淺析電視調(diào)解節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀

□李小余

一、電視調(diào)解節(jié)目興起及蓬勃發(fā)展的原因

電視調(diào)解節(jié)目興起的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，社會(huì)矛盾日益增多和復(fù)雜化，民間爭(zhēng)議糾紛不斷涌現(xiàn)，而司法機(jī)關(guān)的資源和能力有限，不能及時(shí)有效地解決所有的糾紛。電視調(diào)解節(jié)目作為一種非訴訟糾紛解決機(jī)制，能夠?yàn)楫?dāng)事人提供一種快捷、便利、低成本、高效率的調(diào)解途徑，緩解了司法機(jī)關(guān)的負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)秩序和公平正義。

2.媒體需求

隨著電視媒體的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，電視媒體需要尋找一種既能吸引觀眾，又能體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和價(jià)值的節(jié)目類(lèi)型，以提高自身的影響力和公信力。電視調(diào)解節(jié)目作為一種具有話(huà)題性、真實(shí)性、教育性、娛樂(lè)性等特點(diǎn)的節(jié)目類(lèi)型，能夠滿(mǎn)足電視媒體的需求，同時(shí)也能反映電視媒體對(duì)社會(huì)法治建設(shè)的關(guān)注和支持。

3.文化需求

隨著中國(guó)文化的發(fā)展和傳承，人們對(duì)于傳統(tǒng)文化中的和諧理念、禮儀規(guī)范、情感表達(dá)等方面有著深厚的認(rèn)同和尊重。電視調(diào)解節(jié)目作為一種融合了傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化的節(jié)目類(lèi)型，能夠體現(xiàn)人們對(duì)于和諧社會(huì)的向往和追求，對(duì)于法治文明的認(rèn)知和尊重。

二、電視調(diào)解節(jié)目的分類(lèi)

電視調(diào)解節(jié)目可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。按照節(jié)目形式，可以分為演播室對(duì)話(huà)式、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解式、紀(jì)實(shí)跟蹤式等。按照節(jié)目?jī)?nèi)容，可以分為家庭婚姻類(lèi)、鄰里社區(qū)類(lèi)、財(cái)產(chǎn)合同類(lèi)、民事刑事類(lèi)等。按照節(jié)目風(fēng)格，可以分為嚴(yán)肅正規(guī)類(lèi)、幽默風(fēng)趣類(lèi)、溫情感人類(lèi)等。

電視調(diào)解節(jié)目的分類(lèi)反映了節(jié)目的多樣化和個(gè)性化，也體現(xiàn)了節(jié)目制作人對(duì)不同受眾需求和喜好的把握和滿(mǎn)足。但是，電視調(diào)解節(jié)目的分類(lèi)也存在一定的局限性和模糊性。例如：不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致不同的分類(lèi)結(jié)果，而且有些節(jié)目難以歸入某一類(lèi)別，或者同時(shí)屬于多個(gè)類(lèi)別。不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)可能存在一定的主觀性和偏頗性，難以量化或界定。

三、電視調(diào)解節(jié)目的特點(diǎn)

在傳播導(dǎo)向上，電視調(diào)解節(jié)目以傳播法治理念和社會(huì)正能量為導(dǎo)向，通過(guò)展現(xiàn)真實(shí)案例和專(zhuān)業(yè)調(diào)解，提高觀眾的法律意識(shí)和情緒管理能力，促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。

在傳播方式上，電視調(diào)解節(jié)目以電視媒介為主要傳播方式，利用電視媒介的覆蓋范圍廣、感染力強(qiáng)等特點(diǎn)，增加了觀眾的注意力和參與度，提高了節(jié)目的影響力和公信力。

在傳播效果上，電視調(diào)解節(jié)目以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能和效果為傳播目標(biāo)，通過(guò)解決當(dāng)事人的實(shí)際問(wèn)題，提升當(dāng)事人的幸福感和滿(mǎn)意度，通過(guò)影響觀眾的認(rèn)知、態(tài)度和行為，提升觀眾的法治素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。

