大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)成本管理研究

王專

“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建了時(shí)代發(fā)展的新局面，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到了廣泛的運(yùn)用。一方面，推動(dòng)了企業(yè)信息化建設(shè)，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，另一方面，更新了企業(yè)管理模式，提高了企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)成本管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的成本管理模式不再適用，企業(yè)必須作出改變。本文分析了目前企業(yè)成本管理存在的問題，提出了相應(yīng)的解決方法。

基于大數(shù)據(jù)在信息規(guī)模、反應(yīng)速度、信息多樣性、應(yīng)用可靠性等方面的優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。特別是將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到成本管理，有利于建構(gòu)全新的成本管理模式，解決傳統(tǒng)成本管理引發(fā)的各種問題，提高管理決策的質(zhì)量和效率。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化企業(yè)成本管理模式，本質(zhì)上是管理思想的轉(zhuǎn)變與管理技術(shù)的升級(jí)，通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘、統(tǒng)計(jì)、分析等的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)成本從預(yù)測(cè)到計(jì)劃、從決策到控制功能的提升，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)成本管理存在的問題

（一）成本管理意識(shí)薄弱

有些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)，這種情況在有國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼和自身競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的國(guó)有企業(yè)尤為嚴(yán)重。管理層將大多精力放在對(duì)外資源的擴(kuò)張上，旨在擴(kuò)大生產(chǎn)，獲得更多的利潤(rùn)。由于對(duì)內(nèi)部管理建設(shè)不夠重視，特別是忽視成本管理在提高效益中所發(fā)揮的作用，更沒有認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)成本管理的科學(xué)性和價(jià)值，導(dǎo)致成本管理方式滯后。成本管理是企業(yè)文化的重要組成部分，管理層的成本意識(shí)強(qiáng)弱關(guān)乎企業(yè)成本管理理念的確立，直接影響員工的工作行為。如果管理者本身不在乎成本管理，勢(shì)必會(huì)讓員工放松對(duì)成本的節(jié)約和控制，引發(fā)更多的浪費(fèi)行為。這不僅使員工養(yǎng)成了不良的工作習(xí)慣，也給企業(yè)帶來極大的損耗，增加了企業(yè)的成本。

（二）成本管理模式落后

互聯(lián)網(wǎng)科技的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，很多企業(yè)樹立了互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施大數(shù)據(jù)成本管理的重要性與必要性，但由于缺少技術(shù)理論支撐，缺乏技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，部分企業(yè)在探索實(shí)踐中未能形成與自身發(fā)展相匹配的成本管理方法，不得不繼續(xù)采用傳統(tǒng)的成本管理模式。一方面，傳統(tǒng)的模式漏洞百出，加之管理制度不健全，管理手段隨意，使得成本管理效果不盡如意。雖然也有不少企業(yè)試圖優(yōu)化成本管理，但只對(duì)準(zhǔn)人工和原材料的管理，無法達(dá)到預(yù)期效果，甚至還影響了生產(chǎn)質(zhì)量。另一方面，部分企業(yè)將成本管理滲透到從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)階段，但只重視生產(chǎn)過程的成本管理，忽視了銷售、售后等環(huán)節(jié)的成本管理，加之沒有加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，尤其是各部門、車間各自核算，方法老套，進(jìn)一步影響了成本管理效果。

（三）成本管理制度不健全

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要想提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)成本管理勢(shì)在必行。而要充分發(fā)揮成本管理的作用，企業(yè)管理者就必須了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律及其管理特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上制定完善的成本管理制度。但現(xiàn)實(shí)情況是，在傳統(tǒng)管理模式下，很多企業(yè)不僅沒有完善成本管理制度，也沒有發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和作用，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)與成本管理的融合趨于形式化，不能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支持。一方面，很多企業(yè)沒有圍繞成本管理明確各部門、人員的權(quán)責(zé)，在處理成本問題時(shí)，涉及部門和人員相互推卸責(zé)任，難以進(jìn)行問責(zé)。另一方面，很多企業(yè)注重成本的事后監(jiān)控，忽視事前的預(yù)測(cè)與事中的控制，使得管理手段無法滲透到項(xiàng)目操作的全過程，無法形成閉合式高效化的成本管理體系。

（四）人員素質(zhì)、能力有待提升

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須擁有一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。企業(yè)要通過成本管理來達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，就必須以優(yōu)秀的成本管理人才為基礎(chǔ)，特別是熟悉生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，以及掌握互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合型人才。但就現(xiàn)實(shí)來說，很多企業(yè)沒有將成本管理從財(cái)務(wù)管理中獨(dú)立出來，更沒有成立專門的管理部門，只是挑選幾名有資歷、有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)成本管理，加之缺乏指導(dǎo)，工作目標(biāo)不明確，多數(shù)財(cái)務(wù)管理人員受限于較大的工作量、較高的工作難度，以及有限的個(gè)人能力，無法及時(shí)準(zhǔn)確地完成成本管理工作。因此，企業(yè)要想切實(shí)解決成本管理問題，必須組建成本管理人才隊(duì)伍，做好相應(yīng)的引才和育才工作。

