縣級(jí)融媒體中心創(chuàng)新路徑思考

◎王雪勤

(鄲城縣融媒體中心，河南 鄲城 477150)

在當(dāng)今社會(huì)，商品、交易和服務(wù)都以“人”為核心進(jìn)行了重新建構(gòu)，并基本構(gòu)成了一個(gè)嶄新、無所不在的消費(fèi)環(huán)境。在媒體的傳播過程中，既包括生產(chǎn)，也包括消費(fèi)。在這種情況下，媒體選擇融合發(fā)展的道路是其要義所在，從消費(fèi)角度出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行設(shè)計(jì)是一種趨勢(shì)，用新消費(fèi)理念來為媒體融合發(fā)展進(jìn)行賦能也是一種形勢(shì)需要。因此，建立縣級(jí)融媒體中心，既是媒體本身發(fā)展的“剛需”，又是媒體在新的消費(fèi)環(huán)境下發(fā)展的需要。

一、縣級(jí)融媒體對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要價(jià)值

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域，媒體也不例外。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，新媒體的發(fā)展已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，人們獲得信息的方式也已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。在這一階段，只要有一臺(tái)智能手機(jī)，就可以不受時(shí)空的限制，閱讀到各種各樣的新聞資訊，對(duì)于信息交流來說，無疑是一次重大的變化，它有效地突破了傳統(tǒng)的信息獲取方法的種種限制。但是，這種情況也導(dǎo)致了信息行業(yè)的入職門檻進(jìn)一步降低。自媒體的出現(xiàn)和“草根記者”的出現(xiàn)，造成了網(wǎng)上不實(shí)消息的傳播。所以，做好縣級(jí)融媒體的宣傳工作就顯得尤為重要。縣級(jí)媒體與基層群眾的關(guān)系比較密切，它可以將黨的路線、方針、政策及時(shí)地傳達(dá)到基層群眾的手中，讓他們能夠更好地了解到國(guó)家當(dāng)前的發(fā)展情況，從而能夠更好地為他們提供服務(wù)，這對(duì)增強(qiáng)人們的信心、維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定都有著十分重大的意義。要想做好縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)，不僅要有足夠的資金，而且要有更多專業(yè)、優(yōu)秀的融媒體人才，還要將當(dāng)?shù)赜邢薜馁Y源進(jìn)行整合，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、合理的利用[1]。

二、縣級(jí)融媒體中心在發(fā)展過程中面臨的問題

(一)報(bào)道內(nèi)容不夠吸引人

縣級(jí)融媒體在開展工作時(shí)，要進(jìn)行多種形式的創(chuàng)新，在選擇采編素材時(shí)，要結(jié)合地方的實(shí)際情況，但一些有關(guān)部門的工作人員并未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在選取素材時(shí)，沒有根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，也沒有對(duì)該地區(qū)人民真正關(guān)注的是什么進(jìn)行研究，造成縣級(jí)媒體呈現(xiàn)出來的信息內(nèi)容與其他地區(qū)存在著一定的差別，人們無法從縣級(jí)媒體中了解到自己真正關(guān)注的問題。在確定報(bào)道內(nèi)容時(shí)，一些傳媒人并未真正關(guān)注其蘊(yùn)含的價(jià)值，造成縣域媒體的報(bào)道內(nèi)容千篇一律，觀眾在收看各類報(bào)道時(shí)無法集中注意力。所以，有關(guān)工作人員應(yīng)該對(duì)自己的報(bào)道方法進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，從而在縣域媒體的發(fā)展中，不會(huì)發(fā)生報(bào)道內(nèi)容極其雷同的現(xiàn)象。不然，將會(huì)大大降低縣域媒體報(bào)道的真實(shí)價(jià)值，使民眾對(duì)縣域媒體的期望值相應(yīng)降低，從而使縣域媒體在社會(huì)中的受關(guān)注度急劇降低[2]。

(二)融合媒體發(fā)展中專業(yè)人員短缺

許多縣級(jí)融媒體在發(fā)展中沒有得到外部的支持，其發(fā)展所需的經(jīng)費(fèi)主要依靠政府的財(cái)政撥款。這些資金可以讓縣級(jí)融媒體保持最基本的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，在發(fā)展中，由于經(jīng)費(fèi)的限制，縣域傳媒在技術(shù)上還不能取得突破。此外，因?yàn)槿狈ψ銐虻娜肆Y源，有的縣級(jí)融媒體的工作流程在各個(gè)領(lǐng)域都沒有任何創(chuàng)新，只能按照原來的方式工作。不僅新聞報(bào)道的內(nèi)容沒有創(chuàng)新，而且因?yàn)閷I(yè)人員不足，新聞報(bào)道的方式也非常落后，這已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)新聞業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。所以，要想在經(jīng)營(yíng)中取得更大的突破，就必須積極引入專業(yè)人才，注重對(duì)現(xiàn)有人力資源的培育，組織全體工作人員培訓(xùn)，讓他們都能充分發(fā)揮自己的潛能。

