關(guān)于公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新與實(shí)踐

賈曉兵

（臨清市圖書館，山東 聊城 252600）

引言

公共圖書館是一種服務(wù)型的機(jī)構(gòu)，為廣大的群眾提供了閱讀的平臺(tái)，因此，面對(duì)群眾愈加強(qiáng)烈的閱讀需求，公共圖書館需要對(duì)自身的服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。通過(guò)公共圖書館這個(gè)平臺(tái)，群眾們可以獲取到更多的知識(shí)，使得全民閱讀的理念得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，營(yíng)造良好的閱讀氛圍，公共圖書館的社會(huì)影響力會(huì)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，其作用得到更好的凸顯，因此，對(duì)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新以及實(shí)踐進(jìn)行探究是非常有必要的，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、閱讀推廣中公共圖書館的服務(wù)作用

為了提升群眾的知識(shí)水平和綜合素養(yǎng)，在群眾中開(kāi)展閱讀活動(dòng)是有很重要的意義的，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，開(kāi)展全面閱讀活動(dòng)是一項(xiàng)較為漫長(zhǎng)的任務(wù)，要將公共圖書館作為閱讀推廣的重要主體，讓廣大群眾積極的配合全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展。根據(jù)當(dāng)前全面閱讀活動(dòng)的開(kāi)展情況來(lái)看，能夠?yàn)樵摶顒?dòng)的開(kāi)展提供幫助的機(jī)構(gòu)有很多，如書店、公共圖書館等等，雖然這些機(jī)構(gòu)多種多樣，有民間組織，也有有關(guān)部門組織，但是能夠在全民閱讀活動(dòng)推廣中起到最好的效果的只有公共圖書館這一個(gè)服務(wù)型機(jī)構(gòu)。公共圖書館的服務(wù)作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一方面，公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)是公益性質(zhì)的，不收取任何的費(fèi)用，公共圖書館內(nèi)有大量的圖書資源，這也是其專業(yè)閱讀場(chǎng)所的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)，所有的群眾都是閱讀活動(dòng)的參與者，有利于良好的全民閱讀氛圍的形成，群眾們?cè)谶@樣的環(huán)境中閱讀，其閱讀的積極性也能夠得到一定程度的提升，使其在閱讀中的主導(dǎo)性得到展現(xiàn)；第二方面，群眾在閱讀的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生不同的差異，閱讀習(xí)慣的差異以及閱讀內(nèi)容的差異，公共圖書館用于很大的空間，可以滿足不同人群的閱讀習(xí)慣的需求，同時(shí)公共圖書館內(nèi)藏書居多，涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)年齡階段的圖書資料，群眾在閱讀的時(shí)候，可以按照自己的需求來(lái)選擇相應(yīng)的圖書資料，這就是公共圖書館的最大優(yōu)點(diǎn)；第三方面，公共圖書館是一個(gè)重要的閱讀場(chǎng)所，而且其免費(fèi)性的優(yōu)勢(shì)使得大量的人群樂(lè)意前往，這是公共圖書館公益性的很好體現(xiàn)，同時(shí)，對(duì)于一些社會(huì)底層的人來(lái)說(shuō)，他們可以更加輕松、便捷的閱讀到喜愛(ài)的書籍，使得每一位群眾的閱讀權(quán)益得到了充分的保障。第四方面，公共圖書館內(nèi)的環(huán)境干凈、安靜，是非常適合閱讀的，能夠促使群眾的閱讀欲望得到加強(qiáng)。以上，可以看出，公共圖書館在閱讀推廣活動(dòng)中占據(jù)了很重要的主體地位[1]。

二、我國(guó)全民閱讀的現(xiàn)狀分析

當(dāng)下，國(guó)家對(duì)于推廣全民閱讀的重視程度越來(lái)越高，我國(guó)適應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求之一就是進(jìn)行全民閱讀，同樣，其也是我國(guó)公共文化服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，在“十九大”上，也指出了加強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，所以，全民閱讀得到了全社會(huì)的關(guān)注，作為公益性的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，公共圖書館加大對(duì)創(chuàng)新推廣服務(wù)的重視程度，采取積極的態(tài)度來(lái)研究相應(yīng)的創(chuàng)新對(duì)策。從目前公共圖書館在推廣全民閱讀的現(xiàn)狀來(lái)看，還是存在一定的問(wèn)題的，推廣成果有好有壞，好的是群眾的閱讀興趣得到了一定的提升，對(duì)于閱讀產(chǎn)生了前所未有的重視，壞的是公共圖書館的配置不夠完善。我國(guó)大部分的公共圖書館的借閱條件比較落后，相關(guān)的借閱服務(wù)效能得不到體現(xiàn)。針對(duì)于一些特殊群體的推薦服務(wù)不夠完善。我國(guó)現(xiàn)存有的大量的小規(guī)模公共圖書館，這些圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，藏書也較少，和大型的公共圖書館相比較起來(lái)，還是存在一定的差距的。

