關于提升博物館數(shù)字化管理的策略研究

李 強

（運城博物館，山西 運城 044000）

傳統(tǒng)的博物館管理技術以手工記錄、紙質(zhì)存檔為主，管理檔案常常會出現(xiàn)損壞、丟失的情況，嚴重破壞了博物館的管理質(zhì)量。引入“高清照像”“三維掃描”等數(shù)字技術后，博物館對藏品基本數(shù)據(jù)的記錄、保護水平大幅度提升，館藏文物稀缺的屬性得到了進一步的凸顯，進而帶動了社會宣傳工作效能的提升與教育科研工作的發(fā)展。目前，博物館使用數(shù)字技術進行管理的大致模式是通過計算機技術將館藏文物以圖像、音頻、視頻、文字等形式進行備份，后放入文物數(shù)據(jù)庫中，在需要使用時將這些數(shù)據(jù)進行調(diào)出、查看、復制等，其在節(jié)省人力物力的基礎上，構(gòu)建了管理的框架，也為實施優(yōu)化策略奠定了基礎。

一、博物館數(shù)字化管理現(xiàn)狀

（一）模式不健全，管理機制不標準

博物館引入數(shù)字化技術是一項非常系統(tǒng)的工程，環(huán)節(jié)上不僅要嚴密，內(nèi)容還要明確具體。如對文物的數(shù)字化登記需要完成掃描、比對、建模的工作，所有環(huán)節(jié)又要反復把文物的年份、屬性、構(gòu)成等要素詳細地記錄與核對，整個過程必須是絕對嚴謹?shù)摹５且驗楦鞯鼗A條件差異性大且我國并未出臺數(shù)字技術化應用于館藏文物的標準，所以在具體實施環(huán)節(jié)客觀存在的差異會被進一步放大。如福建、浙江等地的博物館有相對完整的管理機制，但是參照地方管理機制制定數(shù)字化管理機制的工作卻因為沒有對應的標準而遲遲無法開展。另一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)則在博物館管理上仍然沿用傳統(tǒng)模式。其次，數(shù)字化技術的針對性強，運用于實際管理中基本上是“一館一案”的形態(tài)，所以，即使是有博物館出臺了詳細的數(shù)字管理方案，可供推廣普及的價值也不大。例如揚州的大運河博物館運用5D 裸眼技術復原古運河，讓參觀者獲得沉浸式體驗，不僅讓數(shù)字技術的價值得以充分發(fā)揮，還把歷史特色、民俗民藝、地域特征等充分地展現(xiàn)了出來。但是這樣的做法和效果并不適用其他的博物館，所以通過館際交流達成統(tǒng)一的標準也并不現(xiàn)實。

（二）資金不充足，保障開發(fā)不到位

據(jù)統(tǒng)計，我國各級各類博物館超過5000 個，館藏品數(shù)以千萬計。但是進行電子備案的博物館僅有一千余個，完成電子身份登記與識別的文物僅占總量的30%，且大多集中在長三角、珠三角等經(jīng)濟發(fā)達的省份。這從側(cè)面反應出博物館管理與當?shù)亟?jīng)濟條件的正相關關系。沒有強大的資金保障，博物館數(shù)字化建設工作是無法進入到系統(tǒng)化的軌道上的。為了維持平衡，很多博物館會減少藏品的展出，一些稀缺性較低的藏品會省去數(shù)據(jù)登統(tǒng)工作，導致很多無法通過實物展出的藏品也不能通過數(shù)字技術呈現(xiàn)，直接削弱了博物館社會教育與文化傳播的功能。其次，資金短缺使博物館不能使用先進的數(shù)字設備和技術，其不得不降低保養(yǎng)藏品的頻率。一些博物館因為保護保養(yǎng)的不及時，不得不將藏品轉(zhuǎn)贈給更有條件的博物館。這就使得許多博物館的藏品鏈條被割裂，其代表的地域文化隨之割裂，生存的空間愈加逼仄。

（三）技術不充足，人員素質(zhì)待提高

館藏品能不能充分地使用技術，不僅取決于技術的先進程度，還取決于使用技術的人員的素質(zhì)。他們對技術的認知、理解程度和使用水平直接關系到文物管理的質(zhì)量和效率。但是基于管理機制、組織模式等因素的影響，博物館在人才引進、培養(yǎng)等方面一直缺乏革新。人員數(shù)量不足、年齡結(jié)構(gòu)老化、知識體系陳舊等問題嚴重掣肘著人力資源的建設。在這個背景下引入數(shù)字技術，很大程度會淪為“擺設”，不能實現(xiàn)實效性與針對性的使用效果。還有一種情況是，部門只篩選自己熟悉的技術運用，對難度較高的技術避而遠之，其主動學習新的技術的愿望也并不強烈，從主觀層面進一步制約了技術的創(chuàng)新和改革的驅(qū)動。此外，物聯(lián)網(wǎng)、智能技術、自動化技術等遲遲沒有形成統(tǒng)一的操作機制也是文物管理信息技術運用不充分的一個原因，館內(nèi)各個部門寧愿使用傳統(tǒng)的管理模式，直接完成部門間的工作銜接，也不愿意因為部門技術的不同進行二次調(diào)試。

