RCEP背景下中泰跨境電商發(fā)展路徑探析

李潔梅

摘?要：泰國是中國跨境電商在東盟的重要市場，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署給中泰跨境電商帶來新的機(jī)遇，同時也提出一系列挑戰(zhàn)。文章通過介紹中泰跨境電商在跨境貿(mào)易規(guī)模、政策扶持、電商合作的現(xiàn)狀，分析中泰兩國在開展跨境電商業(yè)務(wù)時面臨物流成本高、邊境通關(guān)效率低、法律法規(guī)有待完善、缺乏專業(yè)配套服務(wù)、跨境電商人才緊缺等問題，提出建設(shè)海外倉和加快智能物流體系建設(shè)、完善中泰跨境電商法律法規(guī)、優(yōu)化跨境綜合電商服務(wù)、加快建設(shè)跨境電商人才隊伍等一系列措施，助力中泰跨境電商快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：RCEP；中泰貿(mào)易；跨境電商；跨境貿(mào)易

中圖分類號：F125????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?文章編號：1005-6432（2023）25-0005-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.25.005

1?引言

在全球經(jīng)濟(jì)逆全球化、單邊主義、貿(mào)易保護(hù)主義和新冠肺炎疫情沖擊的背景下，2020年11月中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭以及東盟十國等共同簽署了《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）。RCEP不僅包含貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、投資等條款，還增加了電子商務(wù)條款，是首次在亞太區(qū)域內(nèi)達(dá)成全面、較高水平的多邊電子商務(wù)規(guī)則成果，為成員國加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域國際合作指明了方向，將更好地促進(jìn)成員國跨境電商發(fā)展。

泰國是東盟的重要成員國，長期以來與我國保持緊密的貿(mào)易關(guān)系。隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，以及中泰兩國政府推出相關(guān)政策發(fā)展跨境電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)市場也得到了較快發(fā)展。RCEP協(xié)定生效后，將整體降低貿(mào)易壁壘，中泰兩國跨境電商將從關(guān)稅下降、高效清關(guān)等方面獲益；有助于降低兩國跨境電商的政策風(fēng)險和外部環(huán)境的不確定性；有助于降低兩國跨境電商交易成本和促進(jìn)整體行業(yè)發(fā)展。在RCEP背景下中泰跨境電商也面臨一些困境，因此如何把握RCEP帶來的機(jī)遇和應(yīng)對困境并提出相對應(yīng)的建議措施，進(jìn)一步探析中泰跨境電商發(fā)展的路徑，對促進(jìn)中泰跨境電商的發(fā)展有重要意義。

2?中國-泰國跨境電商現(xiàn)狀

2.1?中泰兩國跨境電商貿(mào)易規(guī)模增大

長期以來中泰兩國經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系緊密，雙邊貿(mào)易投資合作取得長足進(jìn)步，中國連續(xù)第八年成為泰國第一大貿(mào)易伙伴國，同時泰國也是中國在東盟地區(qū)的重要貿(mào)易伙伴國。近年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺發(fā)展加快，跨境電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的重要程度逐漸凸顯，中泰兩國電商貿(mào)易也在快速增長。近五年中國跨境電商交易額呈逐年遞增態(tài)勢，2021年中國跨境電商交易額為14.2萬億元，較2020年的12.5萬億元同比增長13.6%。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署ETDA數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年泰國電商產(chǎn)業(yè)總價值達(dá)4.01萬億泰銖，比2020年的3.78萬億泰銖增長6.08%，跨境電商交易約占30%。

2.2?中泰兩國出臺政策大力扶持跨境電商發(fā)展

中泰兩國政府相繼出臺政策支持跨境電商發(fā)展。中國政府陸續(xù)推出了一系列跨境電商相關(guān)支持政策，如《關(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點、嚴(yán)格落實監(jiān)管要求的通知》《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告》《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)零售出口貨物稅收政策的通知》和《關(guān)于加快推動跨境電商健康有序發(fā)展》等，推動跨境電商健康快速發(fā)展。泰國政府推出東部經(jīng)濟(jì)走廊（EEC）發(fā)展規(guī)劃和“泰國4.0”戰(zhàn)略等政策提升本國經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，優(yōu)化和提升了跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)。

