小議班主任情緒管理能力

傅國幫

班主任是班級中與學(xué)生打交道最多的教師，面臨教學(xué)工作與學(xué)生教育管理的雙重責(zé)任與壓力。班主任在處理一些班級突發(fā)事件時，若遇到特別調(diào)皮、屢教不改的學(xué)生或不能積極配合的家長，工作的責(zé)任與壓力就會轉(zhuǎn)化為負面情緒，進而易于引發(fā)與學(xué)生或家長之間的矛盾與沖突，表現(xiàn)為言行失范與處置不當(dāng)，成為班主任情緒失控引發(fā)的危機事件。筆者從班主任情緒管理的典型案例出發(fā)，結(jié)合德育工作實踐，談?wù)勌嵘嘀魅吻榫w管理能力的三點建議。

一、班主任情緒管理危機案例

1.“言語不當(dāng)”型

在X 班的一次家長會上，一位家長遲到了半個多小時，進教室時與正在發(fā)言的任課教師有些言語不和，影響了會議的正常進行。其他家長對遲到的家長表示不滿。正好班主任W來到教室，初步了解情況后也很生氣，于是對該家長說了一些過激的話。家長感覺受到委屈，便向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)告狀。

2.“行為不當(dāng)”型

Y 班最近接連出現(xiàn)突發(fā)狀況，這讓剛工作兩年的班主任L 十分慌亂。此時，學(xué)生甲的家長因自己孩子受處分而對班主任L 的做法頗有微詞，言語中透露出對班主任能力的否定。這讓本已身心疲憊的班主任L 倍感委屈，一時情緒失控，與家長發(fā)生爭執(zhí)，課也不上了，班級也不管了，哭鬧著說“辭職不干了”。

二、班主任情緒失控的危害

以上案例雖然情況各不相同，但是，兩位班主任都未能很好地調(diào)控自己的情緒，出現(xiàn)情緒失控，造成了一定的危害。當(dāng)班主任認為自己的辛勤付出得不到理解和肯定，甚至是被誤解時，確實會出現(xiàn)一些負面情緒。但是，班主任是為學(xué)生和家長提供教育服務(wù)的教育者，如果遇到突發(fā)情況不能及時、有效地調(diào)控自己的情緒，任由負面情緒蔓延，言行失范、處置不當(dāng)，就會引發(fā)和激化師生之間、教師與家長之間的矛盾，不利于和諧溫馨的師生關(guān)系、良好的家校關(guān)系的構(gòu)建，進而不利于創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，影響學(xué)生的健康成長。由此可見，提升班主任的情緒管理能力十分必要。

三、提升班主任情緒管理能力的三點建議

班主任加強自我修養(yǎng)、努力進行情緒管理固然十分重要，但是，作為一名學(xué)校管理者，我更多地思考如何從學(xué)校角度幫助班主任提升情緒管理能力。

1.專業(yè)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念

一方面，學(xué)校要積極組織班主任教育培訓(xùn)，開展相關(guān)教育文件的學(xué)習(xí)，如《關(guān)于新時代推進普通高中育人方式改革的指導(dǎo)意見》《深化新時代教育評價改革總體方案》《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》等，幫助班主任樹立“三全育人”的思想觀念，樹立正確的教育觀、教師觀、學(xué)生觀和家長觀，轉(zhuǎn)變育人觀念和育人方式。另一方面，學(xué)校要積極開展班主任主題研討，圍繞班主任的崗位職責(zé)與要求、班主任應(yīng)具備的素養(yǎng)與能力、班主任工作中常見的問題等內(nèi)容進行討論交流，互學(xué)互鑒，提升班主任的師德修養(yǎng)及專業(yè)素質(zhì)。

2.心理建設(shè)，提升意識

學(xué)校要加大對班主任進行心理建設(shè)的力度，增加普及心理學(xué)知識的培訓(xùn)，開展多種形式的心理輔導(dǎo)活動，鼓勵班主任在出現(xiàn)焦慮、無助等情緒時積極尋求學(xué)校心理咨詢中心或社會心理機構(gòu)的幫助。同時，要通過開辟更多的渠道、搭建更多的平臺，讓班主任由被動接受培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)到主動增強自助意識和能力，不斷提高班主任進行情緒管理的意識和能力。

3.制度設(shè)計，提供支持

筆者在三所高中學(xué)校工作過，許多班主任從高一帶到高三，稱為“一輪”，接著又重新帶新的“一輪”，這種“循環(huán)往復(fù)”的現(xiàn)象在許多學(xué)校普遍存在。這類教師連任班主任，得不到調(diào)整，導(dǎo)致負面情緒日積月累。

為了改善以上狀況，學(xué)?？梢詫嵭小鞍嘀魅屋喰葜啤?。一般情況下，一位班主任完成“一輪”帶班任務(wù)后，下一年不安排班主任工作，視學(xué)校實際情況休息一至兩年。這里的前提條件是學(xué)校要儲備足夠數(shù)量、能勝任班主任工作的教師隊伍。在不具備實行“班主任輪休制”的學(xué)校，應(yīng)該大力推行全員導(dǎo)師制，通過實行“班主任+導(dǎo)師”的模式，分解班主任的任務(wù)與壓力，形成育人合力；也可以實行“班主任+班主任助理”的模式，讓年輕教師和班主任工作經(jīng)驗較少的教師擔(dān)任班主任助理，這樣既能緩解班主任的工作壓力，也有利于班主任梯隊建設(shè)。

班主任工作是一項充滿愛與責(zé)任的工作，是一項陪伴學(xué)生成長、為學(xué)生未來發(fā)展奠基的工作，也是一項實現(xiàn)自我價值、追求教育夢的工作。每位班主任應(yīng)牢記從教初心，履行教書育人的職責(zé)，在提升自己的素養(yǎng)與能力的過程中，引領(lǐng)學(xué)生健康快樂成長。