二、提升博物館數(shù)字化管理的策略

（一）建立管理機制，完善管理系統(tǒng)

博物館的藏品管理是一個非常重要的工作，在引入數(shù)字技術后，可以對藏品管理工作進行分類，形成數(shù)字化保護、數(shù)字化傳播、數(shù)字化展示和數(shù)字化資源管理等體系，將各項工作內(nèi)容細化成體系內(nèi)與體系間，從而更好地各盡其職與分工協(xié)作，實現(xiàn)藏品的保存、展現(xiàn)、智能交互等多個目標。具體來說，首先，相關部門應該從市場管理機制、引導機制、法律法規(guī)等層面予以支持，并對各個層級的博物館在信息查詢和數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術的引入上做出強制性規(guī)定。構(gòu)成“強制性+靈活性”的縱向化政策體系。各地有關部門根據(jù)國家相關政策，結(jié)合本地的實際情況，完成博物館的基礎數(shù)字技術建設，確保博物館初步完成數(shù)字技術的搭建工作。

其次，建立健全博物館藏品的數(shù)字化管理系統(tǒng)，將館內(nèi)所有藏品以文字、圖形、視頻等形式進行記錄與儲存，然后對所有儲存的資料進行備份。這項工作需要依據(jù)博物館的規(guī)模和體量確定是獨立完成還是協(xié)作完成。確保即使是地處偏遠、不發(fā)達地區(qū)的博物館的藏品也能得到妥善的保護和管理，使數(shù)字化的保護工作形成自上而下鏈條的同時，為統(tǒng)一的資源管理和傳播奠定基礎。從更長遠來看，出入庫制度的完善，可以讓工作人員在任一個環(huán)節(jié)調(diào)取數(shù)據(jù)，對藏品的出入庫狀態(tài)進行實時監(jiān)控，把藏品的管理和博物館其他事項的管理有機融合在一起，提高管理人員和管理內(nèi)容的質(zhì)量。再有，建立博物館藏品的合作交流制度。通過博物館間的交流、學習與借鑒，一方面在管理模式上打開思路，另一方面為數(shù)字化資源的拓展與整合建立現(xiàn)實路徑，使數(shù)字化管理機制更加科學合理。更為重要的是，在交流與合作中，博物館間際的差異認知會更加明晰，這些差距就是博物館引入數(shù)字技術進行管理存在的實際困難，將其進行收集可以為日后建立統(tǒng)一的標準提供第一手數(shù)據(jù)，確保數(shù)字技術的引入是真正地為各級各類圖書館管理帶來便利和提高效能的。在實際的建設工作中，我們會發(fā)現(xiàn)，博物館引入數(shù)字技術，其難度并不只存在于技術層面，還有來自于意識形態(tài)、建設周期等各個方面的因素，將這些因素與技術層面的內(nèi)容綜合在一起，對博物館數(shù)字管理機制進行標準上的統(tǒng)一更符合科學規(guī)律。

（二）提供資金保障

博物館在社會治理與文化建設中發(fā)揮著重要的作用，但是隨著博物館和公共功能的不斷挖掘以及人們對精神生活日益增高的要求，博物館為了更好地服務公眾，除了需要對藏品進保養(yǎng)、維修、更新等工作，還要更多的才能遇到典藏、教育和學術研究工作中。這就使得本不充裕的保障資金更顯匱乏。博物館從自我管理與發(fā)展的角度來看，也需要結(jié)合市場發(fā)展的特質(zhì)，去謀求更多資金來源的通道。使全社會都有機會參與到博物館的建設工作中，以群策群力的形式推動文化事業(yè)的發(fā)展，讓文化福利可以更多樣的表現(xiàn)出來。

除了尋求來自社會各個組織實際的資金支持，博物館還可以和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達成技術上的合作。如聘請互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用自身優(yōu)勢幫助博物館完成藏品的數(shù)字錄入工作，還可以利用全景數(shù)字拍攝技術，將博物館內(nèi)的場景以及展出文物進行各個角度的實景拍攝，制作成三維場景，建造一個與實體博物館一模一樣的虛擬線上博物館。滿足更多人足不出戶就能欣賞博物館藏品的需求。這些技術的運用也會讓博物館更多的藏品突破客觀條件的限制，“重見天日”，煥活博物館的發(fā)展生機。同樣，博物館在做藏品展示時可以適當加入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的Logo，實現(xiàn)互相宣傳的目的，推動文博行業(yè)逐步從傳統(tǒng)視域轉(zhuǎn)向以信息化技術為特征的機制、體系與組織，與社會對博物館事業(yè)的要求取得一致。

