國有企業(yè)實施員工關愛的方法探索

文/孫 平

員工是企業(yè)最重要的資源，實施員工關愛是企業(yè)管理的重要一環(huán)。做好員工關愛工作，可以增強企業(yè)員工的歸屬感和責任感，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力，進而提高企業(yè)的生產力和競爭力，實現企業(yè)高質量發(fā)展。國有企業(yè)尤其是國有基層企業(yè)如何堅持“以人為本”理念，切實做好員工關愛工作，筆者認為可以采取四個方法來努力做好。

搭平臺，聚焦成長成才實施關愛

搭建勞動競賽平臺，使員工在技能比拼中強本領

開展員工主題勞動競賽，是國有企業(yè)促進員工技能提升的基礎性工作。國有企業(yè)可以結合生產經營實際需要，在同工種或不同工種之間、員工之間、班組之間、車間之間、科室之間廣泛開展主題勞動競賽活動，以競賽檢驗員工隊伍的技能水平和能力素質。要通過開展勞動競賽活動，推動全員賽技能、賽質量、賽管理、賽指標、賽貢獻，以此營造全員比學趕超、人人爭先的氛圍。要強化對競賽活動的總結評比，對競賽活動中成績突出的先進集體和個人給予表彰獎勵。

搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺，使員工在解決問題中早成才

扎實推進群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動，是企業(yè)促進員工在解決問題中成長成才的重要抓手。國有企業(yè)可以廣泛開展群眾性經濟技術創(chuàng)新、合理化建議“金點子”和工作法征集活動，并在評審的基礎上，有針對性地以員工姓名命名優(yōu)秀技術革新成果，以此激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和積極性。可以積極開展生產難題“揭榜掛帥”活動，廣泛征集生產技術難題，發(fā)動各級勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室進行揭榜，聚集優(yōu)勢資源針對難題聯合攻關，促進工作室出經驗、出成果、出效益、出人才。

搭建導師帶徒平臺，使員工在“傳幫帶”中快成長

“師帶徒”是以“老”帶“新”、幫助青年員工快速成長的一種有效方式，既有利于徒弟的進步，也給師父提出了更高的要求。國有企業(yè)應積極推動“師帶徒”工作，通過簽訂“師帶徒”合同，明確師徒雙向目標責任，確?！皫煄健睅枷?、帶技能、帶作風、帶品行。可制定“師帶徒”考核評定標準，在“師帶徒”期滿后對學習效果進行考核認定，對成績合格的師徒給予獎勵。同時，企業(yè)還可結合實際，組織開展一系列師徒立功競賽活動，通過評比產生“金牌師徒”“優(yōu)秀師徒”等，在企業(yè)營造師父主動帶、徒弟積極學的向上氛圍。

送溫暖，聚焦精準幫扶實施關愛

精準幫扶送溫暖

國有企業(yè)可結合實際，制定困難幫扶制度、干部走訪制度、黨員干部聯系點制度等，為實施精準幫扶工作夯實制度保障。企業(yè)工會組織要建立和完善困難群體檔案，做到精準幫扶心中有數；要結合因病致困、低收入、1-4級因公傷殘、非因工生活自理障礙、困難遺屬、孤老等困難群體實際，有針對性地實施精準幫扶；要對深度困難、相對困難、意外致困等不同困難類型的職工家庭，形成層次清晰、有效銜接的梯度幫扶格局，使精準幫扶真正落實落地。要深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，深入走訪生產一線、重點家庭、重點人員，認真傾聽員工群眾真實需求，幫助員工群眾解決實際困難。

日常關懷送溫暖

開展日常送溫暖活動，傳真情、解難題、暖人心、促發(fā)展。在具體工作中，國有企業(yè)各級組織一方面應注重自身能力建設，通過舉辦扶貧幫困送溫暖工作培訓班，不斷提升各級干部的業(yè)務能力和服務水平，努力當好員工的“娘家人”“貼心人”；另一方面，應結合實際開展系列特色活動，如：可以組織開展重大節(jié)日期間的上門慰問和困難幫扶工作，對家居外地員工可以通過電話慰問、視頻慰問、慰問信等慰問形式開展慰問活動；可以開展生產現場冬送溫暖、夏送清涼、員工生日送祝福、一年四季送關懷等活動，助力企業(yè)生產經營；可以開展“助力中高考”講座、金秋助學等活動，為學子家長提供服務參考，幫助困難學子圓大學夢。

