新媒體下國有煤炭企業(yè)新聞工作的策略思考

張 峰

（山西焦煤西山煤電集團(tuán)新聞中心 太原 030024）

新媒體已經(jīng)成為生產(chǎn)生活中的重要媒介，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播和共享，為人們之間的即時交流創(chuàng)造了條件。進(jìn)入到新時期以來，國有煤炭企業(yè)面臨的競爭也在加劇，必須在創(chuàng)新發(fā)展中積極提升新聞工作水平，宣傳企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中取得的成果，同時落實(shí)國家相關(guān)政策方針指示，促進(jìn)國企的健康發(fā)展。傳統(tǒng)新聞工作模式的弊端較為明顯，無法實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的有效傳達(dá)和共享，因此員工的參與度不高。為此，應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，創(chuàng)新新聞工作平臺和模式，在實(shí)踐中做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)國有煤炭企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。

一、新媒體下國有煤炭企業(yè)新聞工作的機(jī)遇

首先，可以提高工作效率。由于國有煤炭企業(yè)的規(guī)模相對較大，因此新聞工作內(nèi)容逐漸增多，如果仍舊采用線下宣傳的方式，則會造成巨大的工作壓力，甚至?xí)ιa(chǎn)經(jīng)營工作形成限制。而隨著新媒體融合度的提高，可以實(shí)現(xiàn)多種資源和素材的整合，包括了文字、圖片和視頻等，豐富了新聞的形式和內(nèi)容，有助于提高整個新聞制作與宣傳過程的簡潔性和高效性，部門運(yùn)轉(zhuǎn)效率也更高。新聞推廣方式也更加多元，能夠發(fā)揮微信、微博等的傳播優(yōu)勢，降低了空間地域限制的影響，可以將上層指示快速傳達(dá)到基層當(dāng)中，真正實(shí)現(xiàn)上行下效，體現(xiàn)新聞工作在國企改革發(fā)展中的價值。其次，可以增強(qiáng)工作影響力。新聞工作最關(guān)鍵的就是保障信息的時效性，相較于傳統(tǒng)的宣傳欄、報紙等方式而言，新媒體可以實(shí)現(xiàn)信息的即時化傳遞，信息接收者和信息發(fā)布者之間的距離更近，有助于構(gòu)建立體化的新聞宣傳平臺，增強(qiáng)信息影響力。同時，員工通過登錄自己的賬號對相關(guān)新聞信息進(jìn)行點(diǎn)贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等，可以進(jìn)一步提高傳播影響力，有助于國有煤炭企業(yè)塑造良好的社會形象[1]。最后，可以增大信息覆蓋范圍。隨著5G時代的到來，新媒體獲得了新的發(fā)展動力，在移動通信技術(shù)的支持下，傳播廣度和深度都得到全面拓展和延伸，避免在新聞工作中出現(xiàn)信息孤島的情況。此外，網(wǎng)絡(luò)直播的興起，也能夠幫助受眾在第一時間接收新聞信息，在全社會范圍內(nèi)推廣相關(guān)信息。

二、新媒體下國有煤炭企業(yè)新聞工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)沖突增多

互聯(lián)網(wǎng)是新媒體發(fā)展的基礎(chǔ)，但是由于網(wǎng)絡(luò)匿名性和虛擬性特點(diǎn)十分明顯，因此會引發(fā)較多的沖突性問題，這是限制新聞工作順利實(shí)施的主要原因之一。人們可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)隨意表達(dá)自己的意見和想法，雖然能促進(jìn)新聞信息的快速傳播，但是由于缺乏有效的控制措施，也會導(dǎo)致“不實(shí)言論”“情緒性言論”等在網(wǎng)絡(luò)中肆意傳播，造成不同程度的負(fù)面影響[2]。如果信息接收者缺乏可靠的信息化素養(yǎng)，則會給國有煤炭企業(yè)造成危機(jī)事件，不僅會對生產(chǎn)經(jīng)營工作產(chǎn)生影響，而且隨著負(fù)面信息的增大，也會使得企業(yè)的社會形象大打折扣，不利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）輿論管控難度大

