淺談基層單位政工師應(yīng)具備的素質(zhì)

思想政治工作是所有工作的生命線，是單位不可或缺的生產(chǎn)力要素之一。重視和加強(qiáng)基層單位的思想政治工作，既是單位發(fā)展的客觀要求，又是單位推動(dòng)各項(xiàng)改革和創(chuàng)新發(fā)展的精神動(dòng)力和思想保證。政工師作為單位專職從事黨的工作和思想政治工作的人員，其素質(zhì)的高低和能力的大小直接關(guān)系到思想政治工作開展的實(shí)效。隨著新時(shí)代的迅速發(fā)展，大部分政工師的素質(zhì)有了飛躍提升，為單位的思想政治工作開展也發(fā)揮了巨大作用。然而，由于個(gè)別政工師素質(zhì)存在短板，對(duì)自身工作認(rèn)識(shí)存在偏差，既不利于自身發(fā)展，又影響了單位思想政治工作的有效開展。因此，明確政工師的角色定位，且結(jié)合角色定位不斷提升個(gè)人能力和自身綜合素質(zhì)，只有這樣，才能適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展提出的新要求，才能為單位的思想政治工作開展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前言

政工師又名思想政治工作者，思想政治工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的生命線，作為這條生命線的守護(hù)者和核心人物，尤其是基層單位的合格政工師，能夠深入員工群體了解思想和工作上的動(dòng)向、很自然地與員工打成一片，為集體文化、工作人員樹立正確的思政認(rèn)識(shí)和端正思政態(tài)度做正確的引導(dǎo)，起到凝聚人心和團(tuán)結(jié)思想的作用，逐漸由軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為看得見、奏實(shí)效、受尊重、受歡迎的硬實(shí)力，但是由于從業(yè)者的認(rèn)識(shí)程度不夠高、專業(yè)知識(shí)良莠不齊，導(dǎo)致從業(yè)者本身對(duì)工作認(rèn)識(shí)不全，甚至有偏差，自我要求不好導(dǎo)致工作成果按部就班，被服務(wù)對(duì)象反響不好，短期內(nèi)陷入一種困境和循環(huán)，不僅不利于個(gè)人認(rèn)識(shí)和職場的提升，也不利于企業(yè)的發(fā)展。

思想政治工作意義重大，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要把思政工作作為企業(yè)黨組織的經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，既講道理，又辦實(shí)事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作?！毙聲r(shí)代下，如何做好思政工作，增強(qiáng)工作的實(shí)效性，是政工師面對(duì)的一項(xiàng)重要課題，思想政治工作是黨團(tuán)結(jié)和聯(lián)系群眾的紐帶，作為思想政治工作者，其素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系和制約著思想政治工作的成效。因此，明確政工師的角色定位，探究政工師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，對(duì)于提升基層單位思想政治工作的實(shí)效性，增強(qiáng)單位全體干部和職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，具有十分重要且深遠(yuǎn)的意義。

一、政工師的角色定位

政工師是單位發(fā)展中的重要組成部分。從單位管理工作的效果來看，政工師承擔(dān)著營造氣氛、建立溝通交流渠道、引導(dǎo)單位內(nèi)部與外部輿論的重要角色，對(duì)單位的健康持續(xù)發(fā)展起著潤滑劑作用。具體而言，政工師的角色定位主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。一是導(dǎo)向角色。即以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想來強(qiáng)化員工的主動(dòng)性與積極性，規(guī)范自身各項(xiàng)行為。配合相關(guān)宣傳思想教育和培訓(xùn)工作，消除員工各種顧慮，統(tǒng)一思想。二是管理角色。作為思政工作者，在助力單位思政管理工作的同時(shí)，還要緊密聯(lián)系單位管理者且與其共同開展組織管理等工作。三是協(xié)調(diào)溝通角色。政工師是建立單位員工思想交流通道的橋梁。若員工與單位產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致員工有不滿情緒，此時(shí)，政工師就要及時(shí)做好員工的心理疏導(dǎo)工作，給予合適的關(guān)心和愛護(hù)，確保員工與企業(yè)建立長久的協(xié)調(diào)工作關(guān)系，并以此為基礎(chǔ)強(qiáng)化員工隊(duì)伍的思想凝聚力。四是凝聚角色。政工師要深入基層一線，通過了解員工思想動(dòng)態(tài)和單位發(fā)展實(shí)際，有效開展思想政治工作，對(duì)單位發(fā)展起到鼓舞士氣、凝聚人心的重要作用。

