淺析廣播電視“村村通”覆蓋情況與維護(hù)措施

摘要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和電視廣播行業(yè)的不斷發(fā)展，“村村通”廣播電視設(shè)施已逐漸步入我國(guó)農(nóng)村的千家萬戶，為廣大農(nóng)民群眾了解國(guó)家信息、傾聽惠民政策帶來一定的便利，不僅開闊了他們的視野，也在一定程度上豐富了他們的業(yè)余生活?；诖耍瑢?duì)于當(dāng)前“村村通”廣播電視工程在農(nóng)村的覆蓋情況以及后續(xù)維護(hù)措施，筆者展開了如下的分析。

關(guān)鍵詞：廣播電視“村村通”；覆蓋；維護(hù)；分析

一、引言

“村村通”廣播電視是指在農(nóng)村地區(qū)落實(shí)的一項(xiàng)集網(wǎng)絡(luò)、無線、有線等多樣化通信手段于一體的且有利于農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)化工程，自國(guó)家出臺(tái)這一政策之后，我國(guó)農(nóng)村廣播電視得到了高速發(fā)展，但由于對(duì)于不同地區(qū)的推廣政策和覆蓋情況，有許多需要解決的問題，同時(shí)在“村村通”廣播電視推廣實(shí)施之后，也需要定期地維護(hù)和檢修，這就需要工作人員對(duì)于覆蓋情況、安裝現(xiàn)狀、維護(hù)措施加以重視。

一、廣播電視“村村通”工程的意義分析

（一）廣播電視“村村通”工程的實(shí)行優(yōu)勢(shì)

通過推廣和改進(jìn)廣播電視“村村通”項(xiàng)目，我國(guó)農(nóng)村通信工程得到了最大化發(fā)展，使整個(gè)社區(qū)的電視與廣播工程項(xiàng)目，達(dá)到最高程度的經(jīng)濟(jì)化與便民化。考慮到目前我國(guó)的特殊國(guó)情，在現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村區(qū)域與城鎮(zhèn)區(qū)域的合理統(tǒng)籌、均衡發(fā)展仍是最主要的目標(biāo)。近年來廣大農(nóng)民群眾在衣食住行方面得到逐步滿足，農(nóng)民群眾對(duì)于在生活品質(zhì)與娛樂方面的需求也在逐漸提高，這并不僅僅反映在城鎮(zhèn)區(qū)域，中國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)的廣大民眾也在日益向往著高品質(zhì)的生活狀態(tài)。而“村村通”廣播電視建設(shè)工程正是國(guó)家在廣大民眾的迫切需求下出臺(tái)的惠民政策，它是將通信、廣播電視、無線、有線等多元化通信技術(shù)手段融為一體的重大建設(shè)工程，可以更好地適應(yīng)中國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)各個(gè)區(qū)域的發(fā)展，這不僅是逐步實(shí)現(xiàn)“村村通”網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)必然趨勢(shì)，也是現(xiàn)階段我國(guó)的國(guó)情所需以及民情所要，更是體現(xiàn)我國(guó)高速發(fā)展的重要層面之一。

（二）廣播電視“村村通”工程的覆蓋情況

近幾年，隨著我國(guó)電視廣播事業(yè)的高速發(fā)展，大部分農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每家每戶擁有電視廣播，但是這僅僅只是針對(duì)大多數(shù)地區(qū)，在一些偏僻山區(qū)廣播電視工程的推廣和覆蓋并未得到很好的效果。因此，現(xiàn)階段“村村通”電視廣播工程的工作重心應(yīng)當(dāng)根據(jù)覆蓋情況進(jìn)行有力調(diào)節(jié)，逐步實(shí)現(xiàn)完善農(nóng)村偏遠(yuǎn)、偏僻地區(qū)通訊的目標(biāo)，以此為廣大的農(nóng)民群眾帶來便利。隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村通信重視程度的逐步增強(qiáng)，“村村通”在近幾年也得到了快速化、時(shí)效性的發(fā)展，特別是在國(guó)家相關(guān)政策落實(shí)之后，我國(guó)大部分地區(qū)的電視廣播已經(jīng)達(dá)到了較高的覆蓋率，但由于這些通信設(shè)施的實(shí)際工作中還是存在著許多待完善的問題，就要求施工人員在進(jìn)行安裝設(shè)施以后，必須做好有效地保養(yǎng)。許多較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)覆蓋“村村通”廣播電視需要大規(guī)模的施工操作，但往往受地形、環(huán)境的限制，導(dǎo)致大部分施工都無法正常開展，這就需要基層工作人員進(jìn)行實(shí)地考察和認(rèn)真規(guī)劃，逐步設(shè)計(jì)這類地區(qū)的安裝方案以及具體實(shí)施辦法，從而進(jìn)一步提升我國(guó)“村村通”廣播電視工作的覆蓋面積。

