高校快遞包裝回收問題研究

□文/慈教進 白文斌

（南陽師范學院經(jīng)濟與管理學院 河南·南陽）

［提要］近兩年，快遞年業(yè)務量都在千億件以上，學生參與網(wǎng)購的積極性很高，由此產(chǎn)生大量的校園快遞，快遞包裝回收不當會帶來環(huán)境污染、資源浪費等問題，因此對高校校園快遞包裝回收的研究具有較強的現(xiàn)實意義。本文以南陽師范學院為例，對校園快遞包裝回收現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出建議，以使高校快遞包裝回收得到優(yōu)化，為高校提供一個綠色環(huán)保、資源節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展的校園環(huán)境。

隨著快遞行業(yè)的快速增長，產(chǎn)生了大量的快遞包裝，其中大學生對待快遞包裝大多是隨手扔進垃圾桶里，浪費了很多可回收的快遞包裝，造成了環(huán)境的污染和資源的浪費，同時也可能導致個人信息的泄露。究其原因，主要是校園快遞包裝回收體系不夠完善、學生的快遞包裝回收意識比較薄弱等。為響應國家可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展、資源節(jié)約的理念，如何優(yōu)化快遞包裝回收成為一個值得研究的課題。

一、高?？爝f包裝回收現(xiàn)狀

針對快遞包裝回收情況，筆者采取問卷調(diào)查的形式進行數(shù)據(jù)的搜集，本次問卷調(diào)查開始時間為2022年3月2日，結(jié)束時間為2022年3月25日，以南陽師范學院的在校大學生作為研究對象，從每月快遞包裝可回收數(shù)量、快遞包裝材質(zhì)、如何處理快遞包裝、支持快遞包裝回收的意愿度以及阻礙快遞包裝回收的因素等五個方面展開，對快遞包裝回收現(xiàn)狀進行調(diào)查。本次問卷采用線上抽樣調(diào)查的方式，通過同學群以及校園群線上進行隨機發(fā)放調(diào)查問卷共280份，共回收有效問卷277份。

（一）快遞包裝可回收數(shù)量分析。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，南陽師范學院的在校學生每月收到的快遞數(shù)量是特別龐大的，從而產(chǎn)生了大量的快遞包裝，因此快遞包裝可回收的數(shù)量也是很大的。如圖1所示，有42.5%的學生每月收到的快遞包裹數(shù)量為0～4件；有35%的學生每月收到的快遞數(shù)量為5～9件；有15%的學生每月收到的快遞數(shù)量為10～14件；有7.5%的學生每月收到的快遞數(shù)量為15件以上。（圖1）

圖1 快遞包裝可回收數(shù)量統(tǒng)計圖

（二）快遞包裝材質(zhì)分析。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，南陽師范學院的學生收到的快遞包裝材質(zhì)基本為紙制品。如圖2所示，學生收到的快遞包裝材質(zhì)有87.5%的為紙箱；有10%的為塑料袋；有2.5%的為泡沫箱。（圖2）

圖2 快遞包裝材質(zhì)統(tǒng)計圖

（三）快遞包裝處理方式分析。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學生們對待快遞包裝大多不會想到進行回收利用，而是選擇當作廢品扔掉或者賣錢。如圖3所示，有67.5%的學生把快遞包裝當作生活垃圾隨手扔到垃圾桶里；有22.5%的學生把快遞包裝積攢起來，方便日后當作廢品賣掉，以賺取零用錢；只有7.5%的學生會把快遞包裝放到回收站點；還有2.5%的學生對待快遞包裝有其他想法。（圖3）

圖3 快遞包裝處理方式統(tǒng)計圖

（四）快遞包裝回收意愿分析。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學生對快遞包裝回收持非常積極的態(tài)度。如圖4所示，有97.5%的學生對快遞包裝回收是支持的；有2.5%的學生對快遞包裝回收抱有無所謂的態(tài)度；沒有學生反對快遞包裝回收。（圖4）

圖4 快遞包裝回收意愿統(tǒng)計圖

（五）快遞包裝回收阻礙因素分析。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，快遞包裝回收仍舊阻礙重重，難以做到高比例的回收再利用。如圖5所示，有67.5%的學生認為快遞包裝回收在校園內(nèi)缺少回收站點；有70%的學生擔心快遞包裝回收后會導致個人隱私信息被泄露；25%的學生認為不能從快遞包裝回收中獲得金錢利益；7.5%的學生覺得快遞包裝回收有其他方面的阻礙。（圖5）