2.3?中泰跨境電商合作日益密切

阿里巴巴、京東等國內(nèi)電商巨頭進(jìn)駐泰國電商市場后，泰國網(wǎng)絡(luò)零售、跨境電商和移動支付發(fā)展迅速，年均增長率為20%。2016年阿里巴巴收購了東南亞第一大B2C電商平臺Lazada，此平臺在泰國電商市場占有率第一。2017年京東與泰國頂尖零售商Central?Group合作，由京東提供技術(shù)、物流等支持和Central?Group提供客戶資源，共同發(fā)展電商業(yè)務(wù)和金融科技業(yè)務(wù)，推出JD?Central線上零售平臺。目前，阿里云已在泰國推出首個數(shù)據(jù)中心并建立物流中心來支撐其在東盟范圍內(nèi)的跨境電商運(yùn)行。

3?中泰跨境電商當(dāng)前發(fā)展面臨的主要困境

自中國-東盟自貿(mào)區(qū)建立及RCEP簽署生效以來，中泰兩國的經(jīng)貿(mào)合作成果豐碩。當(dāng)前，中泰跨境電商發(fā)展處于起步階段，在中國迅速發(fā)展的電子商務(wù)帶動下，泰國跨境電商得到了一定的發(fā)展，但雙邊也面臨一些困境。

3.1?物流成本高、邊境通關(guān)效率低

對于中泰跨境電商而言，RCEP的簽訂意味著跨境貿(mào)易量大幅增長，跨境物流需求也隨之增長?？缇畴娚涛锪魇菄鴥?nèi)物流的延伸，比國內(nèi)物流更為復(fù)雜。中泰跨境電商物流要經(jīng)過境內(nèi)物流、離境清關(guān)、國際物流、入境清關(guān)與商檢報稅、目的國物流等程序［1］。程序越復(fù)雜、距離越遠(yuǎn)，商品配送時間越長。由于業(yè)務(wù)流程煩瑣和兩國間通關(guān)政策不同，中泰跨境物流效率較低。目前，國際郵政小包和國際物流專線的跨境物流成本可高達(dá)貨值的40%［2］，物流成本上升不利于中泰跨境電商的發(fā)展。同時，還存在無法準(zhǔn)確跟蹤貨物運(yùn)輸情況、不支持退換貨甚至有破損丟包等問題，這些會對消費(fèi)者網(wǎng)購體驗造成不良影響，對中泰跨境電商的發(fā)展造成阻礙。

通關(guān)過程復(fù)雜，具體環(huán)節(jié)操作困難，且中泰兩國的“單一窗口”通關(guān)尚未統(tǒng)一，因此中泰在邊境通關(guān)方面對于進(jìn)口貿(mào)易政策、商檢、清關(guān)流程、貨物監(jiān)管等相關(guān)規(guī)定存在差異，即使是同一個國家內(nèi)的不同邊境口岸之間的通關(guān)手續(xù)和信息化程度也不一致，會導(dǎo)致通關(guān)效率不高?？缇畴娚唐髽I(yè)未能及時獲得通過流程和監(jiān)管要求等相關(guān)資料，也會影響通關(guān)效率，降低用戶體驗，不利于跨境電商發(fā)展。

3.2?跨境電商法律法規(guī)有待完善

近年跨境電商迅猛發(fā)展，原有的一些法律法規(guī)不能完全與新興的跨境電商發(fā)展相匹配，國內(nèi)現(xiàn)行的規(guī)章還需RCEP制度協(xié)調(diào)同步。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，我國雖然已出臺電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，品牌商在做跨境電商時也盡可能參照國內(nèi)商家對消費(fèi)者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但操作性不強(qiáng)，仍無法滿足對跨境消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的需要。例如，在跨境電商交易中很難實現(xiàn)境內(nèi)關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)“七天無理由退貨”的規(guī)定，影響消費(fèi)者的購物體驗。在跨境購買商品質(zhì)量出現(xiàn)問題與維權(quán)方面，國家法律對跨境電商的約束力不足，有時還需要跨境電商平臺賠償消費(fèi)者的損失。

