以產(chǎn)教融合為視角探討跨境電商外語人才培養(yǎng)模式

曲彥杰

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)外語系，山東 青島 266100

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)的深入應(yīng)用，跨境電商正迅速崛起，跨境電商更全面滿足了不同消費(fèi)需求、不同消費(fèi)能力人群的個性化消費(fèi)需求，在促進(jìn)社會就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)增長上也發(fā)揮出十分積極的作用。甚至可以毫不夸張地說，電商正成為我國經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，也是傳統(tǒng)行業(yè)之外發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁的第三產(chǎn)業(yè)［1］。在當(dāng)前先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用的實際情況下，在可以預(yù)見的將來，跨境電商仍將蓬勃發(fā)展。而要獲得更好的發(fā)展質(zhì)量，很顯然，人才的培養(yǎng)與輸出是影響跨境電商持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。因此，高等院校要把握好社會形勢，以及行業(yè)發(fā)展大趨勢下，跨境電商對于高素質(zhì)外語人才的現(xiàn)實需求，通過結(jié)合行業(yè)要求來對人才培養(yǎng)工作進(jìn)行精心地組織。在外語人才培養(yǎng)過程中，產(chǎn)教融合的方法與路徑能幫助學(xué)生將理論與實踐更好地結(jié)合在一起，并不斷擴(kuò)大產(chǎn)教融合路徑，不斷拓寬學(xué)生的實踐范圍，夯實學(xué)生的綜合實力，為學(xué)生的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造有利的條件。本文對跨境電商外語人才培養(yǎng)中存在的問題進(jìn)行深入分析，并就產(chǎn)教融合視角下跨境電商外語人才培養(yǎng)的有效路徑進(jìn)行簡單闡述，以供參考。

一、跨境電商外語人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）人才培養(yǎng)與行業(yè)要求脫節(jié)

跨境電商外語人才的培養(yǎng)具有極強(qiáng)的綜合性與應(yīng)用性特征，這是由于從行業(yè)本身來說跨境電商是一種貿(mào)易行業(yè)，更是一種綜合型的服務(wù)行業(yè)。在跨境電商運(yùn)行過程中，不僅僅會涉及大量的涉外貿(mào)易知識，而貿(mào)易知識中又會涉及不同區(qū)域的法律政策、財務(wù)知識、貨運(yùn)物流規(guī)定等等［2］。除此之外，還會由于跨境商品自身的特殊性而需要了解該商品本身的一些專業(yè)性知識。一方面要能夠熟練地掌握相關(guān)的專業(yè)名詞，同時要結(jié)合不同的區(qū)域的語言習(xí)慣來進(jìn)行準(zhǔn)確的翻譯，這樣才能做好供應(yīng)商與消費(fèi)者之間的溝通與服務(wù)工作。顯然，外語人才的培養(yǎng)質(zhì)量提升需要結(jié)合這些具體的情況來進(jìn)行開展，而不僅僅局限于只是對相關(guān)的語法應(yīng)用，對一些名詞的掌握，而是要將具體的應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用場景、應(yīng)用要求與外語人才培養(yǎng)相結(jié)合，體現(xiàn)人才培養(yǎng)的全面性作用。但從當(dāng)前跨境電商外語人才培養(yǎng)的現(xiàn)實情況來看，人才培養(yǎng)與行業(yè)的實際要求聯(lián)系不夠緊密，脫節(jié)問題較為突出。這是由于在人才培養(yǎng)的目標(biāo)與方向上，對于行業(yè)的了解不夠深入，對于行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀掌握不夠清晰，從而導(dǎo)致在外語人才培養(yǎng)的目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)置上不具備針對性作用，最終影響了人才培養(yǎng)質(zhì)量的實現(xiàn)。