由于信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化閱讀也成了當(dāng)下一種非常流行的閱讀方式，給傳統(tǒng)的閱讀形式造成了巨大的影響，限制了傳統(tǒng)閱讀方式的發(fā)展。根據(jù)前幾年我國(guó)某研究院的相關(guān)調(diào)查研究表明，隨著時(shí)間的推移，數(shù)字化閱讀的比例在不斷地上升，越來(lái)越多的群眾選擇了數(shù)字化越低。和傳統(tǒng)的閱讀方式相比較來(lái)看，數(shù)字閱讀存在極大的便利性，但是其閱讀效果較差，碎片化的閱讀不利于讀者深入了解書本內(nèi)容，而紙質(zhì)閱讀對(duì)于讀者深入了解書本內(nèi)容是有利的。從目前閱讀推廣活動(dòng)形式來(lái)看，普遍都是在一些節(jié)假日開(kāi)展的，推廣活動(dòng)結(jié)束之后，也沒(méi)有對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，閱讀推廣活動(dòng)整體較為散漫，缺乏系統(tǒng)性，因此，并沒(méi)有對(duì)全民閱讀的推廣起到長(zhǎng)久的影響[2]。

三、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新及實(shí)踐措施

公共圖書館在對(duì)讀書宣傳活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，不但要進(jìn)行相應(yīng)的普惠性活動(dòng)，而且還要進(jìn)行一些有針對(duì)性的讀書宣傳，針對(duì)群眾的各種職業(yè)、年齡等，來(lái)進(jìn)行一些面向于特殊群體的讀書活動(dòng)。比如，面向于年輕人人群，還可以舉辦一些經(jīng)典名篇讀書的宣傳活動(dòng)；針對(duì)于孩子，可以舉辦親子讀書交流活動(dòng)；針對(duì)老年人群，那么首先要給老人提供優(yōu)越的讀書條件，舉辦一些計(jì)算機(jī)培訓(xùn)講座，針對(duì)于農(nóng)村群眾，想要提高自身的讀書興趣，可以通過(guò)“農(nóng)家書屋”計(jì)劃，來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的閱讀活動(dòng)。

（一）加強(qiáng)閱讀推廣力度，創(chuàng)造良好的閱讀氛圍

公共圖書館具有很強(qiáng)的公益性，由公共圖書館發(fā)起的閱讀活動(dòng)也是一種公益性活動(dòng)，其目的就在于吸引越來(lái)越多的群眾參與到閱讀活動(dòng)中去，并且愛(ài)上閱讀。因此，公共圖書館需要開(kāi)展各種各樣的閱讀活動(dòng)，要將閱讀活動(dòng)的空間拓展開(kāi)來(lái)，通過(guò)多種形式來(lái)引導(dǎo)群眾參與閱讀活動(dòng)。一定要將全民閱讀活動(dòng)作為長(zhǎng)期的推廣活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，做好相關(guān)的閱讀宣傳工作，加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境。在閱讀宣傳活動(dòng)中，活動(dòng)策劃是最關(guān)鍵的內(nèi)容，活動(dòng)策劃要體現(xiàn)出新穎性，要有創(chuàng)意，給群眾帶來(lái)新體驗(yàn)，要更多人參與到閱讀活動(dòng)中去，并對(duì)參與閱讀的群眾給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前，新媒體平臺(tái)發(fā)展迅速，因此，閱讀活動(dòng)推廣工作可以在電視媒體以及各類新媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣宣傳，由于閱讀活動(dòng)是一項(xiàng)公益性活動(dòng)，因此，企業(yè)與有關(guān)部門都會(huì)給予一定的扶持，對(duì)于推廣工作也會(huì)大力支持，還可以邀請(qǐng)一些形象正面積極的藝術(shù)家來(lái)?yè)?dān)任閱讀活動(dòng)的推廣工作，對(duì)于公共圖書館的公益形象的樹立有著一定的幫助，此外，還可以激發(fā)群眾參與閱讀的主動(dòng)性[3]。

