用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新應(yīng)用

江蘇省儀征市供電公司 趙傳勇

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)還是居民日常生活，對(duì)電能的需求量均在持續(xù)增長(zhǎng)。在這一社會(huì)背景下，提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作的效率與質(zhì)量，保障電力產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展顯得較為重要。傳統(tǒng)的用電檢查技術(shù)存在一定不足，創(chuàng)新后的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)則發(fā)揮出了較大作用，可及時(shí)地獲取各項(xiàng)用電數(shù)據(jù)信息，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作的優(yōu)化和升級(jí)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

近年來(lái)，電力營(yíng)銷(xiāo)體系經(jīng)過(guò)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一系列多樣化的技術(shù)類(lèi)型，并在優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作中取得了一定成就。但是從實(shí)際情況中來(lái)看，受到多方面因素的影響，導(dǎo)致用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，所以需要加快對(duì)用電檢查技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)可快速獲取和整合大量用電數(shù)據(jù)信息，能夠在保障用電信息數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性的前提下統(tǒng)計(jì)用電量，從而針對(duì)不同用戶(hù)提供多樣化、細(xì)致化供電服務(wù)[1]。因此，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一項(xiàng)重要技術(shù)，具有一定的價(jià)值作用。因此，探索如何促進(jìn)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，在電力營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新應(yīng)用，成為當(dāng)前電力企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)概述

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)

從職能性質(zhì)層面上來(lái)看，電力行業(yè)從屬于政府相關(guān)部門(mén)，但是在國(guó)有企業(yè)改革不斷深入的背景下，電力企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展傾向越加強(qiáng)烈，市場(chǎng)化特征愈加明顯。而在電力企業(yè)高度市場(chǎng)化之后，必然會(huì)受到復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的影響，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，開(kāi)展高效的電力營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。電力營(yíng)銷(xiāo)是指在根據(jù)電力用戶(hù)的真實(shí)用電需求科學(xué)地調(diào)整供需關(guān)系，滿足電力用戶(hù)多樣化的用電需求，從而有效地增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，為了塑造更加優(yōu)質(zhì)、良好的企業(yè)形象，讓廣大消費(fèi)者能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，進(jìn)一步地提升消費(fèi)者的滿意度，有必要把重點(diǎn)放在電力營(yíng)銷(xiāo)工作上，在該方面給予更多的人力、物力投入，應(yīng)用科學(xué)先進(jìn)的技術(shù)手段處理電力信息數(shù)據(jù)，并實(shí)際提供電力系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)的反饋。與此同時(shí)，電力企業(yè)要做好電力信息數(shù)據(jù)的跟蹤工作，通過(guò)對(duì)這些信息數(shù)據(jù)的總結(jié)分析及時(shí)地發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題并迅速處理，客觀評(píng)價(jià)電力企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，以此提高電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.2 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，在我國(guó)電力公司的電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的使用越來(lái)越普遍。與其他技術(shù)不同，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用[2]。通過(guò)有效連接各種電氣設(shè)備，對(duì)設(shè)備和線路的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保能夠在第一時(shí)間檢測(cè)到和高效地處理設(shè)備運(yùn)行故障，避免因?yàn)楦鞣N因素而造成的供電安全故障，有效提高電力企業(yè)供電質(zhì)量，從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

同時(shí)，將遠(yuǎn)程電力檢查技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)中，能夠有效地評(píng)估電網(wǎng)的電力負(fù)荷和用戶(hù)的電力消費(fèi)質(zhì)量。而且在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的幫助下，可獲取到遠(yuǎn)程抄表信息，再將這些詳細(xì)數(shù)據(jù)與用戶(hù)實(shí)際用電量進(jìn)行分析，可準(zhǔn)確地判斷眾多用戶(hù)是否存在竊電等不良用電行為。從而有效地降低各類(lèi)非法用電行為的總體發(fā)生率。

2 用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

設(shè)備與技術(shù)不統(tǒng)一。現(xiàn)階段，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用存在設(shè)備與技術(shù)不統(tǒng)一等問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，受到我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律的影響，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況存在或多或少的差異，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)存在較大的差異，這也就導(dǎo)致各個(gè)地區(qū)的電力系統(tǒng)必然存在差異。各地所采用的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)與相關(guān)設(shè)備都存在不同，這也就導(dǎo)致遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)缺乏一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)與電力營(yíng)銷(xiāo)工作的精準(zhǔn)銜接。

