企業(yè)人力資源管理模式選擇

□文/ 盧 楠

（新疆工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 新疆·烏魯木齊）

［提要］ 目前，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展中極為重要的一環(huán)，它將確保企業(yè)具備足夠的人才儲(chǔ)備，并不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，提高企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文就人力資源管理模式及其選擇影響因素進(jìn)行分析，針對(duì)企業(yè)人力資源管理主要模式進(jìn)行探究。

管理既是一門工作，同樣也是一門藝術(shù)，需要決策者擁有前瞻性，也需要管理者擁有科學(xué)的管理策略。對(duì)企業(yè)來說，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展中不可缺失的組成部分，是企業(yè)科學(xué)、良好、可持續(xù)發(fā)展的重要基石，做好人力資源管理對(duì)企業(yè)人才選拔、人才培養(yǎng)、提高企業(yè)內(nèi)部管控都具有重要意義。因此，本文對(duì)企業(yè)人力資源管理模式做科學(xué)性分析，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇出科學(xué)的管理體系，進(jìn)而突出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

一、人力資源管理模式及其分類

在企業(yè)構(gòu)成中，人力資源管理是企業(yè)重要的發(fā)展職能板塊，在企業(yè)建立之始，就通過制定完善的管理對(duì)策，來對(duì)企業(yè)人力資源部門進(jìn)行管理，從而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，保障企業(yè)在發(fā)展過程中的各項(xiàng)人才需求。人力資源管理模式是在企業(yè)管理的不斷實(shí)踐中逐步摸索出的可對(duì)其他人提供借鑒意義且行之有效的一套管理規(guī)范的通用模型。

首先，對(duì)于人力資源管理方式進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)其主要包括系統(tǒng)性、經(jīng)驗(yàn)性以及開放性幾個(gè)部分。就系統(tǒng)性而言，從統(tǒng)籌、整體管理的角度來看，它結(jié)合了以往的形式后形成了新的管理模式，這在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理中是較為常見的，其運(yùn)用系統(tǒng)的方法，對(duì)企業(yè)員工實(shí)施科學(xué)的管理。對(duì)于類似更多依仗個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性的管理方式、方法，在企業(yè)管理之中也是較為常見的，其管理方法的關(guān)鍵在于管理人員的個(gè)人素質(zhì)的高低及工作經(jīng)驗(yàn)的多少，將相關(guān)企業(yè)管理工作分派給具有良好管理經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)管理人員進(jìn)行人力資源的管理則效果較好，反之則較差。常常會(huì)出現(xiàn)“遇明君則盛，遇常君則平，遇昏君則殆”的情形。此外，還有一種是開放性管理，這種更符合當(dāng)前時(shí)代特性，它將滿足于企業(yè)發(fā)展的元素融入到創(chuàng)新型的管理體系當(dāng)中，能夠較好地體現(xiàn)出企業(yè)管理的科學(xué)性，更加有力地確保企業(yè)人力資源管理工作的有序開展。

其次，對(duì)人力資源管理層進(jìn)行研究，其主要涉及到職能型、組合型、優(yōu)異型以及職業(yè)型等四種類型的管理模式。還可以針對(duì)企業(yè)人力資源管理目的做研究，而這其中就包括了職業(yè)人才、復(fù)合人才、綜合人才等管理模式。

總體來說，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展特點(diǎn)來匹配適合企業(yè)的人力資源管理模式，進(jìn)而適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化的高速發(fā)展，滿足企業(yè)對(duì)人才差異化的需求，以此對(duì)企業(yè)人力資源管理模式、體系進(jìn)行不斷的優(yōu)化和升級(jí)，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)地位。

