春之歌

賈寶愛

引 子

2021年7月1日，天安門廣場(chǎng)氣氛熱烈，曉霞飛動(dòng)，紅旗飄揚(yáng)。天安門廣場(chǎng)兩側(cè)的大屏幕上，復(fù)興號(hào)奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上、熊熊奧運(yùn)火炬在“鳥巢”點(diǎn)燃、集裝箱碼頭巨輪往來……流動(dòng)的畫面呈現(xiàn)出一個(gè)欣欣向榮的中國(guó)。

人群中，一抹“鐵路藍(lán)”格外引人注目。他們是獲得“全國(guó)優(yōu)秀黨員”“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)的鐵路系統(tǒng)部分代表。

就在兩天前，大秦鐵路股份有限公司太原北車輛段太北檢修車間廠修車體班黨支部書記、車輛鉗工馬永春，作為鐵路系統(tǒng)代表，在人民大會(huì)堂金色大廳參加了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年“七一勛章”頒授儀式，被授予“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)聆聽了習(xí)近平總書記的重要講話。

馬永春激動(dòng)萬分，熱淚盈眶。

“能夠走進(jìn)人民大會(huì)堂，親耳聆聽總書記講話，見證中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年慶祝大會(huì)的偉大歷史時(shí)刻，我感到特別震撼，無比自豪……”難忘的鏡頭再次浮現(xiàn)，馬永春回憶在京參加表彰大會(huì)時(shí)的感受，依舊振奮、動(dòng)容。

58歲的馬永春，16歲參加工作，扎根一線42年，個(gè)頭不高，濃眉大眼，身材略胖，干凈整潔的工作服上，一枚黨員徽章熠熠生輝。他講起話來有條有理，面帶笑容，給人一種親切感和貼心感。他是班組的黨支部書記及黨內(nèi)品牌“老馬聊吧”的帶頭人，創(chuàng)新使用的“六型十法”同職工聊出了感情，聊出了合力，聊出了愛和感動(dòng)。

“老馬聊吧”成立以來，馬永春針對(duì)性開展談心600多人次、家訪150多人次。在“聊吧”先后接待職工360多人次，解答疑問900多個(gè)，幫助職工近千人。工友們紛紛說：“老馬就是懂我們的人，談一次心，總能說到我們心坎里，和他嘮嘮，思想包袱沒有了，心情也舒暢了?！?/p>

2018年，馬永春被中國(guó)鐵路總公司授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。

2021年，“老馬聊吧”工作室被國(guó)鐵集團(tuán)黨組命名為黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌。這一年，馬永春被授予“全國(guó)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。

一名平凡而又普通的黨務(wù)工作者，在單位和職工之間，唱響如此動(dòng)人的交響曲。

心中的“鐵路藍(lán)”

出生在鐵路世家的馬永春，從小就有一個(gè)“藍(lán)色”的夢(mèng)。

1980年，他走進(jìn)原太原鐵路分局太原北車輛段，開始學(xué)習(xí)車工技術(shù)。

車工不只是操作，還得懂電工、管道工、鉚工、鍛工等，因?yàn)榧庸|西涉及方方面面。車床是工作母機(jī)，像刨床、銑床、鉆床等都得學(xué)會(huì)。而且還得自己磨刀、自己改刀、自己焊刀……各種角度，用什么材料，干什么活得使什么刀具，講究很多。面對(duì)形形色色的機(jī)床和一個(gè)個(gè)比他還高的車輛檢修設(shè)備，16歲的少年犯難了，原來，“藍(lán)色”的夢(mèng)是由這些高超的技藝組成的。

那段時(shí)間，馬永春時(shí)常盯著一摞專業(yè)書籍發(fā)呆，滿臉愁容。很多數(shù)據(jù)、專業(yè)術(shù)語根本看不懂，那些概念和操作方法對(duì)他來說，就像爬滿了蝌蚪的天書，密密麻麻，在他的心里繞來繞去。