采集終端準(zhǔn)確性較低。不同采集終端的有效范圍則不同，主要因素是環(huán)境。用電信息數(shù)據(jù)的采取需要穩(wěn)定的采集終端作為支撐，但是在實(shí)際情況中，由于不同采集終端之間在工作環(huán)境上存在差異性，再加上技術(shù)的滯后和設(shè)備的落后，導(dǎo)致采集終端的穩(wěn)定性和可靠性被大幅降低。這也就造成數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確度的降低。

通信傳輸存在不足。在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用中，對(duì)其影響最大的因素就是通信傳輸，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)多種功能的實(shí)現(xiàn)，主要是依靠通信傳輸技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用。現(xiàn)階段，我國(guó)常見(jiàn)的通信傳輸方式包括光纜通信、無(wú)限制傳輸?shù)?，但是這些通信傳輸方法均會(huì)在一定程度上受到外界環(huán)境的影響，也就導(dǎo)致遠(yuǎn)程用電見(jiàn)檢查技術(shù)的應(yīng)用受到限制[3]。

3 優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的策略

3.1 優(yōu)化電力終端采集設(shè)備

在電力系統(tǒng)中，電表是所有測(cè)量工作的關(guān)鍵設(shè)備[4]。由于傳統(tǒng)電表在使用時(shí)會(huì)受到多種因素的影響，導(dǎo)致會(huì)出現(xiàn)細(xì)微的差異，為解決上述問(wèn)題，并且確保電力信息管理和信息收集相關(guān)工作能夠穩(wěn)定且順利地進(jìn)行，有必要明確相關(guān)規(guī)范與要求。目前，我國(guó)部分地區(qū)相繼更換安裝了規(guī)格統(tǒng)一的電子電能表。當(dāng)前，市場(chǎng)上常見(jiàn)的電表是獨(dú)立電子電表，該類(lèi)型的電表具有極高的保護(hù)和測(cè)量性能，但由于顯示功能的固有缺陷，在為集中用戶(hù)進(jìn)行抄表時(shí)存在較大困難。因此，應(yīng)協(xié)調(diào)安裝集中式全電子多用戶(hù)電表，以應(yīng)對(duì)這種情況。

所謂集中式全電子多用戶(hù)電表，主要用于將同一電表箱內(nèi)的電子設(shè)備以恒定的方式有效連接，以確保多用戶(hù)電力數(shù)據(jù)采集的順利實(shí)施。如圖1所示。通過(guò)這一設(shè)備和技術(shù)的使用，可大幅減少工作人員的工作量，提高工作人員的工作效率。與此同時(shí)，通過(guò)對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)可在一定程度上保證用電信息的準(zhǔn)確性。

圖1 集中式全電子多用戶(hù)電能表構(gòu)成示意圖

集中式全電子多用戶(hù)電表具有多方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在電子技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的加持下，集中式全電子多用戶(hù)電表成為當(dāng)前階段電力營(yíng)銷(xiāo)中較為優(yōu)秀的信息采集終端設(shè)備，可為用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)支持。集中式全電子多用戶(hù)電表具有體型小、抗干擾性強(qiáng)、計(jì)算精準(zhǔn)等特點(diǎn)，在一定程度上滿足了一戶(hù)一表的電力測(cè)量需求。因此，為進(jìn)一步地優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，電力企業(yè)要廣泛推廣該類(lèi)型電表，減少外界因素對(duì)電表的影響，讓電力信息數(shù)據(jù)的采集更加精準(zhǔn)、更加高效，提高遠(yuǎn)程用電檢查的效率與質(zhì)量。

3.2 科學(xué)合理地選擇通信傳輸方式

在電力營(yíng)銷(xiāo)工作的現(xiàn)實(shí)情況中，通信傳輸方式的主要價(jià)值作用是，可讓檢查工作人員在第一時(shí)間上報(bào)電力故障信息，從而保障管理人員和維修人員能夠及時(shí)接收到相應(yīng)的信息和指令。這也就意味著科學(xué)有效的通信傳輸方式是高效開(kāi)展電力系統(tǒng)相關(guān)工作的關(guān)鍵所在，也是優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的重要一環(huán)。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的新時(shí)代，通信傳輸方式呈現(xiàn)類(lèi)型多樣化、功能多元化的特點(diǎn)，不同種類(lèi)的通信傳輸方式對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際運(yùn)作效果會(huì)產(chǎn)生不一樣的影響，這也就意味著在選擇通信傳輸方式時(shí)不能盲目，不能單一地依賴(lài)某一種通信方式。

