新時(shí)代高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的優(yōu)化措施探析

龐艷華

鄭州商學(xué)院，河南 鄭州 451200

為了適應(yīng)高校素質(zhì)教育的快速發(fā)展，建設(shè)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍顯得愈加重要，高校要切實(shí)強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作內(nèi)容與職責(zé)邊界，利用對(duì)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容及方式的不斷改進(jìn)來完善隊(duì)伍人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作的專業(yè)性。

一、高校建設(shè)專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要性

（一）有助于增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

高校開展輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)可以更好地提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)，要有專業(yè)的實(shí)踐能力、工作水平和扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。受眾多因素影響，當(dāng)前部分高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備量出現(xiàn)了許多問題，嚴(yán)重削弱了高校輔導(dǎo)員輔導(dǎo)效果。為了改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體形象、工作效率，高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)行專業(yè)化建設(shè)，以此提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，在工作崗位上找到工作價(jià)值，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

（二）有利于履行立德樹人任務(wù)

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，可以滿足當(dāng)前國家提出的立德樹人要求，切實(shí)完善高?；A(chǔ)教育的整體需求。在進(jìn)行日常專業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍要合理發(fā)揮專業(yè)性、主動(dòng)性、積極性，切實(shí)引領(lǐng)學(xué)生的精神面貌。輔導(dǎo)員隊(duì)伍在實(shí)施立德樹人中，要運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)引領(lǐng)學(xué)生的正確的價(jià)值觀和人生觀，使其積極投身到學(xué)習(xí)工作中，更好地完成高校的學(xué)習(xí)生活。因此，各高校有必要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍科學(xué)建設(shè)，增強(qiáng)其工作內(nèi)容及方式的專業(yè)性，有效解決學(xué)生輔導(dǎo)中遇到的諸多難題。

（三）更好地培養(yǎng)新時(shí)代高校新人

高校大學(xué)生大多為“00 后”，個(gè)性鮮明、思維活躍，極易接受更新的思想與知識(shí)，在學(xué)習(xí)工作生活中也容易受到外部環(huán)境影響，對(duì)其開展正確引導(dǎo)也就更為艱難，輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)該不斷提升知識(shí)運(yùn)用水平，利用隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化來幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀與價(jià)值觀等。培養(yǎng)高校新人已成為當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要任務(wù)，而輔導(dǎo)員的專業(yè)性將對(duì)高校新人思想產(chǎn)生極大影響，需要在日常生活中合理強(qiáng)化各項(xiàng)知識(shí)素養(yǎng)，并投入到輔導(dǎo)工作中，通過對(duì)高校學(xué)生的專業(yè)輔導(dǎo)來解決學(xué)生的各種困惑。

二、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的基礎(chǔ)要求

（一）加強(qiáng)評(píng)價(jià)機(jī)制的專業(yè)性

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在實(shí)行專業(yè)化建設(shè)時(shí)，需切實(shí)滿足多項(xiàng)基礎(chǔ)性要求。例如，需要將專業(yè)性放置在評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)中。一般來講，在設(shè)置輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，要將專業(yè)考核與日?？疾煜嗳诤?，借助對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)的合理控制來切實(shí)把控輔導(dǎo)員隊(duì)伍的各項(xiàng)工作內(nèi)容。專業(yè)考核結(jié)果在實(shí)際執(zhí)行時(shí)還要與輔導(dǎo)員的職級(jí)晉升、薪資待遇、職務(wù)聘任等內(nèi)容掛鉤，在做到罰劣獎(jiǎng)優(yōu)的情況下，切實(shí)增強(qiáng)該評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)的專業(yè)性，為更多輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯發(fā)展提供適時(shí)保障，加強(qiáng)其日常工作的主動(dòng)性、積極性。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)系統(tǒng)的專業(yè)性

在建設(shè)專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍時(shí)，高校應(yīng)該強(qiáng)化培訓(xùn)系統(tǒng)的專業(yè)性。在打造完整的培訓(xùn)體系前，相關(guān)部門可主動(dòng)變換培訓(xùn)形式，將外出考察、工作論壇、專題學(xué)習(xí)等更多形式放置到專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，在多項(xiàng)培訓(xùn)形式相融合中提升培訓(xùn)工作的專業(yè)性。高校管理層還可以充分利用信息技術(shù)手段，結(jié)合“線上線下”形式，對(duì)不同類型的知識(shí)技術(shù)進(jìn)行定期更新，有效完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的知識(shí)儲(chǔ)備，全面加強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)實(shí)踐能力。在完成培訓(xùn)系統(tǒng)的專業(yè)性建設(shè)中，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體建設(shè)更具科學(xué)性［1］。

