撲下身子“迎考”沉到一線“解題”

新華社記者

這是堅(jiān)持不懈的實(shí)踐——

2003年9月18日，時(shí)任浙江省委書(shū)記的習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并帶頭到金華市浦江縣下訪接待群眾，推動(dòng)形成了“變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，深入基層，聯(lián)系群眾，真下真訪民情，實(shí)心實(shí)意辦事”為主要內(nèi)容的“浦江經(jīng)驗(yàn)”。

20年來(lái)，浙江各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一任接一任，持續(xù)豐富發(fā)展“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持下訪接訪工作導(dǎo)向，有效為民辦實(shí)事解難題。

這是歷久彌新的啟示——

一系列地方實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想孕育發(fā)展的源頭活水。

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，在全黨大力踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”，有利于密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)基層治理，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興提供有力支撐和堅(jiān)實(shí)保障。

“領(lǐng)導(dǎo)多下去，群眾就少上來(lái)”

大接訪中形成“浦江經(jīng)驗(yàn)”

樹(shù)林花海相互映襯，江南民居錯(cuò)落有致，綠水青山似畫(huà)圖……橫穿浦江縣的原20省道公路宛若一條彩帶，鑲嵌于崇山峻嶺間。

20年前，由于年久失修，這條路坑洼不平、通行不暢，給山區(qū)企業(yè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便。

杭坪鎮(zhèn)杭坪村村民蔣星劍當(dāng)時(shí)是縣政協(xié)委員，已連續(xù)十幾年在政協(xié)會(huì)議上建議拓寬改造。習(xí)近平同志到浦江接待群眾來(lái)訪時(shí)，蔣星劍等3名代表當(dāng)面提出這一問(wèn)題。

習(xí)近平同志仔細(xì)聽(tīng)完，征求一同接訪的省交通廳廳長(zhǎng)意見(jiàn)后，當(dāng)場(chǎng)拍板：這是一條山區(qū)群眾的小康之路，不僅要建，而且要建好。

3個(gè)多月后工程動(dòng)工，2005年10月全線貫通。不久后，習(xí)近平同志收到一封蓋有97個(gè)村委會(huì)印章、代表公路沿線20多萬(wàn)村民心意的感謝信。

如今，這條路從小康路變?yōu)楣哺宦贰?/p>

2018年，杭坪鎮(zhèn)烏漿村村民薛勇從廣東回村，帶著鄉(xiāng)親們建起面積800多畝的鮮花種植基地。牡丹、芍藥、百合等各類(lèi)鮮花，通過(guò)這條平整通暢的省道銷(xiāo)往全國(guó)各地，基地年銷(xiāo)售額超過(guò)2000萬(wàn)元。

不同尋常的大接訪，不僅解決了一批群眾急難愁盼問(wèn)題，還形成了用以指導(dǎo)黨的群眾工作的“浦江經(jīng)驗(yàn)”。

不回避矛盾、不掩蓋問(wèn)題是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的基本原則——

浦江地處浙江省中部山區(qū)，改革開(kāi)放后鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。本世紀(jì)初，土地征用、拆遷安置、企業(yè)改制過(guò)程中一些深層次矛盾和問(wèn)題逐漸暴露，信訪量不斷上升。

“那時(shí)經(jīng)常是人還沒(méi)到單位，辦公室門(mén)口就聚滿上訪群眾。時(shí)間長(zhǎng)了，有的干部甚至想避而遠(yuǎn)之?！睍r(shí)任縣信訪局局長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)回憶。

2003年8月，習(xí)近平同志決定到浦江接訪群眾?？紤]當(dāng)?shù)匦旁L形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，有人建議另選其他縣。習(xí)近平同志卻明確說(shuō)：“哪里矛盾問(wèn)題多，領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該去哪里，到浦江下訪不變了?！?/p>

信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道。

習(xí)近平同志指出：“不要怕群眾，群眾都是講道理的。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窩里鉆，這樣才能取信于民?！?/p>

最終，浦江從群眾呼聲大、問(wèn)題突出、具有代表性的16件疑難信訪件中選定9件，作為這次省委書(shū)記的現(xiàn)場(chǎng)接訪件。

問(wèn)題是時(shí)代的聲音。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記始終強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，把群眾工作的著力點(diǎn)放在最突出矛盾和問(wèn)題上，把化解矛盾、破解難題作為打開(kāi)局面的突破口。