二、廣播電視“村村通”工程的維護(hù)措施

（一）廣播電視“村村通”的維護(hù)現(xiàn)狀

1.設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定

農(nóng)村地區(qū)往往位置比較偏遠(yuǎn)，受到多種自然條件的限制，會(huì)給“村村通”廣播電視的設(shè)備安全維護(hù)造成一定難度，雖然在這些農(nóng)村地區(qū)有衛(wèi)星信號(hào)的接收裝置，但是會(huì)存在著諸多問題，嚴(yán)重影響了廣播電視行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，由于對(duì)于廣播電視設(shè)備沒有進(jìn)行仔細(xì)調(diào)試以及后續(xù)地及時(shí)維護(hù)，會(huì)造成技術(shù)參數(shù)設(shè)置不準(zhǔn)確、設(shè)備運(yùn)行不完善的問題，導(dǎo)致無法滿足群眾的精神需求，也不利于國(guó)家“村村通”廣播電視工程的覆蓋。

2.維護(hù)服務(wù)不到位

第一，專業(yè)維護(hù)?！按宕逋ā睆V播電視是一種專門針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的工程，安裝工作一旦完成，后續(xù)維護(hù)會(huì)比較繁雜，既需要專業(yè)維護(hù)也需要日常保養(yǎng)。專業(yè)維護(hù)需要專業(yè)人員對(duì)每一個(gè)衛(wèi)星接收裝置進(jìn)行逐一檢測(cè)和保養(yǎng)，并定期走訪、排查群眾廣播電視的使用情況和觀看質(zhì)量，這項(xiàng)工作在人口分散的農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)施起來存在著一定難度，對(duì)于維護(hù)人員的體力和耐力都是重大考驗(yàn)。同時(shí)，由于農(nóng)村面積廣、交通不便，無形中增加了專業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)，也加大了專業(yè)維護(hù)的難度，延長(zhǎng)了維護(hù)保養(yǎng)的周期。

第二，日常維護(hù)。想要更好地推進(jìn)“村村通”廣播電視推行工作，在安裝完成之后，除了需要專業(yè)的維護(hù)之外，也離不開日常維護(hù)，這項(xiàng)工程所面臨的人群是沒有受過高等教育、認(rèn)知能力不強(qiáng)、接受新事物較慢的農(nóng)民群眾，缺乏基本的維護(hù)設(shè)備意識(shí)和維護(hù)能力，容易出現(xiàn)因設(shè)備操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損耗進(jìn)而影響使用壽命的情況，使得此項(xiàng)工程達(dá)不到預(yù)期的效果，也會(huì)影響群眾收看廣播電視節(jié)目的心情。

3.管理機(jī)制不完善

現(xiàn)階段廣播電視“村村通”工程的覆蓋和普及已經(jīng)有了不錯(cuò)的效果，但是后續(xù)維護(hù)管理還沒有落到實(shí)處，管理維護(hù)人員的編制也不合理。這是因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)的“村村通”工程比較分散，無形中增加了維護(hù)管理的難度，加之管理機(jī)制上的缺失和維護(hù)方案上的不完善，也造成了這項(xiàng)工程的后續(xù)維護(hù)工作無法有序開展，既影響了“村村通”的覆蓋率，也讓廣大群眾無法享受到這項(xiàng)好政策。此外，管理維護(hù)人員的職責(zé)分工也不夠明確，從而造成工作中責(zé)任的互相推諉，這不僅會(huì)對(duì)工作人員的責(zé)任心起到消極的作用，也不能保障工作人員盡職盡責(zé)地進(jìn)行“村村通”的維護(hù)與管理。