電視調(diào)解節(jié)目除了具有上述的共通性傳播特點(diǎn)外，還具有以下特點(diǎn)：

一是創(chuàng)新性。電視調(diào)解節(jié)目在節(jié)目形式、內(nèi)容、風(fēng)格等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)不同受眾的需求和喜好，以及不同社會(huì)環(huán)境的變化。

二是互動(dòng)性。電視調(diào)解節(jié)目在節(jié)目制作和播出過(guò)程中充分利用新媒體平臺(tái)，增強(qiáng)了與觀眾和當(dāng)事人的互動(dòng)和溝通，擴(kuò)大了節(jié)目的傳播范圍和影響力。

三是多元性。電視調(diào)解節(jié)目在節(jié)目主題、案例來(lái)源、調(diào)解人員等方面體現(xiàn)了多元化和包容性，反映了中國(guó)社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性，展現(xiàn)了中國(guó)法治和社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

四是話(huà)題性。電視調(diào)解節(jié)目天生帶有“矛盾沖突”話(huà)題性，能夠吸引觀眾的注意力和興趣。

五是真實(shí)性。電視調(diào)解節(jié)目以真實(shí)案例為素材，展現(xiàn)當(dāng)事人的真實(shí)情感和生活狀態(tài)，增加了觀眾的認(rèn)同感和代入感。

六是教育性。電視調(diào)解節(jié)目通過(guò)專(zhuān)業(yè)人士的法律分析和情感溝通，傳播法治理念和社會(huì)正能量，提高觀眾的法律意識(shí)和情緒管理能力。

七是娛樂(lè)性。電視調(diào)解節(jié)目通過(guò)幽默風(fēng)趣的主持人或調(diào)解員，以及豐富多彩的節(jié)目形式，為觀眾提供了一種輕松愉快的觀看體驗(yàn)。

四、電視調(diào)解節(jié)目存在的問(wèn)題

目前電視調(diào)解類(lèi)節(jié)目的題材主要局限于家庭內(nèi)部以及情侶之間，而且內(nèi)容大多呈現(xiàn)在婚姻、財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)等方面，如果節(jié)目的選材不能跳出窠臼，勢(shì)必會(huì)讓觀眾產(chǎn)生審美疲勞，從而影響節(jié)目收視。

一是缺乏創(chuàng)新。部分電視調(diào)解節(jié)目過(guò)于模仿或抄襲其他成功的節(jié)目模式，缺乏自身的特色和風(fēng)格。

二是缺乏規(guī)范。部分電視調(diào)解節(jié)目為了追求收視率和話(huà)題度，忽視了對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的保護(hù)，甚至出現(xiàn)了編造或夸張案例的現(xiàn)象。

三是缺乏影響。部分電視調(diào)解節(jié)目只注重表面的和解或協(xié)議，而忽略了對(duì)當(dāng)事人深層次的心理疏導(dǎo)和教育，導(dǎo)致部分案例出現(xiàn)反復(fù)或復(fù)發(fā)的情況。

五、制約電視調(diào)解節(jié)目發(fā)展的因素

在法律制度方面，電視調(diào)解節(jié)目涉及法律問(wèn)題和程序，需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)范，但是目前中國(guó)對(duì)于電視調(diào)解節(jié)目的法律制度還不夠完善和明確，導(dǎo)致產(chǎn)生了一些法律風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)議。

在節(jié)目質(zhì)量方面，電視調(diào)解節(jié)目需要保證節(jié)目的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)性和教育性，但是部分節(jié)目為了追求收視率和話(huà)題度，犧牲了節(jié)目的質(zhì)量和水準(zhǔn)，出現(xiàn)了編造或夸張案例、忽視當(dāng)事人權(quán)益、攪混矛盾沖突等問(wèn)題。