二、人力資源管理模式選擇的影響因素

企業(yè)人力資源管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、靈活性和適應(yīng)性。依據(jù)菲德勒的情境理論（權(quán)變理論），企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐中并沒有一種具有普遍適用性的人力資源管理模式，其管理模式應(yīng)當(dāng)隨著實(shí)踐的變化而變化，必須同周圍環(huán)境相匹配、相契合。該方式、模式是否適用于該企業(yè)，并不是由該方式、模式確定，應(yīng)是由企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)特點(diǎn)（組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化等）是否與該人力資源管理方式、模式相適應(yīng)來決定。所以，沒有一種適用于多種企業(yè)的方法，一切都是以企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件為轉(zhuǎn)移。所以，要綜合考量能夠影響企業(yè)人力資源管理效果的諸多變量，并且以此作為根據(jù)進(jìn)行人力資源管理模式的選擇。諸如行業(yè)技術(shù)特征、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化、企業(yè)性質(zhì)、內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等都會(huì)影響企業(yè)對(duì)于人力資源管理模式的選擇。下面就影響人力資源管理模式選擇的若干個(gè)因素進(jìn)行探討與分析。

（一）行業(yè)技術(shù)特征。行業(yè)技術(shù)特征是企業(yè)選擇人力資源管理模式需要考慮的因素，領(lǐng)導(dǎo)者需考慮企業(yè)的行業(yè)技術(shù)密集度和行業(yè)內(nèi)技術(shù)變化速度來進(jìn)行選擇。如果產(chǎn)品的技術(shù)水準(zhǔn)較高，生產(chǎn)技術(shù)更新迭代周期短，那么可以根據(jù)實(shí)際考慮采取承諾型的管理模式，從而來確保企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；反之，則可以降低人力成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模的大小也能對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的選擇產(chǎn)生十分重要的影響。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度不夠成熟，管理起來相對(duì)容易，企業(yè)中人力資源管理的模式相對(duì)較為簡(jiǎn)單；隨著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也會(huì)日趨復(fù)雜，其必然伴隨人力資源管理的復(fù)雜程度增加，這必然會(huì)對(duì)企業(yè)制度規(guī)范、工作流程提出更高的要求。

（三）企業(yè)文化。企業(yè)核心價(jià)值觀以企業(yè)文化的方式體現(xiàn)，企業(yè)制度又是企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。因此，在確定企業(yè)人力資源管理模式時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化這一影響因素納入考量范圍，要使其模式與企業(yè)所在地的風(fēng)俗、文化、觀念有所融合。

（四）企業(yè)性質(zhì)。在我國(guó)，非國(guó)有企業(yè)與國(guó)有企業(yè)相比有很大的差異，其根本原因在于兩者性質(zhì)不同。國(guó)有企業(yè)人力資源管理模式的主要特征體現(xiàn)在其管理的內(nèi)部化，較為關(guān)注管理的公平和效益。而非國(guó)有企業(yè)因身處較為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，多采用承諾型、控制型的人力資源管理模式，以此控制成本，提高員工承諾。

（五）企業(yè)生命周期。隨著企業(yè)的發(fā)展，其所處的生命周期階段也在發(fā)生著變化，相應(yīng)的企業(yè)人力資源管理模式也需要隨之改變或變化。比如，剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一般企業(yè)生氣勃勃，但資源有限，這時(shí)企業(yè)儲(chǔ)備的人力資源、人才就成為了企業(yè)生存發(fā)展的主要保障，所以企業(yè)處于這一階段時(shí)，人力資源管理活動(dòng)的重點(diǎn)就在于做人才的工作。這一階段企業(yè)組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，資金相對(duì)較少，部分較小的企業(yè)甚至不存在獨(dú)立的人力資源管理部門，人員的招聘與甄選主要依靠管理人員的主觀意愿和經(jīng)驗(yàn)判斷，企業(yè)處在這一階段是很難開展較為系統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)的。隨著企業(yè)逐步成長(zhǎng)后，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高，市場(chǎng)份額提高，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)要大力完善、健全各種人力資源管理制度，賦予企業(yè)管理、人力資源管理的統(tǒng)一性和規(guī)范性，以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利運(yùn)營(yíng)。由此可見，在企業(yè)人力資源管理模式的選擇上，生命周期也是主要考慮的內(nèi)容。