在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，RCEP在商標(biāo)、專利、著作權(quán)、外觀設(shè)計等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的規(guī)定更嚴(yán)格。由于中泰國情、司法環(huán)境的差異以及中泰兩國的跨境電商賣家主要以中小企業(yè)和個人為主，很多跨境電子商戶的法律意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)意識不強(qiáng)。例如，未經(jīng)許可復(fù)制、模仿、假冒他人商標(biāo)，消費(fèi)者對此辨別能力有限，同時跨境電商商品多為價值較低的郵政小包，即使被海關(guān)沒收，但因跨境電商賣家侵權(quán)成本較低仍會屢次再犯。RCEP對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)嚴(yán)格，中泰電商企業(yè)將面臨更大挑戰(zhàn)。因此，如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)，成為跨境電商在立法方面面臨的問題。

3.3?缺乏專業(yè)配套服務(wù)

跨境電商行業(yè)對物流、倉儲、通信、金融、營銷、供應(yīng)鏈等方面依賴性較強(qiáng)，中泰跨境電商在這些方面的服務(wù)仍存在較大的缺口。例如，清關(guān)手續(xù)復(fù)雜，清關(guān)過程中如果企業(yè)對進(jìn)口產(chǎn)品的情況不了解，會造成雙方信息上的不對稱，影響清關(guān)實效，為減少清關(guān)問題，通常請專業(yè)清關(guān)公司協(xié)助；貨物倉配方面，商品在海外流通需要依賴海外的物流系統(tǒng)，但海外物流不可控因素較多，存在物流成本較高、物流配送時間長、境外貨物物流信息難追蹤等問題。對于大部分中泰跨境電商企業(yè)而言，如果想解決各個環(huán)節(jié)面臨的問題，企業(yè)就要投入大量時間、金錢、人力等方面的成本。這就需要為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供更精細(xì)化、更完善的專業(yè)配套服務(wù)。

3.4?跨境電商人才緊缺

中國跨境電商人才缺口達(dá)450萬，并每年以30%的速度擴(kuò)大［3］。隨著中泰跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商企業(yè)數(shù)量增多，跨境電商人才的缺口未能及時補(bǔ)齊，亟須培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)跨境電商人才。在RECP背景下，跨境電商企業(yè)面臨物流、金融、營銷等復(fù)雜問題，急需提升和擴(kuò)大專業(yè)人才隊伍。中泰跨境電商尤其缺乏掌握國際貿(mào)易、電商專業(yè)知識，具備中、英、泰三國語言能力，知曉兩國文化習(xí)俗，了解國際規(guī)則且有國際視野，熟悉跨境物流、有關(guān)政策法律等多個專業(yè)領(lǐng)域知識和能力的人才。

中泰跨境電商人才中存在以下問題：一是雖然有部分傳統(tǒng)外貿(mào)人才轉(zhuǎn)入電商領(lǐng)域，但兼?zhèn)湔Z言能力、跨境電商交易政策規(guī)則以及了解中泰文化的復(fù)合型跨境電商人才仍然十分稀缺；二是中泰兩國部分高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但對于跨境電商人才的專項培養(yǎng)還非常少；三是高校在教學(xué)上主要以理論為主，缺少對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)，且涉及跨境電商具體國別語種的學(xué)習(xí)較少，學(xué)習(xí)泰語等小語種的人數(shù)相對稀少。

4?RCEP背景下中國—泰國跨境電商面臨的機(jī)遇

RCEP的簽署推動了全球自由貿(mào)易和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化向前發(fā)展，為區(qū)域及世界經(jīng)濟(jì)增長提供新動能。對于中泰兩國而言，不僅成為推動對外開放和構(gòu)建雙循環(huán)發(fā)展的重要平臺，也將為中泰跨境電商帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