在新媒體的支持下，信息的傳播速度更快，由此帶來的是輿論管控難度增大的問題，輿論方向難以與當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持協(xié)同，因此會對企業(yè)公關(guān)形象等造成不利。企業(yè)對于輿論管控工作的關(guān)注度較低，如果不及時做好信息的篩選和監(jiān)察工作，會造成輿情事件的不斷擴(kuò)大化，在全社會范圍內(nèi)形成負(fù)面影響。在信息采集、整理和研判中的先進(jìn)性缺失，沒有結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需求對輿論實(shí)施引導(dǎo)，在很大程度上會對員工的思想動態(tài)造成影響，不利于黨建工作和思政工作的順利實(shí)施。

（三）專業(yè)人才匱乏

新媒體與新聞工作的融合難度增大，因此新聞工作者不僅需要掌握本專業(yè)的相關(guān)知識和技能，更要熟悉新媒體傳播的規(guī)律和特點(diǎn)，掌握更多的先進(jìn)技術(shù)手段和平臺操作方法。但是，從目前實(shí)際情況來看，復(fù)合型人才培養(yǎng)力度較低，工作人員習(xí)慣于采用傳統(tǒng)的工作方法，對于新媒體的利用率較低，因此難以促進(jìn)新聞工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅會造成工作效率低下的問題，而且難以實(shí)現(xiàn)信息的有效篩選和整合[3]。新聞工作崗位中存在普遍的兼職情況，工作人員難以將全部精力投入到新媒體平臺建設(shè)中，因此不利于新聞宣傳途徑的拓展和創(chuàng)新。

三、新媒體下國有煤炭企業(yè)新聞工作的策略

（一）提高重視程度

管理人員應(yīng)該意識到新聞工作在企業(yè)目前發(fā)展中的重要價值及作用，積極推進(jìn)新聞工作的改革創(chuàng)新，明確傳統(tǒng)工作方法的弊端，積極以信息化建設(shè)為核心，提高新媒體利用率，打造更具數(shù)字化特征的新聞工作環(huán)境，提高新聞信息傳播的流暢度。新聞工作應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自上而下的有效宣傳，積極增進(jìn)各個部門及崗位人員的密切互動交流，獲取更多的新聞素材和資源，改善新聞內(nèi)容，滿足受眾的多元化及個性化需求。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，積極在新媒體融合應(yīng)用中做出表率，提高工作人員的新媒體應(yīng)用意識，避免造成效率低下和資源浪費(fèi)等問題。尤其是要提供更多的資金支持，用于新媒體平臺建設(shè)和新聞工作的實(shí)施，引入更加先進(jìn)的計算機(jī)及其附屬設(shè)備，創(chuàng)造數(shù)字化辦公環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)狀況，解決信息傳遞中的孤島效應(yīng)[4]。國有煤炭企業(yè)應(yīng)該積極尋求外部合作，在和社會媒體的交流溝通中認(rèn)識到新媒體工作模式建設(shè)的不足，以借助于社會媒體的宣傳優(yōu)勢，塑造良好的品牌形象，使更多人了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展規(guī)劃。

