建強(qiáng)國(guó)企退管職工隊(duì)伍初探

文/崔文艷

企業(yè)離退休人員管理服務(wù)工作是企業(yè)管理的重要組成部分，其工作效果與企業(yè)和諧發(fā)展密切相關(guān)。做實(shí)做好國(guó)有企業(yè)退管工作，關(guān)鍵在人。作為一名國(guó)企退管服務(wù)工作者，筆者從本單位退管工作的實(shí)踐實(shí)效出發(fā)，對(duì)國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)退管服務(wù)工作隊(duì)伍建設(shè)的具體措施進(jìn)行了探討。

抓好政治學(xué)習(xí)，武裝退管職工頭腦

單位黨支部始終堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，扎實(shí)抓好并切實(shí)提升退管職工思想政治素質(zhì)。

抓好黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，認(rèn)真落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)組織班子成員第一時(shí)間學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和關(guān)于本行業(yè)的重要論述，不斷強(qiáng)化退管職工聽黨話、跟黨走的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神。黨的二十大勝利召開以來，單位先后召開黨員大會(huì)6 次，組織全體黨員精心研讀黨的二十大報(bào)告原文，班子成員學(xué)習(xí)后撰寫研討材料12 份，黨員撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)15 篇；黨支部撰寫宣講材料2 份，并通過周例會(huì)進(jìn)行宣講，引導(dǎo)退管職工在學(xué)深悟透、學(xué)懂弄通黨的二十大精神上下功夫。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際開展“深學(xué)黨章強(qiáng)信念 踔厲奮發(fā)勇?lián)?dāng) 篤行實(shí)干做表率”線上主題黨日活動(dòng)，不斷將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神引向深入。

抓好行為引領(lǐng)，提振退管職工士氣

單位黨支部注重提振退管職工精神面貌，努力以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)退管職工行為規(guī)范。

注重以學(xué)習(xí)教育引領(lǐng)。認(rèn)真落實(shí)黨支部“三會(huì)一課”制度，通過支委會(huì)、支部大會(huì)、黨小組會(huì)、黨課等形式，推進(jìn)“不忘初心 牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育，開展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、強(qiáng)管理、創(chuàng)一流”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)退管職工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)、牢固樹立“一盤棋思想”，齊心協(xié)力做好企業(yè)退管工作。

注重以黨日活動(dòng)引領(lǐng)。結(jié)合單位貫徹落實(shí)嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、安全環(huán)保大討論大反思活動(dòng)和離退休人員管理服務(wù)工作實(shí)際，通過開展“不嚴(yán)不實(shí)”案例剖析、“十二個(gè)有之”自我畫像、“牢記囑托、堅(jiān)守職責(zé)，努力做好新時(shí)期離退休工作”主題宣講、“最美志愿者”故事講述、“重溫賀信精神、黨員踔厲先行”等主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)退管職工在安全環(huán)保、提質(zhì)增效、老人服務(wù)上發(fā)揮先鋒模范作用。

注重以典型宣傳引領(lǐng)。注重在日常工作中挖掘亮點(diǎn)、選樹典型、宣傳引導(dǎo)。單位先后選樹了工作上細(xì)致周到、服務(wù)熱情的綜合干事邵洪飛，工作上積極主動(dòng)、樂于助人的好司機(jī)張軍輝等作為先進(jìn)典型，并大力開展典型事跡宣傳活動(dòng)，讓退管職工學(xué)有目標(biāo)、干有方向。

抓好自身建設(shè)，夯實(shí)退管職工作風(fēng)

單位黨支部充分利用周例會(huì)、宣傳欄、網(wǎng)站等載體，通過“云講述”、案例剖析等形式加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化培育退管職工嚴(yán)實(shí)作風(fēng)。

開展崗位“云講述”，提升退管職工責(zé)任意識(shí)。組織退管職工開展崗位責(zé)任制“云講述”活動(dòng)，每名退管職工結(jié)合崗位實(shí)際講述工作成績(jī)、工作體會(huì)及工作規(guī)劃，班子成員開展以“學(xué)思踐悟二十大、弘揚(yáng)嚴(yán)實(shí)硬作風(fēng)”為主題的崗位“云講述”，以此促進(jìn)全體退管職工提升責(zé)任意識(shí)。

召開案例剖析會(huì)，促進(jìn)退管職工嚴(yán)實(shí)作風(fēng)回歸。每季度組織退管職工撰寫“不嚴(yán)不實(shí)”正反案例，并在單位官網(wǎng)曝光；領(lǐng)導(dǎo)班子成員每季度召開“不嚴(yán)不實(shí)”案例剖析會(huì)，對(duì)“不嚴(yán)不實(shí)”案例涉及人員進(jìn)行追責(zé)，推進(jìn)了企業(yè)制定的新時(shí)代履行崗位責(zé)任、弘揚(yáng)嚴(yán)實(shí)作風(fēng)的“四條要求”“五項(xiàng)措施”落實(shí)落地。

實(shí)施巡察后整改，按要求逐項(xiàng)制定整改措施。按照巡察組巡察反饋意見，黨支部認(rèn)真制定整改方案，明確責(zé)任人，按照反饋問題逐項(xiàng)制定整改措施。整改過程中，主要領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，逐條進(jìn)行銷項(xiàng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了問題整改工作。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際建立了長(zhǎng)效機(jī)制，防止類似問題再次發(fā)生。