（二）缺乏完善的人才培養(yǎng)體系

在現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)持續(xù)更新的當(dāng)下，以及互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍不斷延伸的現(xiàn)實情況下，跨境電商的蓬勃發(fā)展也大大促進(jìn)了高等教育，尤其是外語人才培養(yǎng)事業(yè)的整體發(fā)展。跨境電商作為應(yīng)用性與復(fù)雜性兼具的行業(yè)，外語人才在跨境電商崗位上的作用不僅僅只是一個翻譯的角色，更多的是一個服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、管理者，甚至是決策者的角色。所以說，跨境電商外語人才的培養(yǎng)要更加突出綜合性原則，要基于跨境電商行業(yè)本身的特點(diǎn)，以及不斷發(fā)展的行業(yè)形勢下市場對高素質(zhì)人才的現(xiàn)實需求為出發(fā)點(diǎn)，來科學(xué)組織與實施人才培養(yǎng)活動。但從當(dāng)前外語人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀來看，無論是質(zhì)量上，還是效率上，都還有較大的進(jìn)步空間。影響高質(zhì)量跨境電商外語人才培養(yǎng)的原因是多方面的［3］，這其中，與人才培養(yǎng)體系不夠完善不無關(guān)系，由于在外語人才培養(yǎng)項目的整體規(guī)劃上，未從行業(yè)的實際情況出發(fā)，也未從行業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā)，整體而言人才培養(yǎng)體系落后于行業(yè)發(fā)展趨勢，這就導(dǎo)致人才培養(yǎng)的引領(lǐng)性作用未充分發(fā)揮出來，導(dǎo)致外語人才無法更好地適應(yīng)跨境電商的崗位需求。

（三）缺乏有效的產(chǎn)教融合路徑

顯而易見，要實現(xiàn)高素質(zhì)跨境電商外語人才的培養(yǎng)目標(biāo)，良好的實踐機(jī)會與渠道是關(guān)鍵。無論理論基礎(chǔ)多么牢固，詞匯量的積累多么豐富，仍然需要面對崗位的挑戰(zhàn)，對于跨境電商這種崗位要求隨機(jī)性強(qiáng)、復(fù)雜多變的行業(yè)來說，在具體的崗位工作中，服務(wù)模式并不是一成不變的。尤其考驗人才的綜合能力，無論是在語言表達(dá)與交際溝通上，還是專業(yè)知識的輸出上，以及相關(guān)貿(mào)易法規(guī)的掌握上，都具有較強(qiáng)的靈活性與應(yīng)用性。所以，在外語人才的培養(yǎng)目標(biāo)上，必須要通過大量的實踐來提升人才的綜合能力，確保人才進(jìn)入社會之后，能夠快速適應(yīng)崗位。所以，在跨境電商外語人才培養(yǎng)方法與路徑上，要重點(diǎn)突出實踐教學(xué)，要結(jié)合行業(yè)要求，為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會與平臺。唯有通過產(chǎn)教融合，讓學(xué)生進(jìn)入真實的崗位來將理論一一進(jìn)行實踐，才能夠促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)進(jìn)行印證和轉(zhuǎn)化，從而內(nèi)化為個人的能力之一。在產(chǎn)教融合背景下，除了通過校內(nèi)實訓(xùn)基地開展實踐教學(xué)之外，校企合作就是最為重要的路徑之一，校企合作能夠充分發(fā)揮出企業(yè)的資源優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢，真實的崗位體驗是實訓(xùn)基地中的模擬教學(xué)作用所不能比擬的。但是，從當(dāng)前高校外語人才產(chǎn)教融合理念的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，還未能充分發(fā)揮出有效的合作優(yōu)勢，尤其在人才的培養(yǎng)質(zhì)量提升上，還未能發(fā)揮更多實質(zhì)性的作用。從深層次的原因來看，與校企合作的深度不足不無關(guān)系。當(dāng)前高校與企業(yè)間的合作還僅僅停留在表面上，深度不足，而且合作的形式十分單一，對于實習(xí)學(xué)生的應(yīng)用知識指導(dǎo)較少，多數(shù)學(xué)生所接觸到的都是一些無關(guān)緊要的崗位，無法對學(xué)生的專業(yè)能力提升起到很好的促進(jìn)作用。在這種背景下，不僅無法有效發(fā)揮出產(chǎn)教融合的優(yōu)勢，同時對于外語人才綜合能力的提升促進(jìn)作用也有限。