在受眾需求方面，電視調(diào)解節(jié)目需要適應(yīng)不同受眾的需求和喜好，但是部分節(jié)目缺乏創(chuàng)新和個(gè)性，過(guò)于模仿或抄襲其他成功的節(jié)目模式，導(dǎo)致觀眾審美疲勞和厭倦。

電視調(diào)解節(jié)目在中國(guó)社會(huì)中曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)，但是近年來(lái)也出現(xiàn)了一些衰退的跡象，主要有以下幾個(gè)原因：

第一，隨著互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒體平臺(tái)的興起和發(fā)展，電視媒體面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。傳統(tǒng)的電視節(jié)目不再是觀眾獲取信息和娛樂(lè)的唯一途徑，人們可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，隨時(shí)隨地獲取各種節(jié)目和內(nèi)容。新媒體平臺(tái)提供了更多樣化、個(gè)性化的節(jié)目?jī)?nèi)容，吸引了觀眾的注意力，從而導(dǎo)致電視調(diào)解節(jié)目的收視率相對(duì)下降。

第二，觀眾的需求和喜好發(fā)生了變化，對(duì)電視調(diào)解節(jié)目造成了影響。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，人們對(duì)媒體和節(jié)目的需求越來(lái)越多元化和個(gè)性化。觀眾對(duì)電視調(diào)解節(jié)目原有的話(huà)題性、真實(shí)性、教育性等特點(diǎn)的興趣下降，他們更加追求新穎、刺激、富有觀賞性的節(jié)目形式。這使得傳統(tǒng)的電視調(diào)解節(jié)目無(wú)法滿(mǎn)足觀眾的需求，導(dǎo)致其失去了一定的吸引力和觀眾基礎(chǔ)。

第三，節(jié)目創(chuàng)新方面遇到瓶頸。隨著電視調(diào)解節(jié)目的發(fā)展和成熟，部分節(jié)目缺乏創(chuàng)新和突破，沿用了過(guò)時(shí)或陳舊的節(jié)目形式、內(nèi)容、風(fēng)格等。觀眾對(duì)重復(fù)和枯燥的節(jié)目形式產(chǎn)生了審美疲勞和厭倦感，導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)向其他更加新穎和有創(chuàng)意的節(jié)目。因此，電視調(diào)解節(jié)目需要在節(jié)目形式、內(nèi)容策劃、呈現(xiàn)方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以吸引觀眾的眼球。

第四，電視調(diào)解節(jié)目面臨著規(guī)范問(wèn)題和挑戰(zhàn)。隨著節(jié)目的普及和影響力的增大，一些節(jié)目為了追求收視率和話(huà)題度，犧牲了節(jié)目的質(zhì)量和水準(zhǔn)。一些節(jié)目制作方編造或夸張案例，忽視當(dāng)事人的權(quán)益，甚至攪混矛盾沖突，引發(fā)了社會(huì)輿論和法律監(jiān)管的質(zhì)疑和批評(píng)。觀眾對(duì)于節(jié)目的真實(shí)性和可信度提出了更高的要求，他們不愿意被誤導(dǎo)。因此，電視調(diào)解節(jié)目需要更加注重節(jié)目的真實(shí)性和專(zhuān)業(yè)性，確保節(jié)目呈現(xiàn)的案例和調(diào)解過(guò)程具有可信度和可靠性。

此外，還有一些其他因素對(duì)電視調(diào)解節(jié)目的衰退產(chǎn)生了影響。例如，一些調(diào)解節(jié)目的主持人或團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平不足，影響觀眾對(duì)節(jié)目的認(rèn)可度和信任度。節(jié)目的播出時(shí)間、頻率和宣傳力度等因素也會(huì)影響觀眾的選擇和觀看習(xí)慣。

為了應(yīng)對(duì)電視調(diào)解節(jié)目衰退的現(xiàn)象，可在幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

