融媒體時代以評論工作踐行群眾路線的思考

□ 凌鋒

黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，作為新聞輿論工作的重要組成部分，評論在統(tǒng)一思想、凝聚共識、引導(dǎo)輿論方面具有獨特作用。隨著全媒體時代的到來及媒體深度融合發(fā)展，如何進一步推動評論工作走好全媒體時代的群眾路線，是新聞媒體和評論工作者需要持續(xù)思考和實踐的重要課題。

一、全媒體時代走好群眾路線的意義

群眾工作是我們黨的看家本領(lǐng)。從一定意義上講，一部黨的歷史，就是一部黨宣傳和組織群眾、團結(jié)和服務(wù)群眾，成就黨和人民事業(yè)的奮斗史。[1]創(chuàng)新評論工作，踐行群眾路線，歸根到底是為了更好地服務(wù)人民群眾，在新的形勢下，這有著重要的時代意義。

一是有利于鞏固壯大主流思想輿論。當(dāng)前，世界百年未有之大變局加速演進，一方面社會思想觀念和價值取向日趨活躍、主流和非主流同時并存、社會思潮紛紜激蕩；另一方面輿論場越來越復(fù)雜，國際與國內(nèi)、線上與線下、虛擬與現(xiàn)實等界限日益模糊，各種真假莫辨的信息、魚龍混雜的觀點并不鮮見，越是在這樣眾說紛紜的時候，越要發(fā)揮主流媒體評論高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向的作用，在千帆競發(fā)中爭主導(dǎo)、在百舸爭流中立主流。這就需要我們更加密切關(guān)注群眾所思所想所盼，從群眾視角宣傳解讀黨的方針政策，及時解疑釋惑、激濁揚清；需要我們進一步深入群眾、深入基層，把評論寫在“田間地頭”，通過“心貼心”實現(xiàn)“心連心”，鼓舞士氣、振奮精神，讓黨的聲音成為定音鼓、壓艙石，不斷鞏固壯大主流思想輿論。

二是有利于推動媒體深度融合發(fā)展。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，伴隨著日新月異的信息技術(shù)及其應(yīng)用，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，重塑了輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式。宣傳思想工作的環(huán)境、對象、范圍、方式發(fā)生了很大變化，評論工作也面臨新情況新問題：信息接收終端多樣化、移動化、智能化，受眾閱讀偏好轉(zhuǎn)為圖片和音視頻為主，對評論呈現(xiàn)形態(tài)提出新要求；互聯(lián)網(wǎng)及移動應(yīng)用24小時在線，對評論工作的響應(yīng)速度提出新要求；自媒體涌現(xiàn)、受眾面擴大，分層分類趨勢明顯，對受眾精準定位和分類傳播提出新要求；新聞同質(zhì)化趨勢嚴重，資訊與觀點混合的內(nèi)容產(chǎn)品更受歡迎，對評論形式創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新提出新要求。只有走好全媒體時代的群眾路線，大興“開門辦報”之風(fēng)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)新手段結(jié)合起來，貼近群眾、學(xué)習(xí)群眾、服務(wù)群眾，才能找準新形勢下評論工作融合創(chuàng)新的著力點，才能通過評論工作理念、內(nèi)容、形式、方法、手段等創(chuàng)新，生產(chǎn)出更多群眾喜愛的評論產(chǎn)品，更好地發(fā)揮黨的新聞輿論工作的職責(zé)使命。