（三）調(diào)整工作狀態(tài)的專業(yè)性

高校管理層在建設(shè)專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍時(shí)，還要及時(shí)調(diào)整工作思路，幫助輔導(dǎo)員樹立針對(duì)性較強(qiáng)的工作狀態(tài)。通常來講，輔導(dǎo)員將負(fù)責(zé)高校學(xué)生在校園內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，在正式開展專業(yè)管理前，需對(duì)不同學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)問題，有效控制學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。這就需要給輔導(dǎo)員提供專業(yè)的工作管理平臺(tái)，調(diào)整工作管理狀態(tài)，科學(xué)改善工作方法，全面提升工作效能。

（四）改進(jìn)準(zhǔn)入機(jī)制的專業(yè)性

在開展高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)前，管理層還要為輔導(dǎo)員搭設(shè)適宜的準(zhǔn)入機(jī)制，借助對(duì)該項(xiàng)機(jī)制的運(yùn)行改造，全面增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。在改善準(zhǔn)入機(jī)制的專業(yè)性時(shí)，要明確高校內(nèi)部輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展方向，對(duì)不同類型的輔導(dǎo)員進(jìn)行合理考察，精準(zhǔn)確認(rèn)輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)背景等，在完成對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的規(guī)范性考察后，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍擁有恰當(dāng)?shù)恼w性認(rèn)識(shí)。在完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的準(zhǔn)入機(jī)制時(shí)，管理層應(yīng)科學(xué)分析高校內(nèi)部學(xué)生的實(shí)際需求，將輔導(dǎo)員隊(duì)伍不同管控狀態(tài)相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍人員的專業(yè)性，在該項(xiàng)機(jī)制的改進(jìn)下，為高校管理層招收到更多的優(yōu)秀輔導(dǎo)員。

三、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的優(yōu)化措施

（一）搭建專業(yè)人才管理機(jī)制

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的優(yōu)化，最根本的是要建立完善的人才管理機(jī)制。新時(shí)代下高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)勢在必行，只有搭建專業(yè)人才管理機(jī)制，完善人才管理體系，才能全方位提高管理水平。首先，高校應(yīng)以宏觀視角出發(fā)，全面建設(shè)和完善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，確保有序、高效開展學(xué)生管理工作。同時(shí)，高校要加強(qiáng)人才引入，培養(yǎng)并留住專業(yè)人才，為其提供更多的發(fā)展空間。其次，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和管理機(jī)制搭建的過程中需要注重動(dòng)態(tài)監(jiān)管，針對(duì)輔導(dǎo)員的多樣化發(fā)展情況和工作開展情況，進(jìn)行精準(zhǔn)的培養(yǎng)和管理。為了提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理質(zhì)量，高校還可以針對(duì)其工作建立相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制，不斷在工作和學(xué)習(xí)中考核輔導(dǎo)員的專業(yè)化能力及素質(zhì)。對(duì)于工作成績或考核成績突出的輔導(dǎo)員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，不斷挖掘其才能，鼓勵(lì)其成長和提升，促使輔導(dǎo)員面對(duì)學(xué)生管理工作具有更高的積極性和更強(qiáng)的自我提升意識(shí)，達(dá)到提高工作能力和質(zhì)量，完善專業(yè)化水平的目的［2］。另外，輔導(dǎo)員隊(duì)伍在發(fā)展過程中，更加注重其自身的發(fā)展與成長空間，因此高校必須為其提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多渠道開展培訓(xùn)和交流工作，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍在工作中不斷成長，不斷完善專業(yè)化能力。

