背道而馳的教訓(xùn)

吳捕快

在很多管理者看來，使命、愿景和價值觀是很虛的東西，無法直接體現(xiàn)。而目標(biāo)是具體的、直觀的，可以實時檢視和量化的。但有意思的是，實現(xiàn)宏圖大業(yè)——充滿創(chuàng)意但虛幻的目標(biāo)或無限抱負(fù)的最佳道路，就是壓根不設(shè)立目標(biāo)

公元前246年，秦王嬴政剛剛即位，韓桓惠王為了誘使秦國把人力物力消耗在水利建設(shè)上，無力進(jìn)行東伐，派水工鄭國到秦國執(zhí)行了一個非常拙劣的所謂“疲秦”的策略。鄭國給秦國設(shè)計興修引涇水入洛陽的灌溉工程。在施工過程中，韓國的計謀暴露，秦王政要殺鄭國，鄭國說：當(dāng)初韓王是叫我來作間諜的，但是，水渠修成，不過為韓延數(shù)歲之命，為秦卻建萬世之功（《漢書·溝恤志》）。秦王政認(rèn)為鄭國的話有道理，讓他繼續(xù)主持這項工程。這項工程大約花了十年時間才告竣工，由于是鄭國設(shè)計和主持施工的，因而人們稱之為鄭國渠。

鄭國渠修成后，大大改變了關(guān)中的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面貌，“用注填淤之水，溉澤鹵之地”，（《史記·河渠書》）就是用含泥沙量較大的涇水進(jìn)行灌溉，增加土質(zhì)肥力，改造了鹽堿地4萬余頃（相當(dāng)于現(xiàn)在280萬畝）。正所謂“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”。韓桓惠王制定“疲秦”計劃時，修建鄭國渠的真實目的是要耗竭秦國實力，但最后的效果卻是發(fā)展了秦國農(nóng)業(yè)。一向落后的關(guān)中農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展起來，雨量稀少、土地貧瘠的關(guān)中，變得富庶甲天下，從而使秦統(tǒng)一六國再無糧草之憂，這肯定是韓桓惠王沒有想到的。

無獨有偶，《董事會》雜志近期推薦了《為什么偉大不能被計劃》一書，書中列舉了諸多“無心插柳柳成蔭”的案例。在作者肯尼斯·斯坦利和喬爾·雷曼看來，目標(biāo)設(shè)置得足夠適度，它就會起到積極作用；反之，目標(biāo)越“高大上”，情況就越復(fù)雜。事實上，若想實現(xiàn)更多所謂的豐功偉業(yè)，目標(biāo)往往會成為絆腳石（矛盾就在這里）……換句話說，當(dāng)最偉大的成就被設(shè)定為目標(biāo)時，其實現(xiàn)的可能性就很渺茫了。不僅如此，這個悖論還得出了一個非常奇怪的結(jié)論——如果此悖論真的成立，那么實現(xiàn)宏圖大業(yè)——充滿創(chuàng)意但虛幻的目標(biāo)或無限抱負(fù)的最佳道路，就是壓根不設(shè)立目標(biāo)。

財富Plus?APP于北京時間2023年8月2日與全球同步發(fā)布了最新的《財富》世界500強排行榜，沃爾瑪連續(xù)10年成為全球最大公司。1967年，第一家沃爾瑪?shù)暾信频膬蛇叿謩e寫上“低價銷售”和“保證滿意”，這也成為以后沃爾瑪?shù)膬蓷l重要經(jīng)營哲學(xué)。沃爾瑪始于創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的夢想，山姆·沃爾頓的目標(biāo)肯定不是成為世界500強榜首。山姆·沃爾頓的目標(biāo)或許簡單，但又雄心萬丈：他希望幫助美國小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民過上跟大城市居民一樣質(zhì)量的生活。當(dāng)其他零售商爭相在市郊開店時，山姆·沃爾頓通過“農(nóng)村包圍城市”建立了他的事業(yè)，服務(wù)那些被忽視或不受重視的偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)的顧客，讓他們的生活更美好。

