疫情常態(tài)化下新疆旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究

何麗娟 侯玉龍 戴清秀

摘?要：國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注新冠肺炎疫情，隨著我國(guó)對(duì)新冠肺炎疫情的有力控制，目前新冠肺炎疫情的防控已經(jīng)呈現(xiàn)常態(tài)化。自2020年年初疫情暴發(fā)以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活及各行各業(yè)都受到新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊，新疆旅游業(yè)也不例外。疫情對(duì)新疆旅游業(yè)造成的影響是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，是深遠(yuǎn)的，文章從新疆旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了疫情常態(tài)化下新疆旅游業(yè)發(fā)展面臨的困境，對(duì)此提出加強(qiáng)政策支持力度，企業(yè)積極自救謀發(fā)展、提高旅游業(yè)智能化水平、科學(xué)精準(zhǔn)防控，完善旅游安全服務(wù)體系、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品等對(duì)策，促進(jìn)疫情防控常態(tài)化下新疆旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：疫情常態(tài)化；新疆旅游業(yè)；旅游產(chǎn)品

中圖分類號(hào)：F327????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2023）25-0062-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.25.062

1?引言

2021年4月29日，為了加快文化及旅游發(fā)展速度，我國(guó)文化及旅游部印發(fā)了《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，內(nèi)容提及國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展過程中，旅游業(yè)的綜合驅(qū)動(dòng)作用突出，旅游業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出的貢獻(xiàn)持續(xù)加大，為國(guó)家富裕、人民全面發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不但能促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且可以滿足人們對(duì)美好生活的向往，為人們提供精神食糧。新疆旅游業(yè)前些年發(fā)展趨勢(shì)不斷向好，通過旅游產(chǎn)生的消費(fèi)呈穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。伴隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)，全球旅游業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，跨國(guó)旅游更是越來(lái)越少。雖然目前抗擊新冠肺炎疫情在全國(guó)人民的共同努力下獲得了大的成效，對(duì)其進(jìn)行有效控制，進(jìn)入常態(tài)化管控階段，旅游業(yè)部分復(fù)工，但是國(guó)內(nèi)部分地區(qū)新冠肺炎疫情反復(fù)，出于對(duì)游客安全考慮，各行各業(yè)的防疫工作依舊很嚴(yán)密，緊繃不能松弛。很多旅游企業(yè)，特別是對(duì)于客源依賴程度很高的旅游景區(qū)，存在著臨時(shí)開業(yè)沒有經(jīng)濟(jì)收入、資金流動(dòng)緊張、循環(huán)資金鏈條中斷等問題，處于這樣的背景，作為具有多元化旅游資源的新疆，如何在新冠肺炎疫情常態(tài)化下促進(jìn)旅游消費(fèi)，加快新疆旅游業(yè)發(fā)展腳步，保障新疆旅游業(yè)穩(wěn)步發(fā)展乃至高效發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，是當(dāng)前各地政府、旅游業(yè)需要探討的重要問題。

2?新疆旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1?新疆旅游資源概況

新疆維吾爾自治區(qū)總面積為166.49萬(wàn)平方千米，是我國(guó)眾多省份中占地面積最大的省份，其面積達(dá)到了國(guó)家總面積的1/6，地處我國(guó)西北邊緣，位于亞歐大陸的中心，是我國(guó)旅游資源富存的省份，甚至某些旅游資源是世界罕見或全國(guó)獨(dú)具。新疆具有獨(dú)特的地域特色、地理環(huán)境，冰雪、草原、沙漠、山峰、湖泊等一系列具有鮮明特色的旅游資源并存，塑造出很多具有特色的旅游景觀，其中有地文景觀、生物景象及水域景象等，能夠滿足特種旅游崎嶇、多彩、奇妙、偏遠(yuǎn)、荒蕪、古老、壯闊等多種獨(dú)特元素的需求。新疆接壤八個(gè)國(guó)家，其相鄰國(guó)家的數(shù)量在全國(guó)省份中位居第一，獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)有利于拓展跨國(guó)旅游、貿(mào)易旅游，吸引更多數(shù)量的國(guó)際、國(guó)內(nèi)游客。作為“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶上的核心節(jié)點(diǎn)，國(guó)家將新疆打造成為“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶旅游集散中心，且逐漸深入推進(jìn)旅游援疆工作，加快了新疆旅游業(yè)發(fā)展速度。由此可見，很多獨(dú)有的特性已經(jīng)成為新疆旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和潛力。