現(xiàn)階段，我國(guó)電力企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)時(shí)往往采用光纖傳輸、衛(wèi)星通訊傳輸以及無(wú)線傳輸方式，上述內(nèi)容提到幾種通信傳輸方式受到外界環(huán)境的影響程度是不同的[5]。所以，將遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)中，需要注意科學(xué)合理地選擇通信傳輸方式。一方面要關(guān)注到當(dāng)?shù)仉娏ο到y(tǒng)的具體情況，另一方面還要考慮到通信傳輸方式可能會(huì)產(chǎn)生的影響，以此為依據(jù)選擇更加匹配實(shí)際情況的通信傳輸模式，盡可能地降低各類(lèi)干擾因素對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)產(chǎn)生的負(fù)面影響，從而優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

比如，GPRS（無(wú)線服務(wù)技術(shù)）在電力系統(tǒng)中是一種主要的通信傳輸方式。GPRS是以GSM為基礎(chǔ)所研發(fā)的一項(xiàng)新型數(shù)據(jù)采集傳輸技術(shù)，多功能表和采集終端等都建立在GPRS的基礎(chǔ)上。其中，多功能表和采集終端可有效實(shí)現(xiàn)電力信息數(shù)據(jù)向主站系統(tǒng)端的有效傳送。如圖2所示。

圖2 GPRS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成示意圖

3.3 統(tǒng)一電力設(shè)備和技術(shù)

為確保電力營(yíng)銷(xiāo)中遠(yuǎn)程電力控制技術(shù)的順利穩(wěn)定實(shí)施，有必要對(duì)電力設(shè)備及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的檢查和規(guī)范。從現(xiàn)階段的實(shí)際情況來(lái)看，多數(shù)電力企業(yè)已經(jīng)成功建立和完善了遠(yuǎn)程電力控制系統(tǒng)。然而，系統(tǒng)研究表明，由于不同地區(qū)的電力系統(tǒng)存在一定程度上的差異，電力信息數(shù)據(jù)的收集方式也存在一定差異，這對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展產(chǎn)生了重大影響。因此，為了進(jìn)一步地促進(jìn)電力信息數(shù)據(jù)采集效率與質(zhì)量的提高，主要電力企業(yè)需要加快進(jìn)度，建立和完善電力信息數(shù)據(jù)采集整理系統(tǒng)，原則上確保遠(yuǎn)程電力設(shè)備和檢測(cè)技術(shù)的協(xié)調(diào)一致，保障遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)可以發(fā)揮出原有作用，從而優(yōu)化遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。

3.4 完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)

盡管遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)只是電力企業(yè)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作中使用到的一類(lèi)技術(shù)，但是其價(jià)值和作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于技術(shù)這一層次，在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用并沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。因此，為最大限度地發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作的作用，有必要完善相對(duì)應(yīng)的管理體系，提高管理機(jī)制的科學(xué)性和可行性，從而促進(jìn)電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的高效開(kāi)展。

更加具體的來(lái)說(shuō)，相關(guān)技術(shù)人員在借助遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)開(kāi)展工作時(shí)，要以靈活、高效的方式應(yīng)用該技術(shù)，而不是一味地盲目遵守該技術(shù)的固定使用規(guī)則，導(dǎo)致各種各樣的阻礙出現(xiàn)。為確保這一模式的推行，進(jìn)一步地促進(jìn)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的順利應(yīng)用，電力系統(tǒng)必須加強(qiáng)理論創(chuàng)新和扎實(shí)實(shí)踐，不斷研究與完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理體系，做好頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)體系的管理細(xì)節(jié)，從而切實(shí)地提高針對(duì)各類(lèi)電力用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，助力電力營(yíng)銷(xiāo)工作朝著更加優(yōu)質(zhì)、全面的方向發(fā)展。

綜上所述，我國(guó)電力市場(chǎng)的快速發(fā)展代表著電力企業(yè)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性、必要性和緊迫性。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)具有多種優(yōu)點(diǎn)，對(duì)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作具有較高的價(jià)值意義，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作提供了新的思路和具體的指導(dǎo)策略。但是在實(shí)際情況中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用任然存在較多不足。面對(duì)這一情況，需要積極地探索有針對(duì)性的解決措施來(lái)彌補(bǔ)這些不足，促進(jìn)遠(yuǎn)程用電技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)中更好地發(fā)揮出價(jià)值作用。