試論新聞記者采訪的提問藝術(shù)

◎李 婧

(固原市新聞傳媒中心，寧夏 固原 756000)

隨著大眾傳媒事業(yè)的發(fā)展，尤其是廣播電視新聞行業(yè)的深度改革和深度發(fā)展，新聞媒體行業(yè)對新聞記者的要求愈發(fā)重要，新聞信息的收集整理、篩選編輯、發(fā)布傳播等直接關(guān)聯(lián)到廣播電視新聞行業(yè)的發(fā)展。借助新聞信息的采訪，新聞記者才能具備新聞信息收集整理、篩選編輯、發(fā)布傳播的基礎(chǔ)，新聞記者傳播的新聞信息才具有價值。借助提問藝術(shù)開展新聞采訪，不僅能夠挖掘出新聞信息背后的價值和信息，還能在新聞專題報道的制作過程中獲得先機。

最為關(guān)鍵的是，廣播電視新聞行業(yè)正面臨傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合滲透、碰撞消融，人們對于新聞信息的要求更高，也要求新聞記者在新聞采訪和新聞報道中能夠多維度呈現(xiàn)新聞的內(nèi)涵。故而，探索新聞記者采訪的提問藝術(shù)，能夠有助于廣大新聞記者提問創(chuàng)新、提問改革，讓他們不斷提高自身采訪技巧和提問手法，獲取更多的新聞實質(zhì)內(nèi)容，推動廣播電視新聞行業(yè)的高水平發(fā)展。

一、新聞記者采訪的切入點

對于新聞信息而言，其涵蓋了大量精簡的信息，是指新聞記者將采訪信息進行可視化處理、文字化處理。最終，新聞記者采訪的信息在編輯發(fā)布之后，會迅速傳遞到公眾面前，進而將新聞信息的價值發(fā)揮出來。所以，新聞記者開展采訪的切入點涵蓋了五個維度的內(nèi)容。

第一，新聞性。新聞記者采訪的是新聞事件、社會熱點，所以新聞性是新聞記者采訪的第一要義和第一切入點，具體指的是新聞采訪過程需要滿足時效性和時宜性兩個要求。

第二，拓展性。新聞記者采訪的素材和內(nèi)容最終是需要剪輯的，是需要進行可視化處理、文字化處理的。新聞記者在采訪過程中，務(wù)必深挖新聞事件的內(nèi)容和內(nèi)涵，盡可能在新聞事件采訪的過程中拓展延伸，以確保報道內(nèi)容和報道深度得到保障。

第三，總結(jié)性。廣播電視新聞需要言簡意賅、通俗易懂地將新聞事件呈現(xiàn)到公眾面前，讓公眾能夠迅速通過新聞獲取相對應(yīng)的信息。故而，新聞記者在采訪的過程中，不僅需要多樣化、多元化、多維度開展采訪，還需要在采訪過程中通過歸納整理、解釋說明等進行總結(jié)性采訪。

第四，內(nèi)涵性。新聞信息不是單純地將新聞事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果展現(xiàn)出來就行，還需要新聞記者借助新聞信息傳播正能量、正確價值觀以及樹立正確的輿論導(dǎo)向，即以思辨的陽光引導(dǎo)公眾對新聞事件進行思考和分析，保證公眾能夠借助新聞事件去深度思考，掌握新聞事件背后的本質(zhì)。

第五，審美性。新聞記者的采訪活動涵蓋了對話、溝通、攝影、錄像等環(huán)節(jié)，尤其是采訪活動之前的選題到采訪結(jié)束，采訪內(nèi)容、采訪形式都需要展現(xiàn)出一定的審美特征，這樣才能保證采訪素材在后期編輯過程的精致和完美[1]。