公開(kāi)透明、暢通渠道是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的重要方法——

2003年9月8日，《浦江報(bào)》頭版發(fā)出一則醒目公告，預(yù)告省委主要領(lǐng)導(dǎo)及省級(jí)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志將到浦江下訪接待群眾。一周后，報(bào)紙同一位置再發(fā)公告，告知接待時(shí)間、地點(diǎn)、方式等信息。

“要掛牌、出公告，做到家喻戶曉，擴(kuò)大接待面?！弊尷习傩斩贾肋@件事，是習(xí)近平同志提出的要求。

公告發(fā)出后，十里八鄉(xiāng)的群眾趕到浦江縣城，登記點(diǎn)3天時(shí)間登記了400多件信訪事項(xiàng)。

9月18日，接待點(diǎn)設(shè)在場(chǎng)地面積較大的原浦江中學(xué)校園。從上午8點(diǎn)多到下午5點(diǎn)，省、市、縣三級(jí)100多名領(lǐng)導(dǎo)干部，分別在14個(gè)接待室接待了436批667人次群眾，當(dāng)場(chǎng)解決了91個(gè)問(wèn)題。

當(dāng)天，趙仲富等5名群眾向習(xí)近平同志反映拆遷安置房規(guī)劃建設(shè)問(wèn)題，接訪持續(xù)了一個(gè)多小時(shí)，最終得到滿意答復(fù)?！跋氩坏搅?xí)書(shū)記回應(yīng)我們的訴求這么細(xì)致耐心，為民排憂解難這么雷厲風(fēng)行?！壁w仲富說(shuō)。

特殊的接訪方式，也形成對(duì)基層工作的倒逼機(jī)制，起到示范引導(dǎo)和監(jiān)督促進(jìn)作用。

2020年春天，習(xí)近平總書(shū)記在浙江考察時(shí)回憶道：“要求提前公布，關(guān)鍵是我去之前，他們市、縣一定會(huì)去解決掉一批信訪問(wèn)題。”

時(shí)任浦江縣委書(shū)記吳彩星介紹，以那次省委書(shū)記下訪為契機(jī)，縣里對(duì)歷年積累的信訪件進(jìn)行排查，化解了一批陳年積案，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作。

變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪是“浦江經(jīng)驗(yàn)”的實(shí)踐遵循——

在習(xí)近平同志所在的第一接待室，3排課桌臨時(shí)拼成一個(gè)臺(tái)面，習(xí)近平同志和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)坐在一側(cè)，對(duì)面位置留給來(lái)訪群眾，雙方直接面對(duì)面，相隔不到一米。

一上午時(shí)間，習(xí)近平同志接待了7批近20人的來(lái)訪。中午簡(jiǎn)單用餐后，習(xí)近平同志又來(lái)到接待室，繼續(xù)接訪到下午2點(diǎn)。

早在福建寧德工作時(shí)，習(xí)近平同志就建立起地、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪制度，深受群眾歡迎。習(xí)近平同志一再?gòu)?qiáng)調(diào)，信訪工作要到位，必須重心下移，領(lǐng)導(dǎo)多下去，群眾就少上來(lái)。

這次接訪結(jié)束后，習(xí)近平同志說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪多了，走得勤了，許多矛盾就能在源頭解決，群眾的困難就迎刃而解?！?/p>

這是工作方式之變，更是工作理念之變。

2020年3月30日，習(xí)近平總書(shū)記在浙江考察時(shí)，來(lái)到安吉縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，了解群眾矛盾糾紛一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決模式運(yùn)行情況。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，基層是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。要完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，把黨員、干部下訪和群眾上訪結(jié)合起來(lái)，把群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作規(guī)范起來(lái)，讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。

“一級(jí)帶著一級(jí)抓下去，一年接著一年干下去”

持續(xù)20年踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”

定期下訪接訪，是浙江各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部雷打不動(dòng)的工作安排。

2003年浦江下訪后，習(xí)近平同志指出，領(lǐng)導(dǎo)下訪接待群眾這項(xiàng)工作，貴在經(jīng)常下去，長(zhǎng)期堅(jiān)持，必須靠健全的制度來(lái)保障。