二、基層單位政工師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）政工師從業(yè)者要有高認(rèn)識(shí)

一要對(duì)政工師崗位有敬畏和熱愛的情懷，從業(yè)初衷要同黨中央保持高度一致?！读?xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》闡述補(bǔ)足共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，思想建設(shè)是黨的基礎(chǔ)性建設(shè)，堅(jiān)定理想信念是思想建設(shè)的首要任務(wù)，理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，是黨員干部安身立命之本，作為政工師，這種“鈣”必不可缺少；二要勤奮學(xué)習(xí)。古語言：三百六十行，行行出狀元。每一位勞動(dòng)者，要想在報(bào)效國家和為人民服務(wù)的人生道路上有所建樹，就必須奮發(fā)圖強(qiáng)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。作為一名合格的政工師，不僅要具備豐富的科學(xué)理論和現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，還要具備一定的寫作能力、組織能力、溝通能力和邏輯思維能力，只有這樣，才能更好地服務(wù)廣大職工群體，增強(qiáng)做好單位思想政治工作能力，以良好的政工師形象和扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得職工群眾的信賴。

（二）政工師要有扎實(shí)的理論知識(shí)

要想成為一名合格的政工師，首先就要樹立正確的“三觀”，這是政治修養(yǎng)的根本要求。政工師作為黨和國家政策的代表，要以身作則，率先垂范，對(duì)身邊的職工形成一種感召力。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，始終保持昂揚(yáng)向上的樂觀主義精神狀態(tài)。除此之外，政工師還要善于從政治上觀察和處理問題，使講政治的要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在主動(dòng)。具體來說，一方面要鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位和執(zhí)政地位；另一方面要堅(jiān)持以人民為中心的根本原則，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。正確處理個(gè)人利益、集體利益及國家利益之間的關(guān)系，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的原則，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)給予糾正，講政治原則，守規(guī)矩底線，時(shí)刻激勵(lì)自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。

（三）單位要重視政工工作

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作。單位無論大小，因人而異、最大程度發(fā)揮人才作用都是從小走向強(qiáng)大的必經(jīng)之路，要從工作機(jī)制上健全，使其專心探究和處理工作的關(guān)系當(dāng)中，不斷擴(kuò)展思路、將自我價(jià)值與工作融為一體，結(jié)合形勢的新變化，不斷創(chuàng)新，探索出新的管理方式和形式。結(jié)合自身工作目標(biāo)和單位現(xiàn)狀，使政工干部發(fā)揮作用有任務(wù)、有壓力、有空間。開展政工干部定期匯報(bào)工作和民主評(píng)議政工干部工作，加強(qiáng)對(duì)政工干部的監(jiān)督，將政工干部實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的取向調(diào)整到以組織和群眾認(rèn)可為主導(dǎo)的工作結(jié)果導(dǎo)向，切實(shí)提高政工工作的實(shí)效性、深入性和科學(xué)性，激發(fā)工作人員的工作潛能，確保集體能夠構(gòu)建完整的工作關(guān)系。

