“彩色四季”工作法精準(zhǔn)服務(wù)離退休職工

文/楊 興 孫 青 張 東

持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化、提升離退休職工服務(wù)管理工作水平，是國(guó)有企業(yè)的基本職責(zé)。長(zhǎng)慶油田西安工業(yè)服務(wù)處西儀離退休服務(wù)站（簡(jiǎn)稱(chēng)：服務(wù)站）面對(duì)4500 余名服務(wù)對(duì)象，立足老年人宣傳思想、精神文化、生活照料、醫(yī)療保健等方面的新需求，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路，為離退休職工生活帶去“新、康、和、暖”優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，形成了獨(dú)具特色的“彩色四季”服務(wù)工作法。

春季“綠色”服務(wù)聚焦“新”。春天萬(wàn)象更新，服務(wù)站春季重點(diǎn)推出“綠色”服務(wù)，體現(xiàn)一個(gè)“新”字，即創(chuàng)新社會(huì)治理、創(chuàng)新基層宣傳思想文化，引進(jìn)各種社會(huì)資源，創(chuàng)新推進(jìn)離退休人員“兩項(xiàng)待遇”的落實(shí)，讓離退休職工深切體會(huì)到國(guó)家和企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠。比如通過(guò)更多新媒體平臺(tái)、新傳播方式，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)黨委、黨支部重要會(huì)議精神。

夏季“藍(lán)色”服務(wù)瞄準(zhǔn)“康”。在夏季，服務(wù)站重點(diǎn)以“藍(lán)色”作為離退休職工健康服務(wù)的主題推廣色，借助良好的社會(huì)資源，采取系列務(wù)實(shí)舉措，將健康服務(wù)做到家。加強(qiáng)健康知識(shí)宣教，以常態(tài)化的櫥窗、健康義診咨詢(xún)、專(zhuān)題健康知識(shí)講座等方式，為老人們帶去新的健康生活理念。建立健全醫(yī)療志愿服務(wù)基地，引入西安交大一附院等專(zhuān)業(yè)醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)伍，采取常態(tài)化管理方式，使離退休職工及小區(qū)居民享受到便利的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療義務(wù)服務(wù)。抓好日常健身引導(dǎo)工作，形成晨練晚練日?；⒔∩砼嘤?xùn)定期化、健身展示季節(jié)化的長(zhǎng)效工作機(jī)制，邀約20 多個(gè)群眾文體協(xié)會(huì)定期來(lái)服務(wù)站舉辦太極拳劍、健心健身操、花繩健身操等培訓(xùn)班，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)組織開(kāi)展體育健身大聯(lián)展、健步走、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，有效推動(dòng)了離退休職工健康生活邁上新臺(tái)階。

秋天“金色”服務(wù)彰顯“和”。金秋是收獲的季節(jié)，服務(wù)站聯(lián)手屬地紅專(zhuān)南路社區(qū)、環(huán)南路社區(qū)為離退休職工提供“金色”家園服務(wù)，取得了顯著效果。“金色”家園服務(wù)相繼獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、市級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。取得這樣驕人的成績(jī)，得益于服務(wù)站以“和”為主題詞的文明家園建設(shè)。服務(wù)站以文化育人、文明建家為思路，依托老年大學(xué)、社區(qū)黨校、文體協(xié)會(huì)、基層黨組織等為載體，組織離退休職工、居民群眾開(kāi)展社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)，大力營(yíng)造講文明、樹(shù)新風(fēng)的和諧氛圍。另外，服務(wù)站以“三文一熱”評(píng)選為抓手，評(píng)選文明小區(qū)、樓宇、家庭及熱心公益的好居民，樹(shù)立文明典范，營(yíng)造人人講文明話、做文明事的和睦氛圍。服務(wù)站還以組織開(kāi)展“鄰里文化節(jié)”等文體活動(dòng)為抓手，通過(guò)居民互動(dòng)拉近彼此之間的距離，營(yíng)造家園和美氛圍。

冬季“紅色”服務(wù)突出“暖” 。冬季，服務(wù)站重點(diǎn)推出“紅色”服務(wù)，以“暖”為主題詞，開(kāi)展扶貧幫困、節(jié)日慰問(wèn)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，打造“溫暖”工程，烘熱了寒冷季節(jié)離退休老人們的心。比如，為了給空巢、孤寡、困難及行動(dòng)不便的老人做好服務(wù)，服務(wù)站以基層黨組織為依托，以黨員“結(jié)對(duì)子” “我的崗位我負(fù)責(zé)”等為載體，借助社會(huì)志愿服務(wù)平臺(tái)，拓展居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展了“冬至千人餃子宴”“重陽(yáng)千人臊子面”“我與孤老過(guò)除夕”等形式多樣、內(nèi)容豐富的系列“送溫暖”活動(dòng)。這些暖心活動(dòng)，不僅在生活上、物質(zhì)上為離退休老人送去了關(guān)心關(guān)懷，更是在精神層面，送上了“精神慰藉”，讓老人們深切感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

離退休職工是企業(yè)乃至社會(huì)的財(cái)富。西儀離退休服務(wù)站以 “彩色四季”服務(wù)工作法為抓手，通過(guò)廣泛開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)及宣傳思想文化工作活動(dòng)，將積極、陽(yáng)光的藝術(shù)作品奉獻(xiàn)給廣大群眾，唱響好聲音，弘揚(yáng)正能量，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門(mén)、方便在社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”和諧社區(qū)和“建設(shè)美好家園”的目標(biāo)。