——實(shí)現(xiàn)制度化，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”持之以恒。

2004年9月，臨安；2005年8月，德清；2006年8月，衢江。在浙江工作期間，習(xí)近平同志堅(jiān)持每年選擇一個(gè)縣（市、區(qū)）帶隊(duì)下訪。

20年來(lái)，浙江省市縣三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人共有約15萬(wàn)人次下訪，累計(jì)接待群眾20余萬(wàn)批70多萬(wàn)人次。

習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，要把有效的做法總結(jié)為成功的經(jīng)驗(yàn)，把實(shí)踐的成果確立為規(guī)范的制度，一級(jí)帶著一級(jí)抓下去，一年接著一年干下去。

2017年，《浙江省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》發(fā)布，規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)定期接待群眾來(lái)訪，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每半年至少開(kāi)展一次下訪活動(dòng)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少參加一次接待群眾來(lái)訪，縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少安排一次定點(diǎn)接訪。

制度化，帶來(lái)“浦江經(jīng)驗(yàn)”的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。

在浙江，省委、省政府主要負(fù)責(zé)同志每年與11個(gè)市的市委書(shū)記、市長(zhǎng)簽訂信訪工作責(zé)任書(shū)，帶動(dòng)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)及相關(guān)職能部門(mén)層層簽訂責(zé)任書(shū)，構(gòu)建責(zé)任體系。

在浙江，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值守接訪、鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)接訪、村級(jí)干部上門(mén)走訪的“五級(jí)大接訪”架構(gòu)已經(jīng)建立。

——推動(dòng)體系化，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”走向深入。

浦江縣巖頭鎮(zhèn)蜈溪村和鄭宅鎮(zhèn)玄鹿村，是緊鄰的兩個(gè)村。2020年，蜈溪村建起的砂石場(chǎng)因占用了玄鹿村的一塊地，引發(fā)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)糾紛，雙方矛盾不斷升級(jí)。

此后，金華市人大常委會(huì)副主任、浦江縣委書(shū)記等兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三次接訪，確定了蜈溪村對(duì)玄鹿村的補(bǔ)償方案。

“補(bǔ)償款雖然拿到了，但兩村村民互相不服氣。這時(shí)，村里干部發(fā)揮作用，通過(guò)做思想工作，終于解開(kāi)了大家的心結(jié)?！毙勾妩h支部書(shū)記鄭國(guó)防說(shuō)。

“冤家村”重回“親家村”，是“浦江經(jīng)驗(yàn)”與“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并行創(chuàng)新基層治理的結(jié)果。

“楓橋經(jīng)驗(yàn)”同樣發(fā)端于浙江，形成于上世紀(jì)60年代，以“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”為主要特征。

從浙江實(shí)踐情況看，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”可以化解絕大部分“小矛盾”，而“浦江經(jīng)驗(yàn)”則能夠解決剩下的“大問(wèn)題”。“這在一定程度上形成了基層矛盾糾紛排查化解的閉環(huán)系統(tǒng)?！闭憬⌒旁L局副局長(zhǎng)夏文星說(shuō)。

20年的堅(jiān)持發(fā)展，“浦江經(jīng)驗(yàn)”已不再局限于信訪層面，其在社會(huì)治理體系中的內(nèi)涵和外延不斷拓展。

浙江省習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員郁建興認(rèn)為，自上而下的“浦江經(jīng)驗(yàn)”與自下而上的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”并行，是源頭治理的新模式，是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化在基層的成功探索。

——促進(jìn)數(shù)智化，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”與時(shí)俱進(jìn)。

今年5月4日，早上6點(diǎn)43分，浦江縣信訪局工作人員微信上的“民情暖哨”小程序收到一條信息：杭府北門(mén)人行道長(zhǎng)期違章停車(chē)，曾多次反映，物業(yè)沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。

11點(diǎn)02分，信息轉(zhuǎn)交至浦陽(yáng)街道處理。街道黨政辦副主任金沁雨召集小區(qū)業(yè)主、物業(yè)人員和交管部門(mén)共同商議，找到了解決問(wèn)題的辦法。