4.1?關(guān)稅減免政策為跨境貿(mào)易降低成本

對于跨境電商企業(yè)而言，關(guān)稅的高低影響著出口物品的類型和規(guī)模?，F(xiàn)階段，中國跨境電商零售進(jìn)出口商品的單次交易限值為人民幣5000元，個人年度交易限值為人民幣26000元，在限制內(nèi)的商品關(guān)稅率為零，超過后按一般貿(mào)易管理。RCEP簽署之前，泰國跨境電商出口商品要繳納5%～30%的關(guān)稅。雖然關(guān)稅政策有所優(yōu)惠，但力度偏小不適合大規(guī)模、高頻次的跨境進(jìn)出口貿(mào)易。RCEP生效后，區(qū)域內(nèi)90%以上的貨物貿(mào)易逐漸實現(xiàn)零關(guān)稅［4］。關(guān)稅減免后將大幅度降低生產(chǎn)企業(yè)的原材料等進(jìn)口成本，產(chǎn)品價格上有優(yōu)勢提高產(chǎn)品的競爭力水平，而出口關(guān)稅的減免為企業(yè)增加更多的利潤。RCEP規(guī)定，各協(xié)約國不對電子傳輸征收關(guān)稅，進(jìn)一步降低跨境電商供應(yīng)鏈的成本。中泰作為RCEP成員國，隨著RCEP協(xié)約國逐步實施“漸進(jìn)式”零關(guān)稅政策，中泰跨境電商出口商品所要繳納關(guān)稅減少，提高貨物出口價格競爭優(yōu)勢，可出口貨物類型及數(shù)量將大幅度增加。

4.2?跨境電商營商環(huán)境大幅改善

RCEP制定了區(qū)域統(tǒng)一的電子商務(wù)規(guī)則，在不影響國家安全的同時取消本地化數(shù)字存儲的要求，允許成員方之間通過電子方式跨境傳輸信息進(jìn)行商業(yè)行為。有助于中泰之間擴(kuò)大跨境電子商務(wù)，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)合作。RCEP提出促進(jìn)無紙化貿(mào)易和承認(rèn)電子簽名與電子認(rèn)證，推動了中泰跨境電商貿(mào)易便利化。RCEP中與跨境電商相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)、個人信息保護(hù)、貿(mào)易救濟(jì)、反壟斷措施以及爭端解決等政策保障將生效，為中泰跨境電商企業(yè)增加解決知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、不公平競爭與貿(mào)易救濟(jì)措施等問題的途徑［5］。這將有利于維護(hù)公平的貿(mào)易環(huán)境，營造出透明、穩(wěn)定的跨境電商營商環(huán)境。

4.3?國際貿(mào)易數(shù)字化提升跨境電商效率

RCEP致力于推動貿(mào)易數(shù)字化，有利于實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)信息共享。數(shù)字技術(shù)在跨境電商各個環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)用，在區(qū)域內(nèi)搭建更完善的跨境電商服務(wù)體系。RCEP成員國的電子商務(wù)配套較完善，第四代移動通信技術(shù)（4G）得到廣泛普及，為跨境電商提供了交易效率的提升機(jī)遇。我國在第五代移動通信技術(shù)（5G）、云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等方面都處于國際領(lǐng)先地位。泰國提出“泰國4.0”戰(zhàn)略，建立數(shù)字化智慧城市、大數(shù)據(jù)中心和物聯(lián)網(wǎng)中心。依托RCEP為平臺，隨著數(shù)據(jù)的共享、互聯(lián)互通和智能分析，持續(xù)推進(jìn)中泰跨境電商的轉(zhuǎn)型升級。

5?RCEP下促進(jìn)中泰跨境電商發(fā)展的建議

5.1?加快推動跨境物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

海外倉是指跨境電商企業(yè)在目的國市場設(shè)立的倉儲物流節(jié)點，通常有境外貨物存儲、流通加工、本地配送及售后服務(wù)等功能。海外倉可以依托大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)分析市場需求變化，精準(zhǔn)匹配用戶的需求和產(chǎn)品供應(yīng)，提高存貨周轉(zhuǎn)率，合理安排訂貨和發(fā)貨時間。但前期投資建設(shè)和運(yùn)營需要投入大量的資金，對經(jīng)營海外倉的電商企業(yè)能力要求較高。對于實力雄厚且交易規(guī)模大的中泰跨境電商可以考慮采用自建海外倉的模式；或與三方海外倉物流倉儲企業(yè)合作共建海外倉的方式；也可以與政府、物流企業(yè)合作，以PPP模式建立公共海外倉，實現(xiàn)互利共贏。對于中小跨境電商企業(yè)而言，可以通過租用或合建海外倉的方式開展業(yè)務(wù)，以提高跨境物流時效、降低物流成本、簡化退換貨程序和提升客戶滿意度。

