基于企業(yè)生命周期理論的企業(yè)管理制度研究

夏志宏

（四川明星電力股份有限公司，四川 遂寧 629000）

企業(yè)生命周期理論是一種廣泛應用于企業(yè)管理領域的理論模型，它通過劃分企業(yè)的不同發(fā)展階段，幫助企業(yè)管理者更好地理解和應對各個階段的挑戰(zhàn)和機遇。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著不斷變化的外部環(huán)境，如何在不同階段保持競爭力和可持續(xù)發(fā)展成為管理者亟待解決的問題。通過對企業(yè)生命周期理論與企業(yè)管理制度的結合研究，可以深入了解企業(yè)在不同階段面臨的問題和機遇，理解不同階段所需的管理策略和制度[1]。這對于企業(yè)管理者來說具有重要的指導意義，可以幫助他們更加科學地規(guī)劃和調整企業(yè)的管理制度，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。在全球經濟不斷變化的背景下，企業(yè)需要不斷地適應和調整，通過深入研究企業(yè)生命周期與管理制度的關系，更好地應對市場變化，提升企業(yè)的競爭力和可持續(xù)性。因此，本文將對企業(yè)生命周期理論與管理制度的關系進行深入探討，以期為企業(yè)管理實踐提供有益的借鑒和啟示。

一、企業(yè)生命周期與管理制度概述

1.企業(yè)生命周期的內涵與劃分

企業(yè)生命周期是描述一個企業(yè)自成立以來所經歷的不同發(fā)展階段的概念。它基于企業(yè)在市場上的表現(xiàn)和經濟情況，分析企業(yè)在不同階段的特點、挑戰(zhàn)和機會。在企業(yè)生命周期的每個階段，企業(yè)都面臨著不同的市場環(huán)境和競爭壓力[2]。這些階段可以被視為一個企業(yè)從成立到衰退的過程，盡管每個企業(yè)的情況都可能有所不同。企業(yè)生命周期的概念有助于企業(yè)領導者和管理者預測和應對可能出現(xiàn)的問題，并制定相應的戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)生命周期經歷不同階段的成長、穩(wěn)定、成熟和衰退。一般將企業(yè)生命周期劃分為以下幾個階段。

（1）創(chuàng)業(yè)期

創(chuàng)業(yè)期是企業(yè)生命周期的起點，也是企業(yè)成立后最初的階段。在這個階段，企業(yè)主要面臨資源有限、市場不確定性、產品開發(fā)等挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)者需要投入大量時間和精力，積極尋找市場機會，開發(fā)產品，建立品牌。此階段企業(yè)的生存和發(fā)展都面臨較大風險。

（2）成長期

在成功進入市場、積累一定客戶和資金后，企業(yè)將進入成長期。此階段企業(yè)的收入逐漸增加，市場份額不斷擴大。企業(yè)可能需要增加生產能力，擴展市場份額，開拓新的市場領域，同時也可能面臨競爭加劇等問題。此時，企業(yè)需要優(yōu)化內部管理，提高生產效率，確保可持續(xù)增長。

（3）成熟期

成熟期是企業(yè)生命周期的中期，企業(yè)在市場上穩(wěn)定地占有一定的市場份額。在這個階段，企業(yè)已經建立起穩(wěn)定的客戶群體，產品線較為豐富，市場競爭也相對穩(wěn)定。此時，企業(yè)可以考慮進一步擴大市場份額，加強品牌建設，提升產品質量，尋找新的增長點。

（4）衰退期

隨著市場環(huán)境的變化、技術進步和競爭壓力的增大，企業(yè)可能會逐漸進入衰退期。在這個階段，企業(yè)可能面臨銷售下降、市場份額減少、利潤下滑等問題。企業(yè)需要審時度勢，進行戰(zhàn)略調整，可能會考慮產品創(chuàng)新、市場擴展、合并收購等方式來應對衰退。