（二）完善制度體系

制度建設(shè)可以提高新媒體環(huán)境下新聞工作的規(guī)范性，確保在轉(zhuǎn)型階段的秩序性，避免造成混亂的情況。首先，應(yīng)該對信息上報制度實(shí)施優(yōu)化。增進(jìn)企宣部和各個部門之間的信息交流，通過信息上報的方式實(shí)現(xiàn)新聞內(nèi)容的有效篩選，確保宣傳方向與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展保持協(xié)同，包括了企業(yè)先進(jìn)人物事跡、視察活動信息、文體活動信息和企業(yè)工作動態(tài)信息等等。做好各類信息的分類管理，確保在新聞采編中更具層次性和針對性，在新聞工作中形成全員參與的局面。其次，應(yīng)該對稿件審查制度實(shí)施優(yōu)化。國有煤炭企業(yè)由于自身性質(zhì)的特殊性，決定了新聞內(nèi)容的嚴(yán)肅性，因此需要對各類稿件的質(zhì)量實(shí)施審查，不僅要避免出現(xiàn)錯誤信息，更要堅持實(shí)事求是的原則，體現(xiàn)內(nèi)容的正面性，為和諧社會建設(shè)奠定保障[5]。最后，應(yīng)該對發(fā)表通報制度實(shí)施優(yōu)化。在新聞稿件發(fā)表后應(yīng)該及時通報，尤其是對在社會范圍內(nèi)引起熱烈反響的稿件提出表揚(yáng)和獎勵，以提高新聞撰稿人的積極性與主動性，堅定工作人員運(yùn)用新媒體開展工作的信心。

（三）創(chuàng)新傳播技巧

增強(qiáng)新媒體應(yīng)用的靈活性，是增強(qiáng)新聞宣傳工作效果的關(guān)鍵，因此應(yīng)該掌握更多的傳播技巧，使重要的新聞信息能夠快速傳遞到企業(yè)的各個部門及工作崗位當(dāng)中，增強(qiáng)員工的工作熱情，將個人價值和企業(yè)價值緊密結(jié)合在一起。首先，應(yīng)該做好數(shù)據(jù)信息的有效處理。數(shù)據(jù)信息是呈現(xiàn)新聞內(nèi)容的主要方式，可以幫助信息受眾了解企業(yè)在過往一段時間內(nèi)取得的成就。在新媒體工作環(huán)境下，應(yīng)該創(chuàng)新數(shù)據(jù)信息的呈現(xiàn)方式，通過餅狀圖、柱狀圖等形式加以體現(xiàn)，可以增強(qiáng)新聞內(nèi)容的可讀性。除了要采用文字結(jié)合圖片的方式外，還可以通過視頻的形式直觀化呈現(xiàn)數(shù)字的變化規(guī)律和趨勢，有助于增強(qiáng)新聞內(nèi)容的可讀性[6]。其次，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)不同新媒體平臺的有效協(xié)同。運(yùn)用微信、微博和短視頻平臺等開展工作，保持新聞信息的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)資源高效化利用，在不同平臺中拓展新聞的覆蓋范圍，增強(qiáng)新聞影響力。新聞?wù)Z言也是決定新聞影響力的主要因素，要積極采用與時俱進(jìn)的語言形式表達(dá)新聞內(nèi)容，以提高新媒體粉絲用戶的粘度，有助于新聞內(nèi)容的快速傳播。

（四）加強(qiáng)輿論管控

輿論引導(dǎo)可以幫助國有煤炭企業(yè)樹立正面的社會形象，避免在負(fù)面輿論的影響下而對生產(chǎn)經(jīng)營效益造成威脅。為此，應(yīng)該在新聞工作中以輿論管控為重點(diǎn)，嚴(yán)格把控新聞傳播的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，避免負(fù)面信息的大范圍傳播。以市場化經(jīng)營機(jī)制的建設(shè)為重點(diǎn)，增強(qiáng)輿論管控的整體工作力度，注重對輿情風(fēng)險的科學(xué)評估和分析，了解風(fēng)險問題的誘發(fā)因素及其原因，評估可能造成的影響，以采取更具針對性的控制措施，防止出現(xiàn)事態(tài)無法控制的局面。以制度建設(shè)為依托，在輿論管控中嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，確保輿情風(fēng)險管控的常態(tài)化發(fā)展，為新聞工作的高效實(shí)施創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境[7]。特別是在新媒體中宣傳相關(guān)信息時，應(yīng)該提前做好溯源工作，確保信息的真實(shí)性，防止出現(xiàn)虛假信息。增強(qiáng)員工的輿情管控意識，主動對新聞內(nèi)容實(shí)施監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)其中的錯誤問題并加以改正，降低國有煤炭企業(yè)改革發(fā)展的風(fēng)險。

