城市文化空間的共情能力提升策略

瞿龔超

（上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院，上海 200240）

作為城市空間體系的重要一環(huán)，城市文化空間不僅是物理空間，更是城市歷史和記憶的重要載體，是富有文化色彩的意象空間和精神家園。而在時(shí)代發(fā)展下，人們的社交體驗(yàn)被重塑，空間與時(shí)間被壓縮乃至變得虛幻。城市文化空間需增強(qiáng)居民間的親和力和認(rèn)同感，使人們與城市共融共通，才能更好地滿(mǎn)足城市公眾生活的精神需求。

共情又稱(chēng)移情、同理心等，作為情感連接社會(huì)關(guān)系的核心，源于德國(guó)心理學(xué)與美學(xué)家立普斯開(kāi)創(chuàng)的美學(xué)概念，認(rèn)為共情是人與人之間理解與共鳴的“同一感”[1]。哈佛大學(xué)教授亞瑟·喬拉米卡利亦認(rèn)為，共情是理解他人特有的經(jīng)歷并相應(yīng)地做出回應(yīng)的能力，是讓我們跨越人與人之間鴻溝的一座橋梁[2]。以共情為助力，城市文化空間可以拉近人與人的距離，推動(dòng)居民個(gè)體與群體之間的情感流動(dòng)，完成情緒認(rèn)同和精神價(jià)值的傳遞。

一、城市文化空間的共情能力

（一）城市文化空間共情能力內(nèi)涵

城市的公共文化空間是城市文化的具象，是城市文化生活的集成。從博物館、書(shū)店，到公園、街道，再到購(gòu)物中心、咖啡館，乃至街邊的書(shū)報(bào)亭、雜貨鋪，都是城市文化生長(zhǎng)的沃土。城市公共文化空間的繁榮,彰顯了一座城市文化自由生長(zhǎng)的活力。

城市文化空間中的共情，是人們?cè)谇楦辛鲃?dòng)空間中構(gòu)建聯(lián)系，認(rèn)知并體會(huì)他人的情感，獲得社會(huì)認(rèn)同，同時(shí)設(shè)身處地理解城市文化，融通文化記憶與集體記憶。人類(lèi)學(xué)教授大衛(wèi)·哈維在《希望的空間》中提出，我們可以努力地塑造自己的行為以響應(yīng)大范圍的想象，進(jìn)一步的支持移情能力和“像他人一樣思考”的能力,期望以此去建立思想和行動(dòng)的結(jié)構(gòu)，使自我和他人發(fā)生聯(lián)系[3]。

城市文化空間的共情能力即在于通過(guò)豐富的城市文化和情感記憶喚醒人的情緒，激發(fā)個(gè)體的共情關(guān)注，促進(jìn)個(gè)體從他人視角出發(fā)，體驗(yàn)并理解他人的感受，以強(qiáng)大的感染力促進(jìn)民心相通，滿(mǎn)足人們生活中不可或缺的情感體驗(yàn)。

（二）城市文化空間共情的生成機(jī)制

1．城市文化空間既被人建構(gòu)和塑造，又被人感知與體驗(yàn)

列斐伏爾認(rèn)為空間具有自然、精神、社會(huì)三重屬性，而“社會(huì)空間”是生活的空間，是與社會(huì)生活密切聯(lián)系的、復(fù)雜的符號(hào)體系。城市文化空間是城市活動(dòng)的載體和容器，包含歷史與文化、濃縮記憶與情感、傳遞思想和價(jià)值、凝聚人類(lèi)生存意義，是具有社會(huì)屬性和文化價(jià)值的空間。

城市文化空間表現(xiàn)著人與社會(huì)相互建構(gòu)的關(guān)系，人的存在和實(shí)踐是城市進(jìn)化和空間發(fā)展的前提。在物質(zhì)形態(tài)的基礎(chǔ)上，人文精神、文化內(nèi)涵等構(gòu)成了文化空間的精神實(shí)質(zhì)。人是文化空間的紐帶，文化空間既被人類(lèi)建構(gòu)和塑造，又被人類(lèi)感知與體驗(yàn)，它既是人類(lèi)文明演進(jìn)的標(biāo)志和象征，也是知識(shí)和權(quán)力規(guī)訓(xùn)的場(chǎng)所，是集體意識(shí)和消費(fèi)行為的匯集。

