聽障人網(wǎng)約車隊

張云江

在繁忙的城市中，網(wǎng)約車已經(jīng)成為市民出行的常用方式之一。當(dāng)清晨第一縷。陽光閃現(xiàn)，網(wǎng)約車大軍出動，在城市中穿行。幾萬輛網(wǎng)約車全天不停地穿梭在各個城區(qū)、大街小巷中，成為這座城市的“擺渡人”。也許很少有人注意到，在這其中，有一個特殊的群體——聽障人網(wǎng)約車司機群體，他們是網(wǎng)約車司機大軍中的組成部分，因為他們是聽障人，所以，一路走來歷經(jīng)坎坷：歧視、溝通障礙、駕照學(xué)習(xí)、行車安全等等，但是他們卻用實際行動證明，聽障人也可以像普通人一樣腳踏實地的奮斗，去追求自己的尊嚴和幸福。

聾人也能開車？

或許這是許多人內(nèi)心最大的疑問和擔(dān)憂，畢竟這關(guān)系到生命安全。公安部發(fā)布的《機動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》中對聽力的要求是：“兩耳分別距音叉50厘米能辨別聲源方向。有聽力障礙但佩戴助聽設(shè)備能夠達到以上條件的，可以申請小型汽車、小型自動擋汽車準駕車型的機動車駕駛證?！币簿褪钦f，在佩戴助聽器的前提下，只要通過體檢，聽障人士是可以申領(lǐng)機動車駕駛證的。記者致電咨詢網(wǎng)約車平臺客服，回復(fù)稱，聾啞并不影響取得從業(yè)資格，且和正常人員管理制度相同。

然而，在現(xiàn)實中，總要面對一些意想不到的困難。

在踏上工作崗位前，第一步，需要體檢，他們面臨的困難就正式開始了。“許多醫(yī)院擔(dān)心承擔(dān)責(zé)任，不愿意接受這部分人群的體檢業(yè)務(wù)，哪怕接下，在費用和流程上也比普通人要麻煩許多。我們呼吁醫(yī)院能夠給聽障人駕考體檢開設(shè)綠色通道?！瘪{校陳教練說。

在通過體檢之后，到了駕駛技能學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，本以為這會是最困難的環(huán)節(jié)，但記者采訪了解后發(fā)現(xiàn)，隨著技術(shù)進步，聽障朋友與教練可以通過手機軟件的語音轉(zhuǎn)文字功能進行一些簡單的溝通，AI（人工智能）的支持也在慢慢普及，雖然還遠達不到正常人之間的溝通效率，但也可以支撐完成教學(xué)過程，只是會更加的耗時耗力?！八麄儽绕胀ㄈ烁訉Ｗ⒑涂炭?，別人練一遍，他們能練三五遍，駕考通過率非常高。”陳教練說，在安靜的世界里，他們比常人注意力更加集中，更能耐得住性子，穩(wěn)得住心神。

追尋尊嚴、自由和幸福

引擎轟鳴聲與鳴笛聲在柏油馬路上此起彼伏，這喧鬧的一切似乎與周曉雷無關(guān)，他眼睛不停地關(guān)注著路況，在耳蝸的助聽器幫助下，他可以聽到近處的鳴笛示警，在相對安靜的環(huán)境下，他更加專注和享受自己的駕駛工作。

“我們是最近幾年才干的這行，之前求職四處碰壁，哪怕能找到一份工作，也是受盡了白眼，工資也不高。網(wǎng)約車這份工作只要我們肯吃苦，就能賺到可觀的收入，而且我感到更加有尊嚴感和獲得感?！避囮犼犻L周曉雷說。

周曉雷他們的車上掛有說明司機是聾啞人的標牌，大部分乘客是不介意的，但哪怕不介意也難免會緊張，有些乘客會緊緊抓住車窗上方的把手，身體緊繃，開了一段路之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)老周開得很穩(wěn)，才慢慢地放松下來。對此，老周并不介意，因為他對自己的技術(shù)很有信心，他相信自己的技術(shù)和服務(wù)會讓乘客滿意。

行車途中，不免需要與乘客溝通交流，怎么交流呢？周曉雷說，一般可以通過手機和紙筆解決問題，如果乘客提前打來電話，手機中也有可以轉(zhuǎn)文字的軟件，能幫助我們很多。實際行車途中，有些時候還是需要打字解釋，偶爾出現(xiàn)不愉快也在所難免。

談到目前的困難和需求，周曉雷說：“工作中，遇到的大部分乘客都比較善良和氣，我們也不怕吃苦，我們很滿意自己現(xiàn)在的這份工作，希望乘客能夠多一些理解，也希望平臺能夠多派發(fā)一些訂單?！?/p>

公益幫扶，大愛啟程

2021年12月26日，全國首個聽障人網(wǎng)約車車友會服務(wù)聯(lián)盟在青島成立，車隊由青島城運控股公交集團嶗山巴士公司總經(jīng)理王勇牽頭成立，青島市殘聯(lián)、青島交警、青島市市南區(qū)法律援助中心、青島市市南區(qū)金門路街道辦事處以及青島王建民手語工作室等單位共同援助組建。

車隊的創(chuàng)立目的是為了公益幫扶聽障朋友，為他們提供政策法律上的援助，同時也可以讓聽障司機朋友們有一個可以抱團取暖的地方，隊員們之間也可以互相交流行車經(jīng)驗和接單技巧等，車隊會定期組織提供免費安全培訓(xùn)和事故出險等服務(wù)，目前在青島市擁有六個固定場所，供聾啞網(wǎng)約車司機休息、加水使用。

談到未來，王勇說，會盡自己所能，吸納幫助更多的聽障人朋友在網(wǎng)約車行業(yè)就業(yè)，讓他們通過自己的努力過上更有尊嚴的生活。周曉雷說，我們會更加努力地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也希望乘客朋友們能多給我們一些理解和耐心。

一場關(guān)于勇氣、奮斗和平等的旅程

梭羅在《瓦爾登湖》中寫道，有些人步伐與眾不同，那是因為他們聽見了遠方的鼓聲。

車隊的成立不僅是為了給聽障人司機提供支持和幫助，更是為了向社會傳遞平等、尊重和包容的價值觀。通過堅持不懈的努力和平等、包容的信念，他們打破了社會對聽障人士的刻板印象，讓人們重新認識到聽障人士的潛力和價值。他們的故事激勵著更多人關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛殘疾人群體，推動社會風(fēng)氣變得更加友善、溫暖、包容。他們告訴社會：聽障人士完全有能力為社會作出貢獻。他們的存在讓人們重新審視聽障人群體，并為殘疾人士提供更多相對平等的機會與就業(yè)崗位。

聽障人網(wǎng)約車隊的故事是一場關(guān)于勇氣、奮斗和平等的旅程。他們以自己的方式詮釋著美好的愿景，追求更加平等、包容的社會氛圍，通過腳踏實地的勤懇努力獲得尊重和被認可，實現(xiàn)個體價值。

他們的故事也提醒我們，尊重和包容不應(yīng)僅僅局限于一支車隊的成立和運轉(zhuǎn)，需要全社會共同參與，更多人一起來幫扶。讓我們在這個喧囂世界中，給予那些在無聲世界中，奮斗打拼的人們更多的關(guān)注和支持，創(chuàng)造一個美好和諧溫暖的社會環(huán)境。