大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)研究

徐雪

隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，在現(xiàn)代科學技術(shù)的大力推動之下，旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)問題備受理論界和實務(wù)界的重視。作為數(shù)字化審計管理的重要組成部分，旅游數(shù)字化審計體系的建立與完善，是保證我國審計工作穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。相較于傳統(tǒng)的審計模式，基于旅游行業(yè)綜合性的特點，數(shù)字化審計能夠保證旅游審計工作的質(zhì)量和效率。本文在對大數(shù)據(jù)時代下旅游數(shù)字化審計體系存在問題進行分析的基礎(chǔ)上，進一步提出大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)的具體對策，嘗試為數(shù)字化審計體系的建設(shè)提供一定的借鑒。

隨著新一代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會正在逐步進入一個擁有海量數(shù)據(jù)的時代——大數(shù)據(jù)時代。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人類社會的許多工作方式均會發(fā)生巨大變化，大數(shù)據(jù)對旅游審計工作的開展也帶來了一定的影響。旅游行業(yè)具有突出的綜合性特點，旅游業(yè)務(wù)的涉及面比較廣，旅游審計工作更應(yīng)該主動適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的要求，充分結(jié)合旅游審計特征和社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要，主動追求思維轉(zhuǎn)變和審計工作模式轉(zhuǎn)變，將大數(shù)據(jù)技術(shù)地創(chuàng)新性應(yīng)用于旅游審計具體工作中，實現(xiàn)旅游審計由傳統(tǒng)審計模式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)字化審計體系。2021年6月22日，中央審計委員會辦公室、審計署印發(fā)的《“十四五”國家審計工作發(fā)展規(guī)劃》，也明確指出要“全面貫徹落實習近平總書記關(guān)于科技強審的要求，加強審計技術(shù)方法創(chuàng)新，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)開展審計，提高審計質(zhì)量和效率。”在大數(shù)據(jù)時代風起云涌之時，本文擬通過對旅游數(shù)字化審計的概念及旅游數(shù)字化審計體系的構(gòu)建等相關(guān)問題進行分析，從而為加快實現(xiàn)旅游審計數(shù)字化提供建設(shè)對策。

一、旅游數(shù)字化審計的概念

古佳鑫（2018）、包華超（2021）、史普潤等（2021）等學者對數(shù)字化審計的概念進行了梳理。古佳鑫（2018）指出，現(xiàn)階段有關(guān)“數(shù)字化審計”并未出現(xiàn)普遍認可的統(tǒng)一說法，且對于計算機輔助審計和數(shù)字化審計二者之間在概念層面的差別，尚未出現(xiàn)明確的界定標準。包華超（2021）指出，數(shù)字化審計強調(diào)的是系統(tǒng)，而普通的計算機輔助審計強調(diào)的是“計算機”這一工具。史普潤（2021）則認為，數(shù)字化審計是指審計人員基于審計項目的方向和目的，借助數(shù)字化信息技術(shù)和手段，對被審計對象的相關(guān)信息進行收集、整理、分析和評價，最終得出審計結(jié)論的過程。

從以往的研究成果來看，計算機輔助審計更強調(diào)工具論，數(shù)字化審計則是更強調(diào)系統(tǒng)論，而不是簡單的計算機信息化手段的應(yīng)用。結(jié)合各位學者對數(shù)字化審計的概念，本文認為，旅游數(shù)字化審計是指在旅游及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，審計人員基于審計項目的要求，借助數(shù)字化信息技術(shù)和手段，通過綜合運用系統(tǒng)審計技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等多種工具，在對被審計對象的各項數(shù)據(jù)進行全面收集的基礎(chǔ)上進行分析和評價，最終得出審計結(jié)論的過程。在旅游數(shù)字化審計過程中，數(shù)字化的信息、信息的數(shù)字化是審計工作的基礎(chǔ)，所有的工作都需要進行數(shù)字化形式的加工與處理。