2．城市文化空間成為情感的交流與生產(chǎn)場(chǎng)域

情感帶有個(gè)人獨(dú)特的結(jié)構(gòu)特征，包括兩個(gè)方面。一是“庫(kù)存性情感”，基于個(gè)人的歷史經(jīng)歷，不同的經(jīng)驗(yàn)會(huì)形成不同的庫(kù)存情感，決定了個(gè)體的情感價(jià)值觀及其行動(dòng)取向的差異，體現(xiàn)情感的時(shí)間性。二是“場(chǎng)域性情感”，源于個(gè)人所處的當(dāng)下情境。場(chǎng)域的分化為情感提供切換的空間，使人生成不同的情感體驗(yàn)，體現(xiàn)情感的空間性[4]。

城市文化空間形成了情感的社會(huì)性場(chǎng)域。情感是人的自我感受，但在社會(huì)互動(dòng)中產(chǎn)生的情感由社會(huì)情境決定，通過(guò)社會(huì)化而達(dá)到內(nèi)在化。個(gè)體通過(guò)與群體、與城市文化中凝聚的象征與符號(hào)交互建構(gòu)，理解他人特有的經(jīng)歷，在代入性的共情與共鳴中完成庫(kù)存性情緒認(rèn)同和精神價(jià)值的傳遞。同時(shí)，個(gè)體有效地把情感體驗(yàn)和喚起這種情感的刺激聯(lián)系起來(lái)，獲得比符號(hào)更豐富更全面的意義[5]，達(dá)到場(chǎng)域性情感的再生。

3．在人與城市文化空間的互動(dòng)實(shí)踐中，城市居民達(dá)成社會(huì)關(guān)系，形成情感認(rèn)同的共同體

英國(guó)社會(huì)學(xué)家約翰·厄里指出市民社會(huì)的空間結(jié)構(gòu)化觀點(diǎn)，認(rèn)為市民社會(huì)結(jié)構(gòu)化的結(jié)果是創(chuàng)造出某種“共融性”，因此一個(gè)人所在的社區(qū)具有一種情感的意義。這種情感的意義產(chǎn)生于那些生活在那里的人們相互支持的信任、友愛(ài)和互惠關(guān)系[6]。在互動(dòng)實(shí)踐中，城市居民創(chuàng)造城市文化符號(hào)，生活方式以及價(jià)值觀與文化體驗(yàn)相呼應(yīng)，形成情感認(rèn)同，進(jìn)而賦予文化場(chǎng)所精神交互和文化認(rèn)定。

二、城市文化空間的共情能力提升策略

人民城市人民建、人民城市為人民。城市文化空間能誘發(fā)市民的情緒共鳴，激發(fā)共情關(guān)注，滿(mǎn)足人民美好生活需求。為探討城市文化空間如何更好的推動(dòng)共情，以下提出空間、場(chǎng)景、記憶、需求、文化和價(jià)值觀六方面提升策略。

（一）塑造共情空間

親臨而在場(chǎng)有助于人們跨越彼此之間的隔閡，城市文化空間的塑造，讓市民能夠與來(lái)自不同時(shí)空、擁有不同文化背景的人們真正相遇，推動(dòng)人與人之間的積極共情。城市文化空間應(yīng)將公共空間和公眾生活連接在一起，創(chuàng)造市民互動(dòng)和情感交流的新場(chǎng)域，從而拉近距離，進(jìn)行共情共生。

近年來(lái)，眾多城市文化空間改變了傳統(tǒng)公共文化設(shè)施的功能定位，吸引了市民的廣泛參與，如城市書(shū)房、文化驛站等創(chuàng)新空間更是成為了網(wǎng)紅打卡地。城市文化空間也可與商業(yè)空間共生，使文化與商業(yè)相輔相成。如北京西單大悅城在公共商業(yè)空間中免費(fèi)開(kāi)放藝術(shù)展覽，與國(guó)內(nèi)外藝術(shù)家合作，拉近城市公眾與優(yōu)秀藝術(shù)作品的距離，力圖與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，打造北京藝術(shù)新地標(biāo)。

結(jié)合實(shí)體與虛擬的空間，共情文化空間也可由線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)構(gòu)建，利用互聯(lián)網(wǎng)壓縮的時(shí)空創(chuàng)造共同的在場(chǎng)體驗(yàn)。上海辰山植物園圍繞園中的一棵黃金樹(shù)推出了“孤獨(dú)樹(shù)洞”系列活動(dòng)，通過(guò)全天候直播讓網(wǎng)友在線(xiàn)觀賞、留言、合影，引來(lái)眾多感性而溫暖的心緒交流。在孤獨(dú)樹(shù)洞中，人與人、人與自然景觀跨越時(shí)空，在全新的文化空間相遇相識(shí)，分享交流城市生活的孤獨(dú)感，達(dá)到情緒的感染和治愈。

