高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣優(yōu)化策略研究

李 惠

(山西工程科技職業(yè)大學(xué),山西 晉中 030619)

0 引言

閱讀對(duì)人綜合素養(yǎng)的提升有巨大的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。對(duì)于高校教育而言,閱讀是傳授知識(shí)和傳承技能的基礎(chǔ),特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,閱讀成為師生拓寬視野,打破學(xué)科界限的重要途徑[1]。閱讀對(duì)于高校教學(xué)、科研水平的進(jìn)步有著極為重要的作用,是衡量高校文化軟實(shí)力的重要指標(biāo)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,讀者接觸信息的渠道越來(lái)越寬廣,并逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),體驗(yàn)感成為影響閱讀推廣成效的重要因素。在讀者需求和科技創(chuàng)新的雙重加持下,圖書(shū)館嘗試將圖像、音樂(lè)、手工、游戲等多種元素加入閱讀中,形成集視、聽(tīng)、嗅、觸等多重感官為一體的閱讀推廣形式,用以激發(fā)讀者閱讀興趣,幫助特殊群體克服閱讀障礙,逐步探索構(gòu)建個(gè)性化、多元化的可持續(xù)閱讀推廣模式[2]。圖書(shū)館是高校文化傳播的主陣地,館藏資源相對(duì)豐富,讀者整體素質(zhì)較高,對(duì)新理念、新事物的接受能力較強(qiáng),強(qiáng)化體驗(yàn)式閱讀推廣能夠?qū)⒖菰锏奈墨I(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為視覺(jué)盛宴,使讀者與文獻(xiàn)之間形成情感互動(dòng),更好地起到激發(fā)興趣、引導(dǎo)傾向、培養(yǎng)習(xí)慣和提升素養(yǎng)的作用。

1 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣

1.1 體驗(yàn)

體驗(yàn)是指通過(guò)親身實(shí)踐而獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,是人類(lèi)獲取認(rèn)知的一種有效方式[3]。體驗(yàn)包含3個(gè)基本屬性:一是感知覺(jué)情景體驗(yàn),即調(diào)動(dòng)人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等參與特定的體驗(yàn)式服務(wù);二是信息服務(wù)多位情景體驗(yàn),即通過(guò)打造特定的場(chǎng)景營(yíng)造對(duì)應(yīng)的環(huán)境氛圍;三是個(gè)性化情景再現(xiàn),在體驗(yàn)服務(wù)中充分考慮個(gè)體的差異性和獨(dú)特性。在知識(shí)領(lǐng)域,西方國(guó)家從20世紀(jì)60年代開(kāi)始就將體驗(yàn)思想運(yùn)用到教學(xué)中,形成了“體驗(yàn)式閱讀教學(xué)”和“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”等[4]。近年來(lái),我國(guó)在教育改革中也非常重視體驗(yàn)式學(xué)習(xí),旨在通過(guò)體驗(yàn)過(guò)程提升受教育者的直接經(jīng)驗(yàn)和情感體驗(yàn)。體驗(yàn)對(duì)于記憶效果影響很大,美國(guó)麻省理工學(xué)院教授B.約瑟夫·派恩調(diào)查成果顯示,讀者通過(guò)文本閱讀學(xué)到的知識(shí)約為10%,通過(guò)視聽(tīng)閱讀學(xué)到的知識(shí)約為20%,而親身經(jīng)歷體驗(yàn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)約為80%,這足以證明體驗(yàn)式閱讀對(duì)于師生知識(shí)學(xué)習(xí)的重要價(jià)值。隨著物質(zhì)水平的提升和科技的快速進(jìn)步,人們對(duì)于體驗(yàn)式文化消費(fèi)越來(lái)越重視,同時(shí)也對(duì)體驗(yàn)式閱讀服務(wù)提出了更高的要求。