（二）采用多種形式，滿足不同讀者的閱讀需求

現(xiàn)在，人們對(duì)于閱讀的需求也越來(lái)越多樣化，因此，需要采取群眾喜愛(ài)的形式，來(lái)增強(qiáng)群眾的閱讀興趣。在以往，閱讀的形式只有文字，可是隨著時(shí)代的發(fā)展，文字形式的閱讀逐漸不能滿足群眾的需求，越來(lái)越多的閱讀形式顯現(xiàn)了出來(lái)，如漫畫、視頻等等形式，對(duì)于文字形式來(lái)說(shuō)，群眾們更喜歡這些新的閱讀形式，作為公共圖書館，也應(yīng)該順應(yīng)群眾的喜好采用多樣化的宣傳形式和豐富多彩的宣傳內(nèi)容，使民眾能愛(ài)上讀書，從而帶動(dòng)讀書宣傳工作的有序開(kāi)展。另外，通過(guò)建設(shè)“泛閱讀空間”，將讀書深入到日常生活與工作的所有角落，使讀書沖破時(shí)間和空間的束縛，使得閱讀得到更為廣泛的推廣。在地鐵、商場(chǎng)等人流量大、人員密集的場(chǎng)所開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)代終端技術(shù)的應(yīng)用，建立流動(dòng)圖書館，方便上班族等沒(méi)有充裕的時(shí)間去圖書館的人群借閱，并且鼓勵(lì)群眾參與閱讀互動(dòng)，將自己閱讀的視頻或圖片發(fā)布到個(gè)人社交軟件上去，打造全民閱讀的氛圍[4]。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)手段

公共圖書館在進(jìn)行閱讀推廣的時(shí)候，一定要和多部門進(jìn)行合作，開(kāi)展各種各樣形式的推廣活動(dòng)，帶動(dòng)全社會(huì)的群眾參與閱讀活動(dòng)。第一步，要確定推廣主體，樹立良好的品牌，對(duì)推廣服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行積極的創(chuàng)新，不斷地退出新的服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同閱讀人群的服務(wù)需求。第二步，開(kāi)展針對(duì)性的閱讀活動(dòng)，根據(jù)群眾的不同職業(yè)、年齡階段等等，來(lái)開(kāi)展一些針對(duì)特定人群的閱讀活動(dòng)，要鼓勵(lì)家長(zhǎng)帶著孩子一起到公共圖書館內(nèi)進(jìn)行閱讀，以創(chuàng)造良好的家庭閱讀氛圍。第三步，創(chuàng)新經(jīng)典閱讀推廣方式，對(duì)經(jīng)典作品的數(shù)字化資源進(jìn)行整合，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典作品的質(zhì)量進(jìn)行把控、數(shù)量進(jìn)行提升，為經(jīng)典閱讀的推廣工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，公共圖書館也應(yīng)該牢牢的把握住這一機(jī)遇，利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段對(duì)經(jīng)典閱讀進(jìn)行推廣，這也是公共圖書館與現(xiàn)代技術(shù)手段有機(jī)結(jié)合的重要體現(xiàn)。第四步，要分層次的開(kāi)展全民閱讀推廣，要把握住不同年齡階段、不同文化參差的讀者的心態(tài)，有針對(duì)性的開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。針對(duì)老年讀者，可以開(kāi)展養(yǎng)生講座，針對(duì)青少年讀者，要積極的舉報(bào)各種讀書交流會(huì)，促使其從小就養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，針對(duì)外來(lái)務(wù)工的讀者人員，可以開(kāi)展一些求職技能的專項(xiàng)講座，這樣才能使得全民閱讀的活動(dòng)得到有效的落實(shí)。