夜幕降臨，年輕的馬永春走在太原的街頭，剛剛踏入社會(huì)的他感到一種從未有過的迷茫和失落，腦子里反復(fù)出現(xiàn)的都是車輛設(shè)備、機(jī)床、數(shù)據(jù)單位和陌生的符號(hào)。

路邊，廣播里正放著20世紀(jì)80年代的流行歌曲《二十年后再相會(huì)》。

“來不及等待，來不及沉醉/噢，來不及沉醉……”

充滿激情、令人振奮的歌聲將他牽回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，這個(gè)年輕人的心馬上鮮活了起來，他也跟著廣播唱了起來：“再過二十年，我們來相會(huì)/那時(shí)的山，噢，那時(shí)的水/那時(shí)風(fēng)光一定很美……”

打那以后，馬永春開始悄悄地給自己加油充電。打聽到太原鐵四校那邊有一個(gè)夜校，他立即去報(bào)名。此后，他像春天的麥苗一樣開始如饑似渴地吮吸著雨水，知識(shí)源源不斷地走進(jìn)他的大腦，學(xué)習(xí)讓他充實(shí)，學(xué)習(xí)令他興奮。白天，他在工廠的機(jī)床上實(shí)踐；夜晚，在夜校補(bǔ)充理論知識(shí)……

能夠檢修車輛，為運(yùn)煤貨車服務(wù)，作為一名鐵路車輛工人是多么驕傲的事啊！忠厚而又要強(qiáng)的馬永春暗下決心：“我是鐵路職工的子弟，一定要爭(zhēng)氣?！?/p>

操作一個(gè)機(jī)床，一次不行，再來一次，一個(gè)問題弄不明白誓不罷休……由于表現(xiàn)突出，他引起了領(lǐng)導(dǎo)和工人師傅的注意：“這個(gè)小馬?。≌嬗幸还勺优?！”

是的，牛勁，就是這股牛勁和韌勁，讓馬永春成為他們那一批新工中接受新知識(shí)最快的車工。

這一年，山西省組織的職工技能鑒定考試終于來了，考試的科目是將車床上所有能加工的東西全部集中在一個(gè)零件上，有螺紋、有偏心、有配合……四爪找正，公差配合……各種技術(shù)、各種關(guān)卡，這次考試可千萬不能出錯(cuò)啊！

在車床前，馬永春整整站了六個(gè)小時(shí)，他耐心細(xì)致地把活干完，鈴聲一響，完美交卷。

最后的成績(jī)是公差不超過0.02毫米。0.02毫米，那是相當(dāng)于一根頭發(fā)絲的參數(shù)。如此可喜的成績(jī)，讓馬永春自己都覺得不可思議，燦爛的笑容洋溢在小伙子的臉上，也因此，他成為太北車輛段第一位車工技師。

隨著鐵路分局比武沖鋒號(hào)的響起，年輕的小馬帶著一身技藝和青春的熱度投入激烈的比賽當(dāng)中，心里想著：“成績(jī)好就算贏吧，比武時(shí)，全力以赴?！苯K于，他贏了，是第一名。那一刻，他淚流滿面。

連續(xù)三年，他在太原鐵路分局保持了技術(shù)比武前三名的好成績(jī)。

時(shí)間一滑而過，1998年，由于業(yè)務(wù)嫻熟，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作積極，馬永春被任命為太北車輛段太原北修配車間機(jī)械加工班工長(zhǎng)。

從事鐵路貨車檢修工作，必須技藝精湛。成為技師后的馬永春，手中的刀也成為他的“獨(dú)門絕技”。為了保證檢修任務(wù)的安全完成，馬永春用心研究每一臺(tái)設(shè)備，直到熟知每一臺(tái)設(shè)備的秉性，只要發(fā)現(xiàn)問題，就立即處理，絕不過夜。