1.2 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣

目前,國(guó)內(nèi)學(xué)者一般認(rèn)為體驗(yàn)式閱讀推廣是從讀者的實(shí)際需求和閱讀行為出發(fā)的,將體驗(yàn)元素融入創(chuàng)設(shè)環(huán)境中,激發(fā)讀者閱讀主體意識(shí),獲得滿(mǎn)意的閱讀體驗(yàn)和推廣效果[5]。廣義的體驗(yàn)式閱讀推廣包含體驗(yàn)感知、情境創(chuàng)設(shè)、交流互動(dòng)和效果反饋等內(nèi)容,結(jié)合體驗(yàn)式閱讀推廣定義與師生閱讀實(shí)際需求,高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣應(yīng)體現(xiàn)出以下特征:第一,閱讀體驗(yàn)性。強(qiáng)調(diào)在校師生的參與感和體驗(yàn)感,充分考慮讀者不同學(xué)段、專(zhuān)業(yè)和偏好的個(gè)性化閱讀需求,將視、聽(tīng)、嗅、觸等元素融入閱讀場(chǎng)景中,并引導(dǎo)其將閱讀與生活體驗(yàn)相結(jié)合,將抽象表述轉(zhuǎn)化為實(shí)踐認(rèn)知,形成對(duì)知識(shí)的客觀認(rèn)識(shí)。第二,過(guò)程實(shí)踐性。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技和設(shè)備優(yōu)勢(shì),激發(fā)師生的閱讀主體意識(shí)和主觀能動(dòng)性,鼓勵(lì)讀者在閱讀場(chǎng)景中觀察、思考和歸納,通過(guò)實(shí)踐過(guò)程內(nèi)化于心。第三,溝通有效性。體驗(yàn)式閱讀推廣中,讀者體驗(yàn)是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),有效的溝通途徑是持續(xù)優(yōu)化師生閱讀體驗(yàn)的基礎(chǔ),以理念、技術(shù)更新推動(dòng)方法和手段創(chuàng)新,逐步拓展溝通渠道,根據(jù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)環(huán)節(jié),優(yōu)化讀者體驗(yàn)。

2 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣類(lèi)型與優(yōu)化方向

2.1 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣類(lèi)型

親身經(jīng)歷和情境搭建是體驗(yàn)理念的核心,高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣也據(jù)此分為“實(shí)踐類(lèi)”和“情境類(lèi)”兩個(gè)類(lèi)別。實(shí)踐類(lèi)體驗(yàn)式閱讀推廣是將閱讀內(nèi)容轉(zhuǎn)化為讀者親身實(shí)踐,力求實(shí)現(xiàn)“知行合一”,在高校教學(xué)和科研實(shí)踐中,涉及閱讀與實(shí)踐相結(jié)合的場(chǎng)景很多,如涉及科普主題的實(shí)踐、觀察、創(chuàng)客等;涉及行走主題的研學(xué)、游學(xué)等;涉及文藝主題的舞蹈、繪畫(huà)、書(shū)法等。隨著文旅融合深入發(fā)展,可用于體驗(yàn)式閱讀的素材將越來(lái)越豐富,為師生走出校門(mén),在人文和自然等景觀中加深對(duì)文化和知識(shí)的體驗(yàn)與思考提供了豐富場(chǎng)景。情境類(lèi)體驗(yàn)式閱讀推廣注重以聲音、畫(huà)面、動(dòng)作等創(chuàng)設(shè)情境,搭建各種情景相互交融的立體化場(chǎng)景,將文化和知識(shí)以全新的形式展現(xiàn)出來(lái),讓讀者身臨其境,在高度逼真的場(chǎng)景中體驗(yàn)情感,豐富內(nèi)涵[6]。根據(jù)場(chǎng)景主體的不同,情境類(lèi)閱讀推廣選用不同的創(chuàng)設(shè)方式:第一,以讀者為主體的情境,如朗讀比賽、文藝鑒賞等活動(dòng),主要采用角色扮演等方式使讀者融入其中;第二,以資源為主體的情境,如科普活動(dòng)、非遺推廣等,主要通過(guò)搭建對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景,并通過(guò)VR/AR等技術(shù)設(shè)備清晰展示文化和知識(shí)細(xì)節(jié)脈絡(luò),使讀者與文化和知識(shí)進(jìn)行互動(dòng)。

