反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析

國網(wǎng)南京供電公司 張 鴿

在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展時(shí)期下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用普及范圍越來越廣，人工智能技術(shù)的發(fā)展速度也越來越快，在人們的日常生產(chǎn)生活中對(duì)于電力需求越來越高的背景條件下，全面促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，有效提高電力營銷工作優(yōu)化落實(shí)勢(shì)在必行，與此同時(shí)，隨著電力營銷工作的全面開展，反竊電檢查逐漸成為重要的安全保障措施，在企業(yè)經(jīng)營過程中逐步開展。科學(xué)合理地進(jìn)行反竊電檢查，有助于保障電力企業(yè)的經(jīng)營效益，可以提高電網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定性。

在此背景下，電力企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營發(fā)展時(shí)，需要充分借助電力營銷大數(shù)據(jù)優(yōu)化反竊電檢查工作，有效提高檢查作業(yè)的整體效率，為企業(yè)的穩(wěn)定健康經(jīng)營提供保障。在實(shí)踐過程中，要想有效提高電力營銷大數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用效率，應(yīng)從反竊電檢查作業(yè)的質(zhì)量保障措施入手，進(jìn)行整體規(guī)劃，立足電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)電力營銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用要點(diǎn)加以剖析，為反竊電檢查工作的順利進(jìn)行提供有力支持。

1 反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐及應(yīng)用問題

在當(dāng)前的電力企業(yè)發(fā)展階段，利用電力營銷大數(shù)據(jù)推進(jìn)反竊電檢查屬于比較常見的工作優(yōu)化手段，從整體的企業(yè)運(yùn)行角度進(jìn)行分析，合理利用電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效提高反竊電檢查的整體工作質(zhì)量，有助于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理檢查作業(yè)效率的全面提升，可從根源上對(duì)企業(yè)的整體作業(yè)成本進(jìn)行有效控制。結(jié)合大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用發(fā)展情況進(jìn)行分析研究，在當(dāng)下的技術(shù)應(yīng)用落實(shí)階段，電力營銷大數(shù)據(jù)屬于比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息來源，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，利用內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，可以獲得更加真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，從而使后續(xù)的檢查及其他管理工作得到更具價(jià)值的參考要素[1]。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)仍然存在一些局限，其未來發(fā)展空間相對(duì)較大，在對(duì)竊電用戶進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)時(shí)仍然存在一些亟待彌補(bǔ)的短板。

規(guī)范性不足。從行業(yè)整體發(fā)展情況來看，一些電力企業(yè)內(nèi)部開展電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用操作時(shí)，整體工作的規(guī)范性相對(duì)較差導(dǎo)致反竊電檢查工作質(zhì)量受到影響。結(jié)合實(shí)際工作效果進(jìn)行分析研究，在現(xiàn)階段的電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用期間，工作人員對(duì)基礎(chǔ)操作的掌握程度不夠熟練，致使工作中的實(shí)操主觀性和誤差性相對(duì)較強(qiáng)，與此同時(shí)由于部分企業(yè)單位內(nèi)部的反竊電檢查作業(yè)規(guī)范，以及電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用制度設(shè)置不夠完善，致使實(shí)際的大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果相對(duì)較差，無法有效發(fā)揮相關(guān)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)價(jià)值，反竊電檢查工作的質(zhì)量遲遲無法得到提升。

人員經(jīng)驗(yàn)較少。部分電力企業(yè)內(nèi)部的電力營銷人員不具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際的反竊電檢查過程中無法有效利用相關(guān)技術(shù)手段促進(jìn)工作優(yōu)化。歸根結(jié)底，電力營銷大數(shù)據(jù)主要由用電戶的購電信息和用電消耗的實(shí)際數(shù)據(jù)共同組成，在不同的企業(yè)發(fā)展階段，相關(guān)數(shù)據(jù)信息會(huì)根據(jù)政策差異出現(xiàn)波動(dòng)，而一旦工作人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，容易在反竊電檢查過程中無法對(duì)具體的數(shù)據(jù)信息結(jié)果進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)確的分析，容易在檢查階段出現(xiàn)工作誤差，影響反竊電檢查的實(shí)際作業(yè)質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)使企業(yè)經(jīng)營期間的檢查作業(yè)成本大幅提升，更甚者會(huì)引發(fā)用電戶糾紛問題。