慢慢地，旁人認(rèn)為枯燥瑣碎的檢修工作，對(duì)馬永春來說卻成為愛好，成為挑戰(zhàn)。馬永春說：“最高興的事就是看到一列列車在自己手中‘手到病除，重新‘上崗為鐵路貨運(yùn)服務(wù)?！?/p>

2006年6月，馬永春光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

很快，他知道自己所面對(duì)的除了機(jī)床設(shè)備，還有21位比他大或者比他小的職工。管理這個(gè)班組，管理這些職工，必須熟悉職工的所想、所需。

這時(shí)候的馬永春，想到的或者只是成為車輛段內(nèi)一名合格的工長(zhǎng)，不落伍，不掉隊(duì)，帶領(lǐng)職工圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，為鐵路貨運(yùn)工作提供安全的屏障。

他沒有想到的是，在今后的日子里，他要專研的事業(yè)和心中的“藍(lán)圖”擴(kuò)展到職工的思想政治工作，擴(kuò)展到職工的日常生活當(dāng)中，他更沒有想到在思想政治工作這條路上，他會(huì)走進(jìn)“聊吧”，走出太原，走到北京。

“聊”出“療效”

真心，能打動(dòng)人，凝聚人心，就是大收獲。

車輛檢修大庫(kù)工作環(huán)節(jié)多，貨車車體在這里經(jīng)過分解、檢修、組裝、試驗(yàn)后，投入電煤運(yùn)輸以及節(jié)日物資、春耕物資運(yùn)輸。各工種交叉作業(yè)，工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也大。為了做好職工的思想引導(dǎo)，讓他們集中精力工作，馬永春下了不少功夫。

剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，和職工們進(jìn)行交流時(shí)，大家都不是很理解，甚至還有抵觸情緒。

工作苦點(diǎn)、累點(diǎn)都能忍受，可是，職工的抵觸讓他有一種莫名的失落感，每每面對(duì)這樣的問題，他都會(huì)想方設(shè)法，絞盡腦汁，不但要和職工“聊”好，也要“聊”出“療效”。

這時(shí)候的馬永春，不僅擔(dān)任太原北修配車間機(jī)械加工班工長(zhǎng)，負(fù)責(zé)班組的車、刨、鉆等機(jī)械加工的管理，還成為機(jī)械加工班和鍛工班的班組黨支部書記。

馬永春對(duì)職工的關(guān)注，從被考核的職工開始。

有一次，一位年輕的職工因?yàn)楹?jiǎn)化作業(yè)受到考核，情緒有些低落，覺得要求過多。馬永春找他聊，他轉(zhuǎn)身就走。

馬永春心里很不是滋味！可他是自己班組的職工，一定得想辦法做通他的思想工作，他現(xiàn)在是一時(shí)意氣，還沒想明白，等他冷靜下來再找他聊。就在馬永春一次次走近他，一次次主動(dòng)為他講解時(shí)，終于打破了他的心理抵觸。

“工長(zhǎng)，我……”他委屈得低下了頭，淚水在眼眶里直轉(zhuǎn)。馬永春拍著他的肩膀說：“我知道你心里早就認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，只是礙于面子，有點(diǎn)較勁。違章違紀(jì)是事故之源，不遵章守紀(jì)是安全生產(chǎn)的最大隱患，任何時(shí)候，都不能存在僥幸心理?！币环?，讓這位職工從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，遵章守紀(jì)的重要性。

通過這件事，馬永春深深地感受到，要做好職工的思想工作，僅憑一腔熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要懂職工、愛職工，走到職工心里才行。

職工王某比較孤傲，喜歡獨(dú)來獨(dú)往。一次，因工作失誤受處罰后，王某更加孤立自己，很少和工友交流。

一天午飯時(shí)間，馬永春端著餐盤主動(dòng)坐到他的旁邊，一邊吃飯，一邊打開了話匣子……閑聊中，得知他對(duì)解放戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史頗有研究，便認(rèn)真請(qǐng)教并聽他慢慢講述。