新疆是我國(guó)僅有的五個(gè)少數(shù)民族自治區(qū)之一，具有特色的民族風(fēng)情，被稱為歌舞之鄉(xiāng)，其舞蹈、歌曲深受部分游客的喜愛，且有一大部分新疆居民來(lái)源于全國(guó)各省，人口組成多樣化，進(jìn)而形成文化多樣化。新疆有很多具有地理標(biāo)志的瓜果及稀缺性資源，旅游資源很是富饒。依據(jù)《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》中的類別劃分，新疆具備6大類型資源，在68種基本旅游資源類型中，新疆有56種，達(dá)到了國(guó)家全部旅游資源類型的83%。2021年年末統(tǒng)計(jì)，4A級(jí)景區(qū)有123家，新疆5A級(jí)景區(qū)有16家，富饒的旅游產(chǎn)品可以滿足不同游客的需求。

2.2?新疆旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

隨著社會(huì)不斷發(fā)展、人們收入的提高，人們逐漸看重精神層面是否富足，旅游成為很多人生活當(dāng)中的一項(xiàng)娛樂活動(dòng)，很多地區(qū)的旅游業(yè)已成為影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。改革開放以后，隨著西部大開發(fā)等系列戰(zhàn)略的落實(shí)，新疆的旅游業(yè)得到了發(fā)展。21世紀(jì)以來(lái)，新疆旅游業(yè)成為影響新疆國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要因素之一。2015年，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)為0.61億人，2016—2019年，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)從0.81億增至2.13億，增長(zhǎng)率從2016年的32.79%上升至2019年的42%，此期間新疆旅游人數(shù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)規(guī)模從2019年的2.13億減少至1.58億，隨著國(guó)家對(duì)疫情管控，2021年新疆旅游總?cè)藬?shù)為1.91億，較2020年增長(zhǎng)了20.89%。

2014—2019年，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入持續(xù)增加，從650.07億元上升至3632.58億元，全國(guó)旅游總收入中新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入的占比持續(xù)加大。2020年受疫情影響，伴隨新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)下降，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入也隨之降低，較2019年下降72.69%。2021年，旅游人數(shù)稍有增加，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入為1415.69億元，較2020年增長(zhǎng)42.69%。2019年全國(guó)旅游總收入中新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入占比達(dá)到36.33%，2020年該比例大幅度下降，2021年隨疫情好轉(zhuǎn)，新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入占全國(guó)旅游收入的比例恢復(fù)至14.16%。2022年7月，新疆的旅游收入達(dá)到299.21億元。后期伴隨新冠肺炎疫情向好轉(zhuǎn)變，新疆旅游業(yè)會(huì)持續(xù)快速發(fā)展，其依舊是影響新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。

3?新疆旅游業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.1?疫情使新疆旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下滑

新冠肺炎疫情暴發(fā)突然，其傳播力度大、區(qū)域廣、速度快，對(duì)人們生命安全產(chǎn)生了潛在威脅。為防止疫情擴(kuò)散，國(guó)家采取了一系列有效的防疫措施。新冠肺炎疫情最嚴(yán)重時(shí)期，全國(guó)各行各業(yè)不能及時(shí)復(fù)工，各區(qū)域旅游景點(diǎn)、人員聚集的娛樂場(chǎng)所整體關(guān)停，游客退單退款及設(shè)施維護(hù)費(fèi)等無(wú)法避免的支出使得旅游行業(yè)營(yíng)業(yè)收入驟減甚至負(fù)出。2020年國(guó)內(nèi)游客數(shù)量為28.79億人，較2019年下降了52.1%，減少了30.22億人；2020年國(guó)內(nèi)旅游收入較2019年減少?3.5萬(wàn)億元，降低61.1%。國(guó)家旅游研究院在《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書?No.12》中曾提到，疫情影響情況下減收幅度最大的行業(yè)中旅游業(yè)為其中之一，新疆旅游經(jīng)濟(jì)也難免受到新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊。新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)、總收入大幅下降。2020年新疆國(guó)內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)為1.58億人，較2019年減少了0.55億人。新疆國(guó)內(nèi)外旅游總收入為992.12億元，較2019年下降了72.69%。隨著疫情好轉(zhuǎn)，對(duì)其控制進(jìn)入常態(tài)化狀態(tài)，雖然2021年新疆旅游業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益較2020年有所增長(zhǎng)，但是在疫情沒有被完全控制之前，新疆旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益很短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到疫情前收益的可能性不大，疫情發(fā)生使新疆旅游業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益下滑。同時(shí)旅游業(yè)工作人員大部分失業(yè)，疫情常態(tài)化下旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和發(fā)展形勢(shì)依舊很嚴(yán)峻。

