體檢護(hù)理溝通技巧知多少

■嚴(yán)朝霞（宣漢縣人民醫(yī)院健康體檢中心）

1.健康體檢護(hù)理中的溝通包括哪些方面？

健康體檢護(hù)理過程中，護(hù)理人員需要在觀察常規(guī)體檢的基礎(chǔ)上，依照體檢要求給予體檢者有效溝通。

健康體檢流程和注意事項(xiàng)溝通 在這一過程中，針對新的體檢者，護(hù)理人員往往需要向體檢者介紹體檢的各種流程和注意事項(xiàng)，為體檢者介紹基本的體檢情況。此外，在和體檢者進(jìn)行溝通的過程中，為其重點(diǎn)說明體檢時(shí)間，讓體檢者能夠及時(shí)進(jìn)行體檢工作，避免其存在忘記體檢時(shí)間的情況，和體檢者進(jìn)行詳細(xì)溝通交流的過程中，讓體檢者能夠明確體檢的基本信息和內(nèi)容，像內(nèi)科主要檢查信息、眼科檢查信息、口腔科檢查信息等。

健康體檢心理溝通護(hù)理 在健康體檢護(hù)理的過程中，護(hù)理人員通過溝通護(hù)理加強(qiáng)對體檢者的問候，讓體檢者能夠感受到護(hù)理人員的關(guān)切。在和體檢者進(jìn)行交流的同時(shí)，應(yīng)從護(hù)理的角度展開溝通絕大多數(shù)進(jìn)行健康體檢的人員對自身的健康問題并不明確，因此在健康體檢時(shí)心理會出現(xiàn)焦慮情緒，這時(shí)便需要體檢人員和體檢者進(jìn)行積極溝通，引導(dǎo)他們說出擔(dān)憂的問題，通過加強(qiáng)體檢過程中的積極引導(dǎo)和溝通，能夠在很大程度上降低患者的心理壓力，減輕不良情緒所造成的影響。

健康體檢后疾病分析護(hù)理 幫助體檢者分析疾病，減少其后顧之憂。而最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還包括體檢后的溝通交流。一般情況下，護(hù)理人員往往會忽視健康體檢這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的溝通，通過體檢者的體檢報(bào)告進(jìn)行分析，能夠讓體檢者更為準(zhǔn)確地掌握自身存在的健康隱患，從而防止錯(cuò)過最佳接受治療的時(shí)間，能夠提高健康體檢的滿足感。

2.健康體檢護(hù)理中的溝通技巧有哪些？

為了能夠提高健康體檢護(hù)理溝通的有效性，在和體檢者進(jìn)行溝通時(shí)需要掌握以下幾個(gè)技巧。

（1）加強(qiáng)與體檢者溝通的語言交流。要著重注意體檢者面部表情，從而能夠和體檢者進(jìn)行適度交流。學(xué)會站在對方的角度思考問題，在體檢過程中用柔和的語言獲取對方的信任，能夠提高體檢護(hù)理的有效性。

（2）加強(qiáng)對體檢者健康發(fā)展的重視程度。通過和體檢者展開積極的溝通，了解體檢者的疾病類型，并幫助體檢者進(jìn)行疾病分析，增強(qiáng)其對護(hù)理人員的信任度，從而能夠聽取護(hù)理人員的建議，完成及時(shí)有效的治療。

（3）尊重和信任受檢人員。以崇高的人道主義精神全心全意為體檢者服務(wù)，尊重受檢人員的參與體驗(yàn)，加強(qiáng)溝通和互信，能夠在健康體檢護(hù)理中發(fā)揮積極作用，提高體檢者對健康體檢護(hù)理的滿意程度。

綜上所述，本文主要針對健康體檢護(hù)理工作中，護(hù)理人員和受檢人員的溝通交流技巧展開分析，只有不斷提高溝通技巧，才能夠提高受檢者的配合度和體檢滿意度。