需要特別指出的是，在資金流入的過程中，為其單列一項大數(shù)據(jù)綜合使用模塊，實行?？顚Ｓ檬欠浅Ｓ斜匾?。大數(shù)據(jù)可以為博物館提供極其詳細的數(shù)據(jù)，讓博物館了解各個時段、各個藏品的參觀頻次，把握民眾的參觀意向，還可以在展覽設計、收藏探究等工作中發(fā)揮導向，更好地完成博物館的社會功能。當館藏文物在管理過程中出現(xiàn)風險時，大數(shù)據(jù)還能提供優(yōu)化的解決方案，可以說，引入大數(shù)據(jù)，并在資金上充分保障其作用的發(fā)揮，符合社會發(fā)展的規(guī)律。從更大的層面來看，當博物館在大數(shù)據(jù)?？罟ぷ髦腥〉靡欢ǖ慕?jīng)驗后，還可以推進到其他模塊資金的建設和使用上，以點帶面，實現(xiàn)整體管理質(zhì)量的躍升。所以，博物館一方面積極的吸納各個渠道的資金，一方面細化資金的使用渠道，使其形成一整套科學規(guī)范的體系，不僅是博物館發(fā)展的要求，也是增強社會資金投入信心的必備條件。

（三）組織人員培訓，促進共通共融

博物館使用數(shù)字技術能否落到實地，最終還是要取決于博物館的工作人員的專業(yè)素質(zhì)。從對我國5000 余個博物館的調(diào)研中可以看到，工作人員的專業(yè)素養(yǎng)懸殊極大。國家、省一級的博物館工作人員均是正規(guī)院校畢業(yè)，且接受過多元化知識的培訓的人才。市級向下的工作人員的專業(yè)素養(yǎng)則有逐層降低的現(xiàn)實情況。為了重塑和強化博物館工作人員的隊伍，管理者可以創(chuàng)新思路、另辟蹊徑，從共通共融的角度出發(fā)，組織工作人員去到數(shù)字技術運用非常規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的博物館進行參觀，讓工作人員先在感性上建立對數(shù)字技術的認知，了解到數(shù)字技術的確可以讓工作更加快捷與便利的事實，激活工作人員學習信息技術的興趣。緊接著，從各個部門抽調(diào)工作人員進行分批分次的技術培訓，從最基礎的數(shù)據(jù)錄入到具備一定技術含量的三維成像技術，在內(nèi)容上形成一個培訓梯次，讓經(jīng)過培訓的技術業(yè)務骨干可以脫穎而出，作為博物館發(fā)展數(shù)字技術的中堅力量予以重任。如這些業(yè)務骨干可以一邊在實踐中強化自己的技術，一邊成為培訓工作的“新師資力量”，從內(nèi)部強化博物館工作人員的素質(zhì)，這種培訓體系的建立對博物館長久的發(fā)展會起到更加扎實的作用。

在對人員進行技術培訓的同時，也不要忽略對數(shù)字平臺的建設。如在有關部門的牽頭下，讓博物館之間“結(jié)對子”，共同建設一個數(shù)字平臺用以展示博物館的藏品，或是在本館的官網(wǎng)上增設兄弟博物館的網(wǎng)頁鏈接，以此打響基層博物館的名號，可以很大程度地激活工作人員接受培訓，在專業(yè)上不斷成長的動力。從博物館整體發(fā)展的角度來看，數(shù)字技術引入的越早，博物館的建設工作就越能培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的人才。以滕州一地為例，雖然其在行政區(qū)劃上屬于縣級，但是因為博物館很早引入了數(shù)字化技術宣傳本地的文化，并對人員進行了內(nèi)部結(jié)構(gòu)的革新，其博物館的級別均屬于國家一級與二級，工作人員的素質(zhì)也相應地得到了提升，形成了博物館與工作人員互相促進的一種良性循環(huán)。

三、結(jié)語

提升博物館數(shù)字化管理的水平，必須清晰地認識博物館引入數(shù)字化管理的優(yōu)勢與必要性。在此基礎上對博物館的管理現(xiàn)狀進行分析，對比其與數(shù)字化管理之間存在的差距，總結(jié)問題的癥結(jié)，而后有針對性地提出優(yōu)化策略。本文從機制建立、資金保障和人員培訓三個方面提出的優(yōu)化策略，包含了數(shù)字技術運用的主觀與客觀層面，是最可推進與轉(zhuǎn)化的策略，博物館在實際工作中依循這個策略推進工作，不僅能提升管理的質(zhì)量，還能讓博物館切實承擔起我國快速發(fā)展背景下的文化職責，實現(xiàn)社會文明素養(yǎng)和文博事業(yè)的雙贏。