孫鳳臨,孫瑞隆
(1.廣西師范大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院,廣西桂林 541000;2.中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,北京 100081)
2018 年中共中央國務(wù)院印發(fā)了《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃(2018—2022 年)》,提出要加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐,培育提升農(nóng)業(yè)品牌。2020 年中央一號文件指出“要加強(qiáng)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和管理,打造地方知名農(nóng)產(chǎn)品品牌”。《中國農(nóng)業(yè)品牌目錄制度》也在加快打造農(nóng)業(yè)的“金字招牌”。中國地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品是中國勞動人民在長期農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中形成的地方優(yōu)良物質(zhì)文化財(cái)富,發(fā)展地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌有利于培育地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),提高特色農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力,是合理利用與保護(hù)農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)耕文化的現(xiàn)實(shí)要求,創(chuàng)響一批“土字號”“鄉(xiāng)字號”地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌,助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)。
國內(nèi)外對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的相關(guān)對策研究主要集中在三個方面,一是提高政府、合作社、龍頭企業(yè)等的引導(dǎo)與參與。賈瓊[1]認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品品牌管理與市場監(jiān)督不到位等問題較突出,需要進(jìn)一步創(chuàng)新政策機(jī)制激勵參與主體融入到品牌體系建設(shè)中,以推進(jìn)區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌發(fā)展。雷亮[2]認(rèn)為地方政府制定經(jīng)濟(jì)政策、提供公共物品、消除外在影響、維護(hù)市場秩序和政府營銷,均可直接促進(jìn)區(qū)域品牌發(fā)展。鄭瓊娥等[3]認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)應(yīng)從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、信息化、品牌傳播、環(huán)境生態(tài)保護(hù)及政府支持等方面走品牌強(qiáng)農(nóng)道路,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。田多成等[4]認(rèn)為龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)帶頭作用,帶動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。 二是加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,深入探索農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型方向,打造新時代農(nóng)產(chǎn)品品牌。馮琨[5]認(rèn)為新媒體技術(shù)的涌現(xiàn)和發(fā)展增加了農(nóng)產(chǎn)品品牌塑造的模式和手段。孫丹麗等[6]認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)”的品牌策劃模式可以對鄉(xiāng)村產(chǎn)品進(jìn)行有效精準(zhǔn)的市場營銷定位與品牌形象升級。焦翔等[7]認(rèn)為在“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展基礎(chǔ)上,農(nóng)產(chǎn)品品牌化尤其區(qū)域公共品牌發(fā)展恰逢其時,品牌建設(shè)應(yīng)做好策劃和定位,搭建系統(tǒng)組織架構(gòu),從品種、品質(zhì)、品味和品牌四方聯(lián)動創(chuàng)牌。三是促進(jìn)科學(xué)技術(shù)與農(nóng)產(chǎn)品品牌的結(jié)合。Shibata 等[8]研究了環(huán)保農(nóng)業(yè)品牌“Cool Vege”通過生物炭的碳封存實(shí)現(xiàn)食物和水的可持續(xù)管理。Meng[9]基于區(qū)塊鏈技術(shù)分析了區(qū)域公共品牌的農(nóng)產(chǎn)品。Minten 等[10]研究了發(fā)展中國家的品牌和農(nóng)業(yè)價值鏈。
美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨提出了整合營銷(Integrated marketing communications)理論,其主要指要把企業(yè)所有的營銷活動(例如戶外廣告、公共關(guān)系、SEM、內(nèi)容營銷、終端促銷等)看成一個整體,讓不同的傳播活動共同創(chuàng)造統(tǒng)一的品牌形象。整合營銷的核心觀點(diǎn)就是在不同的地方,用同一個聲音說話。整合營銷注重的是如何與消費(fèi)者溝通,聆聽他們內(nèi)心的呼喚、精神的訴求、洞察其顯性及隱性的需求。非常巧妙的是整合營銷中“以顧客為中心”的理念與如今互聯(lián)網(wǎng)時代“一切以用戶為核心,用戶體驗(yàn)為王”的觀念完全吻合。
“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳”。這句話貼切地道出了地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的含義:純正的血統(tǒng)與基因是其獨(dú)特的價值源泉,不同的地理?xiàng)l件與人文因素決定了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)差異性。不同區(qū)域內(nèi)的先民們也通過師徒授藝、家傳秘方等方式將地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的特殊工藝傳承下來。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品大多都具有長期的種養(yǎng)殖歷史,并形成了特殊的生產(chǎn)文化脈絡(luò)。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的核心價值在于原產(chǎn)地獨(dú)特的地域性,其品牌建設(shè)中可以利用這些特征去創(chuàng)造富有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品品牌?;谏鲜龇治鎏岢黾僭O(shè)1。
