建筑工程全過程咨詢管理的作用及控制措施

文／鄧曉飆 廣東億星工程管理有限公司 廣東惠州 516000

引言：

建筑工程全過程咨詢管理是建筑工程的生產(chǎn)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，其貫穿于整個(gè)建筑工程施工的全線工作之中。需要從TPM 管理經(jīng)驗(yàn)中提取有效的工程全過程咨詢管理辦法，保證施工安全，施工人員的生命健康安全，提升建筑工程的施工質(zhì)量。做好人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備工作，督促建筑工程全過程咨詢管理的相關(guān)人員積極工作，提升效率提高產(chǎn)能。

1.建筑工程全過程咨詢管理的工作難點(diǎn)

建筑工程的全過程咨詢管理工作需要從項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，從項(xiàng)目的不同施工分段出發(fā)做好系統(tǒng)整合，針對(duì)不同施工段的施工要求和驗(yàn)收目的，分段制定有效的建筑工程全過程咨詢管理計(jì)劃。這對(duì)于建筑工程的全過程咨詢管理工作帶來的挑戰(zhàn)，不同側(cè)重點(diǎn)的施工任務(wù)使得施工隊(duì)伍之間的聯(lián)系粘合度降低，更可能時(shí)是完全相反的兩個(gè)種類。這樣巨大的差異性對(duì)于建筑工程的全過程咨詢管理工作來講具挑戰(zhàn)性。更有甚者，不同施工隊(duì)伍之間的交流較少且施工隊(duì)伍流動(dòng)性較強(qiáng)，人員管理較為困難且宏觀指定的建筑工程全過程咨詢管理計(jì)劃難以實(shí)行推進(jìn)下去。通常建筑工程施工隊(duì)伍是臨時(shí)組建的，且因?yàn)楣ぷ骶哂袉我恍?，使得建筑施工?duì)的組成人員很容易被替代。這樣的因素就使得建筑施工的安全培訓(xùn)難以達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，且培訓(xùn)課程的開展較為困難。在這樣全員缺乏對(duì)安全施工的重視的背景下，就導(dǎo)致建筑工程的全過程咨詢管理工作條款很難執(zhí)行。建筑施工場地通常在較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)，為了保證施工環(huán)境穩(wěn)定便于管理，通常會(huì)使用封閉式施工管理的措施。封閉式的方式雖然能在一定程度上為建筑工程全過程咨詢管理提供便利條件但是顯然沒辦法靈活變通，提升建筑工程的施工效率。建筑結(jié)構(gòu)施工的方案設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)性準(zhǔn)確性，因?yàn)楦鞣N現(xiàn)實(shí)條件的制約導(dǎo)致無法涵蓋所有的意外情況，這樣的問題的存在就會(huì)影響整個(gè)工程的進(jìn)度和建筑質(zhì)量。常見的問題是混凝土標(biāo)準(zhǔn)，邊坡處理，放坡長短等技術(shù)難點(diǎn)問題。拿邊坡面的處理失誤為例，如果沒有按照相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，一方面可能是項(xiàng)目施工人急功近利，并沒有做好提前準(zhǔn)備協(xié)調(diào)建筑公正施工程序的進(jìn)展，這會(huì)給建筑工程建筑結(jié)構(gòu)工作造成安全隱患。因建筑結(jié)構(gòu)施工技術(shù)中要克服的技術(shù)難點(diǎn)所采取的手段是合理選擇建筑結(jié)構(gòu)施工方案，按照相關(guān)的程序建筑的開挖，建筑結(jié)構(gòu)施工中的做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施，防水技術(shù)的符合相關(guān)的國家規(guī)定。要對(duì)建筑工地進(jìn)行多次的實(shí)地考察，對(duì)于難以探測的地質(zhì)情況要設(shè)計(jì)相應(yīng)的后備方案，而對(duì)土方的挖掘則要按照相關(guān)的程序規(guī)定，及時(shí)清理現(xiàn)場的土方，保持場地的整潔，減少意外發(fā)生的可能性[1]。如下圖1。

圖1 管理流程圖

2.培養(yǎng)優(yōu)秀的人才

2.1 加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)

