高校管理育人的價(jià)值意蘊(yùn)、現(xiàn)實(shí)問題與路徑探析

■天津師范大學(xué) 張向東

習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上指出，學(xué)校必須落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，堅(jiān)持顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。這一重要論斷為高校思想政治教育工作和管理工作提供了根本遵循。為此，高校育人工作必須形成一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)的、多元的人才培養(yǎng)機(jī)制，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。其中，管理育人起著尤為關(guān)鍵的作用，管理育人是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，是高校人才培養(yǎng)過程中最具活力的要素之一，在高校人才培養(yǎng)過程中占有非常重要的地位。結(jié)合當(dāng)前我國各高校管理育人的探索與實(shí)踐情況來看，在現(xiàn)實(shí)工作中還存在著諸多制約著高校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的問題，因此，研究推進(jìn)高校管理育人工作的有效方法，積極革新優(yōu)化管理模式，對(duì)提高高校人才培養(yǎng)水平、助力立德樹人根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、管理育人的價(jià)值意蘊(yùn)

管理作為人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)，可以歸納定義為以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制為基本要素，旨在實(shí)現(xiàn)期望效果，能夠促使人們?cè)趯?shí)踐中實(shí)現(xiàn)價(jià)值取得進(jìn)步的社會(huì)活動(dòng)過程。高校工作中的管理育人，其內(nèi)涵指高校管理部門及全體教職員工通過一系列有組織、有計(jì)劃、有目的性的管理活動(dòng)，潛移默化地影響大學(xué)生的思想道德覺悟和文明修養(yǎng)，使其朝著高校辦學(xué)和育人目標(biāo)的方向發(fā)展的活動(dòng)過程。它在為黨育人、為國育才以及促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的過程中發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用。

（一）立德樹人根本任務(wù)賦予管理育人新的內(nèi)涵意義

立德樹人是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要教書育人、服務(wù)育人、管理育人三方面協(xié)同一致，形成合力，以落實(shí)高校在學(xué)業(yè)、思想、能力等各個(gè)方面的育人目標(biāo)。管理育人是高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要抓手，管理者在執(zhí)行和貫徹學(xué)校規(guī)章制度、開展管理活動(dòng)的過程中，同時(shí)履行著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的職責(zé)，承擔(dān)著培養(yǎng)大學(xué)生良好的思想作風(fēng)和行為規(guī)范的功能。相比課堂教學(xué)而言，管理工作雖然沒有直接面對(duì)面進(jìn)行思想理論知識(shí)的傳授，但科學(xué)且人性化的規(guī)章制度能夠有效規(guī)范、引導(dǎo)和調(diào)節(jié)學(xué)生的思想行為，遵從規(guī)律且有效運(yùn)轉(zhuǎn)的教學(xué)活動(dòng)規(guī)劃將有助于學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣的養(yǎng)成，安全、可靠、貼心的生活服務(wù)也將助力學(xué)生群體形成講文明、講和諧、講道德的良好風(fēng)尚?？傊芾碛耸遣豢苫蛉钡挠肆α?，管理者的一系列角色行為能夠?qū)Ρ还芾碚呤┮灾匾绊懖⑦M(jìn)行帶動(dòng)感染，潛移默化地使其趨向德育的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“立德”和“樹人”的根本任務(wù)。

（二）人才培養(yǎng)的目標(biāo)賦予管理育人新的價(jià)值取向

人才培養(yǎng)是育人關(guān)鍵，為黨育人、為國育才是辦好中國特色社會(huì)主義大學(xué)的首要問題、核心問題，“學(xué)生中心，全面發(fā)展”的基本原則為做好新時(shí)代高校管理育人工作提供了基本的價(jià)值指向。高校管理育人必須“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”，突出學(xué)生的主體地位，保障學(xué)生的合法權(quán)益。在高校管理育人實(shí)踐中，管理者既要注重引導(dǎo)學(xué)生樹立扎根人民、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)國家的意識(shí)，又要充分挖掘其實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的潛能，幫助他們確定自身發(fā)展目標(biāo)。良性的師生互動(dòng)關(guān)系是強(qiáng)化育人效果的重要基礎(chǔ)，只有在管理工作中對(duì)學(xué)生的感受給予足夠的重視，維護(hù)好學(xué)生的權(quán)益，才能讓學(xué)生對(duì)管理制度和管理者的言行產(chǎn)生足夠的情感認(rèn)同與理性認(rèn)同，進(jìn)而使蘊(yùn)含其中的價(jià)值理念和道德觀點(diǎn)真正地發(fā)揮出育人功能。