2.企業(yè)管理制度的特征及分類

企業(yè)管理制度是指在企業(yè)內部為了實現(xiàn)組織目標、規(guī)范員工行為、優(yōu)化資源配置而制定的一系列規(guī)章制度、流程和規(guī)范。企業(yè)管理制度具有明確的規(guī)定和規(guī)則，這些規(guī)定在一定時間內是相對穩(wěn)定的，以保證企業(yè)的正常運行。企業(yè)管理制度是一系列相互關聯(lián)的規(guī)章制度和流程的集合，構成了一個完整的管理體系，不同的制度相互銜接，形成了有機的整體，同時其涉及組織結構、人力資源管理、財務管理、生產運營、市場營銷等諸多領域，形成了一個全面的管理框架。良好的企業(yè)管理制度應該是靈活的，能夠適應市場環(huán)境的變化和企業(yè)內部的發(fā)展。隨著外部和內部環(huán)境的變化，企業(yè)可以對管理制度進行調整和優(yōu)化。企業(yè)管理制度需要持續(xù)地進行評估和改進，以適應企業(yè)的發(fā)展和變化，制度的不斷優(yōu)化能夠幫助企業(yè)適應不斷變化的市場環(huán)境。

企業(yè)管理制度是組織內部用于規(guī)范和引導各項管理活動的一系列規(guī)則、流程、程序和規(guī)定的集合。根據不同的管理內容和目的，企業(yè)管理制度可以分為多個不同的分類，包括以下幾種常見的分類方式。

（1）功能性分類

根據管理制度所涉及的職能和業(yè)務范圍，可以將企業(yè)管理制度分為不同的功能性分類，如財務管理制度、人力資源管理制度、市場營銷管理制度、生產運營管理制度等。每個功能性分類針對企業(yè)不同職能部門的需求和特點，規(guī)范相關業(yè)務活動。

（2）流程性分類

流程性分類是根據企業(yè)內部的不同流程和環(huán)節(jié)劃分的，包括采購管理制度、銷售管理制度、項目管理制度等。這種分類方式關注業(yè)務流程的規(guī)范和優(yōu)化，確保企業(yè)各項活動按照一定的步驟和規(guī)則進行。

（3）層級性分類

企業(yè)內部存在不同的管理層級，因此可以將管理制度按照層級劃分，如高層管理制度、中層管理制度、基層管理制度。不同層級的管理制度聚焦不同層級管理者的責任和職能，確保管理決策的協(xié)調和執(zhí)行。

（4）跨部門分類

有些管理制度可能涉及多個部門的協(xié)同合作，因此可以按照跨部門的特點劃分，如跨部門協(xié)作制度、項目管理制度等。這種分類方式強調了各部門之間的協(xié)調和合作。

（5）目標性分類

根據管理制度的目標和效果，可以將其劃分為不同的目標性分類，如績效管理制度、風險管理制度、質量管理制度等。不同的目標性分類關注不同的管理目標和結果。

（6）部門性分類

有些制度是特定部門或崗位所需，如人事管理制度、安全管理制度、IT 管理制度等。

二、企業(yè)生命周期理論在企業(yè)管理制度中的應用價值

1.幫助企業(yè)高效制定指導管理策略和決策

企業(yè)生命周期理論可以為企業(yè)提供針對不同發(fā)展階段的管理策略和決策指導。不同階段的企業(yè)面臨著不同的問題和挑戰(zhàn)，因此需要采取不同的管理方法和戰(zhàn)略。例如，初創(chuàng)期的企業(yè)可能需要關注產品開發(fā)和市場推廣，而成熟期的企業(yè)則可能更注重持續(xù)創(chuàng)新和管理流程的優(yōu)化。通過根據生命周期階段制定不同的管理制度和措施，可以更好地應對企業(yè)當前的管理需求和挑戰(zhàn)。

