置在同一層次，探討如何促進(jìn)中國(guó)制造企業(yè)績(jī)效等問(wèn)題，甚至還嵌套著探討能力又如何在商業(yè)模式創(chuàng)新作用中如何發(fā)揮中介作用。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種活動(dòng)和企業(yè)能力屬于不同層次，內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不清則會(huì)導(dǎo)致研究隨意性大，容易導(dǎo)致研究結(jié)果與企業(yè)實(shí)踐不符。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)研究的情境性。未來(lái)我國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究中不應(yīng)以檢驗(yàn)西方商業(yè)模式創(chuàng)新理論在中國(guó)的適應(yīng)性和進(jìn)一步延伸西方商業(yè)模式創(chuàng)新理論命題為主，應(yīng)加大基于中國(guó)制造企業(yè)實(shí)踐的情境理論化構(gòu)建。中國(guó)制造企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成了具有鮮明特色的商業(yè)模式創(chuàng)新，例如海爾集團(tuán)創(chuàng)新的“人單合一”商業(yè)模式與西方理論中商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值邏輯存在很大差異，需要進(jìn)一步提煉和挖掘而完成理論升華，構(gòu)建出具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新理論。

（3）進(jìn)一步加深創(chuàng)新機(jī)制研究。首先，探索中國(guó)制度環(huán)境下政府的作用機(jī)制。中國(guó)各級(jí)政府高度重視制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，相關(guān)政策提出要推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新、大力發(fā)展新型商業(yè)模式。但目前研究中較少涉及政府作用。政府究竟在商業(yè)模式創(chuàng)新中應(yīng)該發(fā)揮何種作用、如何才能設(shè)計(jì)出有效政策來(lái)最大化發(fā)揮作用，需要進(jìn)行更深入的探討。其次，探索外部特殊挑戰(zhàn)對(duì)于中國(guó)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機(jī)制。發(fā)達(dá)國(guó)家逆全球化、貿(mào)易保護(hù)主義等外部環(huán)境使得中國(guó)制造企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈等方面沖擊如何影響商業(yè)模式創(chuàng)新，需要給予更多關(guān)注。

（4）進(jìn)一步加深創(chuàng)新路徑研究。首先，區(qū)分創(chuàng)新程度差異，增強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的針對(duì)性。商業(yè)模式創(chuàng)新具有二元性，既包括如何以一種模式替代另一種模式的突破式創(chuàng)新，也包括如何在一種模式基礎(chǔ)上不斷發(fā)展的漸進(jìn)式創(chuàng)新。但是，目前研究都籠統(tǒng)使用商業(yè)模式創(chuàng)新，卻未清晰地區(qū)分創(chuàng)新程度。其次，開展制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究的分類分析?，F(xiàn)有文獻(xiàn)多從整體上歸納制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑，但對(duì)于制造業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)業(yè)間商業(yè)模式創(chuàng)新的具體路徑研究尚顯不足。制造業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)異質(zhì)性決定不同產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑有所不同，如輕工行業(yè)與裝備制造行業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)存在較大差異。

（5）進(jìn)一步加深創(chuàng)新實(shí)施研究。首先，加強(qiáng)創(chuàng)新策略與創(chuàng)新能力之間的匹配。不同創(chuàng)新策略需要相應(yīng)的創(chuàng)新能力，不同的創(chuàng)新能力可以貫徹不同的策略?，F(xiàn)有文獻(xiàn)僅針對(duì)單一方面展開研究，導(dǎo)致二者之間的脫節(jié)。其次，加強(qiáng)對(duì)于實(shí)施過(guò)程中的阻力研究。制造企業(yè)在實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新過(guò)程中必然面臨企業(yè)內(nèi)外部的各種阻礙，但是現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于創(chuàng)新中到底存在哪些阻力、形成的原因及企業(yè)如何應(yīng)對(duì)都缺乏深入探索。

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