共情心理：小學(xué)班主任有效家訪的關(guān)鍵素養(yǎng)

［摘要］ 要想讓家訪取得較好的效果，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要掌握家訪的訣竅。在梳理諸多家訪案例的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，家訪取得較好效果非常重要的一點(diǎn)就是班主任要有共情心理，即班主任要站在家長的角度去體會(huì)家長的內(nèi)心世界，這樣才有可能讓家訪取得預(yù)期的效果。只有班主任做到與家長共情，在家訪時(shí)才能獲得關(guān)于學(xué)生個(gè)人以及整個(gè)家庭情況的準(zhǔn)確信息，而這些正是家訪的目的，也是促進(jìn)學(xué)生茁壯成長的重要基礎(chǔ)。

［關(guān)鍵詞］ 小學(xué)班主任；有效家訪；共情心理；關(guān)鍵素養(yǎng)

家訪是班主任工作的基本抓手。隨著信息技術(shù)手段的普遍運(yùn)用，家訪的形式也發(fā)生了巨大的變化。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，如果只借助于網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)語音或視頻的交流，往往達(dá)不到期待的溝通效果。于是，可以看到這樣的現(xiàn)象：班主任會(huì)借助家長接送孩子的時(shí)間，在學(xué)校門口與家長短暫交流。當(dāng)這種面對(duì)面的交流效果重新凸顯出來時(shí)，家訪重新煥發(fā)出了生命力。由此可見，家訪仍是既具中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化價(jià)值意蘊(yùn)，又被賦予時(shí)代使命的重要方式，既是提升育人成效的應(yīng)然之舉，又具有傳承“家文化”的教育責(zé)任，是指導(dǎo)家庭教育的現(xiàn)實(shí)力量。而要想讓家訪取得較好的效果，關(guān)鍵在于班主任擁有共情心理。

一、當(dāng)前家訪的意義與困境

就意義來看，在家訪過程中，班主任與家長面對(duì)面的交流可以讓溝通變得更加直接——相比較而言，借助于多媒體終端進(jìn)行語音或文字交流時(shí)，雙方都會(huì)有一個(gè)語言文字的組織過程，這樣的組織過程有可能讓雙方表達(dá)出來的意思過于委婉。家訪可以讓班主任與學(xué)生父母之間更清晰地了解對(duì)方的想法、關(guān)注的重點(diǎn)，能夠同時(shí)圍繞“學(xué)生”這一焦點(diǎn)進(jìn)行與教育相關(guān)的話題討論。除此之外，家訪還可以實(shí)現(xiàn)班主任與家長之間的情感共鳴，形成互相認(rèn)同的良性循環(huán)，有助于諸多工作的開展。

在家庭教育指導(dǎo)日益受重視的當(dāng)下，尤其在“雙減”背景下，提升育人成效的呼聲越來越高，但小學(xué)班主任也遭遇家訪“難為”的種種現(xiàn)實(shí)困境：“不被歡迎”的家訪，偏離謀求家校共識(shí)的本質(zhì)；“失衡的天平”，背離家?；锇殛P(guān)系的對(duì)話；“被遮蔽的事實(shí)”，缺乏指向問題真相的探究。除此之外，家訪目的不清晰、家訪過程中話題過多等也是容易陷入的困境，極大地削弱了家訪

效果。

二、融合家校共情心理的家訪

要想將家訪的理念落到實(shí)處，并且有效緩解家訪過程中出現(xiàn)的困境，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是班主任要與學(xué)生家長之間形成共情關(guān)系。

所謂共情，就是指體驗(yàn)別人的內(nèi)心世界，具體到家訪的語境當(dāng)中，是指班主任首先要站在家長的角度，去體驗(yàn)家長的內(nèi)心世界。家訪的實(shí)施主體是班主任，家訪的過程是班主任帶著一定的教育目的與家長溝通的過程，也是班主任尋求家長支持學(xué)校教育的過程。有經(jīng)驗(yàn)的班主任都知道，真正的認(rèn)同才是實(shí)施家校共育的基礎(chǔ)。因此，作為班主任一定要站在主導(dǎo)者的位置，要在了解學(xué)生家庭情況，和家長內(nèi)心想法的基礎(chǔ)上進(jìn)行家訪，這才有可能讓家訪在新時(shí)代的背景下表現(xiàn)出生命的活力。