2.優(yōu)化資源配置和規(guī)避風險

企業(yè)生命周期理論有助于企業(yè)進行合理的資源配置和規(guī)避潛在風險。不同階段的企業(yè)需要不同的資源支持，例如初創(chuàng)期可能需要更多的資金投入，而成熟期可能更注重人才培養(yǎng)和市場拓展。通過對生命周期理論的應用，企業(yè)可以更精準地確定資源分配的重點，避免資源的浪費和不必要的風險。

3.提升管理效率和業(yè)績

根據企業(yè)生命周期理論，不同階段的企業(yè)管理需求存在差異，合理的管理制度和措施可以提升管理效率和業(yè)績[3]。例如，在初創(chuàng)期，需要靈活的管理和創(chuàng)新環(huán)境，因此可以采用較為寬松的管理制度，鼓勵創(chuàng)新和試錯。而在成熟期，需要更加規(guī)范和系統(tǒng)化的管理，以保證業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。通過根據生命周期階段調整管理制度，可以更好地滿足企業(yè)的管理需求，提升業(yè)績。

三、企業(yè)管理制度現(xiàn)狀

眾多企業(yè)創(chuàng)辦之初，僅有寥寥數位管理人員及幾名工人。經過近幾年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模也會不斷擴大，公司人數也在不斷增加。在企業(yè)剛剛建立之時，由于規(guī)模小，并沒有什么正式的規(guī)章制度。管理人員一般都是身兼數職，例如采購、生產和倉庫由一人承擔，貿易人員也負責部分原材料的采購，等等。由于企業(yè)的投資人和經營者都是老板一人，所以決策無論大小也都由老板一人做主。企業(yè)的管理制度從無到有，逐步完善，但是這些管理制度無論從建立到執(zhí)行甚至制度本身都存在著很多的問題。

首先，公司各部門的職責不明確，大大降低了工作效率。隨著規(guī)模擴大，公司里的組織機構也不斷增設。然而，在組織機構設立的同時，卻沒有詳細的、成文的職責說明，一些界限模糊的職能也沒有明確劃分。

其次，公司的企業(yè)制度不能體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，也沒有被員工所認同，無法形成一種文化氛圍。雖然這些問題暫時不會對企業(yè)的競爭力產生影響，但是以此下去，必將增加企業(yè)的內耗，無形中也增加了經營成本。

最后，公司的規(guī)章制度執(zhí)行不到位。該公司已經訂立的規(guī)章制度有三十多項，然而具體操作的員工卻往往不知道與工作相關的制度。一項新的制度出臺前，沒有經過充分的調查和考證，出臺后，也沒有對此加以宣傳和培訓，因此員工對于此制度的遵守度并不高。

四、企業(yè)管理制度存在的問題

1.沒有與企業(yè)目標和價值觀相匹配

很多企業(yè)的管理制度可能缺乏明確的目標導向，導致員工不清楚自己的工作如何與公司的長期目標相關聯(lián)。首先，企業(yè)的管理制度沒有體現(xiàn)公司的核心價值觀，員工在日常工作中忽視公司所倡導的價值觀，企業(yè)文化無法落地。公司的獎懲機制與企業(yè)目標和價值觀不相符，員工為了個人利益而違背公司的價值觀。例如，如果獎勵制度過于強調短期業(yè)績而忽視長期可持續(xù)發(fā)展，員工可能會忽視公司的長遠利益。其次，公司的管理制度中激勵措施不充分，員工缺乏動力去實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。公司的管理制度對創(chuàng)新缺乏支持，員工會避免提出新想法或嘗試新方法，導致公司無法在競爭中保持競爭優(yōu)勢。最后，公司的績效考核制度不合理，員工過于關注表面數據而忽略長期價值創(chuàng)造。

2.缺乏靈活性和適應性

首先，公司的管理制度存在過于剛性的流程和規(guī)定，導致員工在執(zhí)行任務時受限制較大，難以根據實際情況進行靈活調整[4]。員工難以應對突發(fā)情況或變化的市場需求，影響了工作效率和業(yè)務響應能力。