3.2?旅游業(yè)數(shù)字化能力有待提高

一方面，新冠肺炎疫情暴發(fā)期間無(wú)形之中改變著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。新冠肺炎疫情抗擊時(shí)間久、部分區(qū)域陸續(xù)出現(xiàn)反彈、傳播速度快、蔓延區(qū)域廣等特點(diǎn)，促使出游者從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到線上消費(fèi)，消費(fèi)觀點(diǎn)變得愈加靈通，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷加強(qiáng)。第一，疫情期間很多旅游景點(diǎn)關(guān)閉，愛好旅游人群就會(huì)憑借一些虛擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)克制了很久的旅游需要，如?AR、VR等，因此某些旅游景區(qū)開發(fā)線下景點(diǎn)線上體驗(yàn)的新型模式。第二，疫情防控期間，很多游客久待家中，會(huì)做一些出游的計(jì)劃，且很多旅游景點(diǎn)實(shí)施提前預(yù)約規(guī)則。這就促使出游者在出游前全方位掌握旅游景點(diǎn)相關(guān)的準(zhǔn)確信息，這就要求旅游景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷建設(shè)平臺(tái)足夠強(qiáng)大。第三，疫情暴發(fā)后，游客更加重視出游的安全、健康，普遍會(huì)提前通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解景區(qū)周圍的醫(yī)療、餐飲、衛(wèi)生等服務(wù)，因此旅游景區(qū)很有必要加強(qiáng)整合、數(shù)字化開發(fā)周邊服務(wù)力度。

另一方面，隨著電商的高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開發(fā)、線上支付的普遍應(yīng)用，游客對(duì)線上預(yù)約、線上購(gòu)票、智能解說、非接觸消費(fèi)等數(shù)字化消費(fèi)需求不斷加強(qiáng)。數(shù)字化旅游消費(fèi)的需要逐漸會(huì)成為趨勢(shì)，但是當(dāng)前新疆很多旅游景點(diǎn)智慧化建設(shè)落后，存在缺乏數(shù)字化人才、數(shù)字化應(yīng)用不普遍、不能全面共享信息資源、線上旅游服務(wù)不足供應(yīng)市場(chǎng)需求等問題。疫情常態(tài)化情況下，為了促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展，新疆旅游業(yè)數(shù)字化能力需要不斷加強(qiáng)。

3.3?嚴(yán)格防控政策與新疆旅游業(yè)發(fā)展存在矛盾

旅游景區(qū)的游客聚集性很強(qiáng)，疫情防控難度相對(duì)更大，為了避免新冠肺炎疫情通過旅游途徑傳播，政府從嚴(yán)從緊嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)防控政策。加大政策實(shí)施力度的同時(shí)，政府也提出防疫政策實(shí)施要精細(xì)準(zhǔn)確，絕不能搞“一刀切”。跨國(guó)旅游終止，高中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)旅游景點(diǎn)暫停開放。為了防止人群聚集，各個(gè)節(jié)假日很多單位提倡不旅游或者減少出游次數(shù)，就地過節(jié)，同時(shí)不建議在一些從中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)剛轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的景點(diǎn)出游、聚集。沒有安全作為保障基礎(chǔ)，旅游業(yè)發(fā)展無(wú)從談起。經(jīng)過全國(guó)人民的努力，目前雖然局部地區(qū)疫情反彈，但疫情控制整體效果不斷向好，防控已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化管控。這一切措施有效控制了人群聚集，減少了疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)，降低了疫情反彈概率，但是對(duì)旅游業(yè)生存產(chǎn)生的打擊極其嚴(yán)重。疫情防控對(duì)旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響有行業(yè)生存壓力大、發(fā)展的回暖期長(zhǎng)等。新疆在疫情嚴(yán)重時(shí)，123家4A級(jí)景區(qū)，16家5A級(jí)景區(qū)同時(shí)關(guān)停。疫情使旅游產(chǎn)業(yè)作為重要產(chǎn)業(yè)的新疆受到重創(chuàng)，尤其是將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的伊犁等地。疫情管控雖然已經(jīng)得到基本控制，但新疆16個(gè)5A級(jí)景區(qū)多為自然景觀景區(qū)，對(duì)門票經(jīng)濟(jì)依賴性強(qiáng)。疫情沒有徹底控制之前，常態(tài)化管控情況下，出游者旅游意向、消費(fèi)能力持續(xù)降低。門票訂單量大幅度減少，且房租、稅費(fèi)、設(shè)備維修等不可避免的運(yùn)營(yíng)成本使得旅游企業(yè)生存困難，行業(yè)發(fā)展難度加大。