三、縣級(jí)融媒體中心提升創(chuàng)新力的路徑

(一)把用戶需求作為工作目標(biāo)

傳統(tǒng)媒體具有悠久的發(fā)展歷史和相對(duì)成熟的信息傳播渠道，因此在觀眾心目中具有非常高的地位，觀眾對(duì)它傳播的各類信息也更為信賴。然而，在信息技術(shù)的持續(xù)運(yùn)用下，信息的傳播方式與過去相比有了很大的改變，觀眾獲取信息的渠道和類型也有了很大的改變，這與當(dāng)前階段的人們閱讀信息的習(xí)慣相一致，人們?cè)讷@取信息的過程中，不再受到時(shí)間和空間的制約。各類新媒體能夠在相對(duì)短暫的時(shí)期內(nèi)迅速發(fā)展，主要的原因之一就是它們?cè)谶x擇報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道方式時(shí)，將受眾的真實(shí)需求作為一切工作的起點(diǎn)。在這種情況下，大眾對(duì)于傳媒產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度也有了很大的改變，同時(shí)出現(xiàn)了資訊資源的分散化?？h級(jí)融媒體工作人員要想進(jìn)一步擴(kuò)展影響力，在開展工作時(shí)就要綜合考慮，積極吸取傳統(tǒng)媒體的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極運(yùn)用媒體中的各種新手段和新渠道，來滿足目前受眾閱讀信息的習(xí)慣，符合大眾對(duì)于傳媒業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求[3]。

(二)為用戶提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，以“眼球經(jīng)濟(jì)”作為衡量媒體的衡量尺度，如收視率和收聽率；“流量經(jīng)濟(jì)”是新媒體發(fā)展的動(dòng)力，是新媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)。內(nèi)容建構(gòu)是媒體創(chuàng)作和消費(fèi)互動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。與單向的“眼球經(jīng)濟(jì)”相比，“流量經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)是：在生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在著一種雙向的互動(dòng)關(guān)系。在消費(fèi)過程中，用戶將會(huì)考慮自身損耗，并以最小的損耗來獲得最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，微博上的“熱搜榜”，微信上的“在看”，抖音上的“雙擊、關(guān)注、點(diǎn)贊”，這些都體現(xiàn)了消費(fèi)者的心理。用戶的“點(diǎn)贊”“評(píng)論”和“分享”是一種“消費(fèi)”，同時(shí)也是一種在“消費(fèi)”的激勵(lì)下形成的“生產(chǎn)”行為。在縣級(jí)融媒體建設(shè)中，新媒體占據(jù)主導(dǎo)地位，雖然流量很重要，但是能夠產(chǎn)生流量的內(nèi)容建設(shè)始終是基礎(chǔ)，好的內(nèi)容可以自帶流量，并從多個(gè)維度、用多個(gè)方法來制作內(nèi)容。在智能媒體時(shí)代，媒體內(nèi)容的生產(chǎn)模式已經(jīng)從“PGC”“UGC”向“MGC+AI”“MCN”轉(zhuǎn)變。

在縣級(jí)融合媒體中心的初期建設(shè)過程中，已經(jīng)將廣電、網(wǎng)站、新媒體三者之間的壁壘打通，因此，在創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容方面，應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)新媒體元素和互動(dòng)元素，在內(nèi)容創(chuàng)作上，要注重交互的整合，運(yùn)用多元化的創(chuàng)作方法。通過具有地域性的互動(dòng)產(chǎn)品來達(dá)到差異性的存在?？h級(jí)融媒體中心與央媒、省市媒體的不同之處就在于具有地區(qū)特色。因此，要深入到當(dāng)?shù)兀诳h域范圍之內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的交互與共享，從而提高媒體的可信度，擴(kuò)大其傳播力與影響力。

現(xiàn)在，各縣市的新聞媒體基本都開設(shè)了符合自己地域特點(diǎn)的專題，“與我有關(guān)”的“近在咫尺的事情”已成了當(dāng)?shù)厝罕婈P(guān)注的重點(diǎn)。在新的媒體環(huán)境下，觀眾變成了消費(fèi)者，他們要的是情感，是服務(wù)。所以，在縣域媒體的融合發(fā)展過程中，應(yīng)該以本土特色文化作為基礎(chǔ)，以服務(wù)作為引導(dǎo)，以推出能夠生產(chǎn)和消費(fèi)互動(dòng)的新媒體產(chǎn)品為目標(biāo)，通過著重為本地人民服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)縣域媒體的個(gè)性發(fā)展、融合發(fā)展。