二、加強(qiáng)企業(yè)成本管理的策略

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，確立現(xiàn)代化的成本管理理念

思想認(rèn)識(shí)決定行動(dòng)效果。企業(yè)要想提高成本管理的質(zhì)量和效率，就必須提高全員對(duì)成本管理的認(rèn)識(shí)，提高全員對(duì)大數(shù)據(jù)成本管理建設(shè)的重視度。在成本管理整個(gè)過程中，確立現(xiàn)代化的成本管理理念是第一位的，如何提高全員的現(xiàn)代化成本管理意識(shí)是重要課題。只有樹立現(xiàn)代化成本管理理念，才能積極配合現(xiàn)代化成本管理模式的建設(shè)，確保相應(yīng)的管理工作落實(shí)到位。具體來說，企業(yè)可從以下四個(gè)方面發(fā)力：一是圍繞企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況把加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理技術(shù)的提煉，分析成本管理作為財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)的操作特點(diǎn)，為整個(gè)成本管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化提供充分的依據(jù)，不斷提高成本管理工作對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)性；二是深化對(duì)成本管理價(jià)值、意義的認(rèn)識(shí)，將以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐的成本管理理念貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程，進(jìn)一步提高成本控制能力，減少不必要的浪費(fèi)。企業(yè)管理者作為優(yōu)化成本管理的主導(dǎo)者，需要有更高的站位，能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化成本管理的優(yōu)勢(shì)。特別是通過制定富有遠(yuǎn)見的成本管理戰(zhàn)略規(guī)劃，完善成本管理制度體系，以及明確成本數(shù)據(jù)提取、整理、分析與應(yīng)用等各環(huán)節(jié)工作的細(xì)則，確保成本管理工作執(zhí)行到位；三是帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)成本管理技術(shù)，協(xié)調(diào)工作模式及制度建設(shè)中的各種矛盾，如老員工反對(duì)重新定崗、不支持信息化建設(shè)等。通過將現(xiàn)代化技術(shù)手段推進(jìn)的過程，提升全員的學(xué)習(xí)意識(shí)，為實(shí)施大數(shù)據(jù)成本管理奠定思想基礎(chǔ)；四是企業(yè)要立足于自身發(fā)展實(shí)際，結(jié)合自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況與需求，找出影響成本管理的各種因素，并針對(duì)這些因素形成的原因展開深入的分析研究，采取行之有效的措施進(jìn)行管理，確保成本管理效果持續(xù)提升。

（二）深化數(shù)據(jù)理解，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用

在高新科技推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的大背景下，創(chuàng)新已然成為企業(yè)獲得利潤(rùn)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)性力量。對(duì)于企業(yè)來說，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就必須抓住新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，走在時(shí)代的最前沿。成本管理作為企業(yè)發(fā)展的保障環(huán)節(jié)，其是以財(cái)務(wù)部門為主體展開工作的，涉及多個(gè)部門、人員的協(xié)同工作。要充分發(fā)揮成本管理的作用，企業(yè)需要從思想、方法、形式和效率上作出改變，特別是要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用。通過搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)的方式，可以促進(jìn)各部門的合作交流，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化成本分析，幫助企業(yè)了解其在各發(fā)展階段中的成本管理控制情況。而要實(shí)現(xiàn)這一效果，企業(yè)必須深刻理解數(shù)據(jù)的多樣性、動(dòng)態(tài)性、綜合性等特征，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)技術(shù)思想的成本管理文化，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與成本管理有機(jī)結(jié)合。在建構(gòu)大數(shù)據(jù)成本管理模式的過程中，企業(yè)首先要建設(shè)一個(gè)大數(shù)據(jù)管理中心，安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)咨詢、管理與服務(wù)。為了保證成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性與安全性，企業(yè)還需要成立專門的成本數(shù)據(jù)技術(shù)部門。通過發(fā)揮該部門在提煉、整理、分析、監(jiān)管、保護(hù)數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)基于數(shù)據(jù)模型的成本管理系統(tǒng)的構(gòu)建，為企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)成本管理奠定良好的基礎(chǔ)。在拓展和延伸大數(shù)據(jù)成本管理功能中，企業(yè)可以有機(jī)銜接成本信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)成本支出進(jìn)行全方位、全過程的管理。通過將成本定額和管理標(biāo)準(zhǔn)輸入到成本管理信息系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)成本、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高企業(yè)管理的效能。這樣一來，不僅能為各部門之間的溝通交流提供渠道，還能滿足各部門成本控制信息共享的需求。