第一，注重內(nèi)容優(yōu)化與創(chuàng)新，積極適應(yīng)觀眾需求的變化。節(jié)目創(chuàng)新是保持觀眾興趣的重要手段。制作方可以嘗試引入新的節(jié)目形式和互動(dòng)機(jī)制，如真人秀、線(xiàn)上調(diào)解等，增加節(jié)目的互動(dòng)性和參與感。同時(shí)，探索新的節(jié)目元素和表現(xiàn)形式，如紀(jì)錄片風(fēng)格、動(dòng)畫(huà)解說(shuō)等，為觀眾呈現(xiàn)更加新穎、有趣的內(nèi)容，激發(fā)觀眾的好奇心和探索欲望。在內(nèi)容上，提供更加多樣化、有趣和有啟發(fā)性的調(diào)解案例，以吸引觀眾的注意力和興趣。

第二，加強(qiáng)與新媒體平臺(tái)的結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道擴(kuò)大節(jié)目的影響力和傳播范圍。通過(guò)在新媒體平臺(tái)上發(fā)布節(jié)目片段、互動(dòng)討論等方式，與觀眾進(jìn)行更緊密的聯(lián)系和互動(dòng)，提高節(jié)目的曝光度和參與度。電視調(diào)解節(jié)目可以加大宣傳力度和市場(chǎng)推廣策略。通過(guò)媒體合作、廣告宣傳、明星代言等方式，提高節(jié)目的知名度和曝光度。與此同時(shí)，與相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，開(kāi)展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大節(jié)目的影響力和受眾群體。

第三，加強(qiáng)節(jié)目的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。節(jié)目制作方應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，確保節(jié)目?jī)?nèi)容的真實(shí)性和可信度。此外，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)事人權(quán)益的保護(hù)，避免在解決糾紛的過(guò)程中傷害當(dāng)事人的利益和尊嚴(yán)。政府、媒體監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)也可以發(fā)揮作用，通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范節(jié)目制作和播出的行為，保護(hù)當(dāng)事人和觀眾的合法權(quán)益。媒體監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以加強(qiáng)對(duì)電視調(diào)解節(jié)目的監(jiān)管和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為，維護(hù)節(jié)目市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。行業(yè)協(xié)會(huì)可以組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，提升節(jié)目制作人員的素質(zhì)和水平，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

第四，加強(qiáng)與觀眾的溝通和互動(dòng)，聽(tīng)取觀眾的意見(jiàn)和建議，根據(jù)觀眾的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。這也有利于建立良好的節(jié)目品牌形象和聲譽(yù)，提升觀眾對(duì)節(jié)目的信任度和忠誠(chéng)度。制作方可以通過(guò)社交媒體、官方網(wǎng)站、觀眾服務(wù)熱線(xiàn)等渠道，鼓勵(lì)觀眾提供意見(jiàn)和建議，并及時(shí)回應(yīng)觀眾的反饋。通過(guò)定期開(kāi)展觀眾調(diào)查和訪談，了解他們對(duì)節(jié)目的評(píng)價(jià)和期待，從而調(diào)整節(jié)目?jī)?nèi)容和形式。此外，制作方還可以舉辦觀眾參與活動(dòng)，如節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩、觀眾互動(dòng)游戲等，增加觀眾的參與感和歸屬感，培養(yǎng)忠實(shí)的節(jié)目粉絲群體。

我國(guó)目前已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，老齡人群已成為電視收視的主要群體之一。就調(diào)解類(lèi)節(jié)目題材看，一般主要集中在家庭矛盾、財(cái)產(chǎn)糾紛、贍養(yǎng)問(wèn)題方面，這些本就是老年群體重點(diǎn)關(guān)心的問(wèn)題，在調(diào)解類(lèi)節(jié)目的題材選擇上，要充分發(fā)掘老年群體感興趣的話(huà)題。雖然電視調(diào)解節(jié)目近年來(lái)不再似以往火爆，但通過(guò)創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容，提升節(jié)目質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，積極與新媒體平臺(tái)結(jié)合，加強(qiáng)節(jié)目規(guī)范，不斷適應(yīng)觀眾需求的變化，保持與觀眾的緊密聯(lián)系，電視調(diào)解節(jié)目有望重新成為觀眾喜愛(ài)和信任的節(jié)目類(lèi)型，為社會(huì)提供公正、真實(shí)的調(diào)解服務(wù)。