圖5 快遞包裝回收阻礙因素統(tǒng)計圖

二、高校快遞包裝回收存在的問題

通過本次對南陽師范學院快遞包裝回收的現(xiàn)狀進行分析后，同時和相關高校進行對比后，發(fā)現(xiàn)高校校園快遞包裝回收有以下五點問題有待解決。

（一）快遞包裝回收易泄露個人隱私信息。很多學生考慮到個人隱私信息問題，不愿意參加快遞包裝的回收。快遞包裝上面的快遞單一般顯示有買家的聯(lián)系方式、買家的收貨地址、購買的物品信息、快遞單號等個人隱私信息。與電信行業(yè)、銀行業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)泄露的個人信息相比，快遞單的信息更加完整，背后隱藏的社會危害更大。因此，在收到快遞后，不要隨手把貼有快遞單的外包裝扔進垃圾桶里，一定要將包裝上的個人信息抹去，否則將給一些不法分子留下可乘之機；在參與快遞包裝回收時，也應該采取必要的手段，注意個人隱私信息的保護。

（二）快遞包裝回收意識淡薄?？爝f包裝回收對環(huán)境保護意義重大，但很多高校學生快遞包裝回收意識淡薄。通過問卷調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，雖然學生們非常支持快遞包裝回收這一觀點，但并沒有主動把快遞包裝放置到集中回收站點。大多數(shù)學生都是在快遞點取完快遞選擇隨手拆開，然后扔進垃圾桶里，或者帶回宿舍拆開后，也當作平常垃圾一樣扔掉。這就導致快遞包裝集中回收難度加大，也進一步說明學生們的回收意識比較淡薄。

（三）缺少快遞包裝回收站點?？爝f包裝回收站點數(shù)量不足，導致快遞包裝回收便捷度不高，影響快遞包裝回收效果。通過在幾個大學校園內(nèi)的走訪，發(fā)現(xiàn)大部分校園內(nèi)的快遞包裝回收站點很少，南陽師范學院只有一處，在中區(qū)校園快遞站點的旁邊，而且搭建非常簡易，回收站點的標記也不是特別明顯?？爝f包裝回收站點缺乏專門的管理運營，回收過程也過于簡單，勞動強度大，在回收時，快遞包裝也作為普通垃圾送到垃圾現(xiàn)場，與一般垃圾一起處理。學校和企業(yè)之間缺乏緊密合作，導致快遞包裝回收的站點不足。一方面由于大家對快遞包裝回收的重視程度不夠，導致學生一直都沒有形成快遞包裝回收再利用的綠色環(huán)保理念，在快遞包裝回收方面主動采取行動的意愿度比較低；另一方面高校和很多快遞公司在快遞包裝回收方面本該強強聯(lián)合，共同創(chuàng)造綠色環(huán)保的環(huán)境，但現(xiàn)實中大多是各自獨立運行，缺乏合作，比如沒有與學校社團、學校物流相關部門聯(lián)合建立回收場所和回收機制。

（四）快遞包裝回收法律和制度不夠完善。合理的法律和制度約束是快遞包裝回收良性發(fā)展的必要前提。目前我國缺乏對快遞包裝回收方面的相關法律政策和引導機制，缺乏具體性的法律法規(guī)用來約束快遞企業(yè)，要求快遞企業(yè)用心做好快遞包裝回收。企業(yè)缺乏相關制度，導致大多數(shù)快遞企業(yè)都沒有快遞包裝回收部門和快遞包裝回收相關崗位。在快遞公司中，無論是部門層面還是員工層面都不重視快遞包裝的回收，導致各個部門在快遞包裝回收的工作中積極性不高，各個環(huán)節(jié)也不夠協(xié)調(diào)。目前，快遞包裝回收利用基本是員工和客戶自發(fā)形成的。

（五）快遞包裝回收系統(tǒng)智能化程度不高?？爝f包裝回收不夠智能化、信息化，導致回收效率不高、效果不佳。高?？爝f點、快遞包裝回收點等都處于各自運行的狀態(tài)，相互之間的配合度不高，快遞點的任務只負責寄取快遞，而快遞包裝回收點的任務只負責把快遞包裝進行處理，二者之間缺乏信息交流和良性互動。無論是高校還是快遞企業(yè)大多沒有建立智能化的回收信息處理系統(tǒng)，從而導致快遞包裝回收的信息不能及時準確地進行處理，無法智能地指導快遞包裝回收利用各個流程的運行，限制了快遞包裝回收機制的運行水平，導致目前快遞包裝回收運行效果不夠理想。

三、高?？爝f包裝回收解決方案

（一）收件主體提高個人信息泄露防范意識。收件主體在參與快遞包裝回收或者以其他方式處理快遞包裝時，應該有意識地對個人隱私信息進行適當處理。在快遞公司單據(jù)處理的基礎上，作為收件主體的學生應該為自己負起責任，將個人信息泄露風險降到最低。在處理快遞包裝上的單據(jù)的時候需要特別注意以下方面：一是在可以選擇的情況下，選擇可靠的快遞公司，降低個人信息泄露的源頭；二是盡量將包裹寄到學校，如需寄回家，地址只填寫到小區(qū)就行，填寫不要準確到門牌號，降低信息的精準度；三是收到快遞之后，將快遞單據(jù)中所涉及的個人信息進行撕毀、涂抹等消除破壞，降低個人信息泄露的可能性。