（三）“三全育人”體系凸顯管理育人重要的基礎(chǔ)性作用

“三全育人”要求全體教職員工都要成為合格的“育人者”，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)履行好育人之責(zé)、力求產(chǎn)生育人之效。在“三全育人”的體系中，管理育人起著關(guān)鍵的基礎(chǔ)性作用。一方面，管理育人的工作實(shí)效保障著高校的教育、服務(wù)各項(xiàng)工作順利開展，在處理學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的過程中，管理者都能夠通過為學(xué)生提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過辦事、成事對(duì)學(xué)生施加影響。另一方面，管理育人的主體幾乎包含了學(xué)校所有的工作人員，而其對(duì)象不單單指向?qū)W生，甚至包括整個(gè)教職工隊(duì)伍和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，管理人員的自身思想政治道德素質(zhì)直接影響學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和全員全過程全方位育人的成效，是保證學(xué)校立德樹人和人才培養(yǎng)取得實(shí)際成果的關(guān)鍵力量。

二、高校管理育人工作中存在的現(xiàn)實(shí)問題

隨著高等教育的改革發(fā)展，管理育人在高校人才培養(yǎng)過程中的重要意義已經(jīng)得到人們的普遍認(rèn)同，管理育人的功能也在工作實(shí)踐中不斷得到發(fā)揮。但從目前高校管理工作的現(xiàn)狀來看，還存在一些需要解決的問題，在一定程度上還存在著管理育人的實(shí)踐過程與其內(nèi)涵、使命不相匹配的矛盾。

（一）以學(xué)生為本的管理制度尚不健全

制度基礎(chǔ)是高效管理的必然前提，管理育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也必然需要建立在健全的以學(xué)生為本的管理制度之上。然而，部分高校在制定管理制度時(shí)，往往因循守舊地以保證學(xué)生管理的一致性和穩(wěn)定性為首要標(biāo)準(zhǔn)，以降低管理難度和成本為直接目標(biāo)，對(duì)學(xué)生的身份意義關(guān)注不夠，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面的諸多訴求。部分高校的管理制度以懲罰手段為主、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一、條文形式簡單、解讀隨意，距離以學(xué)生為本的原則差距較大，在學(xué)生切身利益相關(guān)的事務(wù)處理流程上，學(xué)生的知情權(quán)和參與權(quán)無法得到充分地保障，甚至?xí)r常遭到學(xué)生的異議和不滿。在新時(shí)代新形勢(shì)下，如何根據(jù)學(xué)生群體的新特點(diǎn)和管理育人的要求與原則制定因地制宜的管理制度，對(duì)每個(gè)高校而言都是一個(gè)頗為重要的現(xiàn)實(shí)課題。

（二）對(duì)管理者的教育與管理存在短板

高校管理者的工作模式和工作作風(fēng)直接影響高校管理育人工作的落實(shí)與育人效果。在現(xiàn)實(shí)工作中，部分管理者單純地依靠傳統(tǒng)過時(shí)的管理工作模式，缺乏人性化和靈活性，工作效率低下。部分教師無法發(fā)揮良好的言傳身教作用，甚至因?yàn)楣芾聿涣?、溝通不暢在學(xué)生群體中引發(fā)不良影響。一些學(xué)校從事管理工作的人員隊(duì)伍變動(dòng)頻繁，結(jié)構(gòu)也不甚合理，一些存在缺陷的考核指標(biāo)也容易導(dǎo)致教師的“功利性”心態(tài)，使其缺乏參與管理工作實(shí)現(xiàn)育人價(jià)值的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力，導(dǎo)致在實(shí)際開展管理教育工作中遇到多種多樣的阻礙和問題。

