看見彼此“巧”溝通

顧 嬋

家校交流，發(fā)現(xiàn)親子矛盾

接手新班，在對(duì)班級(jí)學(xué)生有了一定的了解后，我開始了有針對(duì)性的家訪。小軒是我走訪的第一個(gè)學(xué)生，事先聯(lián)系時(shí)，小軒媽媽就表現(xiàn)出了非常強(qiáng)烈的傾訴欲望。果然，我一落座，小軒媽媽便開始了各種數(shù)落，數(shù)落孩子、數(shù)落愛人，言語間充滿了焦慮。我從小軒媽媽的傾訴中了解到這樣的情況：小學(xué)時(shí)的小軒乖巧聽話，可是進(jìn)入初中后迷上了手機(jī)游戲，不但不聽媽媽的話，還經(jīng)常跟媽媽頂撞；小軒爸爸之前在部隊(duì)工作，轉(zhuǎn)業(yè)后又經(jīng)常出差，與兒子和妻子的交流比較少，幾乎沒有參與孩子的教育。交流之初，這個(gè)家庭里三個(gè)人的狀態(tài)是：媽媽滔滔不絕，爸爸沉默寡言，孩子的臉紅一陣白一陣，但不做任何辯解。

我耐心聽完媽媽的抱怨，對(duì)小軒說：“第一次見面，媽媽就對(duì)老師毫無隱瞞、開誠布公，說明媽媽把老師當(dāng)成自己人了，那老師也把你當(dāng)自己人，你愿意聽聽老師的建議嗎？”看話語權(quán)終于從媽媽那里到了我這里，小軒終于舒了口氣，連連對(duì)我點(diǎn)頭?！案咭皇莻€(gè)全新的開始，經(jīng)過這段時(shí)間的觀察，老師看得出來你非常努力，其他老師也經(jīng)常表揚(yáng)你。但手機(jī)的使用確實(shí)是你當(dāng)下需要面對(duì)的主要問題，如果你想未來走得更遠(yuǎn)，首先就要學(xué)會(huì)自律，媽媽的擔(dān)心并不是沒有道理的?！蔽抑苯舆M(jìn)入主題地說。我這次家訪就是要解決學(xué)生無節(jié)制玩手機(jī)的問題，面對(duì)家長對(duì)孩子毫不留情面的數(shù)落，我一開始是有所顧慮的，因?yàn)楹ε聲?huì)進(jìn)一步激發(fā)親子沖突。不過看到學(xué)生全過程的隱忍，以及對(duì)我的期待，我決定還是直接挑明。果然，小軒媽媽一聽我提到“手機(jī)”立刻就又產(chǎn)生了表達(dá)的欲望，我及時(shí)用眼神和語言制止了她。我說：“小軒媽媽，其實(shí)小軒已經(jīng)意識(shí)到了自己的問題，我這次來就是希望我們一起想辦法。在這個(gè)信息化時(shí)代，與電子產(chǎn)品完全隔斷是不可能的，我們要做的是科學(xué)、合理、有節(jié)制地使用。我想，小軒應(yīng)該是認(rèn)同我的吧？因?yàn)槲覀儼嘁呀?jīng)有了電子產(chǎn)品使用的約定，這次我們就把班級(jí)的約定延伸到家庭，請(qǐng)爸爸媽媽幫忙監(jiān)督，好嗎?”說完，我一臉期待地看向小軒。小軒還沒說話，媽媽又接過去說：“不能，不能哦，只要手機(jī)給他就沒完沒了，不給還偷偷玩呢。”媽媽的話還沒說完，我感覺小軒已經(jīng)非常不耐煩了，連忙說：“小軒媽媽，我相信小軒，我希望你也相信他，或者說你暫時(shí)先相信他，好不好？我相信小軒是會(huì)遵守班級(jí)約定的。小軒爸爸，你覺得呢？你愿意相信孩子并幫忙在家里監(jiān)督他嗎？”小軒爸爸很顯然是贊同我的觀點(diǎn)的，當(dāng)即表示要積極配合。一對(duì)多的局面下，小軒媽媽也不能再堅(jiān)持了。于是，我們一起約定了在家使用手機(jī)的時(shí)間和相關(guān)規(guī)則，小軒表示一定會(huì)遵守。離開時(shí)，我悄悄叮囑小軒媽媽，對(duì)孩子除了嚴(yán)格要求還要寬容鼓勵(lì)。

家訪后一周，我接到小軒媽媽發(fā)來的短信：“感謝老師，孩子現(xiàn)在一回家就做作業(yè)，一句都沒有提要手機(jī)……初三下學(xué)期的一些讓我們頭疼的毛病好像突然就消失了?！蔽一貜?fù)道：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣，希望他持之以恒。我們一起攜手，少批評(píng)，多鼓勵(lì)！”

三方會(huì)談，化解親子危機(jī)