數(shù)據(jù)來源不可靠。在當(dāng)前的電力企業(yè)經(jīng)營階段，電力營銷大數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容來源為各級(jí)電網(wǎng)的下設(shè)總表和分表，以及用電戶的入戶表所反饋的數(shù)據(jù)信息，與此同時(shí)，在電力企業(yè)的營銷活動(dòng)開展階段，用電戶參與購電活動(dòng)的記錄數(shù)據(jù)也是電力營銷數(shù)據(jù)的組成部分[2]。由此可見，對(duì)電力營銷相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行來源分析可知，在傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)理念下，當(dāng)前的電力數(shù)據(jù)存在一定的差異性，開展檢查工作時(shí)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性雖然相對(duì)較高，但是整體局限性過強(qiáng)，在數(shù)據(jù)采集階段，收集到的數(shù)據(jù)信息整體實(shí)時(shí)性較差，無法為反竊電檢查提供強(qiáng)有力的參考支持。

技術(shù)監(jiān)管體系缺失。要想使電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)在反竊電檢查中真正發(fā)揮作用，需要建立健全的技術(shù)監(jiān)管體系，通過有效落實(shí)監(jiān)督管理工作來提高技術(shù)應(yīng)用有效性，促進(jìn)反竊電檢查工作實(shí)現(xiàn)更新升級(jí)。然而，從當(dāng)下的實(shí)際體系建設(shè)和監(jiān)督工作落實(shí)情況來看，在當(dāng)前的電力營銷推進(jìn)過程中，電力企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)監(jiān)督體系存在嚴(yán)重缺失，進(jìn)行檢查時(shí)得到的最終評(píng)估結(jié)果客觀性相對(duì)較差。除此之外，反竊電檢查工作實(shí)踐階段的電力營銷大數(shù)據(jù)清晰度和數(shù)據(jù)豐富性相對(duì)較低，在基于單一性過強(qiáng)的數(shù)據(jù)集合進(jìn)行竊電行為判斷時(shí)所得結(jié)果不夠準(zhǔn)確。

技術(shù)操作漏洞較大。立足電力營銷大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生流程進(jìn)行工作分析研究，電力企業(yè)在實(shí)踐階段往往借助采集電表數(shù)據(jù)進(jìn)行竊電行為分析，然而，由于一些采集電表在整體技術(shù)邏輯方面存在漏洞，導(dǎo)致無論是機(jī)械表還是智能表，均在數(shù)據(jù)采集過程中存在問題。電表的短接問題和控制模組二次編程等運(yùn)轉(zhuǎn)問題會(huì)使竊電行為得到強(qiáng)化，電表軟件硬件等方面存在的漏洞和不足，也在一定程度上拉低了電力營銷大數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量。總體而言，在當(dāng)前的發(fā)展階段，推動(dòng)電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用和反竊電檢查優(yōu)化時(shí)，需要合理修復(fù)技術(shù)漏洞，提高相關(guān)技術(shù)手段的實(shí)踐可靠性。