保健康，聚焦身心健康實施關愛

護航員工身體健康

企業(yè)人力資源現狀不僅體現在員工的工作能力、工作質量、生產效率和創(chuàng)造效率上，而且還體現在員工的身心健康上。保障員工的身體健康和安全，不僅直接關系到企業(yè)的高質量發(fā)展，也關系到企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。國有企業(yè)應大力倡導全員健康安全理念，持續(xù)筑牢全員健康安全意識，不斷提升全員健康安全水平和健康幸福指數，積極營造公司安全和諧的發(fā)展氛圍。一方面，應加強宣傳引導，通過企業(yè)報紙、宣傳欄等傳統(tǒng)手段或企業(yè)微信、員工微信群、短視頻等新媒體手段，開通員工健康專欄，廣泛宣傳健康小常識，為員工健康保駕護航；另一方面，應助力員工健康，如：定期開展員工體檢，在保證員工身體健康的同時，為減少企業(yè)員工工作風險提供安全保障；結合員工健康安全訴求實際，組織建立“安康志愿者守護團隊”，充分吸納健康達人、安全管理者、愛心志愿者等廣泛參與其中，為企業(yè)一線員工、在外工作員工送健康知識、送健康用品。

護航員工心理健康

國有企業(yè)可廣泛推進EAP（員工幫助計劃）建設，通過專業(yè)人員對企業(yè)的診斷和建議，以及對員工及其直系親屬的專業(yè)指導、培訓和咨詢，改善企業(yè)人文環(huán)境和氛圍，解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效，為員工幸福和企業(yè)高質量發(fā)展賦能。在具體方法上，企業(yè)可以深入推進相關心理服務項目，舉辦心理健康知識講座、幸福家庭建設講堂、團體心理輔導等活動，推進“知心同行”心理服務項目，為員工排憂解難；可以積極運用互聯網技術，開設“陽光云驛站”，架起與外地員工、海外員工溝通交流平臺，靶向推進EAP建設，有針對性地開展外地員工、海外員工EAP服務。

悅身心，聚焦和諧發(fā)展實施關愛

以主題鮮明的文化活動悅身心

國有企業(yè)文化活動作為精神文化的主要體現，在提升員工對企業(yè)的情感、改善人文環(huán)境、增強企業(yè)凝聚力、調動員工積極性方面有著重要的作用。企業(yè)開展文化活動，要注重結合黨中央及上級黨組織要求、結合企業(yè)實際需要確定活動主題、設立活動項目、開展文化活動。如：企業(yè)可結合貫徹落實習近平總書記關于推動全民閱讀、建設書香社會的重要指示精神，著眼于提升全民素質、打造精神文明建設高地、增強企業(yè)文化軟實力，組織開展全員閱讀活動，在專業(yè)評審的基礎上，評選“讀書之星”“師徒讀書之星”“書香之家”及基層優(yōu)秀職工書屋、優(yōu)秀讀書項目等，并給予一定的物質及精神激勵；可結合黨和國家各重大時間節(jié)點，組織開展相關文化活動，以調動員工工作積極性和創(chuàng)造性，激勵員工以飽滿的工作熱情取得優(yōu)異的工作業(yè)績；可結合特殊時期的具體實際，組織開展“‘文明居家、同心戰(zhàn)疫’健康拍”文藝作品線上征集展示、評選活動，積極展示員工群眾聽從指揮、服從大局、健康和諧、樂觀向上的精神風貌。

以因地制宜的文化活動悅身心

企業(yè)可結合實際情況，定期舉辦文藝匯演、職工運動會、各類球類棋類比賽等，統(tǒng)籌思考活動組織方案、活動過程應急預案和活動后總結評比表彰方案，通過開展切合企業(yè)實際、符合員工精神需求的文化活動，切實增強員工團隊意識，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)工會組織開展的文化活動可由固定項目與不固定項目相結合，固定項目可包括年度職工文藝匯演、職工運動會、各種球類比賽、棋類競技賽、健身長跑等活動；不固定項目可包括基層分工會組織開展的特色文化活動。其中，企業(yè)工會組織開展的文化活動以大型、集中活動為主，各基層分工會開展的文化活動以小型、分散活動為主。

國有企業(yè)實施員工關愛工程，是解決企業(yè)員工群眾生產、生活困難的一項十分重要的工作，是黨的全心全意為人民服務宗旨的具體體現，是深入推進“我為群眾辦實事”的具體實踐。國有企業(yè)應結合實際實施好員工關愛工程，為企業(yè)高質量發(fā)展夯實人力資源支撐。