4.技術(shù)人員有欠缺

廣播電視“村村通”工程通常要求專職技術(shù)人員做好后續(xù)的管理工作和維修，可是現(xiàn)實(shí)情況是許多地方?jīng)]有專門的技術(shù)人員，往往是聘用了一些臨時(shí)工或是老職工，或者是沒有相應(yīng)知識(shí)和專業(yè)技能且缺乏從事當(dāng)前專業(yè)培訓(xùn)能力的技術(shù)人員，來完成管理維護(hù)的工作。同時(shí)，形式化的工作理念嚴(yán)重影響了管理維護(hù)工作的質(zhì)量和工作效率，不僅失去了設(shè)立廣播電視“村村通”項(xiàng)目管理維護(hù)工作崗位的意義，也不利于“村村通”廣播電視項(xiàng)目的推廣與落實(shí)。此外，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)維護(hù)知識(shí)的缺乏，也會(huì)讓部分技術(shù)人員在遇到一些維護(hù)問題時(shí)無法第一時(shí)間解決，從而出現(xiàn)放任不管的情況，不僅無法讓工程管理維護(hù)工作有序?qū)嵤?，也?huì)影響廣播電視的運(yùn)行。

（二）廣播電視“村村通”的維護(hù)策略

1.分區(qū)域的維護(hù)與管理

考慮到我國(guó)農(nóng)村地區(qū)面積大、交通不便的特點(diǎn)，以及不同區(qū)域的實(shí)際情況及區(qū)域內(nèi)特征，為了進(jìn)一步提升廣播電視“村村通”工程的維護(hù)效率，需要采取分區(qū)維護(hù)的方式，給每一個(gè)工作人員劃定相應(yīng)區(qū)域，使得他們能夠明晰自己的職責(zé)所在。同時(shí)，為了確保后續(xù)維護(hù)工作的有序?qū)嵤?，制定相?yīng)的規(guī)章制度和維護(hù)方案也是必不可少的。作為工程維護(hù)人員在進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)工作時(shí)，可以從以下幾方面開始：①將定期檢修和不定期巡查相結(jié)合，確保區(qū)域內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。②精心檢查區(qū)域內(nèi)工程設(shè)備的情況，確保無異常情況出現(xiàn)。③一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)尋找原因，實(shí)施針對(duì)性解決策略，保證設(shè)備安全。④在巡查檢修過程中，要明晰區(qū)域內(nèi)設(shè)備的薄弱點(diǎn)和容易出問題的地方，進(jìn)行重點(diǎn)巡查。

分區(qū)域維護(hù)和管理的方式，不僅符合農(nóng)村地區(qū)的地貌特征和設(shè)備投放情況，也能夠提升維護(hù)管理工作的效率以及相關(guān)工作人員的責(zé)任心。

2.加強(qiáng)維護(hù)人員的培訓(xùn)

隨著廣播電視“村村通”工程的不斷發(fā)展，設(shè)備也面臨著更新?lián)Q代，這對(duì)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)提出了更高的要求。為了進(jìn)一步提升維護(hù)質(zhì)量，對(duì)維護(hù)人員的培訓(xùn)工作也是刻不容緩，這不僅能增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，也能提升他們的維護(hù)技能。

第一，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代化技術(shù)蓬勃發(fā)展的過程中，“村村通”廣播電視設(shè)施技術(shù)也處于提升狀態(tài)，所以廣播電視負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員需要定時(shí)參加檢查維修以及技術(shù)培訓(xùn)，以此全方位提高自身的技術(shù)專業(yè)能力，更好地適應(yīng)工程設(shè)施的維修要求，從而更有效地解決好在工程系統(tǒng)中所出現(xiàn)的故障、隱患問題。同時(shí)，還要增強(qiáng)維修技術(shù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和工作品質(zhì)，通過采用考核、調(diào)查等多種方法，激勵(lì)員工持續(xù)提高自身服務(wù)質(zhì)量，從而提高“村村通”廣播電視工程設(shè)施的維修效益，給鄉(xiāng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)廣大民眾帶來了更加優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。