其次，公司的管理制度將員工的崗位職責劃分得過于單一，缺乏多樣性和交叉性，限制員工的發(fā)展和創(chuàng)新。在快速變化的市場環(huán)境下，需要員工具備更廣泛的技能和能力，以應對多樣化的任務和挑戰(zhàn)。此外，公司的管理制度沒有明確的變革機制，員工和管理層難以提出新的想法和建議，以推動制度的更新和優(yōu)化。

最后，公司的管理制度缺乏員工參與和意見反饋機制，員工感到缺乏歸屬感和積極性。他們不愿意積極參與制度的執(zhí)行和改進，從而影響整體管理效果。公司的管理制度忽視創(chuàng)新和學習的要求，員工可能沒有足夠的動力去嘗試新的方法和策略。這限制了公司在不斷變化的市場中保持競爭力和創(chuàng)新能力。公司的管理制度沒有建立靈敏的機制來識別和適應外部環(huán)境的變化，公司難以應對市場的波動和競爭的加劇。

3.缺乏有效的溝通和培訓

首先，公司的管理制度雖然有一定的規(guī)定，但缺乏明確的溝通渠道和平臺，導致制度的內容和變更很難及時傳達給員工。員工因為缺乏相關信息，而對制度的內容、目的和影響產生誤解，忽視某些重要的規(guī)定。公司很少提供關于管理制度的培訓機會，員工對制度內容、操作流程和實施要求的理解不足。缺乏培訓會導致員工無法正確運用制度，容易出現(xiàn)操作失誤或違規(guī)行為，影響企業(yè)的正常運行。

其次，公司往往沒有明確的管理制度變更通知和解釋機制。員工可能會在不知情的情況下繼續(xù)按照舊制度操作，導致不必要的混亂和沖突。另外，制度變更的理由、目的和影響也未能及時傳達，造成員工對變更的懷疑和不滿。

再次，公司缺乏多樣化的溝通渠道，員工可能無法及時了解到公司的管理政策和規(guī)定。這會導致信息孤島和誤解，阻礙了員工對于公司制度的正確理解。員工在制度的制定過程中沒有參與，他們可能會對于制度的合理性和可行性產生疑慮。員工參與不足降低他們對于制度的認同感和遵守意愿。在沒有明確的培訓和溝通的情況下，員工可能會對于制度的執(zhí)行要求存在模糊理解，甚至產生誤解。

最后，缺乏有效的溝通和培訓可能會讓員工感到公司對于管理制度不重視，產生抵觸情緒。員工對制度的要求產生不滿和抵觸，影響整體的工作氛圍。缺乏有效的溝通導致員工對于制度的理解存在誤差，造成不同員工之間的理解不一致，甚至引發(fā)內部沖突和不和諧。

4.缺乏監(jiān)督和反饋機制

首先，公司的管理制度沒有建立有效的績效評估和監(jiān)督機制。這意味著員工的工作績效和行為可能沒有明確的標準進行評估，導致績效不透明、無法量化。缺乏績效評估也可能導致一些員工表現(xiàn)不佳卻未受到相應的約束或激勵，影響整體工作效率。

其次，公司管理制度缺乏有效的溝通渠道和反饋機制，員工對于公司的決策、政策和目標不清楚，難以理解公司的發(fā)展方向。員工的問題和建議無法及時被傳達給管理層，影響了問題的解決和改進。此外，缺少反饋機制也會使員工難以了解自己的工作表現(xiàn)，無法根據反饋來進行自我提升。

再次，公司管理制度沒有建立透明的決策過程和員工參與的機制，導致員工對公司決策的不信任和抵觸情緒。員工感到他們的聲音不被聽取，無法參與到決策中，從而影響了員工的積極性和參與度。缺乏決策的透明性也可能使員工難以理解為何某些決策被執(zhí)行，影響員工對公司目標的認同感。