二、大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)字化審計體系存在問題

（一）數(shù)字化審計的意識有待提升

大數(shù)據(jù)開始了數(shù)字化審計的新時代，人類的各種活動可以被更加及時、全面的記錄、保存與分析。旅游數(shù)字化審計工作理論發(fā)展與實踐進程中，數(shù)字化的信息、數(shù)字化的審計工作已經(jīng)引發(fā)了理論界和實務(wù)界的廣泛關(guān)注，有了一定的相關(guān)研究成果和數(shù)字化審計實踐。但從整體上來看，部分各級管理人員、基層工作人員對數(shù)字化審計的重要性認識還是不足，旅游數(shù)字化審計的意識比較薄弱，又或者是對數(shù)字化審計工作有一定的理解，但對于數(shù)字化審計工作要求的高度、其中可能存在的諸多問題等認識不足。歸根結(jié)底，還是旅游數(shù)字化審計的意識有待進一步提升。

（二）數(shù)字化審計的規(guī)章制度有待健全

數(shù)字化審計工作的順利開展離不開一套健全的數(shù)字化審計規(guī)章制度的保障。當前，各旅游區(qū)域、各旅游企業(yè)單位信息化水平參差不齊，旅游數(shù)字化審計工作的發(fā)展進程也各不相同。整體上來看，相關(guān)區(qū)域、企業(yè)單位的數(shù)字化審計制度體系建設(shè)薄弱，信息化水平較低的地區(qū)和單位更是缺少合理的規(guī)章制度，現(xiàn)有的一些數(shù)字化審計規(guī)章制度體系缺乏系統(tǒng)性，表現(xiàn)為比較零散、沒有全局觀，不能結(jié)合實際情況，普遍流于形式，可操作性不強等。這樣的數(shù)字化審計規(guī)章制度不能在實際工作中起到提高效率的作用，不能真正凸顯旅游數(shù)字化審計工作的優(yōu)勢。要建立與數(shù)字化審計相匹配的規(guī)章制度，需要與當?shù)匦畔⒒?、?shù)字化發(fā)展的程度關(guān)聯(lián)起來，不能脫離實際情況，不考慮客觀情況的變化而一味談規(guī)章制度的建立健全。

（三）數(shù)字化審計的平臺建設(shè)有待完善

整體而言，旅游數(shù)字化審計體系發(fā)展的時間還比較短，數(shù)字化審計的意識還有待于加強，相關(guān)規(guī)章制度等仍有待于健全。體現(xiàn)在旅游數(shù)字化審計平臺方面，即為平臺建設(shè)還有待于進一步完善，且現(xiàn)有平臺在實際應(yīng)用深度不足，相關(guān)應(yīng)用軟件開發(fā)及推廣應(yīng)用不夠充分。當前有關(guān)數(shù)字化審計平臺建設(shè)的理論研究較多，許多學者提出了平臺模塊內(nèi)容。在數(shù)字化審計工作實踐中，也有部分企業(yè)單位已經(jīng)建立并應(yīng)用數(shù)字化審計平臺，審計人員可以在平臺上完成不同的業(yè)務(wù)審計模型。但從整體上來看，當前旅游數(shù)字化審計平臺在可操作性層面還有待強化?？傊?，要發(fā)揮出旅游數(shù)字審計平臺應(yīng)有的作用，必須要各方共同努力并提供保障，如旅游數(shù)字化審計平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性、數(shù)字化審計平臺工作人員的專業(yè)性等。目前，旅游數(shù)字化審計平臺的建設(shè)水平還不能滿足數(shù)字化審計工作的需要。

（四）數(shù)字化審計的隊伍專業(yè)性有待提高

信息的數(shù)字化是大數(shù)據(jù)時代的顯著特征。在旅游數(shù)字化審計工作中，要求審計人員必須具備較強的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在推進數(shù)字化審計建設(shè)過程中，首先要保持數(shù)字化審計平臺建設(shè)技術(shù)人員與審計人員的充分溝通；其次，審計人員要具備對數(shù)字化審計平臺進行定期維護的能力，確保平臺記錄的審計數(shù)據(jù)的安全性和完整性 。