第二，提高人員素養(yǎng)。人員技術(shù)素質(zhì)是決定維修項(xiàng)目實(shí)施成效的重要條件，所以需要受到主管部門的高度重視，特別是在新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)“村村通”廣播電視的建設(shè)進(jìn)程中，維修任務(wù)的日益增加，使得對(duì)專業(yè)人才的要求也逐漸提高。因此，必須形成良好的引進(jìn)、激勵(lì)機(jī)制，促使更多優(yōu)秀人才參與到維修事業(yè)中，以此為提高維修作業(yè)的效率而打下良好的基礎(chǔ)。另外，還應(yīng)當(dāng)全面培養(yǎng)職工的知識(shí)和技能，使其可以在維修事業(yè)上發(fā)揮自身特色，真正做到能力最大化。同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)這些維護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，讓他們能夠真正意識(shí)到自身工作的現(xiàn)實(shí)意義，從而具備工作的積極性與主動(dòng)性。

第三，提升人員能力。在廣播電視設(shè)備維護(hù)的工作中，維護(hù)人員的專業(yè)能力良好與否也直接關(guān)系到設(shè)備維護(hù)的效率以及質(zhì)量。因此，除了要組建一批專業(yè)的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍之外，還要讓這些人員充分了解廣播電視的設(shè)備性能，加強(qiáng)對(duì)于設(shè)備的維護(hù)，這樣不僅能夠有效解決設(shè)備運(yùn)行中所存在的故障，也能夠通過定期維修來延長(zhǎng)設(shè)備使用的壽命，以此進(jìn)一步擴(kuò)大“村村通”廣播電視工程的影響力。此外，也要注重加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，在講解和培訓(xùn)專業(yè)性知識(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)加入一些在實(shí)際工作中會(huì)遇到的典型性問題，使技術(shù)人員在掌握最先進(jìn)維修技術(shù)的同時(shí)，也能夠充分了解農(nóng)村區(qū)域“村村通”廣播電視的維護(hù)特點(diǎn)，從而提高維修水平與維護(hù)效率。

3.設(shè)計(jì)健全的維護(hù)體系

第一，明確責(zé)任。此項(xiàng)工程涉及的內(nèi)容較為繁多，在工程實(shí)施之后的管理維護(hù)工作中，容易出現(xiàn)責(zé)任不明確、分工不合理的情況，導(dǎo)致維護(hù)工作無法有序開展，影響維護(hù)工作效率。區(qū)域內(nèi)的管理部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到維護(hù)工作的重要性，積極發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，將區(qū)域內(nèi)的“村村通”廣播電視維護(hù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌化、精細(xì)化、一致化的管理，完善相應(yīng)的管理責(zé)任和維護(hù)制度，明確相應(yīng)的維護(hù)工作責(zé)任，從而促進(jìn)維護(hù)工作的穩(wěn)步實(shí)施，讓每一個(gè)維護(hù)人員認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的使命，并提升工作的效率。此外，必要的宣傳和講解工作也是必不可少的，讓群眾能夠切實(shí)感受到“村村通”廣播電視工程的建設(shè)意義，主動(dòng)配合維護(hù)工作。

第二，科學(xué)規(guī)劃。健全的維護(hù)體系離不開科學(xué)地規(guī)劃，這是做好維護(hù)工作的根本和重點(diǎn)。因此，工作人員和相關(guān)的管理人員要根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況，優(yōu)化“村村通”從工程的維護(hù)管理工作，以國(guó)家相關(guān)部門的規(guī)定為基準(zhǔn)，深入、切實(shí)地將維護(hù)工作落到實(shí)處，以此促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)能力，提升工作效率和工作能效。此外，在科學(xué)性規(guī)劃過程中，工作人員要明確“村村通”廣播電視維護(hù)工作中的困難和問題，運(yùn)用健全的維護(hù)體系、完善的工作安排，解決以往維護(hù)管理工作中的不足，推動(dòng)維護(hù)工作的有效實(shí)施。除此之外，還要能夠以數(shù)字信號(hào)逐步替代模擬信號(hào)，提高廣播電視的清晰度。制定“村村通”廣播電視工程維護(hù)體系時(shí)，要綜合考量本地區(qū)的實(shí)際情況，以長(zhǎng)效機(jī)制為公共服務(wù)體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障，從而提升管理維護(hù)工作的專業(yè)性、系統(tǒng)性。