二、產(chǎn)教融合視角下跨境電商外語人才培養(yǎng)的有效策略

（一）結(jié)合行業(yè)發(fā)展形勢，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

結(jié)合當(dāng)前跨境電商外語人才培養(yǎng)中制約人才培養(yǎng)質(zhì)量的體系完善問題，要改變這種不利因素的影響，就需要從行業(yè)發(fā)展出發(fā)，來不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，在人才培養(yǎng)活動的組織與實施上，要緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀來制定針對性的人才培養(yǎng)方案。這樣才能夠在具體的外語教學(xué)和人才培養(yǎng)中發(fā)揮出指導(dǎo)性作用，從而突破了傳統(tǒng)外語人才培養(yǎng)模式與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)的局限性［4］。首先，要轉(zhuǎn)變觀念，將人才培養(yǎng)的目光放得更長遠(yuǎn)，將課程設(shè)計的范圍從教材拓展到跨境電商的具體領(lǐng)域，例如產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)、貿(mào)易知識應(yīng)用環(huán)節(jié)，這樣將教學(xué)內(nèi)容與崗位相融合，能夠提前讓學(xué)生了解跨境電商的具體運(yùn)作，熟悉跨境電商的操作流程，能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。其次，在課程的設(shè)計上，要結(jié)合學(xué)生的實際情況以及跨境電商的發(fā)展變化，來對相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源進(jìn)行科學(xué)的選擇與定位。尤其要做好課程的開發(fā)工作，因為，課程是教學(xué)活動實施的重要指引，在完善的課程規(guī)劃下將音樂教學(xué)活動落實到細(xì)節(jié)上。例如在課程開發(fā)的過程中，為了體現(xiàn)教學(xué)的針對性，可以引用一些有實質(zhì)意義的案例資源，再與教材相結(jié)合，這樣言之有物，能夠更好地啟發(fā)學(xué)生的思維，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的提升。

（二）創(chuàng)新產(chǎn)教融合模式

顯而易見，產(chǎn)教融合在跨境電商外語人才培養(yǎng)上能夠發(fā)揮出十分積極的促進(jìn)作用。但具體作用的發(fā)揮，仍然需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展、結(jié)合學(xué)生實際，來做好相應(yīng)的規(guī)劃工作與實施工作。尤其產(chǎn)教融合，是學(xué)校與企業(yè)間的深入合作，其中的過程相當(dāng)復(fù)雜，不僅僅涉及外語教學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，同時也涉及跨境電商具體運(yùn)作的一些要求與細(xì)節(jié)。產(chǎn)教融合并不是口頭上的融合，是理論知識與行業(yè)經(jīng)驗的深度融合，唯有如此，才能充分地發(fā)揮人才引領(lǐng)與培育的積極作用［5］。很顯然，當(dāng)前跨境電商的運(yùn)營環(huán)境也在隨著行業(yè)的發(fā)展、社會的變化而不斷變化。與此同時，高校在人才培養(yǎng)上也要結(jié)合這些變化來對產(chǎn)教融合的方法與路徑進(jìn)行完善與創(chuàng)新。例如，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可以多聽取企業(yè)的意見，在教材的運(yùn)用以及課程的開發(fā)上，可以多借鑒企業(yè)的管理模式，運(yùn)用企業(yè)的流程與模式來開展實踐教學(xué)，使得產(chǎn)教融合更深入。例如，在學(xué)生的綜合評價環(huán)節(jié)，可以突出合作企業(yè)方的參考性作用，從企業(yè)的角度來對學(xué)生的專業(yè)水平、綜合能力進(jìn)行評價，從而獲得更加客觀的評價結(jié)果，有利于學(xué)生自身的提升以及教學(xué)模式的改革。除此之外，還要就產(chǎn)教融合中校企間所出現(xiàn)的一些阻礙與問題進(jìn)行深入的交流和探討，切實提升企業(yè)的積極性，通過建立起良好的校企合作機(jī)制，明確雙方的職責(zé)、權(quán)限，為校企合作的深入開展奠定基礎(chǔ)，這就要從效益最大化的方向著手，讓企業(yè)積極參與校企合作。首先，要將企業(yè)的文化、理念、管理辦法融入專業(yè)課程教學(xué)活動中，使得學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)有一個全面的認(rèn)知，同時有利于學(xué)生深入了解企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作流程，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)的崗位。其次，校企雙方要本著合作共贏的基本原則，找準(zhǔn)企業(yè)的利益需求點(diǎn)。例如，通過以定向生培養(yǎng)的方式，為企業(yè)定點(diǎn)輸出人才，定向招納人才。最后，企業(yè)要深度參與課程設(shè)計、人才培育目標(biāo)定位，為學(xué)生提供更好的職業(yè)規(guī)劃，真正實現(xiàn)校企的合作共贏。

