警惕高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”

周廣 胡煜雯

黨的二十大報告指出，“牢牢掌握黨對意識形態(tài)工作領導權，全面落實意識形態(tài)工作責任制，鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論”?；ヂ?lián)網(wǎng)通信技術的跨越式發(fā)展催生了自媒體的“迸發(fā)式”繁榮，萌生于社會話題的各類網(wǎng)絡輿情層出不窮，且呈現(xiàn)出了點多、線長、面廣等特征。特別是對于高校而言，網(wǎng)絡輿情的“蝴蝶效應”極易威脅或影響其教學管理秩序、社會公共形象、人才培育質(zhì)量。因此，規(guī)避或化解高校網(wǎng)絡輿情中的“蝴蝶效應”，已成為新時代高校網(wǎng)絡輿情研究的重要課題。

高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的發(fā)生機理

高校網(wǎng)絡輿情是非線性系統(tǒng)，引發(fā)“蝴蝶效應”具有一定的限制條件。一是網(wǎng)絡自組織是宏觀環(huán)境，開放的網(wǎng)絡自組織促進了世界的普遍聯(lián)系和互聯(lián)互通，推動了人類實踐活動在空間上的無限展開。二是輿論生態(tài)是動態(tài)平衡的。在網(wǎng)絡輿論自組織中，大學生在意見表達過程中易于在觀點對立時產(chǎn)生爭論，從而迅速拉高話題熱度，或在意見相對一致時醞釀出大量的“意見領袖”，加速形成群體極化效應。往往過一段時間后，這些話題熱度又會降低，輿論生態(tài)恢復平衡。三是奇異吸引子是“輿論扳機”。如果說混沌是強調(diào)存在于雜亂現(xiàn)象之內(nèi)所潛藏的規(guī)律秩序結構，那么雜亂現(xiàn)象之內(nèi)隱含的吸引和限定物體的運動范圍的中心點便是奇異吸引子，在運動時對初始條件具有很強的敏感依賴性。具有奇異吸引子的高校網(wǎng)絡輿情才能被迅速傳播且引發(fā)“蝴蝶效應”。四是發(fā)揮整體作用而引爆“蝴蝶效應”。高校網(wǎng)絡輿情是一個非線性有機系統(tǒng)，由多個基本要素構成，其中參與輿情的師生是輿情主體，敏感突發(fā)事件是輿情客體，互聯(lián)網(wǎng)技術是輿情載體，網(wǎng)絡空間是輿情介體。這些基本要素相互影響、形成合力，從而產(chǎn)生“共振激蕩”，逐級激發(fā)“蝴蝶效應”。

高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的主要特點

高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”具有鮮明的特點。一是對初始條件具有依賴性。高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的初始條件的微小改變能在一定時期帶動整個高校網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)發(fā)生長期的連鎖反應，有時會導致不可預料的校園網(wǎng)絡事件發(fā)生，因此，這一“蝴蝶效應”的發(fā)展結果對初始條件具有很強的敏感依賴性，初始條件的微小偏差將會引起結果的重大差異。二是產(chǎn)生效應具有自相似性。高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”在一定條件下迅速分形與迭代，其可能產(chǎn)生的多代多重效應都存在著整體效應的一幅映像，并與整體效應自相似，反過來強化了原始效應。部分師生在多重效應影響下，與網(wǎng)絡輿情主體形成“共振”、產(chǎn)生“共鳴”，從而強化了原始輿情“蝴蝶效應”。三是發(fā)生的過程具有混沌性。高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”是一種“混沌現(xiàn)象”，在宏觀上是無序的、在微觀上是有序的。高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”初始條件的微小改變可能會引起較大反應，而其產(chǎn)生的結果卻是不確定的。四是影響力具有幾何倍增性。高校網(wǎng)絡輿情，即使初始條件影響強度十分微弱，“輿論風暴”也會以幾何倍數(shù)的速度進行發(fā)散，表現(xiàn)出爆發(fā)式影響力。