以真誠(chéng)贏得尊重，馬永春從戰(zhàn)爭(zhēng)的話題逐漸引申到鐵路的管理，“考核是為了讓大家長(zhǎng)記性，不是跟誰過不去。再說了，咱還有考核返還機(jī)制。家庭有困難，我?guī)湍阏夜?huì)，該幫忙肯定會(huì)幫忙……”

近一個(gè)小時(shí)的聊天讓這位職工心里敞亮許多，他由衷地感慨道：“工長(zhǎng)，你說得對(duì)，我最信得過的就是你！”

“職工想不通了找咱聊，咱光動(dòng)嘴不解決實(shí)際問題，職工還能信咱嗎？”馬永春對(duì)黨的群眾路線有著深刻的認(rèn)知。在他看來，一人一事的思想政治工作絕不僅僅是“說得好”，更要時(shí)時(shí)處處想著群眾。

關(guān)注重點(diǎn)人群，馬永春把被考核的職工作為重點(diǎn)談心對(duì)象。通過聊天和談心走邁他們，以通俗易懂、貼近人心的語言讓職工打開釋放壓力的出口，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工友的善意，鼓勵(lì)他們以積極的心態(tài)投入工作和生活。

每天一小步，收獲一大步，讓馬永春這個(gè)初涉職工思想政治工作的黨支部書記自信起來，他像年輕時(shí)期一樣，對(duì)班組管理的未來充滿了憧憬。那一位位朝夕相伴的工友們，他們的快樂與煩惱，健康與不適，都是他關(guān)注的內(nèi)容。在此過程中，馬永春以職工的喜而喜，以職工的憂而憂。

打鐵還需自身硬，提升自身專業(yè)素養(yǎng)是關(guān)鍵。他利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了《交流與溝通》《職場(chǎng)心理學(xué)》等書籍，又報(bào)名參加了全國(guó)成人自考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《行政管理學(xué)》等16門課程，熟練掌握了與人相處和溝通的技巧。

用平常人的方式，演繹出一個(gè)平常人的行動(dòng)，也因此，同職工平常的交流聊天成為馬永春開展群眾思想政治工作的獨(dú)特方式。

加油，充電，不斷學(xué)習(xí)。馬永春時(shí)刻關(guān)注國(guó)家主要媒體，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和各行業(yè)發(fā)展，并及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，不斷充實(shí)自己。這樣一來，和職工談心談話時(shí)，也更加胸有成竹，更加有方向和底氣。

馬永春的付出是真實(shí)與藝術(shù)并存的，這些平凡瑣碎的工作，已經(jīng)匯聚成一條清澈的小河，流到職工的心里。

2014年，他先后與職工談心談話200余次，幫教職工66人。這一年，“老馬聊吧”掛牌成立。

將心比心，以心換心

“化解職工心結(jié)，理順職工情緒，確保生產(chǎn)安全與企業(yè)和諧?！弊凇袄像R聊吧”的書桌前，馬永春望著窗外發(fā)出嫩芽的綠植，心中的念頭也如這個(gè)春天般萌動(dòng)起來。

“老馬聊吧”掛牌兩年多了，馬永春面對(duì)的是不同的職工、不同的思想，馬永春說：“想要縮短與職工的距離，必須一次次的嘗試、挑戰(zhàn)，對(duì)癥下藥，才能起到春風(fēng)化雨的效果?！?/p>

別出心裁，他想到了情緒包，將“高興”“平靜”“煩惱”三種情緒包貼到班組的揭示板上。馬永春利用班前會(huì)“掛”出思想動(dòng)態(tài)揭示板，組織職工從“高興”“平靜”“煩惱”三種情緒包中選擇一種。職工們對(duì)這種做法感到很新奇，選擇起來也毫無壓力。而馬永春則悄悄地通過這種方式了解職工的思想狀態(tài)，還通過察言觀色查找重點(diǎn)人員，在班后找他們談心。