（二）設(shè)置共情場(chǎng)景

克拉克提出的場(chǎng)景理論認(rèn)為，特定區(qū)域的文化和價(jià)值觀蘊(yùn)含于文化生活設(shè)施之中，不同的舒適物設(shè)施、活動(dòng)和人群組合方式即為場(chǎng)景，會(huì)賦予城市生活以意義、體驗(yàn)和情感共鳴。城市文化空間的場(chǎng)景設(shè)置即是將各類(lèi)舒適物組合成完整的場(chǎng)景，完成對(duì)生活氣息、文化元素的符號(hào)化凝練，使文化空間呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的文化張力。長(zhǎng)沙的超級(jí)文和友打造了著名的美食文化體驗(yàn)場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)老街巷的等比例復(fù)原，生活情節(jié)的重現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)由古至今的城市場(chǎng)景。其一大核心是互動(dòng)性，通過(guò)市集、農(nóng)家樂(lè)等互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)引起舊時(shí)生活回憶，激發(fā)庫(kù)存情感。個(gè)體體驗(yàn)與城市文化和情感連接，消費(fèi)者代入體驗(yàn)老長(zhǎng)沙市井文化、飲食文化。

數(shù)字化手段能進(jìn)一步豐富人們的體驗(yàn)，賦能共情場(chǎng)景。隨著科技發(fā)展，在博物館、藝術(shù)展覽中得到實(shí)踐的VR、AR、全息投影等技術(shù)也可進(jìn)一步廣泛應(yīng)用于城市文化空間，為人們創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn)。

（三）承載情感記憶

城市文化空間是存儲(chǔ)文化記憶與集體記憶的場(chǎng)所。共情來(lái)源于人們對(duì)集體記憶的歸屬與認(rèn)同，來(lái)源于人們對(duì)城市文化的眷戀和追尋。對(duì)情感記憶的留存和維護(hù)能賦予城市文化空間再生情感的活力，使城市的精神與城市空間相融共生。

歷史文化遺產(chǎn)構(gòu)建了城市文脈，不僅為現(xiàn)代化城市建設(shè)帶來(lái)不可替代的古典魅力，也彰顯了城市人文的深度與厚度。上海1933 老場(chǎng)坊就保護(hù)了工業(yè)變遷的原址，繼承中西合璧的建筑實(shí)體，將廢棄的場(chǎng)坊改造為具有現(xiàn)代氣息和文化創(chuàng)意的公共園區(qū)，成為知名的文化中心。凝視宏偉的建筑，參與空間的文化互動(dòng)，城市的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)交織于這一充滿(mǎn)活力的公共文化空間，居民代入并再生城市記憶，感受個(gè)人參與城市主體的情感碰撞。

除文化遺產(chǎn)外，居民在生活交往中也產(chǎn)生了維系群體情感的文化場(chǎng)所，推動(dòng)文化空間成為心理地標(biāo)，進(jìn)一步提升共情能力。如南京大學(xué)附近的半坡村咖啡館曾是許多文化藝術(shù)活動(dòng)的策源地，包括畫(huà)展、詩(shī)會(huì)等?？Х瑞^承載著眾多文藝青年的青春故事，寄托了文藝圈的思想碰撞，作為蘊(yùn)含群體記憶的城市文化空間，讓場(chǎng)域性的情感將人們緊密地聯(lián)系在了一起。

（四）滿(mǎn)足共情需求

居民與城市文化空間的互動(dòng)實(shí)踐由共情需求驅(qū)動(dòng)，當(dāng)城市文化空間能夠滿(mǎn)足人們社交、審美、知識(shí)等生活中不可或缺的情感體驗(yàn)，城市文化空間的共情能力與吸引力也隨之提升。

隨生活品質(zhì)的提升，人們對(duì)城市空間的追求更趨美學(xué)化。藝術(shù)元素不僅增強(qiáng)了空間的審美韻味與文化品位，也以美學(xué)力量融通居民情感，喚醒人們的文化記憶，以日常生活審美化更好服務(wù)于人民群眾的共情需求。