建筑工程在實(shí)現(xiàn)人力資源儲(chǔ)備任務(wù)期間要重點(diǎn)注意工作重心應(yīng)該從建筑工程內(nèi)部人員管理工作出發(fā)，做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)管理選拔，保證建筑工程內(nèi)部人員的配置始終同建筑工程的生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)保持一致。要正向引導(dǎo)鼓勵(lì)建筑工程內(nèi)部工作人員，保證建筑工程員工始終對(duì)建筑工程的未來發(fā)展充滿信心，具有充分的熱情投入到建筑工程發(fā)展建設(shè)中來。這樣重視員工對(duì)建筑工程未來發(fā)展充滿信心的建設(shè)，能夠保證建筑工程的后備人才培養(yǎng)計(jì)劃的順利發(fā)展。但是在進(jìn)行建筑工程的人才梯度建設(shè)中，依舊會(huì)因?yàn)閷?duì)建筑工程自身發(fā)展現(xiàn)實(shí)情況的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作方向和工作重心出現(xiàn)偏差的問題。首先不能盲目信任培訓(xùn)，將培訓(xùn)員工的作用無限放大。培訓(xùn)僅僅是進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)的一個(gè)微小環(huán)節(jié)而已。其次切忌盲目跟從大型建筑工程的成功案例，要明確案例具有的特殊性，大型建筑工程的人才梯隊(duì)建設(shè)方案僅適合該建筑工程在該時(shí)期的發(fā)展現(xiàn)狀，并不一定能同本建筑工程的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況保持一致。建筑工程的發(fā)展階段的不同性質(zhì)會(huì)對(duì)建筑工程的長期發(fā)展帶來不同的人員配置要求，對(duì)此還需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，做出理性判斷。最后人才梯隊(duì)建設(shè)并不是單純的增加招聘人數(shù)，單純依靠招聘獲取人才這單一路徑，顯然無法保證滿足人力資源戰(zhàn)略儲(chǔ)備工作的要求。人力資源部門是建筑工程內(nèi)部主抓人才建設(shè)以及培養(yǎng)管理的部門，所以，建筑工程在人才使用方面是離不開人力資源部門作用的發(fā)揮的。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)競爭激烈程度的不斷增強(qiáng)，建筑工程對(duì)人才的需求要求也在不斷的增高，按照合理的人才梯隊(duì)建設(shè)步驟必然能夠提高梯隊(duì)的建設(shè)質(zhì)量。由人力資源部及公司管理層確定關(guān)鍵崗位，建立人才梯隊(duì)制度。部門經(jīng)理根據(jù)符合梯隊(duì)成員條件對(duì)員工進(jìn)行考察，并計(jì)劃培養(yǎng)人數(shù)量及時(shí)間，上報(bào)人力資源部備案，由人力資源部填寫成員信息表，并及時(shí)與成員溝通。根據(jù)人才梯隊(duì)制度，對(duì)梯隊(duì)成員進(jìn)行工作跟蹤及考核，一個(gè)季度或半年對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估，需要培訓(xùn)的及時(shí)安排培訓(xùn)[2]。

2.2 加強(qiáng)績效考核管理

為了實(shí)現(xiàn)建筑工程簡歷中提到的規(guī)則和限制條款能夠北一線的工作人員順利納入日常的生產(chǎn)生活中，需要指定明確且細(xì)則規(guī)定具有指向性的績效考核管理制度。提升績效考核管理制度的質(zhì)量能夠有效為職工提供晉升通道，使得人員的分工歸屬更加明確，實(shí)現(xiàn)權(quán)利和責(zé)任歸屬的統(tǒng)一性。這樣的一致歸屬性使得建筑工程的全過程咨詢管理工作的開展和落實(shí)得到了有力的制度支撐，使得施工隊(duì)員的個(gè)人成長發(fā)展目標(biāo)同整個(gè)建筑施工的目標(biāo)協(xié)調(diào)，能夠有效的提升產(chǎn)能。為了提升建筑隊(duì)伍成員對(duì)于績效考核制度的認(rèn)同感，需要實(shí)現(xiàn)分段式的劃分考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核方式同施工人員的日常生產(chǎn)活動(dòng)保持一致。由此客觀的使得施工人員自發(fā)的投入到提高建筑工程施工產(chǎn)能之中，提升員工完成對(duì)于建筑施工任務(wù)完成的自豪感和歸屬感。除此之外還能通過制定績效考核制度，幫助員工主觀上發(fā)揮自己的特長優(yōu)勢，選擇符合自身能力的崗位，提升自身工作完成的速率。建筑施工的建立部門也能夠通過對(duì)施工成員的相關(guān)績效考核數(shù)據(jù)結(jié)果明確施工人員的實(shí)際工作情況，考核評(píng)估成員同崗位的配適程度，以及相關(guān)的施工方式、安全管理措施、績效考核制度等內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行中是否存在偏差和遺漏。從績效考核制度反饋得來的數(shù)據(jù)，可以明確之后對(duì)于建筑工程全過程咨詢管理的員工培訓(xùn)內(nèi)容的更新改進(jìn)的位置。以此提升建筑工程全過程咨詢管理工作的科學(xué)完整性，保證全過程咨詢管理工作的開展能夠同員工的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、建筑工程的產(chǎn)能提升等保持一致。