二、新聞記者采訪過程藝術(shù)提問的意義

新聞記者采訪是新聞信息編輯的基礎(chǔ)，也是新聞信息傳播的大前提。這是因為，新聞記者通過采訪才能獲取新聞事件的基本資料，并借助于這些一手信息源進行新聞編輯和新聞節(jié)目制作?，F(xiàn)代社會發(fā)展迅速，加之生活生產(chǎn)的變化極大，社會中的熱點新聞、熱點事件、突發(fā)事件較多，新聞內(nèi)容龐雜多樣，新聞采訪面臨新的要求和新的挑戰(zhàn)。

通常來說，新聞記者在進行新聞采訪的過程中，往往會借助提問的方式進行，這也是新聞記者開展新聞采訪的重要手段。具體來說，采訪過程的提問是新聞記者對被采訪人群進行溝通、了解和提問，并通過提問獲取相對應(yīng)的新聞事件信息[2]。在整個采訪提問的過程中，受到主觀因素的影響，如果被采訪者愿意回答問題或者問題能夠引起被采訪者的興趣，新聞記者就能借助被采訪者獲取大量有用信息。但是，如果新聞記者在采訪過程中提出的問題不符合被采訪者的心意，或者新聞記者采訪過程的主觀因素過強，就會引起被采訪者的反感，新聞記者就無法借助采訪過程的提問獲取新聞線索。

另外，借助新聞采訪過程的提問，新聞采訪者才能引導(dǎo)被采訪者將自己的所見、所聞、所感真正表達出來，即新聞記者引導(dǎo)被采訪者將自己思考之后的內(nèi)容表達出來，進而提高新聞采訪素材的內(nèi)涵。所以，新聞記者采訪過程中，藝術(shù)化的提問不僅能夠保證采訪內(nèi)容的豐富性、真實性，還能夠構(gòu)建一種信息交互的采訪氛圍，提高采訪質(zhì)量。最為關(guān)鍵的是，新聞記者在采訪過程中，通過藝術(shù)化的提問，更能獲取公眾心聲和公眾想法，進而為往后的新聞信息編輯奠定基礎(chǔ)[3]。

三、新聞記者采訪的提問藝術(shù)

(一)注重提問方式和采訪態(tài)度

一個具備優(yōu)秀采訪經(jīng)驗的新聞記者，是掌握提問方式、談話要點的，也是具備良好采訪態(tài)度的新聞記者。這是因為，在對新聞事件的采訪過程中，被采訪者的心情、感受、想法直接關(guān)乎著新聞記者通過采訪和提問能夠獲取多少新聞素材和一手信息。新聞記者在采訪的過程中，必須要憑借敏銳的新聞直覺和觀察能力，科學(xué)合理地規(guī)劃提問內(nèi)容，并在提問過程中設(shè)置一些“應(yīng)變項”，為一些意外事件的發(fā)生做好準(zhǔn)備[4]。故而，注重提問方式和采訪態(tài)度就是新聞記者采訪的優(yōu)質(zhì)提問藝術(shù)。

具體來說，新聞記者在采訪的過程中，首先需要注重提問“柔和”，防止出現(xiàn)咄咄逼人的情況。同時，提問需要言簡意賅，保證被采訪者不產(chǎn)生厭煩心態(tài)。最為關(guān)鍵的是，在提問的過程中，新聞記者務(wù)必尊重被采訪者的人格、隱私、情感等，即相互尊重才是溝通交流和采訪提問的大前提。此外，為了確保通過提問藝術(shù)獲取的新聞信息的真實性、及時性和有效性，新聞記者在提問的過程中需要保持不卑不亢的采訪態(tài)度，不能因為被采訪者的地位、身份或者權(quán)勢而產(chǎn)生“含糊提問”“模糊提問”“不敢提問”的情況[5]。