這一數(shù)字應(yīng)用形成覆蓋縣鄉(xiāng)村三級(jí)的哨點(diǎn)矩陣，增強(qiáng)了社情民情的發(fā)現(xiàn)力、處置力，服務(wù)群眾更加高效精準(zhǔn)，踐行“浦江經(jīng)驗(yàn)”有了新形式。

數(shù)字化、智能化時(shí)代，從深化方便企業(yè)和群眾辦事的“最多跑一次”改革，到探索化解矛盾糾紛的“最多跑一地”改革，浙江走在前列。

前不久，杭州市民在浙江省“民呼我為”平臺(tái)上反映，地鐵2號(hào)線白洋站已建成6年，一個(gè)出入口卻一直沒(méi)有開(kāi)放，影響乘客出行。

信訪件迅速被轉(zhuǎn)交至杭州市余杭區(qū)，區(qū)委書(shū)記劉穎在人民來(lái)訪聯(lián)合接待中心接待了部分市民代表，告知大家征地手續(xù)正在辦理，開(kāi)放工作有序推進(jìn)，后續(xù)辦理情況可以在平臺(tái)上跟蹤。

“這一全天候平臺(tái)上，每道程序的推進(jìn)節(jié)點(diǎn)都會(huì)留痕，信訪辦理效率全面提升?！庇嗪紖^(qū)信訪局副局長(zhǎng)趙凱說(shuō)。

目前，智能化平臺(tái)已廣泛應(yīng)用于涉訪領(lǐng)域。

在浙江三級(jí)法院開(kāi)通的“申訴信訪智辦智治平臺(tái)”上，記者看到，所有群眾來(lái)信都會(huì)被掃描上傳入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信訪辦理、交轉(zhuǎn)辦、司法救助、結(jié)果反饋、終結(jié)報(bào)備、監(jiān)督管理全流程數(shù)字化。

浙江省高級(jí)人民法院常務(wù)副院長(zhǎng)張宏偉介紹，通過(guò)平臺(tái)，法院審判監(jiān)督部門(mén)能夠有效甄別案件判決情況，分類(lèi)精準(zhǔn)處置，存疑案件能夠通過(guò)信訪程序發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤瑕疵并啟動(dòng)監(jiān)督。

“未來(lái)還會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)將信訪件接入數(shù)字法院智慧大腦，進(jìn)一步提高精準(zhǔn)處理能力?！睆埡陚フf(shuō)。

“真正把馬克思主義看家本領(lǐng)學(xué)到手”

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)

今年4月開(kāi)始，全黨自上而下分兩批開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育。

習(xí)近平總書(shū)記在主題教育工作會(huì)議上指出，要全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面系統(tǒng)掌握這一思想的基本觀點(diǎn)、科學(xué)體系，把握好這一思想的世界觀、方法論，堅(jiān)持好、運(yùn)用好貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，不斷增進(jìn)對(duì)黨的創(chuàng)新理論的政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同，真正把馬克思主義看家本領(lǐng)學(xué)到手，自覺(jué)用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

“浦江經(jīng)驗(yàn)”生動(dòng)展現(xiàn)了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀、方法論，詮釋了共產(chǎn)黨人的政治本色，與這次主題教育的目標(biāo)要求高度契合，大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)對(duì)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)具有重要意義。

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)，要深入基層、深入一線，大興調(diào)查研究。

2003年浦江下訪后，習(xí)近平同志說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)下訪多了，對(duì)信訪工作和基層其他工作，對(duì)群眾的所思所想所盼，就會(huì)有更多的了解?！?/p>

當(dāng)前，全黨大興調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是一個(gè)重要抓手。

在浙江工作期間，習(xí)近平同志下訪時(shí)多次強(qiáng)調(diào)，開(kāi)展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)要帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪，不是省領(lǐng)導(dǎo)的表演秀，要在堅(jiān)持中不斷完善，去虛存實(shí)，興利除弊，總結(jié)豐富下訪經(jīng)驗(yàn)，使其更好地發(fā)展。

中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》于2022年5月1日起施行，明確提出信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。

一年多來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，省級(jí)黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志帶頭接訪，其中省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪4100余次，包案化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題3200余件，有效帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行信訪工作責(zé)任。

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)，要問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，踐行宗旨為民造福。