當(dāng)前不少家庭都是離異家庭，當(dāng)班主任家訪時(shí)，可能是只與學(xué)生父母的某一方進(jìn)行主要對(duì)話，而沒有撫養(yǎng)權(quán)的另一方可能就會(huì)表現(xiàn)出一定的消極態(tài)度。但一個(gè)完整的教育又通常需要另一方的支持。面對(duì)這樣的社會(huì)現(xiàn)象，班主任要做好宏觀與微觀兩個(gè)方面的工作：從宏觀的角度來看，要了解離異家庭當(dāng)中父母雙方所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的教育義務(wù)，要積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)以保證與雙方交流時(shí)都有據(jù)可依，有例可舉；從微觀的角度來看，要盡可能地了解學(xué)生父母雙方離異的原因（保護(hù)家長的隱私，與家長建立充分的信任），這樣后續(xù)的交流才能夠真正站在對(duì)方的角度去考慮，并且作出相應(yīng)的判斷。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)班主任，在努力做到上述兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)班級(jí)中的一個(gè)學(xué)生進(jìn)行了持續(xù)細(xì)致的研究，包括研究這個(gè)學(xué)生的興趣愛好、生活起居規(guī)律，甚至喜歡的衣服風(fēng)格、文具風(fēng)格等。后來在家訪時(shí)，她就先從這些方面切入。事實(shí)證明，這一努力是有成效的，因?yàn)榘嘀魅嗡P(guān)注的正是學(xué)生的母親所關(guān)注的，學(xué)生的母親驚訝地發(fā)現(xiàn)自己所做出的每一點(diǎn)努力，都能夠在班主任那里獲得回應(yīng)。作為一個(gè)離異家庭的母親，她將全部心思放在孩子身上，幾乎沒有人知道她為培養(yǎng)孩子所付出的艱辛。當(dāng)班主任的努力獲得了學(xué)生的母親的認(rèn)同之后，她們成為無話不談的閨蜜：學(xué)生的母親愿意將教育孩子方面的決策與班主任進(jìn)行分享，而班主任也將這個(gè)學(xué)生當(dāng)作自己的孩子。班主任與學(xué)生的母親在共同了解學(xué)生生活習(xí)性、興趣愛好的基礎(chǔ)上，對(duì)該學(xué)生的學(xué)習(xí)目的與過程做出清晰的規(guī)劃，也能結(jié)合孩子的實(shí)際發(fā)展對(duì)規(guī)劃作出調(diào)整。這實(shí)際上就是讓學(xué)生擁有了一個(gè)科學(xué)的成長軌道，在規(guī)避許多問題的基礎(chǔ)上獲得良好的成長。即使在學(xué)生升入中學(xué)后，班主任與學(xué)生家長也一直保持著聯(lián)系。

三、共情家訪中的學(xué)生角色

班主任在家訪的過程中，另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是要傾聽學(xué)生。學(xué)生可以是家訪的在場者，當(dāng)學(xué)生在場時(shí)，共情的對(duì)象除了家長，也包括學(xué)生。這并不是一個(gè)輕松的任務(wù)，但班主任又必須具有學(xué)生視角，只有這樣才能夠?qū)W(xué)生真正做到平視，學(xué)生也才愿意向班主任敞開自己的心扉。因此，班主任在追求共情家訪時(shí)，一定要關(guān)注學(xué)生的角色，要將學(xué)生置于家訪的主體地位。如果班主任、學(xué)生家長以及學(xué)生之間能夠形成心靈的共振，那就是共情家訪最理想的狀態(tài)。

要想真正走進(jìn)學(xué)生和家長的心里，還得做面對(duì)面的、有溫度的家訪。如果說面對(duì)面強(qiáng)調(diào)的是客觀事實(shí)表征的話，那么有溫度的家訪更多的是對(duì)家訪狀態(tài)的描述，是對(duì)家訪過程中三方心理的描述。無論學(xué)生是否在場，家訪的瞄準(zhǔn)對(duì)象一定是學(xué)生，這也是班主任與家長之間最有力的紐帶，也是雙方共同的目的。

總而言之，班主任家訪需要共情。要想真正做到與家長共情，其前提就是認(rèn)真研究學(xué)生，把握學(xué)生的成長規(guī)律，確保班主任所總結(jié)出來的學(xué)生成長規(guī)律呈現(xiàn)在家長面前時(shí)能夠讓家長形成認(rèn)同感。同時(shí)，班主任還需要站在家長的角度思考問題，這樣的共情才更有基礎(chǔ)。當(dāng)然，如果班主任能夠發(fā)現(xiàn)家長所沒有意識(shí)到的學(xué)生的特點(diǎn)，那共情的效果會(huì)更好，家訪的效果自然也會(huì)更加理想。

［參考文獻(xiàn)］

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李曉媛? ?山東省鄒平市第一實(shí)驗(yàn)小學(xué)。