(二)注意尋找提問契機

結(jié)合新聞記者采訪藝術(shù)提問的價值來看，新聞記者采訪提問過程具有啟發(fā)性、挑戰(zhàn)性、思考性。也就是說，新聞記者在采訪的過程中，千萬不能將問題的答案限定在“是”與“否”、“有”與“沒有”、“是”與“不是”等隨口就能回答的問題。新聞記者采訪提問需要尋找提問契機，并注重提問的具體內(nèi)容和深度。最終，新聞記者在采訪過程中，才能借助精準(zhǔn)、有效、恰當(dāng)?shù)膯栴}完成高水平和創(chuàng)新性的采訪，進而引導(dǎo)被采訪者在面對采訪問題的時候深度思考、復(fù)雜分析，最終給予具有深度和內(nèi)涵的“答案”。具體來說，新聞記者在采訪提問過程中，首先需要明白“如何向被采訪者提出恰當(dāng)問題”“什么是恰當(dāng)問題”等內(nèi)容。

比如，在新聞記者在采訪過程往往希望自己的采訪可以獲得比他人有價值有深度的新聞訊息，這就需要記者擁有較強的新聞敏感度和敏銳的洞察力。縱觀以往很有價值的新聞訊息，都有一個共通點，就是新聞的亮點是記者對被采訪者不經(jīng)意說出的一句話的深度挖掘，而絕大多數(shù)記者并不把這些不經(jīng)意間說出的話放在心上，這就錯失了一些待挖掘的有價值訊息。因此，記者在采訪中要調(diào)整好自己的狀態(tài)，隨時發(fā)掘新聞的亮點，及時獲得更多有價值的訊息[6]。

(三)把握提問的重點內(nèi)容

新聞記者采訪提問之前，務(wù)必要對被采訪者做好充足的調(diào)查，對于這次被采訪者可能有的反應(yīng)作出相應(yīng)的判斷。具體來說，新聞記者采訪提問之前，需要結(jié)合新聞事件發(fā)生的起因、經(jīng)過、結(jié)果等，劃定一個大致的提問方案，結(jié)合提問方案進行提問。故而，新聞記者采訪提問過程中，需要重點把握提問內(nèi)容，在提問過程中應(yīng)該遵循以下幾個要點[7]。

第一，新聞記者采訪提問的時候，要對被采訪者的情感有很好的把握。時刻注意營造輕松愉快的氛圍。

第二，新聞記者采訪的提問過程中，要有敏銳的新聞直覺。要能夠準(zhǔn)確地挖掘出被采訪者隱藏、不愿表達的內(nèi)容。當(dāng)然，這種挖掘不代表著要觸動被采訪者的傷口，傷害被采訪者的感情。這種挖掘強調(diào)的是，挖掘出被采訪者那些沒有表述清楚的內(nèi)容。

第三，新聞記者在采訪提問過程中，為了確保被采訪者能夠?qū)?nèi)容“和盤托出”，應(yīng)該掌握很好的提問方式，以出其不意的方法降低被采訪者的心理防備，從而獲得更多更難挖掘的內(nèi)容。

比如，某電視臺在對一個車禍現(xiàn)場的新聞采訪過程中，因為新聞記者在采訪之前并不了解車禍現(xiàn)場的具體情況，而且尚未制定一個比較合理的采訪提問大綱，導(dǎo)致在車禍現(xiàn)場的新聞采訪提問沒有問到重點。而且，由于該電視臺新聞記者在進行采訪過程中沒有把握被采訪者的情況，甚至問出“車禍撞擊時刻你在想什么”“你現(xiàn)在的傷口是否疼痛”等問題，根本沒有尊重被采訪者的情緒和情感，導(dǎo)致在該車禍現(xiàn)場的新聞采訪過程出現(xiàn)“僵局”。

(四)注重提問過程的細(xì)節(jié)把控

要想真正達成新聞采訪過程中提問的高水平、藝術(shù)性、高質(zhì)量，新聞記者一旦接到采訪任務(wù)，就需要在前往采訪之前進行詳細(xì)的“摸底”。具體來說，這個“摸底”就是提問細(xì)節(jié)把控的前提，也是對采訪事件、采訪對象進行基本認(rèn)知的前提。這樣，在實際開展新聞采訪的過程中，新聞記者的提問才能完成“抽絲剝繭”，進而把控整個提問的過程和采訪的流程，推動采訪質(zhì)量的提升。