（三）發(fā)揮制度作用，完善成本管理制度

無規(guī)矩不成方圓。建設(shè)一套完整、完善的成本管理制度，能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施成本管理和加強(qiáng)成本控制提供有力的支持。企業(yè)成本管理之所以很難取得理想的效果，很大一部分原因是成本管理制度內(nèi)容的缺失及執(zhí)行力的不足。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)制度的指導(dǎo)與約束的作用，將完善成本管理制度體系提上日程。在制定與完善成本管理制度時(shí)，要做到切實(shí)有效，絕不能走過場(chǎng)，做形式。企業(yè)可從以下幾個(gè)方面發(fā)力：一是做好職能、權(quán)責(zé)的劃分。對(duì)于企業(yè)成本數(shù)據(jù)的管理務(wù)必嚴(yán)格，采用實(shí)名制、身份制的方式分配數(shù)據(jù)信息使用權(quán)限。比如領(lǐng)導(dǎo)層通過印證個(gè)人身份，能夠獲得對(duì)所有的成本數(shù)據(jù)的使用權(quán)；財(cái)務(wù)人員通過實(shí)名制驗(yàn)證，輸入密碼，獲得本崗位的數(shù)據(jù)使用權(quán)限。其他與成本管理無關(guān)的人，沒有數(shù)據(jù)信息使用的權(quán)利。對(duì)于每一個(gè)成本數(shù)據(jù)使用者來說，必須有保密的意識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)使用負(fù)責(zé)。通過記錄數(shù)據(jù)的使用過程，包括數(shù)據(jù)使用方向、時(shí)間、目的等，防范竊取、篡改和抹除數(shù)據(jù)的行為，避免對(duì)企業(yè)決策造成負(fù)面影響。二是完善數(shù)據(jù)的收集與分析制度。依托動(dòng)態(tài)平衡法優(yōu)化成本管理，對(duì)各業(yè)務(wù)單元的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算分析，通過建構(gòu)適用性強(qiáng)的預(yù)測(cè)模型，為預(yù)算管理的實(shí)施提供支持。三是成立專門的審計(jì)部門，完善審計(jì)監(jiān)督制度。通過對(duì)成本管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，避免因人為失誤造成信息失真失準(zhǔn)，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。四是完善從事前到事中再到事后的控制工作。對(duì)于平時(shí)工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題，絕不能掉以輕心，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，避免問題惡化。做到預(yù)防在前，控制在中，問責(zé)在后，確保成本管理工作有序穩(wěn)定運(yùn)行。五是完善績(jī)效考核制度。加強(qiáng)對(duì)成本管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力的考核?？己藘?nèi)容包括對(duì)國(guó)家政策的理解、行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)的分析、成本管理知識(shí)的應(yīng)用、對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的理解與應(yīng)用等，確保成本管理人員樹立現(xiàn)代化管理理念，樹立大數(shù)據(jù)思維，在工作中貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

（四）引才、育才，打造優(yōu)秀成本管理人才隊(duì)伍

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)發(fā)生了深刻變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更傾向于人才、知識(shí)、技能的比拼。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要想提高成本管理的質(zhì)量和效率，必須貫徹現(xiàn)代化管理理念，樹立大數(shù)據(jù)思維，以綜合性、復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)?；谇拔奶岬降娜藛T素質(zhì)和能力有待提升的問題，企業(yè)應(yīng)從引才和育才兩個(gè)方面入手：在引才方面，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，在充分考慮人力成本問題的基礎(chǔ)上，積極吸收社會(huì)上懂成本管理技術(shù)，懂大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀人才。加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，依托高的福利待遇、好的工作環(huán)境、大的晉升空間，吸引優(yōu)秀人才應(yīng)聘企業(yè)成本管理崗位。采取“優(yōu)中選優(yōu)”的任人原則，選用能夠切實(shí)推動(dòng)企業(yè)管理改革、促進(jìn)企業(yè)成本管理工作發(fā)展的優(yōu)秀人才，通過他們的知識(shí)與技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展賦能增效。在育才方面，加強(qiáng)對(duì)成本管理人員專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。首先，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、成本管理技術(shù)等，建構(gòu)課程化的培訓(xùn)模式，進(jìn)一步開闊成本管理人員的認(rèn)知視野，鞏固和提升成本管理人員的知識(shí)應(yīng)用能力；采取定期或不定期的培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)成果納入績(jī)效考核，使成本管理人員重視學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。其次，加強(qiáng)對(duì)成本管理人員的思想政治教育，采取思想指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)相結(jié)合的方式，幫助成本管理人員克服工作壓力和思想負(fù)擔(dān)，建立良好的心態(tài)，使其全身心投入到本職工作，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

結(jié)語：

大數(shù)據(jù)技術(shù)在各領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，對(duì)企業(yè)成本管理產(chǎn)生了深刻的影響。企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，除了要做好對(duì)外業(yè)務(wù)拓展工作，還要加強(qiáng)內(nèi)部管理，特別是成本管理。為了提高成本管理水平，企業(yè)管理者應(yīng)確立現(xiàn)代化成本管理理念；加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用；發(fā)揮制度作用，完善成本管理制度；通過引才和育才，打造優(yōu)秀成本管理人才隊(duì)伍，以確保成本管理發(fā)揮應(yīng)有作用，為企業(yè)發(fā)展積蓄能量。