從人民大會(huì)堂到田間地頭，從革命老區(qū)到改革開(kāi)放前沿，從社區(qū)巷陌到“換了三種交通工具”才能到達(dá)的重慶山村……無(wú)論在哪里，民生始終是習(xí)近平總書(shū)記心中最大的牽掛。

一段段平易近人的家常，一句句溫暖人心的問(wèn)候，一次次親切和藹的笑容，見(jiàn)證了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)人民的深厚情懷。

2015年1月，習(xí)近平總書(shū)記同縣委書(shū)記座談時(shí)講到自己在基層工作時(shí)的經(jīng)歷：“我在正定時(shí)經(jīng)常騎著自行車(chē)下鄉(xiāng)，從滹沱河北岸到滹沱河以南的公社去，每次騎到滹沱河沙灘就得扛著自行車(chē)走。雖然辛苦一點(diǎn)，但確實(shí)摸清了情況，同基層干部和老百姓拉近了距離、增進(jìn)了感情?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，既是做群眾工作的好機(jī)會(huì)，也是提高群眾工作能力的必修課。

“每當(dāng)與群眾面對(duì)面，感覺(jué)就會(huì)心貼心?！闭憬⊥诵莞刹啃旖ㄈA曾擔(dān)任多個(gè)縣（市）縣長(zhǎng)、縣委書(shū)記。他認(rèn)為，只要與群眾坐在一條板凳上、圍在一張桌子上，傾心交談、深刻剖析，就能找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，切實(shí)做到精準(zhǔn)施策。

20年來(lái)，浙江不斷完善“浦江經(jīng)驗(yàn)”相關(guān)制度安排，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪工作提供操作指南。

浙江省委社會(huì)建設(shè)委員會(huì)專(zhuān)職副主任孫哲君在任縣委書(shū)記時(shí)，就按照“浦江經(jīng)驗(yàn)”，下訪過(guò)程中提前在報(bào)紙網(wǎng)站預(yù)告、面對(duì)面接待群眾、全流程閉環(huán)管理?！盁o(wú)論在什么崗位上，這樣的群眾工作方法都具有指導(dǎo)意義?！睂O哲君說(shuō)。

大力發(fā)揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)良傳統(tǒng)，要聚焦問(wèn)題、實(shí)干擔(dān)當(dāng)，抓好檢視整改。

習(xí)近平同志在浦江下訪后說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪關(guān)鍵是為群眾解決問(wèn)題，化解矛盾。如果下訪一趟，實(shí)際問(wèn)題什么都沒(méi)解決，只是搞形式，做表面文章，反而會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。”

下訪接待群眾是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的大考場(chǎng)，來(lái)訪群眾是考官，信訪案件是考題，群眾滿意是答案。

按照“浦江經(jīng)驗(yàn)”的工作方法，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪前，屬地要走村串戶調(diào)查研究，摸清群眾在一個(gè)時(shí)期里對(duì)黨和政府工作比較集中的意見(jiàn)；接訪時(shí)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行分析研究，作出精準(zhǔn)處理意見(jiàn)；接訪后，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題加大交辦督辦力度。

問(wèn)題整改，同樣貫穿主題教育始終。

浙江省委主題教育辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，要堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，聚焦調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，尤其注重從群眾不滿意的地方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找準(zhǔn)癥結(jié)，動(dòng)真碰硬抓好整改，讓人民群眾切身感受到主題教育的實(shí)際成效。

浙江省委書(shū)記易煉紅說(shuō)，浙江各級(jí)干部要傳承好弘揚(yáng)好踐行好“浦江經(jīng)驗(yàn)”，走好新時(shí)代黨的群眾路線，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理。要推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，持續(xù)激發(fā)全省黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，讓愿擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、善擔(dān)當(dāng)蔚然成風(fēng)，鞏固發(fā)展風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，不斷彰顯“浦江經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)代價(jià)值。

往昔已展千重錦，明朝更進(jìn)百尺竿。

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全黨正以這次主題教育為契機(jī)，加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論武裝，不斷提高全黨馬克思主義水平，不斷提高黨的執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為奮進(jìn)新征程凝心聚力，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。

（新華社杭州8月19日訊。記者鄔煥慶、趙超、袁震宇、商意盈、初杭、吳帥帥）