（六）人才競(jìng)爭(zhēng)程度。隨著經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)在經(jīng)濟(jì)周期中的峰頂和谷底之間來回變換。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于谷底的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)整體的下行壓力較大，市場(chǎng)行情低迷，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較差，企業(yè)迎來“寒冬”，部分企業(yè)裁員、破產(chǎn)倒閉，大量勞動(dòng)力涌入勞動(dòng)力市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)也會(huì)隨之出現(xiàn)供過于求的情況，勞動(dòng)力的社會(huì)平均工資水平下降，在這種情況下，企業(yè)，尤其是中小型的企業(yè)就會(huì)擁有更多的機(jī)會(huì)、花更小的用工成本選聘到業(yè)務(wù)能力及整體素質(zhì)較高的高質(zhì)量人才。又因?yàn)槭苷w經(jīng)濟(jì)環(huán)境和勞動(dòng)力市場(chǎng)供求現(xiàn)狀的影響，這些被選聘到的人才不會(huì)輕易離職更換工作，無形中又提升了其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于峰頂?shù)臅r(shí)候，經(jīng)濟(jì)整體較為活躍，市場(chǎng)行情較好，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好，企業(yè)迎來擴(kuò)張、發(fā)展的“春天”，大部分企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模再生產(chǎn)，勞動(dòng)力的需求量大幅提升，勞動(dòng)力市場(chǎng)也會(huì)隨之出現(xiàn)供小于求的情況，勞動(dòng)力的社會(huì)平均工資水平上升，在這種情況下，企業(yè)對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)與日俱增，為了在本就供小于求的人才市場(chǎng)上選聘適合的人才，企業(yè)會(huì)投入更多的經(jīng)費(fèi)，同時(shí)在后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也要不斷地增加投資，以確保讓員工保持一定的忠誠(chéng)度，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。我們?cè)诓粩嘌芯咳肆Y源管理模式時(shí)，不能盲目追求一成不變的模式，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和分析選擇因素，最大限度地減少實(shí)踐上的重復(fù)性和盲目性。因此，企業(yè)可以更好地開展各項(xiàng)管理活動(dòng)，提高管理效率。

三、企業(yè)如何選擇人力資源管理模式

企業(yè)在發(fā)展運(yùn)營(yíng)的過程中要不斷提高自身管理水平，并在市場(chǎng)環(huán)境下制定符合自身發(fā)展所需的目標(biāo)與管理策略，這樣才可以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，人力資源管理模式多樣，企業(yè)如何定制符合自身需求的管理模式是一項(xiàng)困難決策。因此，企業(yè)在發(fā)展中必須明確發(fā)展需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際和要求來選擇相應(yīng)的管理體系、模式，從而為企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)就以下若干關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析，只有將這些因素綜合分析，才能定制最佳的科學(xué)化的管理模式，而這將是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。

（一）結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)選擇。企業(yè)不管做任何決定，都需要對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做考慮，只有保障各項(xiàng)決策滿足企業(yè)發(fā)展要求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。進(jìn)而精準(zhǔn)定位企業(yè)的發(fā)展方向，保障企業(yè)健康有序發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展來講，企業(yè)組織目標(biāo)的確立是其良好、健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而企業(yè)組織目標(biāo)的確立需要具有戰(zhàn)略眼光，要為之計(jì)深遠(yuǎn)，要將企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、方向與企業(yè)所處市場(chǎng)的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行有效的結(jié)合，形成其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，突出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)在選擇人力資源管理模式時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來做定位，并因地制宜地與市場(chǎng)行情做深入結(jié)合，從而協(xié)調(diào)企業(yè)各方因素，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理計(jì)劃。

（二）結(jié)合企業(yè)規(guī)模選擇。人力資源管理工作是對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的管理活動(dòng)，因此制定人力資源管理計(jì)劃時(shí)必須考慮企業(yè)規(guī)模大小以及企業(yè)內(nèi)部布局等因素。在實(shí)際情況下，每一個(gè)企業(yè)在制定科學(xué)、合理的人力資源管理模式時(shí)都將對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員、部門、職能以及績(jī)效、規(guī)模等各方面因素做細(xì)致考慮，進(jìn)而定制符合企業(yè)發(fā)展的管理模式。規(guī)模較小的企業(yè)選擇人力源管理模式相對(duì)簡(jiǎn)單。不過在企業(yè)實(shí)際發(fā)展中，還是會(huì)遇到各類問題，導(dǎo)致人力資源管理模式并不適合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，出現(xiàn)了適應(yīng)性、針對(duì)性較差的問題，甚至在資源配置、資金供應(yīng)等方面也出現(xiàn)不少問題。而這勢(shì)必會(huì)阻礙企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展，難以突出人力資源管理模式在企業(yè)發(fā)展中的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，因此企業(yè)在探索管理模式時(shí)，需要注重考慮企業(yè)規(guī)模問題。