需要注意的是，新聞采訪之前的“摸底”僅僅是一個提問輔助，而且這種“摸底”有可能會與真實事件產(chǎn)生較大偏差。所以，新聞記者在實際開始采訪提問的過程中，還需要注重細(xì)節(jié)把控，聚焦于“被采訪者情感變化”“被采訪者行為特征”“被采訪者動作特征”“被采訪者的需求”等。這樣，在采訪過程中，新聞記者才能借助提問完成細(xì)節(jié)搜集，真正做到挖掘有價值的信息，推動采訪效果的提升[8]。

(五)周密策劃設(shè)置提問導(dǎo)向

根據(jù)“大眾傳播學(xué)”“傳播學(xué)”“新聞學(xué)”“群體關(guān)系學(xué)”相關(guān)的內(nèi)容來看，輿論傳播和社會大眾的“議題”之間存在著“傳播媒體的優(yōu)先議題=社會大眾的優(yōu)先議題”的關(guān)系。傳播媒體、新聞媒介有計劃、有目的地“選擇”或者“忽略”一些議題，就會打造出較為特殊的輿論環(huán)境、意見環(huán)境、新聞環(huán)境，進而引導(dǎo)公眾對相關(guān)議題的重視程度，并影響公眾對于相關(guān)議題或者輿論內(nèi)容的判斷。因此，議題設(shè)置是提問導(dǎo)向的基礎(chǔ)，依托議題的周密策劃，就能在最大程度上影響提問導(dǎo)向和提問內(nèi)容，進而推動采訪氛圍建設(shè)[9]。具體來說，新聞記者在采訪的提問藝術(shù)過程中，需要周密策劃議題內(nèi)容、設(shè)置提問導(dǎo)向，推動新聞記者采訪提問氛圍的構(gòu)建，抓準(zhǔn)采訪過程中的提問“時機”。這樣，通過新聞記者采訪的提問藝術(shù)，新聞信息才能被挖掘出來，新聞信息才能保證真實性、有效性，防止錯誤信息的出現(xiàn)[10]。

比如，1992 年發(fā)生“南航桂林空難”之后，盡管我國主流媒體的新聞記者進行了現(xiàn)場采訪和現(xiàn)場了解，但是受制于當(dāng)時的新聞傳播渠道影響、交流通訊影響等，部分媒體出現(xiàn)了“雷電說”“外星人說”等猜測性報道，影響了新聞記者報道新聞的真實性。反觀2022 年“3·21 東航客機事故”發(fā)生之后，我國主流媒體不僅詳細(xì)報道了事件情況、事件經(jīng)過、搜救情況、傷亡情況，還以英文快訊的方式向海外媒體披露了信息，不僅滿足了公眾尋求“真相”的心態(tài)，也在客觀上防止了“謠言”的產(chǎn)生。

四、結(jié)語

采訪是新聞記者工作的重要組成部分，提問是采訪中最重要的環(huán)節(jié)之一。恰當(dāng)?shù)奶釂柨梢詭椭侣動浾吒玫亓私馐茉L者的背景和經(jīng)歷，從而深入了解事件的來龍去脈。所以，新聞記者采訪的藝術(shù)提問能夠助力新聞記者采訪工作，盡可能讓受訪者自由地表達自己，讓他們更加放松，從而更好地接受采訪，這樣可以幫助他們更加積極地參與采訪。而且，新聞記者采訪的藝術(shù)化提問可以保證記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，最終借助新聞記者的藝術(shù)化提問，及時記錄重要的信息和見解，并在采訪結(jié)束時整理成稿。因此，新聞記者應(yīng)該時刻注重新聞采訪的提問藝術(shù)，借助提問藝術(shù)進行高質(zhì)、高效采訪，通過不斷練習(xí)和積累經(jīng)驗，更好地實現(xiàn)采訪目標(biāo)并提高自己的采訪能力，推動新聞事業(yè)發(fā)展。