加快智能物流體系建設(shè)，打造中泰智慧物流體系。鼓勵中泰跨境電商企業(yè)與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)開展合作，建立倉儲物流中心和區(qū)域配送中心，形成跨境物流運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分利用中國在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，統(tǒng)一中泰物流信息標(biāo)準(zhǔn)，打造標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化物流跟蹤系統(tǒng)，提升中泰跨境物流體系智能化服務(wù)水平。

在通關(guān)提效方面，根據(jù)RCEP相關(guān)條款，通過無紙化貿(mào)易與電子認(rèn)證、電子簽名提高通關(guān)效率。提升“單一窗口”平臺服務(wù)能力，加強(qiáng)兩國“單一窗口”互聯(lián)互通。擴(kuò)大兩國海關(guān)部門合作范圍，共同搭建跨國海關(guān)信息化系統(tǒng)和信息交換平臺，實現(xiàn)海關(guān)數(shù)據(jù)在兩國海關(guān)間實時共享。兩國海關(guān)部門建立合作關(guān)系，通過官方渠道定期更新兩國開展跨境電商相關(guān)資料要求、貿(mào)易流程、檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)等信息。簡化中泰兩國通關(guān)流程、減少通關(guān)時間，進(jìn)而提高通關(guān)效率。

5.2?完善跨境電商法律法規(guī)隨著RCEP協(xié)議的實施，中泰兩國之間的貿(mào)易量增加，在消費(fèi)者權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面問題日益突出。兩國政府之間應(yīng)加強(qiáng)合作，不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，盡快與RCEP制度及國際規(guī)則協(xié)調(diào)同步。

首先，中泰政府進(jìn)一步完善跨境電商中關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)?？梢詮娜齻€方面完善對消費(fèi)者基本權(quán)利的保護(hù)：一是完善對消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)，例如擴(kuò)大消費(fèi)者的知情權(quán)范圍、完善經(jīng)營者信息披露的范圍、嚴(yán)格跨境電商平臺市場準(zhǔn)入和認(rèn)證制定、兩國政府和平臺加強(qiáng)監(jiān)管；二是完善對消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)，如加快兩國個人信息保護(hù)立法進(jìn)程、加強(qiáng)行業(yè)自律、消費(fèi)者樹立自我防范意識等；三是建立完善的跨境電商消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決機(jī)制，如完善第三方平臺申訴機(jī)制、建立完備的爭議在線解決（ODR）機(jī)制。同時，完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，對接RCEP相關(guān)規(guī)定，完善知識產(chǎn)權(quán)立法和加強(qiáng)司法審批改革，推進(jìn)專利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法、反壟斷法等修訂工作［6］。

其次，兩國政府可以幫助建立跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，制定跨境電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)自律規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，建立電子商務(wù)認(rèn)證中心和社會信用體系。同時，開展行業(yè)自律、建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)跨境電商企業(yè)公平參與市場競爭。通過行業(yè)自律和信用管理打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者權(quán)益等行為。

最后，兩國政府加強(qiáng)國際合作，遵循RCEP標(biāo)準(zhǔn)共同制定跨境電子商務(wù)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)則、條約，幫助中泰跨境電商企業(yè)處理貿(mào)易糾紛。

5.3?優(yōu)化跨境綜合電商服務(wù)

