李純浩：九陽(yáng)除了“速度”還有“激情”

李拜三

過(guò)去幾年，在新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)習(xí)慣的共同催化下，兼具高顏值、智能化、個(gè)性化等特點(diǎn)的小家電正逐漸成長(zhǎng)為家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。作為連續(xù)14年榮獲“中國(guó)最具影響力小家電品牌”的九陽(yáng)，在吉林省的銷售額僅次北京、上海，力壓廣州、深圳，居“探花”之位，尤其是九陽(yáng)商用豆?jié){機(jī)，幾乎壟斷了長(zhǎng)春早餐市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率高達(dá)80%以上。

知底九陽(yáng)吉林省總代理商李純浩的人說(shuō)，李純浩在沒(méi)有正式組建吉林省宇順商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱“宇順”）代理九陽(yáng)前，是兩所職業(yè)學(xué)校的校長(zhǎng)。九陽(yáng)屬于小家電行業(yè)，本以為隔行如隔山，未曾想一個(gè)教書育人的“校長(zhǎng)”，竟能在變幻莫測(cè)的商海之中，把九陽(yáng)經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。

在沒(méi)有“轉(zhuǎn)行”前，李純浩的內(nèi)心對(duì)“跨界”有所顧慮。但一想到隔行如隔山，但隔行不隔理，各行各業(yè)不會(huì)是完全的平行線，總能找到相交點(diǎn)，李純浩又有了信心：“想把教育做好，歸根結(jié)底不僅硬件設(shè)施要跟上，服務(wù)也要跟上，而小家電更是需要做好硬件。九陽(yáng)的硬件那么好，只需要做好服務(wù)，便有把握開拓市場(chǎng)?！?/p>

硬件一：高價(jià)值專利

被譽(yù)為“植物奶”的豆?jié){，早在1900多年前就被東漢淮南王劉安制成并流入民間，但在相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間里，因受限于制作工藝和大豆產(chǎn)地等客觀條件，豆?jié){雖好，但如懸崖之花，好看卻難摘。直到1994年，25歲的王旭寧因“貪杯”豆?jié){，發(fā)明了世界上第一臺(tái)“九陽(yáng)牌”電動(dòng)豆?jié){機(jī)。放進(jìn)大豆和水，一鍵按下，甘比乳汁的豆?jié){就會(huì)源源而出。正是這臺(tái)小小的豆?jié){機(jī)，令曾經(jīng)繁冗的豆?jié){制作方式變得如開關(guān)電燈般簡(jiǎn)易。仿佛一夜間，豆?jié){成了國(guó)民飲品。

王旭寧隨即把九陽(yáng)豆?jié){機(jī)“關(guān)于電動(dòng)豆?jié){機(jī)智能加熱技術(shù)”申請(qǐng)專利，正因該項(xiàng)專利，王旭寧辭職下海，用30萬(wàn)元開啟了創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)風(fēng)雨洗禮的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，最終成長(zhǎng)為國(guó)民品牌，“專利”的護(hù)體，可謂功不可沒(méi)。2015年12月，九陽(yáng)“快速制漿的豆?jié){機(jī)”榮獲第十七屆中國(guó)專利金獎(jiǎng)。對(duì)此，王旭寧特別振奮，“這樣的專利就是高價(jià)值專利！”

硬件二：品牌領(lǐng)導(dǎo)者

九陽(yáng)不但全覆蓋中國(guó)市場(chǎng)，而且墻內(nèi)開花墻外香，在日本、新加坡、印尼、泰國(guó)，甚至有著“牛奶文化”的美國(guó)家庭也對(duì)九陽(yáng)品牌趨之若鶩。這一切都源自九陽(yáng)人為滿足人們對(duì)味覺口感、高質(zhì)量營(yíng)養(yǎng)和品質(zhì)安全保障所做的努力，他們最終把九陽(yáng)鑄造成為業(yè)界翹楚。

2008年，九陽(yáng)公司被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)授權(quán)為豆?jié){機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定小組組長(zhǎng)。2011年國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）在西雅圖召開的第76屆會(huì)議上，九陽(yáng)公司代表中國(guó)豆?jié){機(jī)行業(yè)提交了《豆?jié){機(jī)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)立案申請(qǐng)》并獲得通過(guò)，代表著中國(guó)的豆?jié){機(jī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在晉級(jí)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的道路上取得了重要突破。

九陽(yáng)之所以能靠小小的豆?jié){機(jī)改變豆?jié){行業(yè)的現(xiàn)狀，李純浩認(rèn)為是因?yàn)榫抨?yáng)能準(zhǔn)確拿捏市場(chǎng)脈搏，不斷從口味升級(jí)、產(chǎn)品研發(fā)、冷熱技術(shù)和產(chǎn)品布局等多方面進(jìn)行投入，滿足市場(chǎng)不斷變化的需求，繼而形成龐大的產(chǎn)品體系，并以此捍衛(wèi)品牌領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

