建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理的作用及關(guān)鍵要素探究

曾汝

摘 要：對(duì)建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行概述，說(shuō)明施工管理存在的問(wèn)題。針對(duì)施工管理問(wèn)題提出了建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理產(chǎn)生作用的關(guān)鍵要素，論述優(yōu)化建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理關(guān)鍵要素的對(duì)策，總結(jié)從施工的關(guān)鍵要素延伸出來(lái)具有針對(duì)性的對(duì)策。抓好建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理的作用探討關(guān)鍵要素，有針對(duì)性地做好因子控制，有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：建筑施工管理；質(zhì)量目標(biāo)管理；關(guān)鍵要素

中圖分類號(hào)：TU721.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-6903（2023）07-0072-03

0 引言

建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，受到施工體系是否完善、施工因子是否被有效控制等因素影響。施工單位必須把握會(huì)對(duì)目標(biāo)管理產(chǎn)生的關(guān)鍵要素，優(yōu)化質(zhì)量目標(biāo)控制的工作。

1 建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理的現(xiàn)狀

從質(zhì)量管理學(xué)而言，質(zhì)量目標(biāo)理論的依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。行為科學(xué)要求應(yīng)用“激勵(lì)理論”，讓行為可以達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。系統(tǒng)理論則要求建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目施工是一個(gè)有目的的系統(tǒng)，并且細(xì)分還有子系統(tǒng)，系統(tǒng)和系統(tǒng)之間存在關(guān)聯(lián)。從這兩個(gè)理論出發(fā)，質(zhì)量目標(biāo)的控制就是要讓系統(tǒng)有序，讓項(xiàng)目向達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的方向進(jìn)行[1]。

在建筑行業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中，當(dāng)前建筑施工管理的水平已經(jīng)得到了一定的提升：從整體的體系上，建立了政府進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)理的制度、企業(yè)的自控管理3方面共同管理的體系。從項(xiàng)目質(zhì)量管理，開(kāi)展了以施工單位為主要核心的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行管理的相關(guān)法規(guī)章程建設(shè)。在項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)控制上，建立了全面的質(zhì)量管理體系。通過(guò)開(kāi)展監(jiān)理制度的實(shí)施，減少了企業(yè)為了降低視工成本而忽視了質(zhì)量目標(biāo)控制的問(wèn)題。

然而在施工過(guò)程中，施工單位的質(zhì)量管理體系建立的差異較大，一部分施工單位的質(zhì)量管理體系存在管理漏洞。施工單位在把握施工細(xì)節(jié)時(shí)，對(duì)因子控制的力度差異較大，為此促使建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成，必須找到優(yōu)化管理的關(guān)鍵要素[2]。

2對(duì)建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理產(chǎn)生作用的關(guān)鍵要素

在施工過(guò)程中，從管理體系完善和施工因子控制這兩個(gè)方面的管理工作來(lái)分析，質(zhì)量目標(biāo)管理工作需要從3個(gè)方面把握：①建立科學(xué)的管理機(jī)制，以降低成本。讓施工質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)出發(fā)，需通過(guò)優(yōu)化組織工作強(qiáng)化體系之間的銜接，應(yīng)用優(yōu)化制度建設(shè)做好因子的控制。②建立以預(yù)防為主的施工理念，并在施工初期做好現(xiàn)場(chǎng)考察、施工檢驗(yàn)的工作，讓施工管理具有科學(xué)性和正當(dāng)性。在施工前要抓好施工隱患的控制，避免施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。從施工源頭抓起，強(qiáng)化預(yù)防工作，能夠避免施工過(guò)程出現(xiàn)一系列的質(zhì)量控制問(wèn)題。③優(yōu)化施工管理方法，將5S管理法引入到化建筑施工管理中。5S管理法原本是應(yīng)用管理辦工室施工現(xiàn)場(chǎng)的方法，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這種管理方法也能應(yīng)用于施工項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過(guò)開(kāi)展整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）這5個(gè)環(huán)節(jié)的管理，能讓現(xiàn)場(chǎng)施工有條不紊、高效優(yōu)質(zhì)的進(jìn)行[3]。

3建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理的管理方法

建筑工程在施工中，需要業(yè)主方管理人員常常全程參與施工。施工單位需要根據(jù)業(yè)主提出的訴求修改一些施工方案。在控制施工質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，需要采取一些特別的方法。優(yōu)化與業(yè)主的溝通并及時(shí)滿足業(yè)主訴求，是做好建筑施工質(zhì)量目標(biāo)控制的關(guān)鍵。