城市生活中，人民參與公共文化活動(dòng)的另一動(dòng)因是知識(shí)需求。城市文化空間提供知識(shí)的方式也應(yīng)從市民角度出發(fā)，與市民共情。如上海徐匯區(qū)圖書(shū)館的“燈塔書(shū)房”項(xiàng)目，以社區(qū)定制的創(chuàng)新形式，為居民提供微型閱覽空間。城市老街區(qū)中的“燈塔書(shū)房”，擺放的多為養(yǎng)生書(shū)籍和兒童繪本，還有可撕拉的菜譜；徐家匯T站的“燈塔書(shū)房”作為展示海派文化的窗口，安置了“知識(shí)盒子”，演繹紅色歷史。人們獲取文化知識(shí)的過(guò)程變得更有效率，更有創(chuàng)意。

（五）增進(jìn)文化凝聚力

現(xiàn)代化城市中，異質(zhì)文化群體碰撞交融，居民在交往中理解與接受文化差異。承載著城市凝聚力的城市文化空間則能通過(guò)場(chǎng)景的引導(dǎo)，進(jìn)一步誘發(fā)居民代入性的情感，將心比心地融入不同文化。如湖南省博物館的常設(shè)陳列“ 湖南人——三湘歷史文化陳列”，通過(guò)民族方言視頻、肖像觸控墻等創(chuàng)新方式引導(dǎo)觀眾，展示了湖湘文化民族大家庭。通過(guò)點(diǎn)擊互動(dòng)，觀眾可體驗(yàn)湖南各民族豐富多彩的生活，拉近與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的距離。空間場(chǎng)景下蘊(yùn)含著情感指向，觀眾在主動(dòng)探索中自然地想象背后群體的生活經(jīng)歷，與自身的情感體驗(yàn)產(chǎn)生聯(lián)系。

對(duì)于相同文化背景的群體，城市文化空間也能夠立足本土文化，以創(chuàng)意的新型公共文化服務(wù)促進(jìn)情感交流，增強(qiáng)凝聚力。北京的內(nèi)務(wù)部街27 號(hào)院項(xiàng)目將老四合院打造為功能豐富的公共文化區(qū)域，有趣的舊物商鋪等吸引了年輕人的目光，讓本地年輕人進(jìn)一步了解老人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣和情感需求，創(chuàng)造兩輩人對(duì)話(huà)互動(dòng)的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)胡同中新老居民的情感融合與記憶傳遞，讓胡同文化煥發(fā)生機(jī)。

（六）達(dá)致共同價(jià)值觀

文明、和諧、友善應(yīng)是城市文化空間的核心價(jià)值觀，塑造共同情感。惠州文化藝術(shù)中心打造“有溫度的劇院”，開(kāi)展了多場(chǎng)公益活動(dòng)，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員、志愿者、環(huán)衛(wèi)工等不同群體，讓市民近距離接觸藝術(shù)，進(jìn)一步體現(xiàn)了城市向善的精神力量，帶來(lái)了情緒的鼓舞和感染，讓市民與城市共情。為推進(jìn)無(wú)障礙化，正佳自然科學(xué)博物館推出“換個(gè)角度‘看’世界”項(xiàng)目，協(xié)助鮮少出現(xiàn)在公共文化空間的視障群體參觀博物館，設(shè)計(jì)可以觸摸的展品，重塑參觀體驗(yàn)，并邀請(qǐng)明眼人士與視障伙伴一起僅憑觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)參觀博物館，以代入式的體驗(yàn)與視障群體共情，讓人們意識(shí)到視障人士同樣具有參與文化生活的正常需求，為雙方創(chuàng)造交流互動(dòng)的契機(jī)，推進(jìn)社會(huì)共同體成員間的平等與尊重。以人為本、人文關(guān)懷是城市的溫情，是城市文化空間共情的重要精神元素，也是共同價(jià)值觀的體現(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代化城市生活中，城市文化空間成為情感連接的紐帶，城市居民感知和交流，激發(fā)并體驗(yàn)彼此的情感，達(dá)成理解與認(rèn)同，建立人與人之間的緊密聯(lián)系，抵達(dá)情感與記憶的再生產(chǎn)，城市文化也在人們的建構(gòu)與體驗(yàn)中不斷增強(qiáng)凝聚力和吸引力。為滿(mǎn)足人們的美好生活需要，城市文化空間需進(jìn)一步加強(qiáng)共情能力，通過(guò)創(chuàng)新空間形式，設(shè)置沉浸體驗(yàn)的場(chǎng)景，保存并更新文化記憶與集體記憶，進(jìn)而滿(mǎn)足市民社交、審美、知識(shí)等精神文化需求，引導(dǎo)文化理解，達(dá)致文明、和諧、友善的共同價(jià)值觀。