目前，我們的旅游審計工作人員對數(shù)字化的信息和信息的數(shù)字化還不夠敏感，數(shù)據(jù)挖掘分析的意識不夠，而是側(cè)重關(guān)注財務(wù)相關(guān)知識和技能，處理數(shù)據(jù)和信息的業(yè)務(wù)能力不足。再加上審計工作人員的工作內(nèi)容和工作任務(wù)比較繁重，現(xiàn)在還需要面對大數(shù)據(jù)對審計工作提出的挑戰(zhàn)，許多工作人員難以應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的處理，無法滿足大數(shù)據(jù)時代對旅游數(shù)字化審計工作的要求，旅游數(shù)字化審計隊伍的專業(yè)性有待于進一步提高。

三、大數(shù)據(jù)時代旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)對策

（一）增強意識

面對多渠道、多類型、海量的大數(shù)據(jù)資源，旅游審計工作人員應(yīng)該充分意識大數(shù)據(jù)時代下審計工作面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提高旅游審計數(shù)字化意識，徹底轉(zhuǎn)變審計思維，立足大數(shù)據(jù)視野，立足系統(tǒng)論，強調(diào)對所有可獲取的數(shù)據(jù)進行挖掘，對所有可利用的數(shù)據(jù)進行分析，一方面帶來挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)本身存在的問題，另一方面借助海量數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)旅游審計工作可能存在不合理之處，提高旅游審計工作的準確性和前瞻性。總而言之，只有增強大數(shù)據(jù)時代下旅游數(shù)字化審計的意識，正確認識大數(shù)據(jù)技術(shù)在拓展審計范圍以及深度挖掘?qū)徲嫈?shù)據(jù)中的關(guān)鍵性作用，才能在工作中時刻踐行“大數(shù)據(jù)審計”的理念，才能更好提升旅游審計工作質(zhì)效，促進審計工作在風險預(yù)警中的作用得到充分發(fā)揮，最終為旅游數(shù)字化審計體系的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

（二）健全制度

為了建立一套完善的數(shù)字化審計規(guī)章制度，保證旅游數(shù)字化審計工作的順利開展，需要信息化、數(shù)字化程度較發(fā)達的旅游目的地及旅游企業(yè)單位積極探索，努力走在數(shù)字化審計工作及數(shù)字化審計規(guī)章制度工作的前沿，為其他旅游目的地、旅游企業(yè)單位數(shù)字化審計工作的開展和數(shù)字化工作審計規(guī)章制度的建立提供借鑒。

此外，旅游數(shù)字化審計工作規(guī)章制度的建立要注意系統(tǒng)化、科學化、細致化等。數(shù)字化審計工作規(guī)章制度的建立一定要注重系統(tǒng)化，對于具體的審計業(yè)務(wù)而言，應(yīng)該制定比較詳細的條款，根據(jù)條文將具體業(yè)務(wù)內(nèi)容的特定字段設(shè)定具體條件，以此建立系統(tǒng)的、科學的數(shù)字化審計模型。不論是在國家、區(qū)域?qū)用孢€是企業(yè)單位，通過探索建立旅游數(shù)字化審計工作制度，分析自身數(shù)字化審計制度建立及實施過程中的問題。同時積極借鑒其他國家、地區(qū)、企業(yè)單位數(shù)字化審計工作的經(jīng)驗和教訓，根據(jù)實際情況與時俱進，形成一套科學合理的旅游數(shù)字化審計工作規(guī)章制度，才能保證旅游行業(yè)審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利完成，逐步形成完善的數(shù)字化審計體系，為高質(zhì)量落實旅游審計工作提供保障。