2 反竊電檢查中電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用優(yōu)化對(duì)策

2.1 制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范技術(shù)流程

為了保障反竊電檢查工作中各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用規(guī)范性，在當(dāng)下的實(shí)踐優(yōu)化研究過程中，應(yīng)立足電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的應(yīng)用需求，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)規(guī)范流程，以提高技術(shù)手段的應(yīng)用質(zhì)量，保障反竊電檢查工作效率。具體來看，在技術(shù)流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制度制定期間，工作人員應(yīng)立足技術(shù)可行性進(jìn)行全面分析，從某項(xiàng)技術(shù)的具體應(yīng)用流程入手進(jìn)行深化研究，選取更具代表性的技術(shù)手段，開展技術(shù)應(yīng)用流程分析，以此為標(biāo)準(zhǔn)制定科學(xué)的應(yīng)用規(guī)范[3]。值得注意的是，在設(shè)計(jì)規(guī)范化的技術(shù)應(yīng)用流程時(shí)，工作人員應(yīng)同時(shí)從安全技術(shù)的應(yīng)用落實(shí)角度出發(fā)進(jìn)行工作研究，對(duì)各項(xiàng)智能化、自動(dòng)化技術(shù)手段進(jìn)行科學(xué)合理的操作規(guī)劃，從技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的安全性和規(guī)范性出發(fā)制定科學(xué)完善的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

2.2 完善培訓(xùn)機(jī)制加強(qiáng)人員能力

加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)對(duì)于反竊電檢查作業(yè)質(zhì)量和最終評(píng)估效果的提升意義重大。電力企業(yè)可通過多項(xiàng)舉措開展人員技能培訓(xùn)，通過對(duì)外招聘、集中培訓(xùn)、邀請(qǐng)大數(shù)據(jù)專業(yè)人士，針對(duì)反竊電檢查人員工作內(nèi)容講解大數(shù)據(jù)的應(yīng)用邏輯、應(yīng)用方式、分析手段，以此提升人員專業(yè)技能，達(dá)到提升反竊電檢查作業(yè)質(zhì)量的工作目標(biāo)。

2.3 拓展電力營銷數(shù)據(jù)采集渠道

為了有效提高電力營銷大數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量和采集效率，在推動(dòng)工作升級(jí)過程中，相關(guān)人員應(yīng)注意積極拓展大數(shù)據(jù)的采集渠道，通過補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息來進(jìn)一步保障電力營銷數(shù)據(jù)的可靠性，為竊電檢查工作提供強(qiáng)有力的后備支持。以建立營銷管理平臺(tái)為中心進(jìn)行數(shù)據(jù)采集渠道拓展分析，在實(shí)踐過程中，工作人員應(yīng)從營銷決策層的具體工作入手，全面推動(dòng)各項(xiàng)分析管理工作落實(shí)，在此基礎(chǔ)上需要業(yè)務(wù)處理層面和客戶服務(wù)層面進(jìn)行數(shù)據(jù)信息采集拓展，在實(shí)際過程中，應(yīng)積極與第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)合作關(guān)系，提高用戶數(shù)據(jù)采集范圍，同時(shí)結(jié)合工作質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐內(nèi)容，完善電力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，有效拓寬數(shù)據(jù)采集渠道，為反竊電檢查中的電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用效果優(yōu)化打下良好基礎(chǔ)。

圖1 電力營銷途徑拓展流程圖

2.4 加大宣傳力度轉(zhuǎn)變商品意識(shí)

在促進(jìn)反竊電檢查工作，優(yōu)化推進(jìn)電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用落實(shí)的過程中，電力企業(yè)需要注意全面提高宣傳教育力度，有效促進(jìn)全民樹立正確的商品意識(shí)，在具體的反竊電工作實(shí)踐階段，需要立足于工作的社會(huì)性質(zhì)，推進(jìn)系統(tǒng)化工作建設(shè)。具體來看，在推動(dòng)宣傳教育優(yōu)化時(shí)，可綜合利用傳統(tǒng)媒體和新媒體手段進(jìn)行竊電違法、電力屬于商品等認(rèn)知的宣傳，如可從電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體角度進(jìn)行標(biāo)語宣傳，也可借助網(wǎng)絡(luò)、直播等平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍[4]。另外，也可借助新聞媒體的宣傳形式，對(duì)典型的竊電案例進(jìn)行公開曝光，從而有效擴(kuò)大電力營銷的影響力，使更多的民眾明白相關(guān)法律知識(shí)，樹立正確的電力商品意識(shí)同時(shí)擴(kuò)大竊電檢查的威懾力，在社會(huì)層面營造更加優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境。