H1:原產(chǎn)地對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播產(chǎn)生直接顯著正面影響。
地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的包裝是品牌理念、產(chǎn)品特性、消費(fèi)心理的綜合反映,一款設(shè)計(jì)精美的包裝不僅可以保護(hù)產(chǎn)品,而且能更好地塑造品牌形象。按照舒爾茨的整合營銷理論,無論何種傳播渠道,品牌都需要有一個統(tǒng)一、穩(wěn)定的品牌形象,現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的銷售已經(jīng)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的“快車”,伴隨著生活水平的提高,人們在購買商品時更加注重心理需求上的滿足,設(shè)計(jì)精美的包裝有助于農(nóng)產(chǎn)品在同質(zhì)化的競爭中脫穎而出。農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,形成集群效應(yīng),打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)。合理的包裝設(shè)計(jì)通過綠色環(huán)保包裝材料的選用也可以達(dá)到包裝設(shè)計(jì)的可持續(xù)性。基于上述分析提出假設(shè)2。
H2:精美包裝對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播產(chǎn)生直接顯著正面影響。
品牌基因、文化、情懷、歷史等因素的藝術(shù)性表達(dá)就是品牌故事,地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌需要做的就是凸顯地方農(nóng)產(chǎn)品的地域特征、文化內(nèi)涵和歷史傳承特色。產(chǎn)品經(jīng)典故事的挖掘資源非常豐富,可以圍繞當(dāng)?shù)鬲?dú)特的自然生態(tài)環(huán)境來彰顯品牌天生的優(yōu)越性,亦可講述當(dāng)?shù)貧v史人文故事凸顯品牌深厚的歷史感。戲劇性是最能打動人的藝術(shù)力量,對于農(nóng)產(chǎn)品品牌來說,講好一個故事可以引起消費(fèi)者的共鳴,形成深刻、獨(dú)特的品牌印象?;谏鲜龇治鎏岢黾僭O(shè)3。
H3:產(chǎn)品經(jīng)典故事對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播產(chǎn)生直接顯著正面影響。
通過線上問卷調(diào)查,采取分層抽樣的方法選取樣本,進(jìn)行調(diào)查并獲取數(shù)據(jù)。共發(fā)放問卷650 份,剔除不合格問卷后得到有效問卷603 份,有效率達(dá)92.77%。調(diào)查樣本的統(tǒng)計(jì)特征見表1。其中,對消費(fèi)者購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品用途的調(diào)查分析見圖1。
圖1 消費(fèi)者購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品用途的調(diào)查情況
表1 調(diào)查樣本的統(tǒng)計(jì)情況
通過深入挖掘數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者占比最高,在這些消費(fèi)者里,每月網(wǎng)上購物超過4 次的消費(fèi)者占比超過75%,見圖2。
圖2 消費(fèi)者購買渠道與消費(fèi)者每月網(wǎng)上購物次數(shù)
消費(fèi)者關(guān)于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品真實(shí)性的信任程度,以及對產(chǎn)品忠誠度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,見表2。其中,通過產(chǎn)地采摘購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者忠誠度最高,實(shí)地采摘因?yàn)槭怯H眼所見,對其忠誠度非常有幫助,考慮到現(xiàn)在AI 農(nóng)業(yè)普及,可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采摘、包裝、運(yùn)輸過程實(shí)時直播,提升忠誠度;商超購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者對產(chǎn)品真實(shí)性的信任度最高,如果地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品加入?yún)^(qū)塊鏈溯源等技術(shù),將有很大可能會提升線上購買信任度。
表2 消費(fèi)者對地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品真實(shí)性的信任度和產(chǎn)品忠誠度統(tǒng)計(jì)情況
為研究不同因素下消費(fèi)者對地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的購買行為,將消費(fèi)者的購買行為設(shè)置為“購買”(1 表示)和“不購買”(0 表示)兩種情況??紤]6 種不同因素對購買選擇的影響,分別為質(zhì)量保證、名氣、精美包裝、地域獨(dú)特性、文化內(nèi)涵和口感。
為研究不同因素下消費(fèi)者對地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品是否愿意支付溢價行為,將消費(fèi)者的行為分為“愿意支付溢價”(1 表示)和“不愿支付溢價”(0 表示)兩種情況??紤]5 種不同因素對溢價的影響,分別為自然環(huán)境、人文情懷、原產(chǎn)地、產(chǎn)品經(jīng)典故事和品牌質(zhì)量保障。
根據(jù)上述分析,樣本適用于二元Logistic 回歸模型分析方法。具體步驟如下:①對因變量賦值為1和0,表示“是”和“否”兩種選擇;②進(jìn)行顯著性檢驗(yàn),變量是否通過顯著性檢驗(yàn)可通過參數(shù)估計(jì)的P判斷。
由表3 可知,精美包裝因素的顯著性為0.004,即表明在95%的置信區(qū)間,此因素對購買行為產(chǎn)生正向顯著影響。另外,名氣因素的顯著性為0.058,其他影響因素不顯著。因此,可以認(rèn)為精美包裝和名氣是影響消費(fèi)者是否選購地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的顯著因素,并且精美包裝對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播產(chǎn)生直接顯著正面影響。因此,假設(shè)2 成立。