漸漸地，揭示板成為職工心情的晴雨表，也成了馬永春掌握職工思想動(dòng)態(tài)的第一手資料庫(kù)。

自那以來，馬永春所在車間的支部委員和黨員骨干包保重點(diǎn)人員50余人次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決多個(gè)生產(chǎn)問題，大幅降低了檢修故障率。

班中盯控提示。馬永春組織當(dāng)班的支部委員和黨員骨干對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員“一對(duì)一”包保，實(shí)時(shí)關(guān)注其作業(yè)狀態(tài)。

起初，“老馬聊吧”的談心對(duì)象有發(fā)生漏檢漏修而有情緒的受考核職工、崗位調(diào)整職工、異地通勤職工、生活困難職工。如今，談心對(duì)象擴(kuò)展到各類職工，馬永春“越管越寬”。

馬永春干修配車間機(jī)械加工班工長(zhǎng)也有十幾年了，工友的興趣愛好是什么、工作上有何想法、愛人在哪兒工作、孩子上幾年級(jí)、父母的身體狀況如何，馬永春都了如指掌，他的腦海中已經(jīng)構(gòu)建起職工思想動(dòng)態(tài)立體檔案。

令工友驚訝的是，他還注重學(xué)習(xí)開展班組思想政治工作的方法和技巧。

能用五分鐘解決的問題他不會(huì)延長(zhǎng)到六分鐘，他抓緊每分每秒，同職工談心、聊天、拉家常，通過一次次的磨合，總能讓對(duì)面的職工敞開心扉向他講述自己的內(nèi)心。

一天，馬永春在點(diǎn)名時(shí)發(fā)現(xiàn)青年職工小宋情緒低落。原來，小宋的父親突發(fā)疾病住院了，妻子出差在外，工作任務(wù)多，抽不出身接送孩子，孩子自己去學(xué)校又不放心，所以有些苦惱。

馬永春對(duì)小宋舍小家為大家的精神給予肯定，立即安排黨員骨干分擔(dān)小宋的部分任務(wù)，解其燃眉之急。

“我剛分到咱班組不久，和您聊天，卻感覺我們認(rèn)識(shí)了好久，您的年齡像我的父親，但給我的感覺更像朋友?！毙∷握f。

“聊吧”的思想工作方式，逐漸讓職工感受到他們的心里話有人聽，困難有人管，馬永春逐漸總結(jié)出了“六型十法”和“談心十法”。但是，僅僅講道理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還要切實(shí)了解職工的急難愁盼，真心實(shí)意地為他們辦實(shí)事，才能得到信任和支持。

“說得好不如做得好，這樣工友們才會(huì)跟你掏心窩子?！瘪R永春說，只有真正解除職工的后顧之憂，才會(huì)取得預(yù)期的“聊”效。

于是，馬永春牽頭組織黨員骨干成立了“愛心服務(wù)隊(duì)”，為婚喪嫁娶、生病住院、生活困難的職工提供幫助。誰家辦個(gè)啥事，都讓他去當(dāng)“總管”；搞不懂醫(yī)保流程、社保規(guī)則，也想讓他給說道說道；就連做紅燒肉，也想找老馬討個(gè)秘制方子。

歡樂在“老馬聊吧”內(nèi)外流淌，職工們的笑臉如夏花般綻放，作為一個(gè)工作在基層的黨務(wù)工作者，馬永春和他的“聊吧”在幾年內(nèi)變化喜人。

變化，與上級(jí)黨組織的支持密不可分，在職工滿意和上級(jí)黨組織的推動(dòng)下，兄弟車間也組建了“陽(yáng)光心靈氧吧”“搭把手幫扶熱線”等十個(gè)“老馬聊吧”式工作室，“聊吧”式思想工作法形成了矩陣效應(yīng)。