2.5 構(gòu)建物理框架促進(jìn)應(yīng)用落實(shí)

信息平臺(tái)層屬于物理框架建設(shè)的重要內(nèi)容，信息平臺(tái)層主要是依靠電力企業(yè)的用電采集系統(tǒng)和電力營銷系統(tǒng)，完成對(duì)用戶用電信息的采集，并將其傳輸?shù)街悄苄畔⑵脚_(tái)當(dāng)中，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析、處理，進(jìn)而判斷是否存在用電異常的現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)用戶的用電規(guī)范進(jìn)行檢查，提高用戶的用電科學(xué)性，完成反竊電技術(shù)的分析。此外，完善現(xiàn)場(chǎng)用電檢查層也至關(guān)重要，顧名思義，現(xiàn)場(chǎng)用電檢查層需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的用電情況進(jìn)行檢查。相關(guān)工作者只需要根據(jù)掌上終端設(shè)備，就能完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用電的信息化、規(guī)范化檢查。

無線通信層同樣是不可或缺的重要組成內(nèi)容，無線通信層采用了無線通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了掌上終端設(shè)備與用電檢查與反竊電智能信息平臺(tái)之間的信息互通，尤其是隨著5G通信技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)一步地提高了用電檢查與反竊電智能信息平臺(tái)的運(yùn)行效率，提升了信息傳遞的有效性和及時(shí)性，有力地對(duì)各種竊電行為進(jìn)行了打擊。

2.6 優(yōu)化軟件系統(tǒng)提供基礎(chǔ)支持

建立健全的軟件系統(tǒng)體系是推動(dòng)電力營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用落實(shí)、有效改善反竊電檢查工作效果的關(guān)鍵建設(shè)內(nèi)容，為了進(jìn)一步促進(jìn)軟件支持力量提升，工作人員應(yīng)在實(shí)踐過程中積極引入智能化和信息化手段，搭建更具全面性的用電檢查和反竊電信息平臺(tái)。同時(shí)，應(yīng)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，建立良好的防火墻，有效促進(jìn)整體軟件體系的建立完善，真正為電力營銷大數(shù)據(jù)的順利推進(jìn)助力。

值得注意的是，在軟件系統(tǒng)建設(shè)期間，工作人員應(yīng)從智能分析系統(tǒng)、Web子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接口子系統(tǒng)、服務(wù)子系統(tǒng)等各個(gè)層面進(jìn)行全方位的軟件系統(tǒng)建設(shè)，提高軟件系統(tǒng)的整體性，促進(jìn)電力營銷和反竊電檢查落實(shí)階段的信息平臺(tái)升級(jí)，搭建可用性和可靠性更強(qiáng)的用電信息系統(tǒng)，提高反竊電檢查過程中的數(shù)據(jù)上報(bào)上傳以及管理有效性，為電力企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3 結(jié)語

在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展過程中，推動(dòng)電力企業(yè)的反竊電檢查工作優(yōu)化是至關(guān)重要的實(shí)踐內(nèi)容，為了改善實(shí)際檢查效果，從業(yè)人員需要在工作中合理利用電力營銷大數(shù)據(jù)。在實(shí)踐階段，工作人員首先應(yīng)全面了解反竊電檢查和電力營銷大數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)結(jié)合當(dāng)下的工作開展現(xiàn)狀分析實(shí)踐中存在的各項(xiàng)問題，針對(duì)反竊電檢查實(shí)踐過程中存在的操作規(guī)范性問題，以及人員工作經(jīng)驗(yàn)不足等具體問題進(jìn)行具體規(guī)劃，通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)流程、完善培訓(xùn)機(jī)制、拓展信息采集渠道、優(yōu)化技術(shù)安全監(jiān)管體系、加大宣傳力度等方式，促進(jìn)反竊電檢查工作升級(jí)，使電力營銷大數(shù)據(jù)和反竊電檢查工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，為新時(shí)代下電力行業(yè)的提質(zhì)增效助力。