3.4?旅游產(chǎn)品創(chuàng)新性缺乏，同質(zhì)化嚴(yán)重

新冠肺炎疫情的發(fā)生對(duì)旅游行業(yè)造成了嚴(yán)重打擊。疫情常態(tài)化情況下，旅游愛好者經(jīng)歷此次疫情，出游時(shí)會(huì)首要思考安全等一系列問題。選擇旅游產(chǎn)品更謹(jǐn)慎，對(duì)旅游產(chǎn)品存在更高的追求。原來(lái)的跟團(tuán)游需求會(huì)降低，自駕游、親子游、短途游等產(chǎn)品需求量會(huì)增大，出游者更加偏愛對(duì)自己身心健康有利的旅游產(chǎn)品，質(zhì)量高、個(gè)性化、創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品會(huì)吸引更多游客。疫情常態(tài)化狀況下，雖然政府、部分旅游企業(yè)也通過多種途徑促進(jìn)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)，但是依舊無(wú)法滿足當(dāng)前階段消費(fèi)者個(gè)性化、質(zhì)量化需求。同時(shí)，新疆旅游業(yè)的部分發(fā)展模式處于粗放經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，部分旅游景點(diǎn)、旅游路線如出一轍，存在重復(fù)性開發(fā)現(xiàn)象，旅游產(chǎn)品由于氣候營(yíng)銷淡旺季非常顯著，存在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新性缺乏、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品開發(fā)強(qiáng)度不足、旅游產(chǎn)品趨同化、旅游產(chǎn)品質(zhì)量低等問題，也不能滿足出游者對(duì)美好生活向往的旅游需求，降低對(duì)出游者的吸引力，對(duì)新疆旅游業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生影響。

4?疫情防控常態(tài)化下新疆旅游業(yè)發(fā)展對(duì)策

4.1?加強(qiáng)政策支持力度，企業(yè)積極自救謀求發(fā)展

一方面，新疆各地方旅游主管部門應(yīng)深入了解一些受到新冠肺炎疫情嚴(yán)重打擊的中小旅游企業(yè)，摸排當(dāng)前最突出且需要解決的相關(guān)問題，加強(qiáng)政策支持力度。首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持力度。疫情使得新疆旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，尤其一些中小旅游企業(yè)資金鏈斷裂，面臨倒閉，但是這些中小旅游企業(yè)發(fā)展在整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展中有著舉足輕重的影響，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)金融支持范圍進(jìn)一步明確，進(jìn)一步加強(qiáng)金融支持力度。其次，旅游主管部門及時(shí)與人社等職能部門協(xié)調(diào)，協(xié)助旅游企業(yè)申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)緩繳問題，引領(lǐng)從業(yè)人員與旅游企業(yè)實(shí)施輪崗輪休、調(diào)整合適的工作時(shí)間等措施，避免企業(yè)關(guān)停的同時(shí)穩(wěn)定企業(yè)與職員的關(guān)系。

另一方面，疫情常態(tài)化游客數(shù)量少的情況下，旅游景點(diǎn)要積極自救謀發(fā)展。首先，企業(yè)要控制成本支出，盡量確保資金鏈不斷裂；其次，企業(yè)可利用空窗期將景區(qū)設(shè)備及景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，提升景區(qū)吸引力；最后為景點(diǎn)當(dāng)前生存和以后的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