2.2 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣優(yōu)化方向

體驗(yàn)式閱讀推廣是圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容,已取得階段性成果,形成了若干種推廣模式。對(duì)于高校圖書(shū)館而言,體驗(yàn)式閱讀推廣工作尚處在起步階段,部分推廣模式是在借鑒先進(jìn)國(guó)家推廣經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,與教育實(shí)際和學(xué)生需求之間仍需磨合優(yōu)化,尋求更佳成效。首先,在資源建設(shè)方面。高校圖書(shū)館應(yīng)注重讀者需求與推廣內(nèi)容之間的契合度,在資源建設(shè)中加入本校特色、專(zhuān)業(yè)特色和地域特色,使體驗(yàn)式閱讀推廣在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中達(dá)到文化育人的目標(biāo)。其次,模式運(yùn)用方面。高校圖書(shū)館應(yīng)注重多種模式的結(jié)合使用和模式自身的優(yōu)化,針對(duì)不同的推廣內(nèi)容和目標(biāo)群體采用效果最佳的推廣方式,結(jié)合讀者的文化、技能、審美等多重體驗(yàn)選取體驗(yàn)?zāi)Ｊ?制定具體方案,提升閱讀推廣的多維度綜合價(jià)值。再次,情境創(chuàng)設(shè)方面。應(yīng)強(qiáng)化新技術(shù)新設(shè)備運(yùn)用,在當(dāng)前情境搭建水平基礎(chǔ)上運(yùn)用VR/AR、3D等技術(shù)設(shè)備打造高度逼真的閱讀場(chǎng)景,并據(jù)此引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度閱讀,透過(guò)事件了解文化,透過(guò)模型了解原理。此外,高校圖書(shū)館還應(yīng)在當(dāng)前閱讀體驗(yàn)感的基礎(chǔ)上強(qiáng)化元素之間的關(guān)聯(lián)度,綜合調(diào)動(dòng)視、聽(tīng)、嗅、觸等多重感官,豐富讀者感受,吸引更多師生。

3 高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀推廣優(yōu)化策略

3.1 組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),提升推廣專(zhuān)業(yè)性

高質(zhì)量體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展需要專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),這也是體驗(yàn)式閱讀推廣品牌化建設(shè)的組織基礎(chǔ)。高校圖書(shū)館應(yīng)在現(xiàn)有館員隊(duì)伍中挑選契合體驗(yàn)式閱讀推廣需求的人才組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與開(kāi)展,專(zhuān)人專(zhuān)職,提升活動(dòng)的層次和組織性,深入調(diào)研師生動(dòng)態(tài)閱讀需求,并據(jù)此研究體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)的主題、形式和內(nèi)容等,保障活動(dòng)各環(huán)節(jié)措施落實(shí)到位。體驗(yàn)式閱讀推廣需要參與館員有較高的文化素養(yǎng)、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能以及一定的科研能力,圖書(shū)館現(xiàn)有館員隊(duì)伍與這一要求存在一定差距,需要通過(guò)技能培訓(xùn)、人才引進(jìn)等方式不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)推廣能力,并在現(xiàn)有水平上不斷優(yōu)化推廣環(huán)節(jié),減少繁雜冗長(zhǎng)的流程設(shè)計(jì),精簡(jiǎn)活動(dòng)時(shí)間,提高推廣效率。

3.2 重視前期調(diào)研,提升服務(wù)精準(zhǔn)度

當(dāng)前,各高校圖書(shū)館的體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)的形式和內(nèi)容相似,久而久之,缺乏對(duì)師生的吸引力,流于形式,缺乏深刻內(nèi)涵。部分體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)由于缺乏前期調(diào)研工作,導(dǎo)致推廣內(nèi)容和形式與師生需求不符,參與度過(guò)低,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期成效[7]。體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)的最終目標(biāo)是使讀者獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),因此,高校圖書(shū)館應(yīng)將調(diào)研讀者需求作為推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),在活動(dòng)開(kāi)展之前,深入師生群體之中,充分了解其閱讀習(xí)慣、心理需求、興趣點(diǎn)、閱讀難點(diǎn)等,結(jié)合館藏資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì),以讀者為中心,合理選擇推廣模式,強(qiáng)化方案設(shè)計(jì),做好過(guò)程管理,提升體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量,豐富閱讀內(nèi)涵。對(duì)于綜合類(lèi)院校而言,可以針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生適時(shí)開(kāi)展傳統(tǒng)文化閱讀體驗(yàn)、技術(shù)感知閱讀體驗(yàn)和競(jìng)技比賽閱讀體驗(yàn)等推廣活動(dòng),館員注重記錄活動(dòng)過(guò)程中讀者的體驗(yàn)感受,及時(shí)收集反饋意見(jiàn)并及時(shí)調(diào)整,不斷優(yōu)化師生閱讀體驗(yàn)?；顒?dòng)結(jié)束后,高校圖書(shū)館應(yīng)全面整合全過(guò)程資料,并結(jié)合用戶(hù)反饋意見(jiàn)對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),剖析不足,為后續(xù)活動(dòng)開(kāi)展提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