（二）確認(rèn)輔導(dǎo)員職責(zé)邊界

高校學(xué)生在高校學(xué)習(xí)生活期間，與之交流最多、關(guān)聯(lián)最密切的就是輔導(dǎo)員，所以高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。高校輔導(dǎo)員工作涉及范圍較大，面對(duì)不同的工作類型和學(xué)生個(gè)體，常常會(huì)造成工作較為混亂的問題。針對(duì)這一問題，高校必須要確認(rèn)輔導(dǎo)員的職責(zé)邊界，明確其工作職責(zé)范圍，保障輔導(dǎo)員的工作規(guī)范、順利開展。對(duì)此，高校首先應(yīng)該嚴(yán)格按照教育部的規(guī)定，明確界定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，按照相關(guān)文件的規(guī)定要求，對(duì)輔導(dǎo)員的職能加以確定和劃分，確保充分利用輔導(dǎo)員隊(duì)伍人才資源，并在各職能工作的同時(shí)提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平。其次，應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的管理觀念，避免學(xué)生在遇到問題后立即向輔導(dǎo)員詢問，使輔導(dǎo)員的角色變得弱化，甚至逐漸傾向于非專職人員，而是明確劃分輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，確定邊界，專事專辦，僅在職責(zé)范圍內(nèi)的事加強(qiáng)負(fù)責(zé)，如學(xué)生的日常生活管理，以此也能夠促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍按照職責(zé)范圍有針對(duì)性地提升專業(yè)能力素質(zhì)。根據(jù)高校自身管理特點(diǎn)和需求，還可以將輔導(dǎo)員隊(duì)伍劃分為工作輔導(dǎo)與生活指導(dǎo)兩大不同類別，分別專門負(fù)責(zé)生活、職業(yè)生涯指導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等，充分利用輔導(dǎo)員自身的優(yōu)勢，減輕其工作負(fù)擔(dān)，明確專業(yè)范圍，以此提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作效率和質(zhì)量，逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展。

（三）完善人才專業(yè)發(fā)展系統(tǒng)

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在工作過程中重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)生的心理教育和生活指導(dǎo)等方面的工作，其中心理教育對(duì)輔導(dǎo)員自身的專業(yè)化需求相對(duì)較高，因此在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的過程中，必須充分考慮到這一因素，完善人才專業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平。對(duì)此，高校應(yīng)該強(qiáng)化心理咨詢工作輔導(dǎo)員的專業(yè)能力，做到科學(xué)配置，以專業(yè)為主、輔助結(jié)合的形式，確保輔導(dǎo)員在高校內(nèi)的科學(xué)配置和充分利用。如果高校學(xué)生管理工作較為繁雜，可適當(dāng)增加輔導(dǎo)員人數(shù)，進(jìn)而減少其評(píng)價(jià)工作量，保證工作質(zhì)量。在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和管理中，應(yīng)該加強(qiáng)心理咨詢專業(yè)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷提升自身專業(yè)能力，為其提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，幫助其完成相關(guān)學(xué)業(yè)，以此強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。在輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展體系中，還應(yīng)該考慮到其晉升空間，為其制定發(fā)展規(guī)劃，如任職三年以上且工作突出的輔導(dǎo)員可晉升管理層，參與相關(guān)決策［3］。同時(shí)，聘請專業(yè)的心理咨詢顧問，重點(diǎn)分析和解決輔導(dǎo)員在發(fā)展過程中遇到的問題，解決后顧之憂，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷學(xué)習(xí)提升，完善隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)提供重要保障。

（四）強(qiáng)化輔導(dǎo)員管理責(zé)任意識(shí)

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡普遍趨于年輕化，這一年齡階段的輔導(dǎo)員雖然在日常工作中葆有極大熱情，但仍難以勝任較為復(fù)雜的管控工作。一方面，高校在招收輔導(dǎo)員的過程中，要及時(shí)搭建與就業(yè)相關(guān)的市場主體資格認(rèn)證系統(tǒng)，對(duì)心理咨詢相關(guān)的職業(yè)資格進(jìn)行合理認(rèn)證，適時(shí)強(qiáng)化被招收輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合能力。在挑選輔導(dǎo)員的過程中，需要清晰規(guī)定被挑選輔導(dǎo)員的資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)歷背景等，透過對(duì)該項(xiàng)準(zhǔn)入門檻機(jī)制的設(shè)定，有效加強(qiáng)被挑選輔導(dǎo)員的實(shí)踐能力與專業(yè)素質(zhì)。另一方面，在強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)時(shí)，要為輔導(dǎo)員搭設(shè)出穩(wěn)定的訓(xùn)練系統(tǒng)，科學(xué)確認(rèn)人員隊(duì)伍培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)不同專業(yè)單元開展對(duì)應(yīng)性培養(yǎng)，并將培養(yǎng)目標(biāo)詳細(xì)劃分成下層、中層與高層。在高校日常工作中，還要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)形式進(jìn)行不斷變換，將技能與理論相結(jié)合，并將培養(yǎng)內(nèi)容安置到對(duì)應(yīng)時(shí)間段中，在完善經(jīng)常性、短期與長期的專業(yè)培養(yǎng)后，可適時(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感與工作使命感［4］。此外，高校還要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的績效考核，利用對(duì)考核工作的專業(yè)性管理，為輔導(dǎo)員提供專業(yè)的發(fā)展環(huán)境，有效改善輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作時(shí)的責(zé)任意識(shí)，全面提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)發(fā)展水平。