抓廉政建設(shè)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，細(xì)化黨員干部責(zé)任清單，單位黨員干部逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書14 份。強(qiáng)化廉潔教育，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭上廉政黨課，用典型案例警示黨員干部樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，筑牢思想防線。落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，在傳統(tǒng)節(jié)日、升學(xué)季等特殊時(shí)期提前做好預(yù)防工作；關(guān)注重要崗位、重要事件和退管職工八小時(shí)以外生活情況，提前進(jìn)行警示教育；認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”決策制度，黨員干部帶頭履行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

抓好暖心工程，釋放退管職工真情

單位黨支部認(rèn)真抓好退管職工業(yè)務(wù)能力提升，并在此基礎(chǔ)上大力實(shí)施“暖心工程”，使退管職工以真心真情為社區(qū)群眾服務(wù)。

傳遞溫暖，確保日常慰問及時(shí)周到。持續(xù)開展節(jié)日走訪慰問，采取集中發(fā)放、入戶送達(dá)、異地郵寄等方式為離退休職工發(fā)放慰問品，為重大疾病人員、非重大疾病年自付費(fèi)用超過2 萬元人員、離世職工家屬、遺屬、5-10 級(jí)工傷人員、退養(yǎng)家屬及協(xié)議解除勞動(dòng)合同人員發(fā)放慰問金，為“老會(huì)戰(zhàn)”發(fā)放體檢費(fèi)、療養(yǎng)費(fèi)，為新增退休人員發(fā)放療養(yǎng)費(fèi)，為離退休職工送生日祝福。

關(guān)愛幫扶，確保“一人一策”有序推進(jìn)。準(zhǔn)確研判離退休職工實(shí)際需求，有針對(duì)性地制定“一人一策”關(guān)愛幫扶制度，建立完善幫扶檔案13 冊(cè)。開展精神慰藉、特別關(guān)愛、重點(diǎn)走訪35 人次，先后入戶為癌癥患者郭麗珍送去大病報(bào)銷、申請(qǐng)資助政策，在新冠疫情期間幫助患有多種大病人員梁保存老人升級(jí)芯片工資卡等。同時(shí)，注重在節(jié)日前夕走訪慰問高齡老人、老勞模、老黨員、退伍老兵，努力做到關(guān)愛傳遞到位、感情持續(xù)加深。

開展活動(dòng)，豐富老同志精神文化生活。一是豐富老年大學(xué)線上課堂。安排養(yǎng)生與書法、老年人如何預(yù)防意外等課程，就離退休職工普遍關(guān)注的問題開展教育培訓(xùn)；安排防疫課程，尤其是在當(dāng)下注重引導(dǎo)離退休職工做好新冠疫情日常防護(hù)；帶領(lǐng)老黨員在老年大學(xué)微信群里重溫入黨誓詞、分享黨史知識(shí)，引導(dǎo)離退休職工學(xué)黨史、知黨恩、跟黨走；堅(jiān)持每日在老年大學(xué)線上課堂分享健康向上的文章、心得體會(huì)等，陶冶老同志情操。二是豐富離退休職工文體活動(dòng)。先后組織離退休職工開展“云講述”“一心向著黨 喜迎二十大”紅色詩(shī)歌朗誦比賽、“喜迎二十大 我心永向黨”主題書畫展、剪紙作品征集、“以運(yùn)動(dòng)促健康 以健康防疾病”線上徒步走等活動(dòng)。在黨的二十大召開之際，單位還組織了“歡樂度重陽(yáng) 喜迎二十大”離退休職工才藝展示活動(dòng)。

抓好信訪穩(wěn)定，壓實(shí)退管人員責(zé)任

穩(wěn)定工作無小事。黨支部壓緊壓實(shí)責(zé)任，抓好信訪穩(wěn)定工作，努力營(yíng)造社區(qū)和諧氛圍。

學(xué)習(xí)制度規(guī)定。通過周例會(huì)、黨日活動(dòng)、即時(shí)通軟件等形式，組織退管職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，開展網(wǎng)絡(luò)答題競(jìng)賽活動(dòng)，提高退管職工做好信訪穩(wěn)定工作的能力素質(zhì)和政策理論水平，為做好政策宣傳解釋工作打牢基礎(chǔ)。

落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任。認(rèn)真接待來電來訪，全面掌握維穩(wěn)信息動(dòng)態(tài)，建立重點(diǎn)人員包保制度、落實(shí)包保責(zé)任、明確工作職責(zé)，形成維穩(wěn)工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。在國(guó)家重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)上級(jí)部門及地方政府有關(guān)規(guī)定，做好重點(diǎn)時(shí)段輿情監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)上報(bào)輿情監(jiān)測(cè)信息。

解決實(shí)際難題。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，滿腔熱情地對(duì)待職工群眾來信來訪，在政策范圍內(nèi)對(duì)信訪事項(xiàng)及時(shí)妥善地予以處理，努力把職工群眾合理合法的利益訴求解決好，使職工群眾由衷感到權(quán)益受到公平對(duì)待、利益得到有效維護(hù)。

抓好國(guó)有企業(yè)退管職工隊(duì)伍建設(shè)是新時(shí)期企業(yè)退管工作的重要責(zé)任，企業(yè)退管部門應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，努力打造一支具有堅(jiān)定政治定力、高尚職業(yè)情操、過硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)、嚴(yán)實(shí)工作作風(fēng)的退管職工隊(duì)伍，為做好企業(yè)退管工作、營(yíng)造和諧穩(wěn)定氛圍夯實(shí)基礎(chǔ)。