六、法治調(diào)解類(lèi)真人秀節(jié)目發(fā)展方向

作為電視調(diào)解節(jié)目的一種創(chuàng)新和延伸，法治類(lèi)真人秀節(jié)目也是電視媒體對(duì)社會(huì)法治建設(shè)的一種貢獻(xiàn)和回應(yīng)。法治類(lèi)真人秀節(jié)目是指以法律為主題，展現(xiàn)真實(shí)案例和法律知識(shí)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士或普通觀眾參與，以真人秀的形式進(jìn)行法律教育和娛樂(lè)的節(jié)目。

法治類(lèi)真人秀節(jié)目未來(lái)的發(fā)展方向主要有以下幾個(gè)方面：

一是提高質(zhì)量。法治類(lèi)真人秀節(jié)目要堅(jiān)持以真實(shí)案例為素材，保證節(jié)目的真實(shí)性、專(zhuān)業(yè)性和教育性，避免編造或夸張案例、忽視當(dāng)事人權(quán)益、攪混矛盾沖突等問(wèn)題，提高節(jié)目的質(zhì)量和水準(zhǔn)。

二是增加創(chuàng)新。法治類(lèi)真人秀節(jié)目要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，適應(yīng)不同受眾的需求和喜好，以及不同社會(huì)環(huán)境的變化，探索更多的節(jié)目形式、內(nèi)容、風(fēng)格等，增加節(jié)目的多樣性和個(gè)性化。

三是擴(kuò)大影響。法治類(lèi)真人秀節(jié)目要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新媒體平臺(tái)，增加與觀眾和當(dāng)事人的互動(dòng)和溝通，擴(kuò)大節(jié)目的傳播范圍和影響力，提升節(jié)目的社會(huì)功能和效果。

四是規(guī)范管理。法治類(lèi)真人秀節(jié)目要遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)當(dāng)事人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，尊重法律程序和原則，接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，規(guī)范節(jié)目的制作和播出。

法治類(lèi)真人秀節(jié)目要以傳播法治理念和社會(huì)正能量為導(dǎo)向，以電視媒體為主要傳播方式，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能和效果為傳播目標(biāo)，具有話(huà)題性、真實(shí)性、教育性、娛樂(lè)性等特點(diǎn)。法治類(lèi)真人秀節(jié)目是中國(guó)法治進(jìn)程的一種見(jiàn)證和推動(dòng)力，也是中國(guó)社會(huì)和諧與進(jìn)步的一種反映和促進(jìn)力，值得繼續(xù)關(guān)注和支持。

七、結(jié)語(yǔ)

調(diào)解類(lèi)節(jié)目作為我國(guó)電視節(jié)目的一個(gè)重要形式，在為社會(huì)解決矛盾糾紛的同時(shí)，也為廣大民眾普及了人際交往、倫理道德、法律規(guī)定等方面的知識(shí)。未來(lái)，希望電視調(diào)解節(jié)目能夠繼續(xù)深化與觀眾的互動(dòng)，充分借助新媒體技術(shù)的力量，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多終端的傳播。使節(jié)目能夠進(jìn)一步聚焦社會(huì)問(wèn)題，關(guān)注弱勢(shì)群體的權(quán)益保護(hù)，為社會(huì)發(fā)展和公正正義作出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，也期待電視調(diào)解節(jié)目能夠保持自身的專(zhuān)業(yè)性和可信度，通過(guò)規(guī)范的制作流程和質(zhì)量保障，贏得觀眾的信任和支持。■