（二）加大宣傳引導，提高學生快遞包裝回收意識。校園快遞包裝回收的宣傳引導可以通過線下與線上相結(jié)合的方式進行。線下定期舉行有關快遞包裝回收的主題班會，以年級為單位展示黑板報，激發(fā)學生們的環(huán)保意識。此外，學生會、校園社團、學校相關部門等組織，開展快遞包裝回收的校園活動，比如“快遞包裝拆解”和“快遞包裝分類”等競賽，讓學生以后在拆解快遞包裝時保證快遞包裝的完整度，方便后續(xù)的回收利用，從而提高利用率。聘請專家進行快遞包裝回收講座，向?qū)W生全面講解相關內(nèi)容，讓學生認識到快遞包裝回收的重要意義。線上可以利用抖音、微信公眾號、微博等學校的官方賬號進行宣傳，會達到事半功倍的效果。

（三）高校校園優(yōu)化布局快遞包裝回收點。目前，學校只有中區(qū)快遞站點旁邊一處快遞包裝回收站點，對于學校如此大量的快遞包裝是遠遠不夠承載的。經(jīng)過對學生拆快遞區(qū)域密集度和快遞站點集中度兩方面綜合考慮，可把快遞包裝回收點設置在：中區(qū)的快遞站點和東西交界處的快遞站點兩大快遞站點處；校園東中西區(qū)學生宿舍樓附近；各個教學樓附近。經(jīng)過優(yōu)化布局，搭建完善的回收點，不僅方便學生對快遞包裝進行投放，進行后續(xù)的回收利用，還可以美化校園環(huán)境，節(jié)約資源，促進我國綠色物流行業(yè)的發(fā)展。

（四）完善快遞包裝回收法律和制度。通過政府規(guī)范引導、企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)化共同完善快遞包裝回收法律和制度。政府在快遞包裝的標準化和規(guī)范化方面加大政策引導和法律規(guī)范。通過發(fā)布快遞包裝回收的相關政策和法律對行業(yè)進行約束和管控，在快遞包裝材質(zhì)方面，應引導快遞包裝使用簡單的、環(huán)保的、可降解的綠色環(huán)保材料，還要規(guī)范快遞包裝的尺寸、規(guī)格、體積等指標，使快遞包裝有法可循。面對每年上千億件的快遞包裝物無法合理地回收利用，政府應盡快制定出快遞包裝標準化的相關法律條文，促進快遞包裝的標準化、規(guī)范化，形成良性的快遞包裝回收機制。

（五）提升快遞包裝回收系統(tǒng)智能化程度。智能化程度的提升能直接提升快遞包裝回收的效率和效果，使得快遞包裝回收步入良性發(fā)展軌道。這需要企業(yè)在快遞包裝回收措施和系統(tǒng)方面進行創(chuàng)新和優(yōu)化。京東物流在快遞包裝回收的智能化方面做了有益探索。早在2016年，京東物流推出了紙箱回收再利用的方案，作為京東物流青流計劃的一部分，已取得不錯的成績，兩年時間回收的紙箱高達百萬計數(shù)量。該項目有兩種快遞紙箱回收方式：一是接收快遞時當場回收，由快遞小哥將其帶回站點進行統(tǒng)一回收；二是自己把快遞紙箱帶到快遞站點進行回收。為了鼓勵收件主體積極參與，參加活動可以獲得相應的京東豆獎勵。為保證回收效果，京東物流對回收紙箱的數(shù)量和質(zhì)量利用大數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，并在快遞站點建立回收點，確保紙箱高質(zhì)量的回收再利用。

近年來，電子商務的快速發(fā)展帶動了快遞行業(yè)的高速發(fā)展，產(chǎn)生了大量的快遞包裝，因此快遞包裝回收問題也變得越來越為突出。本文以南陽師范學院為例，通過問卷調(diào)查的方式分析了高?？爝f包裝回收存在的問題，提出完善回收機制、線上線下宣傳等一系列解決方案?？爝f包裝回收還有很遠且艱難的路程要走，涉及各大電商公司、消費者和快遞公司的協(xié)調(diào)以及整體觀念的改變。要實現(xiàn)快遞包裝的真正高效回收這一目標，還需要更加規(guī)范的回收流程和更嚴格的管理模式。我們每一個人都應該承擔起資源利用和環(huán)境保護的這一責任，建立起綠色保護的意識，為綠色環(huán)保中國建設貢獻自己的一份力量。