高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的潛在危害

高校網(wǎng)絡輿情引發(fā)“蝴蝶效應”，給高校與社會帶來潛在危害。一是沖擊主流意識形態(tài)，影響國家安全穩(wěn)定。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和自媒體的快速發(fā)展，高校網(wǎng)絡輿情事件頻發(fā)。再加上美西方敵對勢力慣于利用夸大事實、扭曲是非、斷章取義等方式制造網(wǎng)絡事端、煽動情緒對立，借助高校師生的思維特征、發(fā)聲慣性，煽動引發(fā)高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”，以此詆毀我國高校及其教育管理制度，沖擊我國主流意識形態(tài)的主導地位。二是滋生高校網(wǎng)絡暴力，影響社會和諧穩(wěn)定。在“蝴蝶效應”影響下，部分網(wǎng)絡謠言被更多高校師生關注、轉(zhuǎn)載后會進一步發(fā)酵、以指數(shù)級增長速度傳播到社會多個領域，破壞了網(wǎng)絡生態(tài)，給整個社會帶來負面影響。三是降低高校公信力，增加高校的管理難度。高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”加劇了大學生群體對高校的對立態(tài)度與抵觸情緒，甚至出現(xiàn)全盤否定高校管理體系的極端行為，一定程度上損害了高校的形象。四是引發(fā)認知偏差，加劇網(wǎng)絡道德失范現(xiàn)象。高校網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)及高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的爆炸式影響，容易加重大學生的網(wǎng)絡焦慮，模糊道德判斷，使大學生對于網(wǎng)絡輿情的認識表現(xiàn)出非理性、非科學的一面，從而進一步引發(fā)網(wǎng)絡道德失范問題。

高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的化解對策

黨的二十大報告指出，“我們要善于通過歷史看現(xiàn)實、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握好全局和局部、當前和長遠、宏觀和微觀、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的關系，不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進黨和國家各項事業(yè)提供科學思想方法”。必須堅持系統(tǒng)觀念，從輿情主體、輿情客體、輿情載體、輿情介體等方面探究高校網(wǎng)絡輿情“蝴蝶效應”的化解對策。

一是要涵養(yǎng)輿情主體，加強師風建設和大學生教育。要加強高校師生意識形態(tài)教育，創(chuàng)新教育方式方法，逐漸形成多方聯(lián)動、多措并舉的意識形態(tài)教育合力；加強高校師生網(wǎng)絡道德教育，推進網(wǎng)絡道德教育“大思政課”“師德師風”課堂建設、平臺建設、師資建設；加強高校師生網(wǎng)絡法治意識教育，充分發(fā)揮法治宣傳教育校園課堂主陣地主渠道作用。二是要引導輿情客體，完善高校網(wǎng)絡輿情管理機制。要完善高校網(wǎng)絡輿情研判機制，建立高校網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，提高分析高校網(wǎng)絡輿情信息的能力，設置高校網(wǎng)絡輿情信息案例庫；完善高校網(wǎng)絡輿情預警機制，劃分高校網(wǎng)絡輿情預警等級，制定高校網(wǎng)絡輿情應急預案，建立專業(yè)網(wǎng)評員隊伍，定期組織高校師生開展實訓演練；完善高校網(wǎng)絡輿情處置機制，完善高校與師生的互動機制、高校網(wǎng)絡新聞發(fā)言人機制，充分發(fā)揮大學生網(wǎng)絡“意見領袖”的正面作用；完善高校網(wǎng)絡輿情修復機制，不斷健全高校網(wǎng)絡輿情的評估機制、心理疏導機制和追責機制。三是要掌控輿情載體，推動高校信息管理建設工程。要加強對人工智能技術的應用，實現(xiàn)高校網(wǎng)絡輿情的全景智能監(jiān)測，構建量化的高校網(wǎng)絡輿情的預測模型，打造處置高校網(wǎng)絡輿情的智能化媒體；提升人工監(jiān)測的頻率和范圍，防范視頻、音頻、二次加工圖片、新增派生詞等使技術抓取失效；加強校園網(wǎng)信息安全管理，加強校園網(wǎng)信息安全管理的基礎建設和校園網(wǎng)信息安全管理監(jiān)測，建立校園網(wǎng)絡使用實名登記備案和可追溯制度。四是要治理輿情介體，構建高校和諧網(wǎng)絡輿情環(huán)境。要加強網(wǎng)絡法治建設，加快健全網(wǎng)絡法律基本框架，完善網(wǎng)絡法治保障體系；規(guī)范校園網(wǎng)絡管理規(guī)章制度，建立健全網(wǎng)絡平臺管理規(guī)章制度和網(wǎng)絡道德缺失投訴舉報規(guī)章制度；完善高校校園網(wǎng)絡文化建設的機制，進一步豐富高校校園網(wǎng)絡文化內(nèi)容，營造和諧的高校校園網(wǎng)絡文化。

（作者單位：湘潭大學馬克思主義學院）

責任編輯 蘇鴻雁 張德瑩隆