文旅、科創(chuàng)等產(chǎn)業(yè)與傳媒經(jīng)營(yíng)相融合，可以成為傳媒與文化的一條產(chǎn)業(yè)鏈。觀眾的參與性、交互性越來越強(qiáng)。在當(dāng)今傳媒的大背景下，觀眾已經(jīng)變成了一個(gè)更有發(fā)言權(quán)的能動(dòng)主體。媒體與觀眾之間的交互作用推動(dòng)了產(chǎn)品的生成，而媒體的整合推動(dòng)了社會(huì)公眾的話語空間的構(gòu)建。傳媒科技的進(jìn)步，打破了以往單一、線性的話語壟斷，傳媒生產(chǎn)與消費(fèi)的分界線越來越模糊，觀眾同時(shí)扮演著消費(fèi)者與生產(chǎn)者的角色。一個(gè)開放、交互性的媒體環(huán)境推動(dòng)著觀眾在傳播中進(jìn)行更深入的交互，不同的意見在這樣的環(huán)境中進(jìn)行交鋒、修改和融合，通過個(gè)人的互動(dòng)，促進(jìn)從社會(huì)到行業(yè)的融合，從而形成一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)公共話語空間[4]。

(三)創(chuàng)新體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流程再造

縣域媒體融合是一種具有全局性、系統(tǒng)性的整體整合，其主要驅(qū)動(dòng)因素有兩個(gè)：一個(gè)是技術(shù)進(jìn)步，另一個(gè)是制度創(chuàng)新。其中，制度創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展的最大障礙?，F(xiàn)在，頂層設(shè)計(jì)已有清晰的思路，關(guān)鍵是要結(jié)合地方的具體實(shí)施。要進(jìn)一步深化融合，必須堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮制度和機(jī)制的作用。

一方面，大多數(shù)縣級(jí)融媒體已經(jīng)對(duì)標(biāo)中央的要求，進(jìn)行流程重組，優(yōu)化平臺(tái)，建立“中央廚房”等新型的融媒體中心，使技術(shù)與平臺(tái)得到有效的結(jié)合，在硬件上已經(jīng)達(dá)到初步的融合，并出現(xiàn)很多新的模式。其中，浙江長(zhǎng)興模式和北京延慶模式就是典型代表。但是，在這一過程中，無論是對(duì)內(nèi)容的生產(chǎn)還是對(duì)運(yùn)營(yíng)收入的獲取，都離不開人們的創(chuàng)造性勞動(dòng)。所以，要跳出業(yè)務(wù)層面的一般性改革，以充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建起一套可持續(xù)的激勵(lì)機(jī)制、退出機(jī)制，在崗位設(shè)置、績(jī)效考核、投融資、薪酬分配等各個(gè)環(huán)節(jié)中，用公平公正的績(jī)效考核和一個(gè)能上能下的職級(jí)通道來激發(fā)人們的創(chuàng)新活力。

例如，江西分宜新聞傳播中心實(shí)施“一崗雙責(zé)”，以崗定薪，以“采編數(shù)量+優(yōu)質(zhì)稿件+在線投稿+閱讀次數(shù)”為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)，實(shí)施“基本薪酬+業(yè)績(jī)薪酬+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金”的激勵(lì)機(jī)制，有效地提高新聞傳播中心工作的靈活性，推動(dòng)新聞傳播中心工作的健康發(fā)展。襄陽廣電實(shí)施“全媒體新聞工作者考核計(jì)劃”，對(duì)新聞工作者單獨(dú)提交的新聞稿和前后方采編共同提交的新聞稿進(jìn)行差別化考核，在體制上激勵(lì)新聞工作者成為“新聞工作者”，并鼓勵(lì)他們從事新媒體的工作。

站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，應(yīng)該將本地群眾的需要作為出發(fā)點(diǎn)，既要將縣域內(nèi)的媒體整合起來，構(gòu)建一個(gè)信息傳播平臺(tái)，還可以對(duì)體制和機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，將政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)等渠道進(jìn)行整合。將智慧家庭、智慧鄉(xiāng)村、智慧城市等“智慧系列”與“融媒體”建設(shè)相結(jié)合，構(gòu)建縣級(jí)社會(huì)管理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“大媒體”模式，為城鄉(xiāng)一體化發(fā)展注入新的活力。