（三）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

顯而易見，無論是產(chǎn)教融合模式的優(yōu)化，還是校企合作路徑的優(yōu)化，都不是單方面的，都是需要雙方共同推進(jìn)的。而在這之中，高校的主導(dǎo)性地位更突出，而具體的產(chǎn)教融合與校企合作優(yōu)化的組織者、推動者以及實施者，則是具體教育崗位上的每一個教育工作者。在通過校企合作為學(xué)生爭取更多的實踐渠道之前，學(xué)生首先要在高校內(nèi)對理論知識進(jìn)行一個系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，在良好理論的基礎(chǔ)之上，在進(jìn)入企業(yè)真實崗位進(jìn)行實踐時，才能夠得心應(yīng)手，將所學(xué)理論更充分、更全面地發(fā)揮出來［6］。并且，在具體的實踐過程中不斷地對理論知識進(jìn)行印證、進(jìn)行比較，在這過程中不斷地思考、探索、提升、創(chuàng)造，從而完成學(xué)生核心素養(yǎng)培育的最終目標(biāo)。所以，高校在積極拓寬校企合作路徑、擴(kuò)大校企合作范圍的同時，也要加強(qiáng)內(nèi)部教育隊伍的綜合能力建設(shè)。結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境，教育工作者首先要不斷精進(jìn)自己的教學(xué)水平，積極吸收教學(xué)新理念，努力學(xué)習(xí)教學(xué)新方法，以促進(jìn)學(xué)生的終身發(fā)展為核心思想，堅持立德樹人的原則，制定更加科學(xué)的課程教育體系，以最全面的形式實現(xiàn)現(xiàn)代教育管理，更好地促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展。

綜上所述，在新的發(fā)展形勢下，高素質(zhì)外語人才是推動跨境電商持續(xù)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。因此，高校要充分認(rèn)識到自身培育人才、輸出高素質(zhì)人才的重要任務(wù)與使命。同時，也要正視高校間激烈的競爭，通過教學(xué)觀念、教學(xué)模式、教學(xué)路徑的轉(zhuǎn)型與升級來不斷提升自身的影響力與綜合競爭力。尤其要從行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，突出跨境電商外語人才培養(yǎng)的時代性特征。高校要緊跟行業(yè)發(fā)展的大趨勢，結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的實際情況、思想動態(tài)與學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷地優(yōu)化產(chǎn)教融合的模式與路徑，深入推進(jìn)校企合作的開展。同時，高校也要積極發(fā)揮自身的渠道優(yōu)勢，積極爭取優(yōu)秀企業(yè)的合作意向，同時也要持續(xù)加強(qiáng)教育隊伍的綜合能力建設(shè)，不斷創(chuàng)新校企合作下的專業(yè)課程教學(xué)模式，通過對課程體系設(shè)計、教學(xué)模式創(chuàng)新、實踐教學(xué)拓展、創(chuàng)新評價體系等方面，設(shè)置更有針對性、實效性的課程體系，持續(xù)提升校企合作質(zhì)量，更好地促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)發(fā)展，為社會建設(shè)、行業(yè)發(fā)展進(jìn)步輸出更多高素質(zhì)人才。