3.制定科學(xué)的項(xiàng)目管理計(jì)劃

在針對(duì)復(fù)雜地形的建筑施工建設(shè)之前要做好充分的項(xiàng)目管理計(jì)劃，做好檢測事前考察調(diào)查分析，調(diào)取相關(guān)的水文氣象地形地勢數(shù)據(jù)等。除此之外還要考察檢測位置的居民生活情況，做好檢測時(shí)間規(guī)劃，保證檢測不會(huì)影響當(dāng)?shù)氐恼Ｉ钌a(chǎn)。要預(yù)先根據(jù)檢測中可能使用的材料，盡可能的留存?zhèn)浞?，為整個(gè)建筑施工建設(shè)的穩(wěn)固提供有效的物質(zhì)基礎(chǔ)。精細(xì)化管理建筑施工建設(shè)的工作步驟，能夠順利減少工作人員不必要的工作，減少建筑施工建設(shè)所花費(fèi)的檢測時(shí)效，順利提升建筑施工建設(shè)的檢測質(zhì)量。巖土勘察工作的開展需要大量的數(shù)據(jù)信息作為支撐，這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)閹r土勘察工作的穩(wěn)定性提供宏觀的指導(dǎo)框架。對(duì)復(fù)雜地形環(huán)境的勘察需要諸多部門的配合，需要多種類型數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)。匯總整理這些數(shù)據(jù)和信息需要標(biāo)準(zhǔn)的流程，且需要保證各個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)出現(xiàn)誤差，以此保證后續(xù)的數(shù)據(jù)建模和檢測計(jì)劃的開展穩(wěn)定性能夠得到有效保證。構(gòu)建建筑工程監(jiān)管體系要遵循科學(xué)發(fā)展觀原則，即建筑工程監(jiān)管體系的構(gòu)建不僅要符合當(dāng)前實(shí)際需求并保持通信網(wǎng)絡(luò)的順暢，并兼顧長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢，具備一定的前瞻性，從而在城市發(fā)展中發(fā)揮出更大的作用。構(gòu)建建筑工程監(jiān)管體系不僅要保證通暢性，還要充分考慮體系構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)性。因此構(gòu)建建筑工程監(jiān)管體系要對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行充分調(diào)研分析，根據(jù)現(xiàn)場情況構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)體系，并制定通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本預(yù)算，執(zhí)行成本預(yù)算機(jī)制以達(dá)到控制運(yùn)行成本的效果。當(dāng)前現(xiàn)代信息技術(shù)得到了充分發(fā)展，并與人工智能、大數(shù)據(jù)云計(jì)算等充分應(yīng)用到各行各業(yè)中，建筑工程監(jiān)管體系構(gòu)建更離不開現(xiàn)代信息技術(shù)。而現(xiàn)代技術(shù)變化發(fā)展速度非常快，尤其是信息技術(shù)的更新迭代日新月異，構(gòu)建建筑工程監(jiān)管體系時(shí)要充分考慮技術(shù)發(fā)展的先進(jìn)性，使建筑工程監(jiān)管體系能夠更好地在未來完成發(fā)展迭代，并不斷完善通信的安全高效性。