例如，四川威遠(yuǎn)縣新聞傳媒中心于2019 年4 月3 日正式掛牌，這是四川第一家與AI 相結(jié)合的新聞傳媒機(jī)構(gòu)，并在人員編制、薪酬等方面進(jìn)行了大膽的改革，充分調(diào)動(dòng)了廣大新聞傳媒工作者的創(chuàng)作熱情。可以利用APP 集新聞信息、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)于一體，在這個(gè)平臺(tái)上，人們不僅可以發(fā)布信息，還可以發(fā)布民生訴求，實(shí)現(xiàn)在線舉報(bào)、新聞爆料、互動(dòng)分享等功能。同時(shí)，還可以集成縣級(jí)以上醫(yī)院與多個(gè)省級(jí)以上醫(yī)院之間的掛號(hào)，可以完成各項(xiàng)生活費(fèi)用的繳納、購票等操作。通過這種方式，可以將受眾轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，從而提升傳媒產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的黏性，為融合向縱深發(fā)展提供新動(dòng)能。

當(dāng)前，全國(guó)絕大多數(shù)的縣級(jí)融媒體中心都已建立起來，但由于各地的具體情況不同，其建設(shè)方式也不盡相同。在縣域范圍內(nèi)，把廣電、網(wǎng)站和新媒體整合在一起，形成“一聲多口”的“融媒體中心”模式。還有一些與當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)、政府等部門合作，形成“傳媒+文化”“傳媒+政務(wù)”“傳媒+服務(wù)”“傳媒+電商”等模式。基于以上分析，在我國(guó)的媒體融合進(jìn)程中，媒體運(yùn)營(yíng)模式的局限已成為媒體融合的瓶頸。目前，縣域媒體在“三網(wǎng)合一”中仍處在摸索中，存在著許多不確定的因素，同時(shí)也存在著大量的機(jī)會(huì)和難題。

一方面，廣電等傳統(tǒng)媒體收入來源已經(jīng)從1.0 政府補(bǔ)貼時(shí)代和2.0 廣告創(chuàng)收時(shí)代發(fā)展到了3.0 的T2O(TV to Online)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)電視和廣播等傳統(tǒng)媒體的黏性變得越來越低；在另外一個(gè)層面上，媒體生態(tài)以及用戶的消費(fèi)需求正在不斷地向新媒體轉(zhuǎn)變。在抖音短視頻中，用戶可以一鍵進(jìn)行購買，將注意力資源直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。因此，視頻制作方與電商進(jìn)行了深度合作，將新媒體作為技術(shù)動(dòng)能，將消費(fèi)服務(wù)和情感共鳴作為標(biāo)準(zhǔn)，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。在進(jìn)行融合發(fā)展的實(shí)踐過程中，要將經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收從單純的廣告收入擴(kuò)展到多條產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)，整合資源，將政務(wù)合作等常量和活動(dòng)營(yíng)銷等變量相結(jié)合，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)廣告的比重。要與自己的特性相結(jié)合，充分發(fā)揮自己的影響力，發(fā)展出一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營(yíng)模式，將創(chuàng)造收入的變量擴(kuò)展，從而達(dá)到“常量加變量、傳媒加產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)收模式[5]。

(四)深化人才引進(jìn)工作

縣級(jí)融媒體工作的開展離不開高素質(zhì)的人才。只有擁有多元化的人力資源，才能確保在一切工作中都能運(yùn)用到最新的思想和技術(shù)，為縣域媒體的發(fā)展提供新的活力，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行?？h級(jí)新聞媒介要把目光放在更遠(yuǎn)的地方，要適時(shí)改革工作方法，要主動(dòng)引入高素質(zhì)的人才。要讓內(nèi)部的員工在任何時(shí)候都能夠處于好的工作狀態(tài)，充分發(fā)揮出他們的潛力，還必須建立起一套科學(xué)、合理的激勵(lì)制度，讓在工作中積極、努力的員工獲得足夠的動(dòng)力。激發(fā)全體職工為縣域傳媒的發(fā)展出謀劃策，為縣域傳媒的長(zhǎng)期發(fā)展提供保障。

四、結(jié)語

綜上所述，在媒介融合的大背景下，縣級(jí)新聞媒體正大力發(fā)展融媒體?？h級(jí)媒體工作者要適時(shí)探索新思路。縣級(jí)融媒體中心的建設(shè)，是縣級(jí)媒體在適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的過程中進(jìn)行的一項(xiàng)改革創(chuàng)新的舉措，要跟上形勢(shì)，順勢(shì)而為，主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，讓縣級(jí)融媒體中心獲得更大的發(fā)展空間。