4.2?提高旅游業(yè)智能化水平

疫情常態(tài)化情況下，不斷提高新疆旅游業(yè)智能化水平，不但滿足了疫情防控需要，加大了新疆旅游業(yè)的宣傳力度，且對(duì)新疆旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。首先，在接待游客服務(wù)方面，旅游企業(yè)可開發(fā)相關(guān)移動(dòng)App，使人們與景區(qū)間信息實(shí)現(xiàn)對(duì)稱，旅游者通過手機(jī)的觸摸、語(yǔ)音系統(tǒng)即可體驗(yàn)全面智能化服務(wù)，了解到景區(qū)周邊的餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、地域特色等信息；景點(diǎn)出入場(chǎng)所避免人員聚集，設(shè)定分流通道；必要地點(diǎn)設(shè)置口罩自動(dòng)售貨機(jī)；實(shí)現(xiàn)智能解說景點(diǎn)、自動(dòng)人臉辨別、電子導(dǎo)游等無(wú)接觸服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。其次，對(duì)景點(diǎn)管理、資源保護(hù)方面，景點(diǎn)可開發(fā)智慧管理的相關(guān)系統(tǒng)，巡視資源安全，對(duì)相關(guān)設(shè)施及游客進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；借助智能技術(shù)將旅游資源轉(zhuǎn)移至線上，達(dá)到游客能夠在線上體驗(yàn)景點(diǎn)資源的目的，景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)吸引更多的游客。最后，不斷提高線上銷售的智能化水平。旅游企業(yè)借助微博、快手、小紅書、去哪兒等多種平臺(tái)展開線上銷售；借助京東、淘寶等線上平臺(tái)打造景區(qū)店鋪，出售景點(diǎn)旅游產(chǎn)品、景區(qū)特色產(chǎn)品，提高景區(qū)知名度。

4.3?科學(xué)精準(zhǔn)防控，完善旅游安全服務(wù)體系

新冠肺炎疫情傳播速度快、潛伏期短暫、傳播能力強(qiáng)等特點(diǎn)給疫情防控工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。安全第一，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，新疆依據(jù)疫情防控階段的變化不斷調(diào)整疫情防控方案，科學(xué)精準(zhǔn)防控，因時(shí)因勢(shì)在部分景區(qū)制定提前預(yù)約、查行程、錯(cuò)峰、限流等措施進(jìn)而恢復(fù)營(yíng)業(yè)，將嚴(yán)格防控新冠肺炎疫情與減少旅游業(yè)損失共同實(shí)現(xiàn)，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是鑒于國(guó)內(nèi)部分地區(qū)疫情依然反彈，完善旅游安全服務(wù)體系顯得尤為重要。首先，提高新冠肺炎疫情防控應(yīng)急能力，制定應(yīng)急方案。將預(yù)防工作與應(yīng)急方案緊密聯(lián)系，科學(xué)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，做好預(yù)案管理，展開預(yù)案演練，進(jìn)一步提升旅游系統(tǒng)的應(yīng)急、援救能力。如果有疫情發(fā)生，立刻實(shí)施應(yīng)急方案，避免疫情傳播。其次，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)督。各職能部門履行職責(zé)，維護(hù)好旅游企業(yè)秩序，與市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門攜手，嚴(yán)格制止旅游企業(yè)不健康行為，督促企業(yè)執(zhí)行好衛(wèi)生清潔、定時(shí)消毒、掃碼、測(cè)溫等措施，不斷完善旅游安全服務(wù)體系。

4.4?創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提升旅游體驗(yàn)

全球新冠肺炎疫情未徹底控制之前，人們出于對(duì)自身安全考慮及疫情管控政策的嚴(yán)格要求，跨國(guó)旅游頻率大幅下降，游客將在國(guó)內(nèi)搜尋可以替代的旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游消費(fèi)，挖掘潛在游客，推動(dòng)新疆旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，保障新疆旅游業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。首先，將旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)嫁接，如相關(guān)政府部門、旅游企業(yè)將旅游資源與當(dāng)?shù)匚幕氏嘟Y(jié)合，開發(fā)文旅融合模式，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，爭(zhēng)取打造新的旅游熱點(diǎn)，這就是旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的嫁接。其次，旅游企業(yè)要不斷探索新穎的旅游模式，如主題旅游、陣地旅游、定制旅游等，新疆可借助資源、氣候等優(yōu)勢(shì)，打造自己新型旅游產(chǎn)品。最后，相關(guān)部門可以用政策或者資金支持激勵(lì)旅游企業(yè)持續(xù)打造創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品。

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［基金項(xiàng)目］新疆理工學(xué)院校級(jí)項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興背景下阿克蘇地區(qū)農(nóng)村信息化建設(shè)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究”；新疆理工學(xué)院校級(jí)項(xiàng)目“新疆南疆鄉(xiāng)村振興案例研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JDYB202209）。

［作者簡(jiǎn)介］何麗娟（1998—），女，甘肅古浪人，碩士，助教，研究方向：特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論與政策。