4.完善維護(hù)保障的機(jī)制

建立完善的維護(hù)保障機(jī)制是為維修業(yè)務(wù)奠定合理的事實(shí)基礎(chǔ)，能夠切實(shí)克服業(yè)務(wù)中所面臨的障礙。由于鎮(zhèn)村廣播電視服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要政府進(jìn)行統(tǒng)一地規(guī)劃和指導(dǎo)，所以應(yīng)該建立專業(yè)的維護(hù)場(chǎng)所，集中處理農(nóng)村群眾在廣播電視應(yīng)用中出現(xiàn)的困難，并利用大量的技術(shù)資金，引入新型的工藝和裝備，同時(shí)還需要建立專業(yè)的維修電話，為各種客戶提供咨詢服務(wù)。此外，還需要細(xì)致地界定各機(jī)構(gòu)及員工的工作，對(duì)于維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)方式做出規(guī)范約束，從而保持技術(shù)管理服務(wù)工作、維護(hù)工作行、政管理崗位的獨(dú)立性，防止對(duì)各自工作產(chǎn)生負(fù)面影響，共同做好“村村通”廣播電視的維護(hù)工作。

5.優(yōu)化維護(hù)檢修的技術(shù)

基層維護(hù)與檢修人員在進(jìn)行廣播電視“村村通”的維護(hù)工作時(shí)，要切實(shí)考慮到該地區(qū)的實(shí)際特征，優(yōu)化維護(hù)檢修的內(nèi)容與技術(shù)，提高維護(hù)工作的效率。在“村村通”工程安裝與使用過程中，很容易由于地面接入端功能的不完善或者衛(wèi)星信號(hào)弱，而出現(xiàn)電視畫面馬賽克的情況，影響群眾收看節(jié)目的體驗(yàn)。維護(hù)人員要結(jié)合實(shí)際情況不斷提高信號(hào)接收的質(zhì)量，通過實(shí)時(shí)調(diào)整焦距和天線仰角、仔細(xì)檢查天線與接收設(shè)備，提高信號(hào)接收的強(qiáng)度與質(zhì)量，使其達(dá)到理想的效果。在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，由于地理位置的原因，在廣播電視安裝與使用過程中無法分配更多的網(wǎng)絡(luò)容量，導(dǎo)致廣播電視的覆蓋范圍十分有限，維修人員可以通過適當(dāng)?shù)胤糯笃黝l率來滿足接收端的信號(hào)需求，讓群眾能夠收看到更加豐富的電視節(jié)目。

6.提高群眾的思想覺悟

要想順利地開展“村村通”廣播電視的維護(hù)工作，需要專業(yè)性的工作人員，也需要提高群眾的思想覺悟與認(rèn)識(shí)，使他們能夠正確地操作設(shè)備，從而提高廣播電視系統(tǒng)的安全性與可靠性，提升“村村通”廣播電視工程的覆蓋意義，讓維護(hù)工作能夠有序地開展?；鶎庸ぷ魅藛T要加強(qiáng)對(duì)群眾的培訓(xùn)與教育引導(dǎo)，幫助群眾了解廣播電視系統(tǒng)的性能、熟悉不同硬件的使用情況、合理地利用硬件維護(hù)工作，使他們可以全面地協(xié)助維護(hù)工作，進(jìn)而減少出現(xiàn)設(shè)備故障的可能性。同時(shí)在維修“村村通”廣播電視設(shè)施時(shí)，職工也要主動(dòng)克服困難，以集體利益為基點(diǎn)，解決各種問題并制定合理的維修措施，認(rèn)真處理實(shí)際問題，從而進(jìn)一步提高維修工作的質(zhì)量和效益。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著廣播電視行業(yè)的不斷發(fā)展，“村村通”廣播電視在農(nóng)村地區(qū)的覆蓋率也在不斷提升，而對(duì)于廣播電視的后續(xù)維護(hù)工作，則需要根據(jù)地區(qū)特征分區(qū)域維護(hù)，提升群眾的思想覺悟，從而逐步提升維護(hù)工作的質(zhì)量與效果，以此確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為農(nóng)村地區(qū)的群眾提供良好的廣播電視服務(wù)。

作者單位：羅大海 鄆城縣融媒體中心

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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