（三）結(jié)合企業(yè)文化背景。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀和全體員工共同的精神家園，更是左右人力資源選擇的硬性要求，企業(yè)文化不同的企業(yè)，其人力資源管理模式將大不相同。例如，就我國(guó)的企業(yè)來講，中國(guó)企業(yè)深刻地受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，其企業(yè)管理行為就具備典型的中國(guó)特色，“和諧共處”是每個(gè)中國(guó)企業(yè)不可抹去的烙印在企業(yè)骨子里的特色，在日常的管理活動(dòng)中都會(huì)以正式、非正式的方式強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的和諧、團(tuán)結(jié)。就美國(guó)來講，其受自身國(guó)度文化的影響，更多強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、制度化、科學(xué)化、數(shù)據(jù)化，大多時(shí)候都是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量、判斷、管理企業(yè)。所以，與中國(guó)相比，美國(guó)市場(chǎng)是典型的以市場(chǎng)化為導(dǎo)向。兩個(gè)不同國(guó)度文化背景下企業(yè)管理的特點(diǎn)、方式是存在較大差異的，在進(jìn)行人力資源管理模式選擇的時(shí)候，其所處的文化背景也應(yīng)被考慮在內(nèi)，成為一個(gè)不可忽視的因素。

（四）結(jié)合企業(yè)入行產(chǎn)業(yè)的挑選。公司產(chǎn)業(yè)的類型是影響人力資源管理的關(guān)鍵之一。即使是相同行業(yè)的企業(yè)在人力資源管理上的選擇也是不同的，何況是跨行業(yè)的兩個(gè)企業(yè)相對(duì)比。例如，在電子產(chǎn)品行業(yè)和服務(wù)行業(yè)就存在明顯的差異。對(duì)于前者來講，高技能人員和服務(wù)于企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)后者來講，客戶成為企業(yè)的重心，對(duì)于客戶的服務(wù)和管理成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)所屬不同行業(yè)的差異，也會(huì)導(dǎo)致公司在人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)開發(fā)等人力資源管理方面的重心分配或權(quán)重賦予上有所不同。

（五）其他考慮因素。其他考慮因素主要集中在企業(yè)性質(zhì)、市場(chǎng)資源配置等方面。首先，對(duì)于企業(yè)發(fā)展性質(zhì)而言，它關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展走向，因此人力資源管理需要注重考慮這點(diǎn)因素，在選擇人力資源管理模式時(shí)，必須要在考慮企業(yè)規(guī)模的同時(shí)，深刻研究企業(yè)發(fā)展性質(zhì)，并制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，來滿足企業(yè)制定的人才選拔計(jì)劃。其次是根據(jù)市場(chǎng)資源配置因素做考慮，就目前而言，我國(guó)人才資源市場(chǎng)存在良莠不齊等問題，這給企業(yè)決策、資金投入帶來問題，因此企業(yè)需要考慮當(dāng)前市場(chǎng)人才行情，做出差異化的選擇，從而提高企業(yè)人力資源獲取信息的效率，這樣才可以保障人力資源管理獲得足夠的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，它將滿足企業(yè)未來對(duì)人才的選拔要求，為企業(yè)發(fā)展提供重要的后備資源。在企業(yè)管理中，人力資源管理的方式不是靜態(tài)的，單一的人力資源管理模型不太可能在一直沿用。人力資源管理模式應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及形勢(shì)變化及時(shí)調(diào)整。只有做到及時(shí)合理地選擇人力資源管理模式，企業(yè)才能高速、順暢地發(fā)展。