學(xué)期過半，一天晚上小軒媽媽突然給我打來電話，在她憤怒的訴說中，我知道了她生氣的原因：小軒這次測試成績不理想，可他回家放下書包后就開始玩手機(jī)。雖然今天是約定好的放松時(shí)間，但是媽媽覺得小軒這樣的表現(xiàn)就是對(duì)學(xué)習(xí)的不上心，于是對(duì)小軒大發(fā)雷霆；結(jié)果小軒沒有反駁媽媽，而是脫掉外衣在房間吹冷氣，媽媽再嘮叨，他就跑去沖涼水澡；媽媽一氣之下就把他的手機(jī)摔了，小軒也終于爆發(fā)了，對(duì)著媽媽大喊，讓媽媽滾出去……聽完這些，我很是無奈，不過還是耐心對(duì)雙方進(jìn)行了安撫，并請(qǐng)小軒媽媽第二天到學(xué)校來一趟。

第二天放學(xué)后，我叫住了準(zhǔn)備回家的小軒。我告訴他，我請(qǐng)來了他的媽媽，因?yàn)槲蚁肴浇涣饕幌拢瑤退鉀Q當(dāng)下的困惑。小軒有些抗拒，不過沒有直接拒絕我的要求。我們?nèi)齻€(gè)人一落座，面對(duì)氣沖沖的媽媽，小軒立馬說起了媽媽的強(qiáng)勢和專制：“每次都是前幾名、前幾名，總是喜歡比來比去，誰家孩子又考了區(qū)里第幾名，我的成績讓你在單位同事面前丟臉……天天聽你這么念叨，我就特別煩。我就看手機(jī)、玩游戲，就不聽你的?！?/p>

小軒媽媽也開始大倒苦水：“平時(shí)你爸忙，大小事情都是我管，沒有功勞還有苦勞呢！管你學(xué)習(xí)不是為你好嗎？不讓你玩手機(jī)不是為你好嗎？等將來考不上大學(xué)你不埋怨我嗎？我管錯(cuò)了嗎？”

小軒回道：“你說的都有道理，你永遠(yuǎn)都是對(duì)的。難道我自己就不想好嗎？但我就是討厭你這樣咄咄逼人！”

母子二人就這樣互不相讓地對(duì)峙著，我沒有勸解，因?yàn)槲矣X得有些情緒是要宣泄的，有些話也確實(shí)是需要表達(dá)出來的。小軒以前都是一味隱忍，所以用傷害自己來應(yīng)對(duì)媽媽，今天他終于把心里的憋屈給釋放了出來，看得出來小軒媽媽也被強(qiáng)烈震撼到了。最后，媽媽敗下陣來，不再說話，眼里滿是疑惑與慌張。此時(shí)的小軒似乎也于心不忍，低頭不語。

等大家都冷靜下來，我與母子二人分別進(jìn)行了單獨(dú)交流。我提醒小軒要愛惜自己，要尊重媽媽；我跟小軒媽媽談青春期孩子的心理特點(diǎn)，談家長的角色和心態(tài)轉(zhuǎn)變，談如何更好地對(duì)孩子進(jìn)行關(guān)心和引導(dǎo)。最后，小軒說，手機(jī)摔了就摔了，正好給自己一個(gè)專心學(xué)習(xí)的理由。母子倆相互約定：今后不向?qū)Ψ絹y發(fā)脾氣，有話好好說；不拿自己的身體開玩笑，對(duì)自己負(fù)責(zé)，多體諒對(duì)方。

青春期的孩子有自己的想法和個(gè)性，有自己的夢(mèng)想和規(guī)劃，或許不成熟甚至可笑，但他們需要被理解和被尊重。高中階段的親子矛盾，大多是因?yàn)楦改赴押⒆赢?dāng)孩子，而孩子已經(jīng)把自己當(dāng)做大人，他們普遍覺得家長不理解他們，所以難免對(duì)立起來。不少家長和孩子的溝通是單向的，作為班主任，要在充分了解學(xué)生和家長心理需求的前提下做好協(xié)調(diào)工作。

幫助指導(dǎo)，家校協(xié)同育人

危機(jī)過后，小軒媽媽在教育上不再一意孤行，遇到?jīng)]有把握的問題會(huì)主動(dòng)向我咨詢。例如，小軒偶爾還會(huì)要求玩手機(jī)，小軒媽媽不知道該不該給，我回復(fù)：“可以和他重新約定使用的時(shí)間和頻率，如果臨時(shí)起意的不要同意，如果不按約定的要扣減使用的時(shí)間。在手機(jī)使用問題上，家長要有耐心，原則底線問題不能妥協(xié)?！毙≤幭矚g在每周五放學(xué)后單獨(dú)向我“匯報(bào)思想”。小軒媽媽說：“孩子每次跟您交流過回來狀態(tài)就不一樣，特別積極上進(jìn)?！彼矔?huì)忍不住問：“其實(shí)我很想知道他找您都談什么了？”我回復(fù)：“是這個(gè)年齡段的孩子都會(huì)有的問題，學(xué)習(xí)上的困惑、人際交往的壓力、不能理解的社會(huì)現(xiàn)象，還有偶爾浮躁無處安放的內(nèi)心！”小軒媽媽問：“那您都用什么辦法呢？”我回復(fù)：“耐心聽他說，從過來人的角度，談?wù)勎业南敕?，給一些建議，關(guān)鍵要真誠平等。”小軒媽媽說：“您不僅是我兒子的老師，也是我的老師??！”