（四）政工師最好要懂業(yè)務(wù)，甚至是有參與業(yè)務(wù)的基本能力

新時(shí)代下，在發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的實(shí)踐中，“干好”“干出看得見的成績”與“說好”同等重要，實(shí)踐過程中黨務(wù)和業(yè)務(wù)兩張皮、工作枯燥無活力時(shí)有發(fā)生，很多時(shí)候政工師開展思想工作時(shí)，組織能力和號(hào)召力都比較弱，很難說服和調(diào)動(dòng)員工的積極性，員工消極怠工甚至出現(xiàn)排斥和極度不配合的心理，甚至對(duì)思想政治工作的開展感到厭煩，這對(duì)政工師來說，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。思政工作是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。政工師開展思想政治工作不僅要懂業(yè)務(wù)、具備積極參與業(yè)務(wù)的基本能力，還要講究方法，不能依靠簡單的行政命令，而是需要運(yùn)用說服、溝通的方法以達(dá)到互相理解的目的。一是政工師要不斷創(chuàng)新。在貫徹黨和上級(jí)的方針政策以及指示決定的同時(shí)，更要結(jié)合實(shí)際情況對(duì)方針政策實(shí)行創(chuàng)造性執(zhí)行，圍繞主責(zé)主業(yè)和階段重點(diǎn)任務(wù)，加快跨部門的學(xué)習(xí)熟悉，讓看似冰冷的文字在繁忙的工作中更具活力和能量，有效展開思想政治工作，員工更好接受思想灌輸由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)型；二是政工師要具備良好的溝通能力。要做到開誠布公，說真話交真心，增進(jìn)感情，使溝通成為增強(qiáng)團(tuán)結(jié)有力的黏合劑，在黨和群眾之間搭建一座暢通的連心橋；三是政工師要具備較好的表達(dá)和傾聽能力。要堅(jiān)持以人為本，踐行好新時(shí)代群眾路線，把人民群眾的“小事”當(dāng)作自己的心頭大事，認(rèn)真傾聽群眾的訴求，用心用情用力解決好群眾操心的事、煩心的事、揪心的事；四是政工師要具備良好的表達(dá)能力，能細(xì)致耐心，春風(fēng)化雨，將相關(guān)政策和標(biāo)準(zhǔn)向員工宣傳到位、解釋清楚。只有這樣，才能正確解決不同思想認(rèn)識(shí)方面的問題，有效化解矛盾，充分激發(fā)員工的積極主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為單位健康發(fā)展提供動(dòng)力和良好保證。

（五）從業(yè)者要樹立自己的良好形象，自尊自律自愛

打鐵還需自身硬，身正不怕影子斜。良好的道德修養(yǎng)是政工師修養(yǎng)培養(yǎng)的關(guān)鍵，一個(gè)合格的政工師，不論在生活中或工作中，都要有時(shí)刻反思和總結(jié)自身的能力，做到“一日三省吾身”，發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自身不足，以提高自身的道德修養(yǎng)。要有“先人后己，先公后私”的思想覺悟，始終把黨的利益、群眾的利益以及他人的利益置于自己利益之上，好事喜事首先想著大家，不搞近水樓臺(tái)先得月。在艱巨的困難面前具備“吃苦在先，享受在后”的品質(zhì)，勇于接受群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的影響力，增強(qiáng)思想政治工作說服力。

（六）要有一定的情商，心理學(xué)基本功，以提高溝通能力和辦事效率

國企改革以來，被賦予了更大擔(dān)當(dāng)和市場競爭希望。基層單位業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，人與人之間的溝通尤為重要，而上下級(jí)之間的溝通又是重中之重。合格的政工師，不僅要熟練溝通的技巧，還要善于把握人的心理，通過深入基層，了解員工的性格特點(diǎn)、生活背景和心理需求，結(jié)合每位員工的不同情況運(yùn)用不同的溝通技巧來解決問題，做到有的放矢。當(dāng)員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)利益不適應(yīng)時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生一定的不良情緒，進(jìn)而影響工作效率，影響其他員工情緒，對(duì)此，政工師就需要深入了解和分析這類員工的心理，主動(dòng)與員工談心，為其解開心結(jié)情緒，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提升單位思想政治工作的實(shí)效性，讓工作做到堅(jiān)持高度的耐心和高度的責(zé)任心，在這份工作中堅(jiān)持奮斗，盡善盡美。

基層黨組織是落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的“毛細(xì)血管”，習(xí)近平總書記指出：“黨的工作最堅(jiān)實(shí)的力量支撐在基層，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生最突出的矛盾和問題也在基層，必須把抓基層、打基礎(chǔ)作為長遠(yuǎn)和固本之策，絲毫不能放松?！必瀼攸h要管黨、全面從嚴(yán)治黨方針，必須把抓基層、打基礎(chǔ)作為長遠(yuǎn)之計(jì)和固本之舉，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，做好思想政治工作。

思想政治工作是一切工作的生命線，新形勢下的思想政治工作難度大、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，政工師只有不斷提高認(rèn)識(shí)、放低身段，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，才能使這一特殊“毛細(xì)血管”健康順暢，水到渠成提升黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合促進(jìn)，才能全力以赴為單位的黨建工作和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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作者簡介：

韓犇，任職于陜西企業(yè)對(duì)外投資服務(wù)有限公司，助理政工師，從事黨建和人事工作。