最后，在缺乏監(jiān)督和反饋機制的情況下，公司很難及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。員工的不當行為、不規(guī)范操作或者管理失誤不會被及時發(fā)現(xiàn)，從而導致問題的累積和惡化。缺乏問題追蹤和糾正機制也使公司的風險管理變得脆弱，引發(fā)一系列潛在風險。

五、基于企業(yè)生命周期理論的企業(yè)管理制度制定策略

1.初創(chuàng)期——加強管理制度與企業(yè)目標和價值觀的匹配性

初創(chuàng)期的公司在強化管理制度時，必須確保這些制度與企業(yè)的目標和價值觀相匹配。這種匹配可以幫助公司在初始階段就樹立正確的文化和方向，促進員工的認同感和忠誠度。

首先，在初創(chuàng)期，公司應當明確企業(yè)的目標和價值觀。這些目標和價值觀將成為管理制度的基礎，引導員工的行為和決策。例如，如果公司的價值觀是創(chuàng)新和客戶至上，管理制度應當鼓勵員工提出創(chuàng)新想法，并確保客戶需求得到滿足。

其次，制度應當與企業(yè)目標相一致。例如，如果公司的目標是提高產品質量，管理制度應當明確品質檢查的流程、標準和責任分配。這可以確保產品在符合預期質量的前提下生產和交付。

再次，管理制度應當通過激勵和獎懲機制來推動員工朝著公司的目標和價值觀努力。例如，公司可以設定績效獎金制度，鼓勵員工在創(chuàng)新和客戶服務方面取得出色業(yè)績。初創(chuàng)期的公司通常有著較強的使命感，員工需要知道他們所做的工作對公司的發(fā)展有著重要影響。管理制度應當將員工的工作與公司的目標聯(lián)系起來，幫助他們理解他們的工作價值。

最后，初創(chuàng)期的公司可能會面臨變化迅速的市場環(huán)境，因此管理制度需要定期檢視和調整，以確保其與企業(yè)目標和價值觀保持一致。制度的靈活性可以幫助公司在變化中保持穩(wěn)定。

2.成長期——增強管理制度的靈活性和適應性

首先，定期對現(xiàn)有的管理制度進行審查和更新，以確保其與公司的實際情況和發(fā)展目標保持一致。隨著公司發(fā)展，業(yè)務模式、人員結構、市場需求等可能會發(fā)生變化，因此管理制度需要不斷地進行調整和優(yōu)化，以適應新的情況。

其次，在制定管理制度時，引入一些靈活的元素，如彈性工作時間、遠程辦公等，以適應員工的不同需求和工作方式。同時，允許員工在一定范圍內自主安排工作，增加員工的參與感和責任感。

再次，適應性管理制度意味著企業(yè)要持續(xù)學習和改進。在成長期，市場環(huán)境、競爭格局等都在不斷變化，企業(yè)需要不斷學習和吸收新知識，及時調整管理制度。另外，成長期企業(yè)應加強內外部協(xié)調，實現(xiàn)資源優(yōu)化。靈活性和適應性的管理制度需要在內外部之間實現(xiàn)良好的協(xié)調[5]。例如，可以建立跨部門協(xié)作機制，實現(xiàn)信息共享、資源調配等，以提高決策的準確性和效率。同時，也要與供應商、合作伙伴等外部環(huán)節(jié)保持密切聯(lián)系，以便及時獲取市場信息，調整產品策略，保持市場敏感性。建立開放的決策流程，讓員工能夠參與到一些決策中，特別是關乎他們工作和生活的事項。這不僅能提高員工的積極性和創(chuàng)造性，也有助于制度的靈活性，因為員工更了解實際情況。

最后，在管理制度中引入創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工提出新的想法和方法。為員工提供實施創(chuàng)新的平臺和資源，推動管理制度不斷地進行改進和創(chuàng)新，以適應新的挑戰(zhàn)和機遇。