表3 消費(fèi)者對地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品購買行為的回歸分析結(jié)果
由表4 可知,自然環(huán)境、人文情懷、原產(chǎn)地、產(chǎn)品經(jīng)典故事和品牌質(zhì)量保障因素的顯著性均大于0.05,因此,在95%的置信區(qū)間,這些影響因素均不顯著。因此,假設(shè)1 和假設(shè)3 均不成立,原產(chǎn)地和產(chǎn)品經(jīng)典故事因素對于地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌傳播沒有產(chǎn)生直接顯著正面影響。但是通過對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的對比可以發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)典故事因素比其他因素更顯著,可以部分解釋消費(fèi)者為地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品支付溢價的原因。從這個角度來說,產(chǎn)品經(jīng)典故事因素應(yīng)該受到重視。
表4 消費(fèi)者對地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品支付溢價行為的回歸分析結(jié)果
1)消費(fèi)升級的時代背景下,顧客自己消費(fèi)成為購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的主要目的,在品牌建設(shè)中更需注重顧客的個性化需求。在傳統(tǒng)消費(fèi)時代,消費(fèi)者只有對所購產(chǎn)品功能性的單一需求,可以滿足功能就行。但在新消費(fèi)時代,除了基本的功能性外,情感共鳴、價值認(rèn)知等方面也變得非常重要。
2)通過產(chǎn)地采摘購買地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者忠誠度最高,說明消費(fèi)者仍有傳統(tǒng)的“所見即所得”的觀念。近年來國內(nèi)食品安全問題頻發(fā),顧客信任危機(jī)的修復(fù)非一日之功。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)需要全方位地展示產(chǎn)品從源頭到餐桌的全過程,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,透明可溯源將成為對農(nóng)產(chǎn)品品牌的基本要求。
3)精美包裝和名氣因素是影響消費(fèi)者是否選購地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的顯著因素。地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌的包裝設(shè)計(jì)變得越來越重要,農(nóng)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,設(shè)計(jì)精良的產(chǎn)品包裝有助于凸顯地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)越性與獨(dú)特性。名氣因素也成為影響消費(fèi)者是否選購地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的顯著因素,說明地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)意義重大,必須通過品牌建設(shè)打響產(chǎn)品知名度。
4)產(chǎn)品經(jīng)典故事因素是消費(fèi)者愿意為地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品支付溢價的橫向?qū)Ρ韧怀鲈颉R灾v故事的方式來展示千年農(nóng)耕文明、原產(chǎn)地優(yōu)越的自然環(huán)境、歷史傳說與神話故事、現(xiàn)代發(fā)展等,可以使品牌形象更加具有感染力。好的品牌故事能更好地傳達(dá)出品牌的精神內(nèi)核,構(gòu)成可感可知的品牌立體形象。
農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化與質(zhì)量安全問題共同引發(fā)了消費(fèi)者的購買疑慮,這也可以解釋為何體驗(yàn)消費(fèi)會在農(nóng)產(chǎn)品購買中如此盛行,現(xiàn)實(shí)也亟需更多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌來挽救消費(fèi)者的信任危機(jī)。包裝精美的品牌農(nóng)產(chǎn)品被購買的理由不再是饋贈親友而是顧客自己消費(fèi),這也啟示在進(jìn)行品牌建設(shè)時需更多地關(guān)注消費(fèi)者的情感需求。中國有著源遠(yuǎn)流長的農(nóng)耕文明,農(nóng)產(chǎn)品也更具文化底蘊(yùn),一粒米、一縷絲中都帶著土地的厚重與情感的流淌,可以說情感因素是地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品與生俱來的基因。在內(nèi)容電商時代,面對鋪天蓋地的產(chǎn)品,更需要賦予產(chǎn)品豐富有趣的靈魂才能直擊消費(fèi)者內(nèi)心,而鄉(xiāng)愁、情感、勵志這些因素幾乎所有的農(nóng)產(chǎn)品都具備。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有許多利用人性弱點(diǎn)悲情銷售農(nóng)產(chǎn)品的事件是不可取的,可以利用人性,但需打造的是經(jīng)得起考驗(yàn)、有溫度、有靈魂的農(nóng)產(chǎn)品品牌。加利福尼亞大學(xué)教授彼得·古貝爾曾說:“講述令人信服的故事是促成生意的最好方式”。用一個好的品牌故事去傳遞產(chǎn)品背后的溫度和態(tài)度,是縮短與消費(fèi)者距離的關(guān)鍵。例如褚橙就是將優(yōu)質(zhì)的橙子與褚時健的勵志精神進(jìn)行結(jié)合,講述了褚橙作為“勵志橙”的獨(dú)特品牌故事。
地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品因其專屬、獨(dú)特的地理標(biāo)志特征及產(chǎn)業(yè),可以創(chuàng)造出更高的農(nóng)產(chǎn)品品牌價值,基于稀缺性可以打造出具有特色品種的品牌競爭力。中國幅員遼闊,農(nóng)產(chǎn)品品種豐富多樣,不同的風(fēng)土人情和生產(chǎn)工藝特征造就了地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)差異性,抓住這些差異性是進(jìn)行品牌建設(shè)的核心所在。各地區(qū)悠久文脈的獨(dú)特性也使得地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品具有鮮明的文化特色與個性價值,利用其可以打造出專屬性強(qiáng)、無法復(fù)制的地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。