（三）對(duì)育人載體平臺(tái)搭建重視不足

開展實(shí)際有效的管理育人工作，需要良好的育人環(huán)境、條件，需要良好的校園文化氛圍及有效運(yùn)行的育人載體平臺(tái)作為基礎(chǔ)。但當(dāng)前部分高校對(duì)校園文化建設(shè)的重視程度較低，諸多優(yōu)質(zhì)校園文化資源尚未得到充分挖掘和運(yùn)用。與此同時(shí)，部分高校在建設(shè)和維護(hù)校園新媒體育人平臺(tái)，以及利用平臺(tái)資源提高管理效率、加強(qiáng)育人效果方面都缺少相應(yīng)的規(guī)劃與指導(dǎo)，管理工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，忽視了文化載體和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)用能夠起到的育人效果，嚴(yán)重降低了高校管理育人的實(shí)效。

三、高校管理育人工作的優(yōu)化路徑

（一）強(qiáng)化高校管理制度建設(shè)

健全高校管理制度是保障和鞏固高校治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)重要成果的必由之路，能夠?yàn)楦咝８黜?xiàng)事業(yè)各方面的管理實(shí)踐提供明確且直接的工作方案與標(biāo)準(zhǔn)。作為系統(tǒng)工程的管理育人工作要高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要建立和施行以學(xué)生為本的管理制度。首先，高校應(yīng)依法建立以發(fā)揮育人實(shí)效為重點(diǎn)的兼具規(guī)范性和人性化的高校管理制度體系，對(duì)教學(xué)、科研、管理等辦學(xué)流程進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的管理。包括對(duì)高校各級(jí)管理者的權(quán)力和資源進(jìn)行正確配置的制度，對(duì)高校教職工的行為進(jìn)行規(guī)范的制度，對(duì)學(xué)生的日常行為及學(xué)習(xí)考核進(jìn)行管理和評(píng)價(jià)的制度等。其次，高校應(yīng)著力構(gòu)建常態(tài)化的管理制度運(yùn)行評(píng)估機(jī)制，抓好管理育人制度落實(shí)，充分發(fā)揮制度實(shí)效。一方面，明確管理育人的內(nèi)容和路徑，并以制度要求的形式進(jìn)行規(guī)范確定，梳理挖掘并深入研究高校各管理崗位中蘊(yùn)含的育人元素，提升管理育人工作的規(guī)范性和有效性以及高校管理工作人員參與管理育人的積極性和主動(dòng)性。另一方面，把管理育人責(zé)任落實(shí)情況納入管理崗位考核評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，不斷優(yōu)化評(píng)價(jià)指標(biāo)，立足本?？陀^實(shí)際，建立公平且行之有效的管理育人獎(jiǎng)懲機(jī)制，引導(dǎo)管理人員以積極的管理行為助力學(xué)生成長。最后，高校應(yīng)自覺強(qiáng)化制度創(chuàng)新意識(shí)，擴(kuò)大高校管理制度建設(shè)中的民主因素，真正做到深入師生群眾中傾聽意見，不斷完善反饋和改進(jìn)機(jī)制。

（二）匯聚管理育人強(qiáng)大合力

高校管理育人工作是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，需要匯聚起“為黨育人、為國育才”的磅礴力量，形成強(qiáng)大合力。首先，需要構(gòu)建和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、多部門齊抓共管、多環(huán)節(jié)相互配合的工作格局。以思想政治工作為主線，引導(dǎo)教學(xué)、科研、黨政管理服務(wù)等各部門教職員工各司其職、協(xié)同配合，把工作重心落到切實(shí)提升育人成效上，協(xié)力做好學(xué)校教育管理服務(wù)的全過程各環(huán)節(jié)。其次，要注重充分激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與自我管理的積極性和學(xué)生群體的創(chuàng)造性。高校學(xué)生在管理育人的實(shí)踐中不單單是被管理的對(duì)象，更是一支兼具“自律”能力和“他律”素質(zhì)的高校管理育人的重要主體隊(duì)伍。高校的各項(xiàng)管理工作要注重為大學(xué)生提供更多的自我管理參與的機(jī)會(huì)和渠道，積極為他們創(chuàng)設(shè)環(huán)境、搭建平臺(tái)，激發(fā)其參與自我管理和朋輩幫扶的熱情，在管理過程中體驗(yàn)樂趣、積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干，養(yǎng)成民主、自律、講規(guī)矩、講奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，促進(jìn)其全面發(fā)展。最后，要千方百計(jì)凝聚社會(huì)各方的育人力量。立德樹人是高校的責(zé)任和使命，但高校的育人工作同樣離不開社會(huì)各界，離不開政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭的支持和幫助，高校應(yīng)有意識(shí)地深度挖掘各方育人資源，在學(xué)校黨委的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，動(dòng)員全社會(huì)積極參與到管理育人實(shí)踐中，凝聚多方力量，探索產(chǎn)教融合、校企合作、家校聯(lián)動(dòng)、多方共育的管理育人途徑。