3.成熟期——加強公司管理制度有效的溝通和培訓

首先，公司應該制定清晰明確的管理制度，確保每一項制度都被準確地書寫和定義。這些制度應涵蓋公司各個方面，包括人力資源、財務、營銷、生產等。制度的內容應該簡明扼要，方便員工理解和遵守。公司應建立起高效暢通的溝通渠道，確保管理層能夠及時將公司政策、目標、制度變化等信息傳達給全體員工。這可以通過內部通訊工具、會議、郵件等方式實現(xiàn)，以確保員工對公司運營狀況有清晰的了解。

其次，在成熟期，公司可以定期舉辦培訓活動，為員工提供對新制度的詳細解釋和操作指南。這有助于員工更好地理解制度內容，掌握正確的操作流程，并且可以解答員工在執(zhí)行過程中遇到的問題。通過培訓，可以提升員工的綜合素質和專業(yè)能力，以適應市場的變化和競爭的挑戰(zhàn)。在成熟期，行業(yè)技術和市場環(huán)境都在不斷演變，員工需要不斷學習新知識和技能。因此，企業(yè)應當定期組織培訓，提升員工的綜合素質，保持競爭力。

最后，在制度制定和修改過程中，可以邀請員工參與，以確保制度能夠貼近實際操作和員工的需求。員工參與的過程中，他們可以提出寶貴的建議，使制度更加實用和有效。

4.衰退期——加強公司管理制度監(jiān)督和反饋機制

在公司進入衰退期階段，加強管理制度的監(jiān)督和反饋機制變得尤為重要。衰退期可能伴隨著資源緊缺、利潤下降等問題，而有效的管理制度可以幫助公司更好地應對挑戰(zhàn)，找到新的發(fā)展方向。

首先，在衰退期，公司應定期進行制度審查，檢查各項制度是否仍然適用于當前的經營環(huán)境。如果發(fā)現(xiàn)有些制度已經不再適用或需要更新，應及時進行調整，確保制度與實際情況相符。公司可以設立專門的內部審核團隊，定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查。這有助于發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題和不足，及時進行糾正。

其次，公司可以建立舉報機制，鼓勵員工匿名或實名舉報制度執(zhí)行中的問題。這可以有效地發(fā)現(xiàn)制度違規(guī)和漏洞，避免潛在的風險。公司應該設立員工反饋途徑，鼓勵員工對制度執(zhí)行中的問題提出建議和意見。這有助于發(fā)現(xiàn)制度存在的問題和障礙，并提供改進的方向。

再次，在衰退期，公司應加強對各級管理人員和員工的監(jiān)督和考核，確保制度得到有效執(zhí)行。對于不遵循制度的情況，可以采取相應的懲罰措施。公司應建立制度改進的反饋循環(huán)，將員工的反饋和建議納入制度的優(yōu)化和更新過程中。這可以使制度更加符合實際情況和員工需求。

最后，在衰退期，管理制度的監(jiān)督和反饋機制具有重要的意義。它可以幫助公司發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，及時進行調整和優(yōu)化，確保公司在困難時期仍然能夠高效運營。同時，加強制度監(jiān)督和反饋機制也有助于樹立良好的企業(yè)形象，增強員工的信任和歸屬感。

六、結語

基于企業(yè)生命周期理論的企業(yè)管理制度研究，強調了不同階段的企業(yè)所需的適應性管理制度，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。在初始階段，需要靈活的制度以支持創(chuàng)新和市場適應性；在成長期，要建立有效的規(guī)范和流程以實現(xiàn)規(guī)模擴張；在成熟期，要加強有效溝通和培訓以保持高效運營；在衰退期，要強化監(jiān)督和反饋機制以應對挑戰(zhàn)?？傊?，基于企業(yè)生命周期理論的企業(yè)管理制度研究為企業(yè)提供了一種全面、系統(tǒng)的管理思路，可以幫助企業(yè)更好地應對不同階段的挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)持續(xù)增長和發(fā)展。通過科學合理地設計和調整管理制度，企業(yè)可以更加靈活地應對市場變化，提升管理效率，創(chuàng)造更大的價值。