（四）通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳渠道

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，公共圖書館當(dāng)達(dá)到良好的閱讀推廣效果，就需要借助多種多樣的宣傳平臺(tái)和載體，來(lái)提升閱讀推廣的范圍和速度。除了要將傳統(tǒng)的宣傳方式充分利用起來(lái)之外，還要與現(xiàn)代科技相結(jié)合，不斷地完善自身的傳播平臺(tái)，首先，需要做的就是完善自身的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)，通過(guò)微博、今日頭條等等媒體平臺(tái)來(lái)建立屬于自己的閱讀頻道，要讓圖書館的發(fā)展理念和閱讀職能充分的展現(xiàn)出來(lái)，由此來(lái)擴(kuò)大自己在群眾心目中的影響力。此外，公共圖書館還要帶將其對(duì)外宣傳平臺(tái)，為了進(jìn)一步的擴(kuò)大自己的影響力，推廣的形式必須要有很強(qiáng)的靈活性，要貼近群眾的生活。由于智能手機(jī)的推廣應(yīng)用，越來(lái)越多人青睞于手機(jī)閱讀這種新的閱讀形式，其優(yōu)勢(shì)在于簡(jiǎn)單便捷，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行閱讀，地鐵上、公交上，都可以拿出手機(jī)進(jìn)行閱讀。還可以開(kāi)展一些閱讀交流很活動(dòng)，群眾可以將自己的閱讀方式以及好書分享給其他人，這對(duì)于全民閱讀的推廣也有著很大的促進(jìn)作用[5]。

（五）加強(qiáng)閱讀推廣隊(duì)伍建設(shè)

公共圖書館的閱讀推廣工作，依賴于專業(yè)的閱讀推廣人員，因此，需要提升推廣人員的專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)的培養(yǎng)，要能夠積極與群眾進(jìn)行交流，要有積極的工作態(tài)度。公共圖書館在人員招聘的時(shí)候，要做好人才篩選工作，確保閱讀推廣人員在入職之后，可以完全勝任該崗位的工作要求，具有優(yōu)秀的活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)能力。公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)中，需要根據(jù)不同推廣活動(dòng)的主題形式，組建專門的閱讀推廣小組，并且保證閱讀推廣小組的人員組成的合理性，并且通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)閱讀推廣小組更好的進(jìn)行推廣工作。

四、公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新實(shí)例分析

公共圖書館在進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，可以利用傳統(tǒng)媒體與新媒體的渠道來(lái)開(kāi)展推廣活動(dòng)，本文列舉了湖北某公共圖書館近年來(lái)開(kāi)展的一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)實(shí)例，由此來(lái)展開(kāi)分析。在2017年，湖北某公共圖書館與湖北公共新聞?lì)l道合作，推出了一檔新的節(jié)目，叫作《領(lǐng)讀者說(shuō)》，通過(guò)這檔節(jié)目，使得觀眾對(duì)閱讀有了新的認(rèn)識(shí)。這檔節(jié)目首先邀請(qǐng)名人參與，每一期邀請(qǐng)名人專家來(lái)分享自己喜愛(ài)的書本，名人的社會(huì)影響力使得該節(jié)目的關(guān)注度得到了提升。其次，挖掘當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的閱讀者，讓他們講述自己帶動(dòng)身邊人參與閱讀的故事，對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，更容易感同身受，產(chǎn)生共鳴。最后，與新媒體平臺(tái)進(jìn)行融合，將傳統(tǒng)媒體與新媒體平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅使得傳統(tǒng)媒體的時(shí)間和空間的局限性得到打破，還能讓節(jié)目?jī)?nèi)容能夠在新媒體平臺(tái)上得到廣泛的轉(zhuǎn)發(fā)和播放，讓更多的人都了解到閱讀的好處，并且積極的參與到全民閱讀活動(dòng)中去[6]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于公共圖書館來(lái)說(shuō)，想要做好閱讀推廣服務(wù)就必須要對(duì)推廣思路進(jìn)行創(chuàng)新，這對(duì)于促進(jìn)我國(guó)群眾的文化知識(shí)、涵養(yǎng)提升有著重要的意義。全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展是我國(guó)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的主要途徑之一，公共圖書館存在價(jià)值之一就是做好全民閱讀推廣服務(wù)，不過(guò)從目前我國(guó)公共圖書館的閱讀推廣現(xiàn)狀來(lái)看，還存在一定的問(wèn)題，因此，公共圖書館需要積極的對(duì)推廣服務(wù)的手段進(jìn)行創(chuàng)新，不斷地運(yùn)用新的科技手段，來(lái)做好閱讀推廣服務(wù)工作，通過(guò)加強(qiáng)閱讀推廣力度，創(chuàng)造良好的閱讀氛圍；采用多種形式，滿足不同讀者的閱讀需求；創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)手段；通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳渠道；加強(qiáng)閱讀推廣隊(duì)伍建設(shè)的措施來(lái)加強(qiáng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新，讓更多的人參與到閱讀活動(dòng)中去，真正的實(shí)現(xiàn)全民閱讀，推動(dòng)國(guó)家學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。