三是有利于助力媒體參與社會治理。在新的形勢下，“健全共建共治共享的社會治理制度”“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體”成為完善社會治理體系的重要目標。新聞輿論工作是社會性極強的工作，媒體既是社會治理的參與者，也是引導(dǎo)和服務(wù)群眾參與社會治理的推動者。進一步來說，社會共治離不開多元的溝通渠道和服務(wù)平臺，評論工作是表達觀點、促進交流、形成共識的重要途徑，能夠在社會治理中發(fā)揮重要作用。只有走好全媒體時代群眾路線，一方面才能堅持以問題為導(dǎo)向，聚焦群眾關(guān)切，推動社會問題的解決，把我們掌握的社會思想文化公共資源、社會治理大數(shù)據(jù)、政策制定權(quán)的制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為鞏固壯大主流思想輿論的綜合優(yōu)勢[2]；另一方面才能通過融媒體環(huán)境下的技術(shù)賦能，不斷創(chuàng)新評論工作，強化與群眾的連接，增強參與和服務(wù)社會治理的能力，更好地發(fā)揮自身“橋梁”“紐帶”“平臺”等作用，更為高效、全面地了解社情民意，匯集人民群眾的智慧，發(fā)揮評論作用助力社會治理。

二、法治日報踐行群眾路線的探索實踐

在實務(wù)中，我們立足評論特色，整合工作資源，堅持落實“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里”的工作理念，通過踐行群眾路線推動評論工作融合發(fā)展，在評論工作融合發(fā)展中更好地踐行群眾路線。

一是把政策宣傳和服務(wù)群眾結(jié)合起來。既及時宣傳黨和國家的方針政策，也立足政策精準把握群眾的具體關(guān)注點，開展有針對性、拓展性、動態(tài)性的評論工作，實現(xiàn)政策宣傳、服務(wù)群眾以及輿論引導(dǎo)等功能的融合發(fā)揮，做到統(tǒng)一思想、解疑釋惑、引導(dǎo)輿論、凝聚共識。在日常評論工作中，堅持緊密連接政策“天線”和民生“地線”，如圍繞2023年中央一號文件要求“扎實開展‘高價彩禮’等重點領(lǐng)域突出問題專項治理”的精神，從文化和法治的角度撰寫了評論《治理高價彩禮 共建文明鄉(xiāng)風(fēng)》；針對最高人民法院發(fā)布的環(huán)境公益訴訟專題指導(dǎo)性案例，我們從群眾關(guān)心的洋垃圾問題切入刊發(fā)了《堅決將“洋垃圾”擋在國門外》；針對國家整頓非法電子煙工作，我們以全社會高度關(guān)注的未成年人保護為主題，刊發(fā)了《加強保護，讓青少年遠離煙草危害》。這些評論將政策主題與民生問題緊密融合，既回應(yīng)了群眾關(guān)切，又引導(dǎo)了輿論，為營造政策順利實施的輿論環(huán)境發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

二是把評論寫作和貼近基層結(jié)合起來。新聞報道需要沾泥土、接地氣，評論工作同樣要融入生活、貼近基層，法治日報利用各類時機，通過運用新媒體技術(shù)、開展調(diào)查研究等方式，輸出熱氣騰騰的評論作品。如，利用假期深入基層，深入值班的一線單位，運用評論、觀點型海報、攝影等多種形式反映基層工作者的堅守和奉獻；在負責(zé)的網(wǎng)站評論頻道和客戶端評論頻道分別開設(shè)了“基層視野”和“一線觀察”欄目，刊發(fā)基層來信，反映問題、總結(jié)經(jīng)驗、交流工作；在報紙版面上開設(shè)了專注民生問題的微評欄目“微言法評”，并與網(wǎng)站和客戶端評論頻道等新媒體陣地融合聯(lián)動：如針對執(zhí)法不規(guī)范、濫用最終解釋權(quán)、把失事航班元素作為廣告內(nèi)容等熱點問題，刊發(fā)《執(zhí)法要講力度更要講溫度》《“最終解釋權(quán)”不是想用就能用》《廣告豈能拿悲劇當(dāng)商機》等評論，一語中的的標題、言簡意賅的評論以及群眾視角的立場和態(tài)度，使這些評論取得了不錯的社會效果。