3.1 施工前做好圖紙會(huì)審工作

在施工前期，施工單位的技術(shù)人員、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員就要和業(yè)主方一起會(huì)審圖紙。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖紙已經(jīng)不再是抽象化的、平面化的圖紙，而是已經(jīng)很接近施工完成效果的BIM三維立體圖紙，業(yè)主負(fù)責(zé)人需要從需求出發(fā)，查看圖紙是否能滿足自己的訴求。當(dāng)業(yè)主方提出要求以后，設(shè)計(jì)人員就要思考的訴求是否能夠達(dá)到，是否需要提出優(yōu)化的建議等。技術(shù)人員需要思考這套設(shè)計(jì)方案，是否可以落實(shí)到施工層面上。業(yè)主方需要在圖紙會(huì)審階段確認(rèn)施工圖紙，避免在施工以后出現(xiàn)變更[4]。

3.2 施工時(shí)做好施工組織工作

在開(kāi)展施工前，需要根據(jù)施工項(xiàng)目情況、施工項(xiàng)目的規(guī)模制訂施工計(jì)劃和施工方案，對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行整體部署，優(yōu)化好人力資源的安排，并切實(shí)落實(shí)到組織編制上。當(dāng)前建筑施工管理通常應(yīng)用“矩陣”管理的方式，即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要確保項(xiàng)目計(jì)劃順利進(jìn)行，部門(mén)單位做好施工項(xiàng)目的配合工作，給出專業(yè)的意見(jiàn)，促使項(xiàng)目計(jì)劃高效進(jìn)行。

讓項(xiàng)目可視化，通過(guò)信息技術(shù)提高管理的效率。應(yīng)用信息技術(shù)組建高效管理的平臺(tái)，施工單位要將所有的項(xiàng)目都以數(shù)據(jù)化的方式實(shí)施，其他人都可以應(yīng)用這一張平臺(tái)了解施工進(jìn)度，還可以在平臺(tái)上了解工程項(xiàng)目相關(guān)信息，每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即時(shí)溝通，探討項(xiàng)目配合的工件。

要明確劃分每個(gè)項(xiàng)目管理人員的權(quán)責(zé)。項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目或子項(xiàng)目開(kāi)展的情況，保證項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)成、項(xiàng)目質(zhì)量確保、項(xiàng)目工程順利進(jìn)行。施工項(xiàng)目交接時(shí)，要權(quán)責(zé)分明。項(xiàng)目交接前，由原來(lái)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，一旦簽字，完成交接后，就由新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。只有權(quán)責(zé)劃分分明，在管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才能夠找到負(fù)責(zé)人，而不會(huì)權(quán)責(zé)不分“打太極”[5]。

3.3 施工后注意隱蔽工程的審核

在施工后，每完成一道工序，就要由施工負(fù)責(zé)人對(duì)自己的施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢，確定沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題后，再由監(jiān)理單位和管理人員依施工項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，并做好檢收記錄。

施工中有一些工程非常隱蔽，如果忽略了這些項(xiàng)目的檢查，整個(gè)工程質(zhì)量就會(huì)存在隱患。施工單位需要結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn)，給出施工項(xiàng)目質(zhì)量排查單，其中包含需要驗(yàn)收的項(xiàng)目、驗(yàn)收的方法等。要對(duì)隱蔽工程提出重點(diǎn)排查的要求，給出詳細(xì)的驗(yàn)收方法。管理人員要一項(xiàng)一項(xiàng)排查，確認(rèn)隱蔽項(xiàng)目的工程質(zhì)量[6]。

4優(yōu)化建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理關(guān)鍵要素的對(duì)策

從建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)管理實(shí)踐來(lái)看，目前有些工程項(xiàng)目管理體系不夠完善，隱藏著很多施工管理問(wèn)題。從行為控制而言，存在施工行為差異大、大量施工環(huán)節(jié)與質(zhì)量相關(guān)的因子得不到有效控制的問(wèn)題，為此，需要提出有針對(duì)性的對(duì)策。

4.1 建立完善的質(zhì)量目標(biāo)體系要素

建筑施工管理的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示。這是一套以突出項(xiàng)目工程開(kāi)展、重視部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目配合的組織管理體系。這套管理體系突出了3個(gè)重點(diǎn)：①由項(xiàng)目經(jīng)理（或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，高效優(yōu)質(zhì)的開(kāi)展工程項(xiàng)目。②由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)工作及給出專業(yè)意見(jiàn)，做好部門(mén)的事務(wù)工作。③開(kāi)展協(xié)同管理，有效利用人力資源，高效優(yōu)勢(shì)完成工程項(xiàng)目。