3.3 豐富活動(dòng)內(nèi)涵,提升推廣影響力

高校圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象為在校大學(xué)生,他們對(duì)新事物的接受能力強(qiáng),期望能夠通過(guò)多元化、個(gè)性化的方式接觸新知識(shí),基于此,高校圖書(shū)館應(yīng)不斷推陳出新,使閱讀內(nèi)容更加靈活多樣。在進(jìn)行體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)組織策劃過(guò)程中,應(yīng)注重活動(dòng)主題的選擇與設(shè)計(jì),不斷創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)容與開(kāi)展形式,使師生通過(guò)參與體驗(yàn)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)閱讀能力的提升。豐富活動(dòng)內(nèi)涵是體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)成功開(kāi)展的前提,因此,推廣活動(dòng)除了滿(mǎn)足在校師生基礎(chǔ)性的閱讀需求,還應(yīng)注重提升活動(dòng)的內(nèi)涵,以場(chǎng)景或情感體驗(yàn)引導(dǎo)讀者深化閱讀層次,達(dá)到通過(guò)表象直達(dá)本質(zhì),沉浸其中、念念不忘的推廣效果,增強(qiáng)用戶(hù)的認(rèn)知體驗(yàn)。豐富活動(dòng)內(nèi)涵也是高校圖書(shū)館建立體驗(yàn)式閱讀推廣品牌的必要舉措,館藏資源特色、資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)也能通過(guò)高質(zhì)量推廣獲得更高知名度,吸引更多的師生加入閱讀群體中,共同營(yíng)造濃郁的書(shū)香校園氛圍。

3.4 強(qiáng)化技術(shù)支撐,提升體驗(yàn)傳導(dǎo)力

新技術(shù)是優(yōu)化讀者與資源互動(dòng)的支撐要素,強(qiáng)化讀者的閱讀感官體驗(yàn)離不開(kāi)新技術(shù)設(shè)備的支撐。當(dāng)前,最受高校師生喜愛(ài)的是基于技術(shù)感知體驗(yàn)的視覺(jué)體驗(yàn)設(shè)備和運(yùn)動(dòng)感知設(shè)備等,如VR/AR觀影設(shè)備等,能夠構(gòu)建高度逼真的互動(dòng)式場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)讀者從二維平面感受到三維立體感知的交互式閱讀體驗(yàn)。基于新技術(shù)設(shè)備的多重感官體驗(yàn)式閱讀不但能夠給讀者帶來(lái)全新的閱讀體驗(yàn),還能以親身經(jīng)歷的形式提升讀者的理解力和記憶力。體驗(yàn)式設(shè)備與對(duì)應(yīng)空間共同組成體驗(yàn)式閱讀情境,隨著體驗(yàn)式閱讀推廣的發(fā)展,高校圖書(shū)館應(yīng)基于師生需求和館內(nèi)空間實(shí)際打造專(zhuān)業(yè)化閱讀體驗(yàn)空間,如音樂(lè)欣賞空間、藝術(shù)鑒賞空間、科技體驗(yàn)空間等,為體驗(yàn)式閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展搭建各種場(chǎng)景,使讀者在專(zhuān)屬情境中真切感受文化和知識(shí)的魅力,產(chǎn)生情感共鳴,提升閱讀效果?；谛旅襟w的宣傳手段能夠有效提升高校圖書(shū)館體驗(yàn)式閱讀服務(wù)的知曉度,館員可將師生體驗(yàn)式閱讀的經(jīng)歷、感受等以圖文、視頻等形式通過(guò)微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等進(jìn)行多方位宣傳,吸引更多師生參與其中。

4 結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)式閱讀推廣是高校圖書(shū)館閱讀推廣的創(chuàng)新形式之一,它對(duì)于優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)和拓展讀者群體有巨大的推動(dòng)作用,是讀者服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。基于高校讀者需求和全新技術(shù)環(huán)境,體驗(yàn)式閱讀推廣應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),將多元化體驗(yàn)元素融入推廣實(shí)踐中,豐富推廣形式和內(nèi)涵,營(yíng)造高度逼真的閱讀情境并使讀者獲得真實(shí)經(jīng)歷體驗(yàn),達(dá)到提升閱讀推廣精準(zhǔn)度、影響力的效果,助力高校文化軟實(shí)力快速提升。