（五）提高人員素養(yǎng)

在新媒體環(huán)境下，應(yīng)該以復(fù)合型人才隊伍的建設(shè)為目標(biāo)，積極提高新聞工作者的專業(yè)能力及素養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)前工作特點(diǎn)及方法。為此，應(yīng)該注重人才的選拔工作，在此過程中對其實(shí)施全面考察，除了要掌握新聞專業(yè)的知識和技能外，還應(yīng)該具備良好的協(xié)調(diào)組織能力、策劃能力和信息化素養(yǎng)，了解新媒體平臺的運(yùn)營方法和新媒體信息傳播規(guī)律，善于利用各類新媒體平臺開展新聞工作。還要了解國家相關(guān)政策和法律法規(guī)，在新聞工作中始終保持正確的價值觀念，樹立遠(yuǎn)大的理想與信念，堅定不移地支持中國特色社會主義道路，同時要了解國有煤炭企業(yè)的工作內(nèi)容及基層工作現(xiàn)狀，確保在新聞稿件撰寫中更加真實(shí)、生動，全面反映基層工作情況[8]。此外，還應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)體系，以強(qiáng)化新聞工作人員的培訓(xùn)成效，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)等輔助工作，增進(jìn)與其他企業(yè)高水平新聞工作者的交流溝通，獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法，以改善實(shí)踐工作模式。積極開展思政教育工作，確保新聞工作者具備良好的思政素養(yǎng)，并且在工作中做好考核工作，全面反映新聞工作狀況及其問題，在后續(xù)新媒體發(fā)展中加以改進(jìn)和優(yōu)化。

（六）增進(jìn)互動交流

新聞內(nèi)容是否具備強(qiáng)大的影響力，需要以受眾的接受度為評價指標(biāo)，因此在新媒體環(huán)境下開展新聞工作時，應(yīng)該主動增進(jìn)與受眾的交流溝通，了解受眾的反饋信息和意見，不斷改進(jìn)工作方法和模式，以增強(qiáng)傳播影響力，贏得受眾的支持和歡迎。在新媒體平臺中傳播新聞信息時，應(yīng)該在評論區(qū)與粉絲用戶增進(jìn)互動，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流，不僅能夠解答受眾的疑惑，而且有助于提高受眾對新聞信息的接受度，增強(qiáng)信息權(quán)威性，幫助官方賬號塑造權(quán)威的形象。做好全面的調(diào)研和分析工作，了解信息接收者的喜好，從新聞內(nèi)容和形式、傳播路徑上加以革新，真正確保新聞符合受眾的精神文化需求特點(diǎn)[9]。同時，也可以借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析后臺數(shù)據(jù)信息，更加直觀地分析受眾的偏好，以便在后續(xù)新聞工作中更具針對性。

結(jié)語

在新媒體的支持下，能夠促進(jìn)國有煤炭企業(yè)新聞工作的高效化推進(jìn)，同時增強(qiáng)宣傳影響力，有助于拓展宣傳范圍，使更多人了解企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)狀況，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。但是，由于在實(shí)際工作中面臨網(wǎng)絡(luò)沖突增多、輿論管控難度大和專業(yè)人才匱乏等問題，也會給新聞宣傳工作造成巨大挑戰(zhàn)。為此，應(yīng)該通過提高重視程度、完善制度體系、創(chuàng)新傳播技巧、加強(qiáng)輿論管控、提高人員素養(yǎng)和增進(jìn)互動交流等途徑，逐步構(gòu)建可靠的新媒體新聞工作體系，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造可靠保障。