4.2 優(yōu)化做好前期施工準(zhǔn)備的要素

施工前要控制的要求素計(jì)劃和準(zhǔn)備，其中包含原材料、機(jī)械設(shè)施2個(gè)方面的準(zhǔn)備。在施工前做好計(jì)劃安排，讓施工進(jìn)度能夠多得到全面的控制。做好原材料和機(jī)械設(shè)備的檢查工作，讓數(shù)量和質(zhì)量都能達(dá)到施工開(kāi)展的要求。

4.3 控制人力資源建設(shè)及管理要素

人力資源的管理包含施工前招聘階段的管理、施工中施工人員的管理、施工中施工人員的培訓(xùn)管理。在招聘階段，要求施工人員的素質(zhì)達(dá)到施工要求，應(yīng)當(dāng)具備的證書(shū)一應(yīng)俱全，不得出現(xiàn)無(wú)證上崗的問(wèn)題。在施工中，對(duì)施工人員的技術(shù)進(jìn)行考核，要求一人一崗，對(duì)崗位負(fù)責(zé)。如果出現(xiàn)了施工技術(shù)問(wèn)題，則要求施工人員二次施工，直至達(dá)到要求。在施工過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)施工人員技術(shù)存在的問(wèn)題，應(yīng)作出辭退決策或給出施工培訓(xùn)決策。為了讓施工人員了解工程項(xiàng)止并能優(yōu)化施工技術(shù)，需要做好施工人員的培訓(xùn)工作。

4.4 健全全過(guò)程施工管理制度要素

應(yīng)用“7查”的方式，優(yōu)化每個(gè)施工環(huán)節(jié)的管理，做好全過(guò)程施工管理因子的控制：①查思想。檢查施工方針、政策、法律、法規(guī)是否符合國(guó)家提出的標(biāo)準(zhǔn)，做好政策方面的施工風(fēng)險(xiǎn)控制。②查執(zhí)行。檢查各個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度是否建立、健全并嚴(yán)格執(zhí)行，在出現(xiàn)問(wèn)題以后是否及時(shí)得到糾正、處理，特別要重點(diǎn)生產(chǎn)責(zé)任制，能否達(dá)到齊抓共管的要求。③查措施。檢查是否編制施工措施，施工措施是否有針對(duì)性，是否進(jìn)行施工措施交底。④查隱患。檢查勞動(dòng)條件、安全設(shè)施、安全裝置、安全用具、機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備等是否符合安全查隱患。⑤查組織。檢查是否建立了負(fù)責(zé)每項(xiàng)施工工作的小組，建立了施工保證體系、建立施工機(jī)構(gòu)。要求每個(gè)組織的負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，每個(gè)機(jī)構(gòu)全責(zé)分明、安全體系科學(xué)銜接。⑥查事故處理。檢查施工過(guò)程中有無(wú)隱瞞事故的行為，發(fā)生事故是否及時(shí)報(bào)告、認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)肅處理，是否制訂了防范措施，是否落實(shí)防范措施。如果在檢查中發(fā)現(xiàn)未按“四不放過(guò)”的原則要求處理事故，就要求重新嚴(yán)肅處理，防止同類事故的再次發(fā)生，并且要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。⑦查施工人員資質(zhì)。定期對(duì)施工人員進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)人力資源漏洞。

4.5 重視施工單位相互配合的要素

施工單元的各個(gè)部門(mén)做好配合工作，需要先建立一套完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，建筑施工管理的質(zhì)量監(jiān)督體系如圖2所示。要求每一個(gè)施工環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人員都做好質(zhì)量的把關(guān)，強(qiáng)化每個(gè)施工環(huán)節(jié)的銜接。讓施工環(huán)節(jié)在進(jìn)入下一個(gè)子項(xiàng)目質(zhì)量都能被全面把關(guān)。只有建立完善的監(jiān)督制度，才能做好每個(gè)單位權(quán)責(zé)分配，彼此做好施工環(huán)節(jié)的管理工作。

5 結(jié)束語(yǔ)

建筑行業(yè)的項(xiàng)目管理工作是一項(xiàng)綜合性比較強(qiáng)的管理工作，質(zhì)量目標(biāo)管理會(huì)受到各個(gè)方面的因子干擾，只有加強(qiáng)管理才能最大可能的避免因子干擾，才能讓建筑施工管理中質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，使施工質(zhì)量得到保證。

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