一個(gè)人只能走一段路，一群人才能走得更遠(yuǎn)。

為了延伸“老馬聊吧”品牌效應(yīng)，健全職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在黨組織的支持下，馬永春將多年總結(jié)出的談心工作法，分享給20名年輕職工，共同搭建了“老馬服務(wù)熱線”微信平臺(tái)。同時(shí)，幫助十個(gè)車間建立“老馬聊吧”分吧，孵化出“玉梅導(dǎo)航”“搭把手”“老程微課堂”等黨內(nèi)品牌，將黨組織的溫暖和關(guān)懷傳遞給每名職工。

“老馬聊吧”是馬永春打造出的紅色品牌和群眾資源，曾經(jīng)被人認(rèn)為“無趣”“乏味”的“聊天”真正接上了地氣，“老馬聊吧”已經(jīng)成為鐵路職工交流的新時(shí)尚。

職工的心里話有人聆聽，困難有人關(guān)注，建議有人采納……動(dòng)人的故事還在續(xù)寫，馬永春打算繼續(xù)將職工思想政治工作做下去，唱響基層黨支部的“春之歌”。

巧克力的力量

春暖花開，一切都在悄然改變。

伴隨著“老馬聊吧”的發(fā)展壯大，馬永春做好職工思想政治工作的布局也越來越寬。

“老馬聊吧”作為全路黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，拉出了12項(xiàng)清單，涉及通勤、住房、婚姻、疾病等內(nèi)容。

在青工座談會(huì)上，馬永春了解到年輕人的困惑和訴求，組織成立了“紅娘驛站”，積極聯(lián)絡(luò)青工與外單位青年進(jìn)行聯(lián)誼。

新工，在馬永春的心中就像自己的孩子一樣，這些年輕人來自天南海北，其想法、家庭情況、愛好興趣……馬永春都想辦法去了解。知道了年輕人的心思，馬永春把這些信息做成表格，建立“大學(xué)生合作群”。年輕人的思想觀念、價(jià)值取向、行為方式和興趣都不一樣，馬永春接近他們，挖掘他們的內(nèi)心，既要為鐵路的新鮮血液加油鼓勁，同時(shí)，也要讓他們腳踏實(shí)地地干好工作。

多年來，馬永春忙碌在“聊吧”的事情上，對(duì)家人卻虧欠很多。

有一天，他突然收到妻子的微信：“請(qǐng)吧主盡快回來，我們家有困難！”

看到這條微信，他心里一陣酸楚。忙完手頭的事，他特意買了一盒妻子最愛吃的巧克力。推開家門，看到滿滿一桌的飯菜和妻子的笑臉，原來這天是自己的生日，說不出的感動(dòng)涌上他的心頭。

那時(shí)候，他忙于班組的工作，顧不上管孩子，妻子也要上班，她每天把做好的飯放在保溫桶里，孩子回家后自己吃飯，吃完飯自己去學(xué)校。在念五年級(jí)的時(shí)候，有一次過馬路，孩子被一輛電動(dòng)車撞倒，腿部流血，妻子知道后，趕到現(xiàn)場(chǎng)后帶著兒子去醫(yī)院消毒、包扎，因傷勢(shì)不嚴(yán)重，又把孩子送到學(xué)校，怕影響馬永春的工作，妻子一直沒告訴他……妻子柔弱，內(nèi)心卻很堅(jiān)強(qiáng)，從沒有埋怨過，沒有嘮叨過……

這頓飯，馬永春吃得特別香，都是他最愛吃的菜，為了凸顯儀式感，妻子還特意準(zhǔn)備了紅酒。家中有知冷知熱的妻子時(shí)刻牽掛著他，兒子大學(xué)畢業(yè)后也工作了，端起酒杯，溫暖和幸福溢滿他的心間。

離退休還有兩年，可是，他覺得自己還很年輕，馬永春說：“在鐵路工作，總會(huì)有退休的那一天。而作為一名黨員，永遠(yuǎn)不會(huì)退休！”