為進(jìn)一步降低中泰跨境電商進(jìn)出口的發(fā)展壁壘，可以從四個方面解決中泰跨境電商專業(yè)配套服務(wù)供應(yīng)不足的問題：一是加速無紙化貿(mào)易進(jìn)程，中泰通過國際合作搭建服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)物流、金融、稅務(wù)、海關(guān)等信息聯(lián)通，各部門可使用交互操作的電子認(rèn)證并提供相應(yīng)服務(wù)，提高貿(mào)易效率；二是簡化跨境貿(mào)易資金收費(fèi)，在滿足交易信息采集、真實性審核的條件下，為跨境電商企業(yè)提供跨境結(jié)算便利化服務(wù)；三是鼓勵金融機(jī)構(gòu)為跨境電商企業(yè)提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，包括支付結(jié)算、貿(mào)易融資、資金增值等金融服務(wù)，為跨境電商企業(yè)的運(yùn)營提供便利；四是使用專業(yè)第三方跨境電商綜合服務(wù)商，跨境電商綜合服務(wù)主要包括金融、通關(guān)、物流等板塊及相關(guān)業(yè)務(wù)的增值服務(wù)，跨境電商企業(yè)通過使用第三方跨境電商服務(wù)可以減少在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)上遇到的問題，提高企業(yè)效率，加快企業(yè)發(fā)展。

5.4?加快培養(yǎng)跨境電商人才

加大跨境電商人才培養(yǎng)力度。開展中泰合作的跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，高校、企業(yè)和政府合作建立中泰跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，雙邊高校聯(lián)合教學(xué)，開設(shè)跨境電商人才培養(yǎng)等相關(guān)課程，課程內(nèi)容涵蓋跨境電商、法律、物流、管理等專業(yè)知識，同時學(xué)習(xí)另一國語言；企業(yè)為高校提供跨境電商實戰(zhàn)平臺并提供到企業(yè)實習(xí)機(jī)會，提升學(xué)生的實戰(zhàn)能力；政府提供參觀海關(guān)和體驗通關(guān)等實踐活動。

電商企業(yè)可以從兩個方面建設(shè)專業(yè)跨境電商人才，首先，制定高端跨境電商人才引進(jìn)辦法，引入經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，并由其對企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)；其次，組織員工到外部實踐基地、產(chǎn)業(yè)學(xué)院等社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)和交流，例如法律、語言、運(yùn)營、直播等技能培訓(xùn)。培養(yǎng)員工熟練掌握中、英、泰語并了解中泰消費(fèi)者的線上消費(fèi)習(xí)慣，能更好地和中泰兩國消費(fèi)者在線溝通；了解中泰兩國關(guān)于跨境電商法律知識，強(qiáng)化海外知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，減少相關(guān)訴訟糾紛；熟悉Lazada和Shopee等主流跨境電商網(wǎng)站的運(yùn)營規(guī)則，做好運(yùn)營推廣、銷售和售后服務(wù)。利用兩國教育資源和先進(jìn)跨境電商技術(shù)，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的跨境電商領(lǐng)域復(fù)合型優(yōu)秀人才，提升企業(yè)核心競爭力。

6?結(jié)語

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢不穩(wěn)定，跨境電商提供了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇。RCEP的簽署為中泰兩國的跨境電商發(fā)展帶來積極影響，通過對有利因素加以充分利用，助推中泰跨境電商發(fā)展邁上新臺階。同時，需要正視中泰跨境電商在發(fā)展中存在的問題，需要國家、電商產(chǎn)業(yè)及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)共同努力，建設(shè)海外倉和加快智能物流體系建設(shè)、完善中泰跨境電商法律法規(guī)、優(yōu)化跨境綜合電商服務(wù)及加快建設(shè)跨境電商人才隊伍，共同推進(jìn)中泰兩國跨境電商的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］謝桂珊.RCEP背景下我國跨境電商發(fā)展創(chuàng)新路徑探究［J］.商訊，2021（18）：104-106，168.

［2］孫春露.RCEP的簽署對我國跨境電商發(fā)展的影響研究［J］.全國流通經(jīng)濟(jì)，2021（25）：46-48.

［3］吳鑫洋.新零售視角下跨境電商存在的問題及對策［J］.中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2021（10）：106-108.

［4］呂紅軍.RCEP生效實施助推中日韓合作升級［J］.對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2022（4）：4-8.

［5］袁波，王蕊，潘怡辰，等.RCEP正式實施對中國經(jīng)濟(jì)的影響及對策研究［J］.國際經(jīng)濟(jì)合作，2022（1）：3-13.

［6］張百珍.RCEP對廣東省跨境電商發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)［J］.對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2021（7）：35-39.