（三）加強(qiáng)高校管理隊(duì)伍建設(shè)

管理行為本質(zhì)上是人對(duì)人的影響和活動(dòng)過程，在管理實(shí)踐中提高管理組織成員的素質(zhì)是提升管理實(shí)效最直接最有效的路徑之一，提升高校管理育人的水平同樣應(yīng)當(dāng)將管理隊(duì)伍建設(shè)作為重點(diǎn)工作。首先，要立足于管理育人的要求，建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、辦事效率高、專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)良的管理人員隊(duì)伍。嚴(yán)格把關(guān)招聘、培訓(xùn)、選拔、任用各個(gè)環(huán)節(jié)，將管理者的思想政治素質(zhì)放在首位，助其養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，提高其管理育人能力。其次，要引導(dǎo)管理者深入師生群眾，深入實(shí)際工作當(dāng)中了解具體情況。要有針對(duì)性地組織管理人員深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，熟悉被管理對(duì)象特征，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)師生群眾的訴求、基層工作中的困難進(jìn)行全面掌握，撲下身子深入群眾，問計(jì)于群眾。最后，要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，塑造高效管理隊(duì)伍良好師德風(fēng)尚。己正才能正人，管理育人主體的師德師風(fēng)狀況對(duì)管理育人的最終效果往往具有決定性的影響。

（四）創(chuàng)新高校管理育人載體

育人工作有效開展的重要前提之一是育人資源的多元開發(fā)和有效積累，創(chuàng)新高校管理育人有效載體能夠?yàn)楣芾碛藢?shí)踐的開展提供直接而有效的工作抓手、實(shí)施平臺(tái)和檢驗(yàn)依據(jù)。首先，要充分發(fā)揮校園文化載體的啟迪與滋養(yǎng)作用，做到以美育人、以文化人。校園文化能夠成為潛移默化塑造學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的重要載體，清潔美麗的校園環(huán)境，能使學(xué)生在優(yōu)美的校園環(huán)境中陶冶情操、浸潤思想，獲得積極美好的審美情趣；以校訓(xùn)、校史、校風(fēng)等為基本形式的高校文化價(jià)值取向，能激發(fā)師生共同愿景和價(jià)值追求；高校在漫長辦學(xué)歷程中積累并傳承下來的歷史文化和精神追求，也將有助于凝聚學(xué)生的思想認(rèn)同，激發(fā)拼搏奮進(jìn)的精神力量和愛校榮校的自發(fā)情感，有助于營造良好的育人氛圍。其次，高校應(yīng)善于運(yùn)用自身專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建管理育人“全面性與精準(zhǔn)化”載體。通過“學(xué)生工作系統(tǒng)、課程管理平臺(tái)、學(xué)生就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)”等大數(shù)據(jù)載體，管理者能夠全面高效地采集學(xué)生群體學(xué)習(xí)生活過程中的數(shù)據(jù)信息，分析歸納出群體特征，從而能以此為重要依據(jù)，構(gòu)建更加精準(zhǔn)、科學(xué)的決策機(jī)制。同時(shí)，高校管理工作也應(yīng)注重充分運(yùn)用人工智能科技成果創(chuàng)新管理工作方法，通過人工智能科技手段與管理育人原則理念的有機(jī)結(jié)合，提高自動(dòng)化管理水平和資源整合效率，形成惠及全體師生的學(xué)習(xí)、生活和工作的人工智能網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理育人科學(xué)化水平。

在新時(shí)代新形勢(shì)下，高校應(yīng)落實(shí)“三全育人”要求，整體規(guī)劃，多措并舉，構(gòu)建全方位育人格局，提升學(xué)生管理工作的育人成效。高校管理工作中蘊(yùn)含著豐富的育人資源，作為高校管理干部和管理人員應(yīng)該準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)并深入探究管理育人的價(jià)值意蘊(yùn)和實(shí)現(xiàn)途徑，通過不斷學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，切實(shí)提高自己的管理育人的效能，努力成為政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的合格管理者。