硬件三：東北大豆

隨著國(guó)民健康意識(shí)的提升，消費(fèi)者對(duì)食品飲料的要求越來(lái)越高，植物蛋白市場(chǎng)方興未艾。九陽(yáng)擁有強(qiáng)大的全產(chǎn)業(yè)鏈能力，免受渠道和原料掣肘，并擁有植物基品牌建設(shè)的東北好大豆。

黑土地的大豆是東北的一張金字招牌。九陽(yáng)在肥沃的松嫩平原，特意開辟了一個(gè)非轉(zhuǎn)基因大豆種植基地。為了保障大豆的品質(zhì)，九陽(yáng)嚴(yán)選直徑4.5mm—6mm的大豆粒，開工建成專供九陽(yáng)所需的高新技術(shù)生產(chǎn)基地，占地100畝，年產(chǎn)豆?jié){粉3萬(wàn)噸。

從大豆采擷到生產(chǎn)加工，九陽(yáng)獨(dú)創(chuàng)五大安心標(biāo)準(zhǔn)，鍛造航天級(jí)品質(zhì)；15道生產(chǎn)工藝把關(guān)，保持天然特性，0添加色素防腐劑，實(shí)現(xiàn)口感、營(yíng)養(yǎng)、健康、風(fēng)味的多維提升。如15道生產(chǎn)工藝中的“真空脫腥”，讓每一滴豆?jié){都美味香濃；滅酶失活分解身體不能吸收的酶；微米研磨保證細(xì)膩口感。

也正因有好大豆的保障，2013年國(guó)家“載人航天太空豆?jié){研制任務(wù)”才授予了九陽(yáng)。九陽(yáng)聯(lián)合綠航星際太空科技研究院，潛心研發(fā)8年，“九陽(yáng)太空豆?jié){”正式交付，并在2021年5月29日，伴隨天舟二號(hào)貨運(yùn)飛船成功發(fā)射，為3名航天員的太空生活提供健康早餐。

同時(shí)，九陽(yáng)豆業(yè)與九陽(yáng)公益基金會(huì)共同資助學(xué)校，打造了學(xué)生食育工坊，開設(shè)了飲食健康與太空食育系列課程。未來(lái)，九陽(yáng)計(jì)劃覆蓋全國(guó)10000余所學(xué)校，讓超百萬(wàn)孩子喝到健康的九陽(yáng)太空豆?jié){。

核心服務(wù)：家人服務(wù)

在吉林長(zhǎng)春的街頭巷尾，常會(huì)遇到這樣一群面帶微笑但步履匆匆的人，他們可能是九陽(yáng)區(qū)域負(fù)責(zé)人，正在實(shí)地走訪客戶或企業(yè)。他們有的在為客戶排查隱患，有的在做調(diào)研記錄，看得見摸得著的服務(wù)，讓客戶感到暖心、安心、放心。對(duì)此，李純浩表示，“真正好的服務(wù)就是能夠把客戶當(dāng)成家人一樣服務(wù)。”

“家人服務(wù)”的外在表現(xiàn)是“速度與激情”。從1數(shù)到3，3秒鐘的時(shí)間，九陽(yáng)“磨豆匠”就能沖出一杯和鮮磨豆?jié){一樣的豆?jié){。220顆東北非轉(zhuǎn)基因大豆精華一粒也不會(huì)少，且不分冷熱水都能做到。

除了“速度”，九陽(yáng)還有“激情”?！啊ザ菇车亩谷槊?00克蛋白質(zhì)相當(dāng)于6杯全脂牛奶，且有人體亟須的鎂元素，更易于吸收。針對(duì)嘗鮮嘗新的年輕人，我們已開發(fā)出‘花色系列流行口味的新茶飲，有水潤(rùn)桃桃、海鹽芝士等，比奶茶更可口，又沒(méi)有奶茶帶來(lái)的健康負(fù)擔(dān)。‘磨豆匠還開發(fā)了IP（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）——豆醬，一個(gè)宇航員卡通形象，既傳達(dá)航天級(jí)品質(zhì)，強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)，又拉近與用戶之間的距離。搭配明亮活潑的設(shè)計(jì)、配色，好喝好看好玩，讓豆飲有了適時(shí)的社交屬性，便于在年輕人中打開局面?！?/p>

“服務(wù)至上”是吉林宇順贏得市場(chǎng)與良好口碑的制勝法寶?！爸灰蛻粜枰覀円欢ㄔ?4小時(shí)內(nèi)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶解決問(wèn)題，一次購(gòu)買，終身免費(fèi)售后，我們要做客戶真正信賴的良心企業(yè)。”