4.建立建設(shè)統(tǒng)一的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合不同建筑施工段的工作人員無法統(tǒng)一管理的問題，需要保證能夠制定出通用的建筑工程全過程咨詢管理細(xì)則，且這個(gè)完善的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)能夠順利落實(shí)。這就需要保證記錄建筑施工安全管理的落實(shí)情況的相關(guān)登記表數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。定期對(duì)于成員的安全培訓(xùn)能夠保持穩(wěn)定的頻次。結(jié)合國家宏觀的建筑工程安全管理?xiàng)l例，項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目施工的實(shí)際情況等因素，制定宏觀的建筑工程施工全過程咨詢管理辦法之外，還需要結(jié)合各個(gè)分段的施工項(xiàng)目的精準(zhǔn)性管理細(xì)則。順利保證相應(yīng)的安全生產(chǎn)護(hù)具、安全生產(chǎn)操作能夠落實(shí)到一線員工的日常生產(chǎn)之中。結(jié)合相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，需要定期對(duì)建筑項(xiàng)目的安全生產(chǎn)進(jìn)行考察，保證相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理工作的實(shí)施能夠長期落實(shí)到相關(guān)技術(shù)人員的日常工作之中。對(duì)于施工現(xiàn)場的日常使用頻次較高的生產(chǎn)設(shè)備和基礎(chǔ)的供水供電系統(tǒng)，要做好定期的日常維護(hù)，保證其能夠順利運(yùn)行，并不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榫€路老化造成短路，引起火災(zāi)等安全事故的產(chǎn)生。需要定期進(jìn)行防火防震等演習(xí)，保證生產(chǎn)人員能夠有應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的意識(shí)和能力，減少人員的傷亡。對(duì)建筑施工人員生產(chǎn)生活中存在的安全隱患需要及時(shí)排查清除，杜絕出現(xiàn)引發(fā)火災(zāi)的可能。限制外來人員進(jìn)入施工場地，做好出入登錄管理，需要外來訪問時(shí)需要做好申請(qǐng)，保證其佩戴好護(hù)具才能進(jìn)入施工場地，且要保證其只能去往較為穩(wěn)定安全的施工區(qū)域，確保外來人員安全的同時(shí)也規(guī)避其因?yàn)槭д`操作導(dǎo)致施工事故的出現(xiàn)。

5.利用TPM 管理理念

TPM 是全員參與的生產(chǎn)維修方式他的三個(gè)主要特點(diǎn)就是高效率全系統(tǒng)建筑工程全員一起參加。為了讓設(shè)備壽命周期延長減少整體的維護(hù)費(fèi)用進(jìn)而提高設(shè)備的綜合使用效率就要讓整個(gè)設(shè)備的生產(chǎn)（包括計(jì)劃、使用、維修的所有部門）的操作人員舉行自主的小組活動(dòng)參與整個(gè)生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各方面中來。尤其要重視操作人員的自主小組活動(dòng)。

5.1 傳統(tǒng)維修方式

5.1.1 BM 事后維修

事后維修是最常見的維修方式，即出現(xiàn)故障才進(jìn)行修理，沒有出現(xiàn)故障即不進(jìn)行修理這是一種傳統(tǒng)的維修手法他可能會(huì)影響工作的順利進(jìn)行[3]。

5.1.2 PM 預(yù)防維護(hù)

預(yù)防維護(hù)則是定期對(duì)于器械進(jìn)行檢修，對(duì)器械的工作狀態(tài)進(jìn)行定期或者實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)于故障進(jìn)行診斷進(jìn)而對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)測有針對(duì)性的對(duì)故障的隱患進(jìn)行檢查最后排除以免發(fā)生停產(chǎn)的情況影響整體效率。

5.1.3 CM 改善維護(hù)

這是一種利用后天的先進(jìn)的技術(shù)和科技進(jìn)行不斷補(bǔ)償填補(bǔ)技術(shù)設(shè)備的空白和施工不足的現(xiàn)象進(jìn)而提高設(shè)備的可靠性提高生產(chǎn)效率避免設(shè)備的出現(xiàn)質(zhì)量問題。

5.1.4 MP 維護(hù)預(yù)防

這是在對(duì)機(jī)械進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到后期的維修和維護(hù)上來，為設(shè)備的維護(hù)提供便利性條件進(jìn)而減少故障和事故發(fā)生的可能性減少設(shè)備的維修次數(shù)。這是具有前瞻性的。

5.1.5 PM 生產(chǎn)維護(hù)

生產(chǎn)維護(hù)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)出發(fā)服務(wù)于生產(chǎn)的一種維修體制。他包括對(duì)不重要的設(shè)備進(jìn)行事后維修，對(duì)于核心設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防的預(yù)防維護(hù)。在設(shè)備的修理中同時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)革新及時(shí)用高精尖技術(shù)進(jìn)行設(shè)備的升級(jí)維護(hù)。在設(shè)備的選型以及研發(fā)階段則采用維護(hù)預(yù)防，保證設(shè)備的最優(yōu)效率[4]。如下圖2。