8月2日的榜單上，格力電器名落孫山。8月19日晚，格力電器董事長兼總裁董明珠在一檔訪談節(jié)目的視頻中，首次進(jìn)行了公開回應(yīng)。董明珠說，看到企業(yè)（格力電器）這么健康好開心，總比爆雷的世界500強好。一周后，第四屆民營企業(yè)家盛典在深圳舉行，董明珠再次回應(yīng)：“我沒有進(jìn)入500強也不難過，進(jìn)500強也別太高興，堅定地走好自己的當(dāng)下，堅定地讓企業(yè)成為百年企業(yè)，那才是最終?！?/p>

“走好自己的當(dāng)下，堅定地讓企業(yè)成為百年企業(yè)”，擲地有聲，讓人仿佛聽見馬云曾經(jīng)鏗鏘有力的言語?！鞍⒗锇桶鸵?02年的公司，誕生于20世紀(jì)最后一年的阿里巴巴，如果做滿102年，那么它將橫跨三個世紀(jì)，阿里巴巴必將是中國最偉大的公司之一?！?/p>

馬云的這段話對初創(chuàng)的公司具有特別意義：“你能走多遠(yuǎn)，第一天的夢想很重要?！本哂袘?zhàn)略眼光才能走得遠(yuǎn)是一個不爭的事實，創(chuàng)業(yè)路上不是只有競爭對手，也有很多企業(yè)因自身問題而衰落。目光短淺就只看得見面前的利益，從而做出一些短時贏利卻損害長遠(yuǎn)的事情。吳曉波的《大敗局》中講到，在中國有97%的企業(yè)活不過2年，準(zhǔn)確的說法是97%的企業(yè)會在18個月里面宣告倒閉。最新研究發(fā)現(xiàn)，中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，中國集團企業(yè)的平均壽命僅7～8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比，簡直就是天壤之別。健康的公司總比爆雷的世界500強活得久。如果很多企業(yè)成立之初就是為了“撈一筆錢”，這樣的企業(yè)又怎么可能活得長久？

沃爾瑪為什么能成為世界500強之首？因為沃爾瑪公司的使命、愿景和價值觀，最終使消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝ゲ少彺砩?，將商業(yè)營銷的法則不僅帶給供應(yīng)商，也帶給消費者，從而實現(xiàn)其零售總額的一個里程碑，商品也能實現(xiàn)天天降價。GE是道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司，GE的成功，在于公司使命、愿景、價值觀的勝利。國內(nèi)企業(yè)也有一個值得玩味的事例。2014年，阿里、京東和聚美優(yōu)品同時在美國上市。阿里是電商平臺，京東是綜合自營電商，而聚美則是細(xì)分行業(yè)的垂直電商。如果從持股市值上來看，持股比例最低的馬云持股市值最高，為什么？或許“讓天下沒有難做的生意”（阿里巴巴的使命）>讓購物變得簡單快樂（京東2014年使命）>聚集美麗，成人之美（聚美優(yōu)品的使命）。

當(dāng)我們考察科技史時，我們會發(fā)現(xiàn)偉大的創(chuàng)造很多是由一些誰也想不到的人，在誰也沒計劃的領(lǐng)域中做出來的。對一些偉大的公司而言，也是如此。比爾·蓋茨迎合極客打游戲的需求普及了個人電腦，成就了微軟；硅谷的一個車庫里誕生了谷歌，也誕生了蘋果；埃隆·馬斯克起家是在網(wǎng)上支付領(lǐng)域，最后卻推出了Space?X和特斯拉。在很多管理者看來，使命、愿景和價值觀是很虛的東西，無法直接體現(xiàn)。而目標(biāo)是具體的、直觀的，可以實時檢視和量化的。沃爾瑪完全徹底地為普通大眾服務(wù)，為普通大眾節(jié)省每一分錢的公司愿景，使山姆·沃爾頓成為與亨利·福特并列的20世紀(jì)最偉大的兩位企業(yè)家，也使沃爾瑪連續(xù)10年成為全球最大公司。這些似乎再次驗證了實現(xiàn)宏圖大業(yè)——充滿創(chuàng)意但虛幻的目標(biāo)或無限抱負(fù)的最佳道路，就是壓根不設(shè)立目標(biāo)。