（五）增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感

為了完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的專業(yè)性，高校管理層應(yīng)該增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，改善輔導(dǎo)員的身份意識(shí)，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性。具體來講，輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)學(xué)生前，要明確自己身份，對(duì)自身工作與角色擁有強(qiáng)大的認(rèn)同感，在此后的輔導(dǎo)工作中才會(huì)變得更加主動(dòng)。輔導(dǎo)員在從事該項(xiàng)工作中，需收獲與其能力相匹配的職位、工資等，相關(guān)部門需對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)更為尊重，并利用有效舉措來提升其工作能力，切實(shí)改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感。高校輔導(dǎo)員在日常工作學(xué)習(xí)中，應(yīng)適時(shí)強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知，借助對(duì)實(shí)踐與理論的互動(dòng)性來加深職業(yè)認(rèn)同感，全面提高工作業(yè)務(wù)管理水平。在增加職業(yè)認(rèn)同感時(shí)，高校需為輔導(dǎo)員隊(duì)伍設(shè)置專業(yè)管理機(jī)制，將與輔導(dǎo)員相關(guān)的數(shù)據(jù)信息投放到管理機(jī)制中，借助數(shù)據(jù)信息合理分析不同輔導(dǎo)員的優(yōu)、劣勢，對(duì)其工作能力進(jìn)行恰當(dāng)改進(jìn)，并全面調(diào)整輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)待遇。在該項(xiàng)管理舉措的適時(shí)引導(dǎo)下，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)認(rèn)同感有效增強(qiáng)，更多輔導(dǎo)員對(duì)高校學(xué)生思想行為產(chǎn)生積極影響，切實(shí)改善高校學(xué)生管理質(zhì)量。

（六）改進(jìn)隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)能力

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)能力將直接改變高校學(xué)生的思想變化程度，高校需全面改進(jìn)該隊(duì)伍人員的專業(yè)素養(yǎng)能力。一般來講，在提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)前，要科學(xué)強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)知識(shí)，無論是專業(yè)基礎(chǔ)課還是心理建設(shè)課，都要進(jìn)行有效完善，利用專業(yè)素養(yǎng)的不斷增加來改變輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)能力。同時(shí)，高校在開展學(xué)生基礎(chǔ)教育時(shí)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍需恰當(dāng)明確不同方面的知識(shí)教育內(nèi)容，其中包括學(xué)生工作、班級(jí)建設(shè)與心理健康教育等，透過對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的恰當(dāng)改善，從輔導(dǎo)理論上提升專業(yè)化水平，有助于切實(shí)完善自身開展的工作目標(biāo)。此外，在提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)能力素養(yǎng)中，更多高校還會(huì)實(shí)行不同類型的畢業(yè)考核，其考核內(nèi)容與形式包含多種類型實(shí)踐活動(dòng)，輔導(dǎo)員可以在實(shí)踐活動(dòng)中確認(rèn)不同學(xué)生的具體狀態(tài)，對(duì)學(xué)生實(shí)行針對(duì)性輔導(dǎo)，有效改善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作能力。高校管理層還應(yīng)在日常管理中，合理規(guī)定專業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容，將該內(nèi)容放置到技術(shù)教育系統(tǒng)中，借助對(duì)該系統(tǒng)的合理規(guī)范，有效解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的更多問題，全面增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性［5］。因此，高校管理層需要特別注重輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)水平，將專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容放置到適宜的技能教育管理系統(tǒng)中，全面加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)專業(yè)技能的控制性，為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上所述，高校積極開展輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，是高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的必然選擇。高校管理者應(yīng)該引導(dǎo)輔導(dǎo)員增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，提升輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)能力，保障輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的科學(xué)性，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)發(fā)展的可持續(xù)性。