（三）平臺支持

旅游數(shù)字化審計工作的順利開展離不開完善的數(shù)字化審計平臺的支持。完善的旅游數(shù)字化審計平臺可以幫助旅游審計工作充分利用系統(tǒng)審計技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等多種技術(shù)方法，積極采集、整理、分析和評價各類管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)等，加大審計工作的范圍，擴大審計工作的深度，提高審計工作問題的發(fā)現(xiàn)能力，提升海量數(shù)據(jù)處理的效率和質(zhì)量。目前，理論界也比較關(guān)注數(shù)字化審計平臺的構(gòu)建，提出了平臺構(gòu)建模塊的內(nèi)容；審計工作人員也能在實踐中進行有益的探索。伴隨著旅游數(shù)字化審計工作的逐步推進，旅游數(shù)字化審計平臺建設(shè)應(yīng)該逐步完善，及時發(fā)現(xiàn)并解決平臺運行中出現(xiàn)的問題，進一步提高其可操作性，注重提高旅游數(shù)字化審計平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性、提升工作人員數(shù)字化審計的工作能力等，以完善旅游數(shù)字化審計平臺建設(shè)，為旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)提供支撐。

（四）人才保障

旅游數(shù)字化審計人才的培養(yǎng)和引進是旅游數(shù)字化審計工作順利開展的有力保障。旅游數(shù)字化審計工作需要審計工作人員精通財會知識、審計知識等，也需要其掌握數(shù)據(jù)挖掘分析等相關(guān)技術(shù)。旅游數(shù)字化審計隊伍的專業(yè)性也體現(xiàn)在這兩方面，即傳統(tǒng)專業(yè)知識和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)的統(tǒng)一。旅游審計部門應(yīng)該積極加強數(shù)字化審計隊伍的專業(yè)性，一方面積極培訓現(xiàn)有審計工作人員，加深并擴展其數(shù)字化審計工作專業(yè)技能，同時加大招聘力度，通過吸引更多擁有大數(shù)據(jù)技術(shù)的復(fù)合型審計人才，形成一支高素質(zhì)的綜合型數(shù)字化審計人才隊伍，為旅游數(shù)字化審計體系的建設(shè)發(fā)展保駕護航。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代下，推進大數(shù)據(jù)技術(shù)在旅游審計領(lǐng)域的深度應(yīng)用，可以深度挖掘海量審計數(shù)據(jù)存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，推進審計信息化、現(xiàn)代化建設(shè)，切實發(fā)揮出審計作為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要保障。順應(yīng)新時代新要求，審計部門應(yīng)高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在審計領(lǐng)域的應(yīng)用。旅游數(shù)字化審計隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展而出現(xiàn)，是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)等新一代信息技術(shù)的深度應(yīng)用而日漸發(fā)展并成熟的新型監(jiān)督方式，這種監(jiān)督方式是時代發(fā)展的必然要求，也是時代發(fā)展的需要。旅游數(shù)字化審計體系的建設(shè)是現(xiàn)代審計發(fā)展的重要歷程。在大數(shù)據(jù)時代的浪潮中，加快旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)已經(jīng)成為旅游審計工作者的重要使命和職責。在旅游數(shù)字化審計體系建設(shè)的緊要關(guān)頭，需要對審計工作中意識薄弱、制度匱乏、平臺不完善、專業(yè)人才缺乏等問題采取針對性的措施，主要運用新思路應(yīng)對新問題，滿足旅游審計工作發(fā)展的需要?？偠灾?，推動旅游數(shù)字化審計工作體系發(fā)展既是當下也是未來一段時間內(nèi)旅游審計理論界和實務(wù)界應(yīng)該關(guān)注的一個重要發(fā)展方向。

基金項目：本文是陜西省教育廳重點基地項目“陜西旅游企業(yè)自媒體營銷績效評價及相應(yīng)策略研究”，項目編號：15JZ025。

作者單位：西安財經(jīng)大學商學院，講師，碩士研究生。