圖2 TPM 的支柱構(gòu)成示意圖

5.2 TPM 理念期待達(dá)成的目標(biāo)

TPM 的目的就是規(guī)避因設(shè)備老化故障導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下甚至生產(chǎn)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品的情況。為了讓建筑工程的生產(chǎn)設(shè)備達(dá)到最佳生產(chǎn)狀態(tài)不會(huì)造成資源的浪費(fèi)降低生產(chǎn)成本提高生產(chǎn)收益。整體的建筑工程設(shè)備能夠達(dá)到停機(jī)為零廢品為零事故出現(xiàn)概率為零速率降低損失為零。設(shè)備因?yàn)楣收隙Ｖ股a(chǎn)會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃造成嚴(yán)重影響進(jìn)而沖擊整個(gè)建筑工程的效益會(huì)受到?jīng)_擊。停機(jī)不但會(huì)造成資源浪費(fèi)甚至?xí)斐少Y源廢棄。減少設(shè)備的故障停機(jī)時(shí)間可以提高整個(gè)建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。減少因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備操作不當(dāng)而產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的情況。這既要求操作員技術(shù)嫻熟又要求機(jī)器質(zhì)量過關(guān)，兩者的完美配合才能提高流水線的合格產(chǎn)品總量進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)值增效。

杜絕生產(chǎn)中的安全隱患。一是要對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)減少不合乎規(guī)定的安全事故出現(xiàn)，二是機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量過關(guān)自身沒有漏電等安全隱患。生產(chǎn)中的安全隱患會(huì)造成人員的生命財(cái)產(chǎn)損失。保證穩(wěn)定的生產(chǎn)速率可以保證機(jī)器的整體運(yùn)行可以合理的安排下一部分工作的開展。

5.3 TPM 的要素

TPM 的要素主要體現(xiàn)在三個(gè)方面都是針對(duì)員工提出的素質(zhì)要求，分別是提高自身的工作技能，提升自己的工作熱情，自發(fā)的創(chuàng)造方便操作的工作環(huán)境。全體員工提高自身的工作技能有助于提高自己的個(gè)人素質(zhì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想創(chuàng)造更多的價(jià)值，工作熱情會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧共同合作進(jìn)步有助于一個(gè)建筑工程文化的建立。保證工作環(huán)境的整潔和條理性可以在提高工作積極性的同時(shí)有助于自己的身體健康避免設(shè)備事故縮短工作時(shí)間。

5.4 TPM 應(yīng)用的要點(diǎn)

引進(jìn)TPM 要進(jìn)行相關(guān)的人員培訓(xùn)根據(jù)人員的不同素質(zhì)水平進(jìn)行不同層次的針對(duì)性培訓(xùn)。成立相應(yīng)的TPM 運(yùn)行執(zhí)行機(jī)構(gòu)成立專門的專業(yè)委員會(huì)和組織機(jī)構(gòu)。結(jié)合建筑工程全過程咨詢管理自身的發(fā)展情況制定基本的方針政策進(jìn)而提出發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展總計(jì)劃。根據(jù)建筑工程全過程咨詢管理的自身情況選定高效合適質(zhì)量過關(guān)的設(shè)備由專門的小組進(jìn)行協(xié)調(diào)推進(jìn)。建立自主維修的程序選擇高效的運(yùn)行計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)對(duì)設(shè)備的初期管理維護(hù)制定相應(yīng)的程序。

結(jié)語：

建筑工程的全過程咨詢管理需要從國家的宏觀安全施工管理?xiàng)l例和項(xiàng)目具體的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，結(jié)合分段施工場地不同的實(shí)際情況，做出整體統(tǒng)一的規(guī)劃的同時(shí)附加相應(yīng)的細(xì)則條款。以此幫助具體的施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)自身情況選擇合適的管理辦法。利用TPM 的管理復(fù)核手段提升建筑施工設(shè)備的安全管理質(zhì)量。建立科學(xué)的人員管理方法，提升建筑施工人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)建筑工程施工管理任務(wù)的順利落實(shí)，有效提升產(chǎn)能。