三是把緊跟熱點和發(fā)現(xiàn)難點結(jié)合起來。新聞評論的前提是有“新聞”，在全媒體環(huán)境下，由于信息發(fā)布主體和渠道更加多元，新聞信息數(shù)量急劇增加，如何選擇熱點是評論工作的重要內(nèi)容。我們一方面落實融合思維，通過增加評論刊發(fā)頻率、發(fā)揮網(wǎng)站客戶端可全天候發(fā)稿優(yōu)勢、不斷提高評論的時效，緊緊跟進各類民生熱點；另一方面，持續(xù)提升政策把握能力和選題判斷能力，努力在新聞“冷點”中發(fā)現(xiàn)民生“熱點”。如，雖然“國際癲癇關(guān)愛日”并非熱門時間節(jié)點，但針對癲癇病的歧視可能涉及近千萬癲癇患者及其家庭，是社會問題也是法治問題。我們在第十四個“國際癲癇關(guān)愛日”期間，刊發(fā)了《法治是消除病患歧視的良藥》一文，表達了反對歧視的鮮明態(tài)度和相關(guān)建議。稿件刊發(fā)后，被全國范圍內(nèi)癲癇患者群和癲癇?？漆t(yī)生群轉(zhuǎn)發(fā)，中國抗癲癇協(xié)會有關(guān)負責(zé)人主動聯(lián)系作者表示感謝，并反饋說太需要媒體發(fā)出這樣的聲音了。這讓我們深刻感受到，“冷點”可能藏著群眾的“冷暖”，群眾的難題就是我們工作的“主題”，群眾的難點就是我們應(yīng)該關(guān)注的“熱點”。此外，我們還注重發(fā)揮評論功能，積極推廣有效解決群眾難點的經(jīng)驗做法。如，外賣快遞小哥與物業(yè)保安的矛盾是困擾百姓生活的煩心事，我們發(fā)現(xiàn)有的物業(yè)單位“設(shè)立快速通道”等做法很有效，便編發(fā)了短評《多一些理解，就多一份和諧》，呼吁各類社會主體通過“微服務(wù)”“微創(chuàng)新”履行社會責(zé)任，參與社會治理，為減少糾紛、方便生活貢獻力量。

四是把讀者評論和記者評論結(jié)合起來。探索把“開門辦報”的優(yōu)良傳統(tǒng)和新形勢下的工作要求緊密結(jié)合起來。把讀者稿件作為評論稿件重要來源，開放報紙版面、網(wǎng)站評論頻道和客 戶端評論頻道等絕大多數(shù)評論欄目，同時針對不同平臺特點，設(shè)置“基層調(diào)研”“基層視野”“一線觀察”等專門面向基層工作者和群眾的欄目。從實踐來看，刊發(fā)的評論文章都有不錯的社會效果；有的老年讀者反映在旅游中遇到了具有一定普遍性的難題，獲得了有關(guān)部委的關(guān)注；有的地方教育工作者發(fā)表的規(guī)范教育培訓(xùn)稿件，直接推動了當(dāng)?shù)氐摹半p減”工作；有的專業(yè)人士撰寫的市場監(jiān)管稿件被國家有關(guān)部門內(nèi)部信息交流刊物摘編；有的數(shù)字治理專家對于IP地址屬性的闡釋澄清了輿論上的誤解等。同時，開設(shè)“記者觀察”欄目，從媒體記者視角關(guān)注群眾經(jīng)常遇到的問題以及侵犯群眾權(quán)益的現(xiàn)象，有理有據(jù)地剖析問題、提出建議，促進了相關(guān)民生問題的有效解決。此外，探索民生問題的融合式評論。如，針對有關(guān)買賣高檔護膚品空瓶的新聞，在刊發(fā)評論《莫做造假黑產(chǎn)的“幫兇”》后，經(jīng)過采訪專家、深入挖掘等工作，撰寫刊發(fā)了新媒體述評類產(chǎn)品《他們手中多一個空瓶，社會上就會多一名受害者》，由于內(nèi)容更為豐富、語言風(fēng)格更加新媒體化，得到了大量轉(zhuǎn)發(fā)。這啟發(fā)我們繼續(xù)探索在讀者評論與記者評論的融合中，尋找服務(wù)群眾的新方法，以“做深做透”的思維挖掘各類信息中蘊藏的評論價值，進一步釋放評論工作潛力，更好地踐行群眾路線，不斷提高評論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。